刘工作于沙河口区春柳华北路社区卫生服务站,是一名在护理岗位工作二十年的普通护士,她做事勤勤恳恳,工作兢兢业业,将满腔的热情都投入到自己深爱的护理工作中。随着时间的推移,她对这份职业有了更宽泛更深刻的感悟。
护理工作繁杂辛苦,在二十年临床一线的工作中,刘始终坚持“一切以病人为中心”、“视患者如亲人”的服务理念,及时准确地为病人做基础护理,耐心细致的为病人做好病情观察,“三查七对”从不含糊,熟练运用护理操作技能,为患者解除病痛。坚持以高度的责任心,热情体贴的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者。
2019年春季的一天,一位患者家属急急忙忙赶到社区卫生服务站找到医生,说他母亲突然昏迷倒在地上。刘随同医生急忙赶往患者家中,当他们赶到时患者已无意识,呼吸心跳都已停止,任凭医务人员和家属怎么呼唤都无反应。医护人员立即进行紧急施救,刘配合医生急忙实施胸外心脏按压和人工呼吸,刘不顾老人的污浊口气和嘴边呕吐的秽物,毅然对病人实施口对口的人工呼吸,经过努力施救,老人竟奇迹般地恢复了心跳和呼吸,随后被120急救车转往大医院继续抢救,事后患者家属对刘在救治过程中,豪不迟疑地对病人进行口对口人工呼吸的行为而深表感谢。这件事情也充分体现出刘医德高尚、救死扶伤、践行“大医精诚”的人道主义理念。
工作岗位上她认真工作,日常生活中刘也时刻不忘医务人员的责任。一次在家休息,邻居家有位老人突然昏迷不醒,神志不清。老人家属立刻找她求救,她边叮嘱邻居拨打120急救电话,边快速赶到邻居家中,为老人实施了口对口人工呼吸和胸外心脏按压。经过她的努力施救,老人恢复了意识,随即她陪同邻居家属把老人送到医院,老人转危为安。老人和家属都非常感谢她,送来财物表达谢意,都被她婉言谢绝了。
经过这两次事件,刘更加深刻地体会到生命的脆弱,和作为一名救死扶伤的白衣天使所肩负的责任与使命。虽然邻居老人平安无事,但她却意识到了一个很值得沉思的问题:普通民众对健康卫生知识的了解太过贫乏,面对急需救助的病人惊慌无措。提高社区居民对卫生健康知识的了解和掌握自救措施的实际操作能力迫在眉睫,亦是基层社区卫生服务人员所应尽的职责。于是,刘主动要求负责针对社区居民的健康教育工作,刘细心的制定了有关宣传卫生健康教育的计划,并参考了其他社区卫生工作站的宣传活动,与同事对制定的计划进行调整和修改。除了宣传健康教育知识、开展教育活动讲座等活动外,她还设计了一些健康教育的宣传板,组织活动为社区居民发放了卫生常识手册以及日常卫生用品。卫生知识的普及不仅为社区居民的生活带来了方便,也给医务人员创造了与居民更好的沟通桥梁,活动使得居民和医务人员的关系更加亲密无间。通过刘不懈努力和脚踏实地的工作,健康教育工作在年终检查中屡次得到上级主管部门的好评和大连市健康教育先进单位的称号,个人获得“健康守门人”的荣誉。
不论什么工作刘都兢兢业业,恪尽职守,注重细节、精益求精,服从领导安排,团结周围同事,从不计较个人得失;对病人态度和蔼,服务热情周到。同事们都知道刘言语不多,是最爱“吃亏”的人,面对所有的荣誉、物质奖励,她总是安静地退到最后面,甚至在摆到自己面前时仍极力地想要让给别的同事;而当面对工作时,脏活累活又抢着干,也是默默地,从不张扬。大家都喜欢叫她“小刘姐姐”,她看起来是那么地瘦弱娇小,工作起来却是风风火火,充满活力。
刘就是这样从小事做起,从自己的本职工作做起,以吃苦耐劳的精神及为病人早日康复尽自己最大努力的朴实想法而默默地工作,得到单位领导、同事们和广大患者以及社区居民的认可。刘常说,要做一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,还要加倍地认真仔细,态度严谨,要具备良好的服务意识,细致入微的观察能力、良好的沟通技巧和高度的责任心。更重要地是不断丰富自己的理论知识和实践经验能力,提高自身素质和业务水平,通过与社区居民的良好沟通,增强社区居民们对卫生健康知识的了解和掌握,培养居民良好的卫生习惯与意识,提高社区居民的生命质量。
努力的工作给刘带来了许多的快乐!每当轻轻的为病人一针就穿刺上时,每当积极配合医生抢救危重病人使病人转危为安时,每当安慰和解释使病人的脸上有了笑容时……她总是感到无比的欣慰,也看到了自己工作的价值。虽然有时也有不开心和不如意:累的腰酸背痛下不了班,忙的满头大汗也不被病人理解,在节假日别人休息团聚而自己却得面对繁忙的工作、面对被病痛折磨的患者。但这所有的不快在看到病人对自己投来赞许肯定的目光,在看到病人痊愈时温暖的笑脸和病人对真诚体贴的服务说声谢谢时,刹那间烟消云散。刘就这样,用她执着坚定的心,在基层医疗工作中默默地奉献着青春!
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