书本作者曾经在美国宇航局工作,后来研究出来4d方法后开始在美国宇航局及其承包商进行了推广,取得了卓越的成就。
4d应该是一种方法论来帮助团队成功的典型应用方法,出发点在个人和团队,落实在团队个人领导和与客户相处上。
4d是一个四象维度,第一到第四象分别是:展望、培养、包容、指导,展望和包容相互对立,培养与指导相互对立,任何一个象限维度的领导者都可以成功,但是最少要包含2个以上象限特长,最好包含四象限能 力,更加容易成功。
4个维度的基本介绍
1)展望维度:
代表色:蓝色。奔向理想和愿景使命,科研,方向,期待,自由,有才干,愿意花钱和时间实现某个愿望等,在执行上时间和预算非常可能超支,如果预算不足可能失去方向,经常发生要资源情况。
2)培养维度:
代表色:绿色。关注成长,关注团队成长,公司成长,关注过程,感激,诚实互信,理解,愿意花钱和时间培养个人、团队能力等,在执行上时间和预算可能超支。
3)包容维度:
代表色:黄色。关注团队和谐氛围,包容不同的意见组合,关注执行的覆盖面,沟通交流。执行上可能过于民主导致力量分散导致不能如期完成。
4)指导维度
代表色:橙色。关注我能,最终结果,关注关键点,关注最终预算和时间,关注过程是否按照既定计划执行,通常忽视培养维度,在展望上通常是做过类似事情的人。典型的以结果为导向的执行指导,是通往成功概率最高的类型维度。把钱花在如何达成的方向上,一般能如期完成工作,如果预算不足可能会失去工作动力。
个人、团队、群体、客户也有这4个维度,维度接近的群体总是容易取得共识,从而合作,在客户公关上我们要考虑客户的维度是那些,尽量向客户维度看齐,然后在管理者上,我们尽量使用指导维度来实现。
4D评估的八种行为
1)绿色:表达真诚感激、关注共同利益
2)黄色:适度包容他人、信守所有约定
3)蓝色:基于现实的乐观、百分百投入
4)橙色:避免职责和抱怨、理清角色、责任和授权
4d各个维度AMBR(attention mindset behavior result关注点、心态、行为、结果)
1)绿色:
关注点:自然的关注人们的需要以及共同的价值
心态:服务他人、家庭、宗教以及新年
行为:支持他人获得快乐与成功
结果:在不损害他人的情况下取得成功。
4d指导型与单一比较:
a:理想主义、慈悲、热心、感受他人的感受、崇高价值观、崇高的目标
b:受害者、过度敏感、非理性、过度情绪化、爱批判、不切实际
2)黄色:
关注点:自然地参与团队合作,与人建立关系
心态:我们来到这里就是为了相互合作
行为:促进团队运作与合作
结果:因和谐而成功
4d指导型与单一比较:
a:有同情心、信任他人、团队建设者、忠诚、友好、有合作精神
b:拯救、自我贬低、害怕冲突、过度服从、需要认可、压抑观点
3)蓝色:
关注点:很自然地注意想法、概念,而且要做到最好
心态:新颖的远大构想很重要
行为:有想法,而且宣传自己的想法(很多时候由于太快,以至于他人无法作出回应)
结果:因卓越而和创新而成功
4d指导型与单一比较:
a:梦想者、能创新、好奇、善分析、聪明、独立
b:有理性、变化无常、好争辩、好批评、自作聪明、不服从权威
4)橙色:
关注点:很自然的关注人物、流程和确定性
心态:对工作由计划,并且按计划实施
行为:执行中态度严谨,遵守纪律
结果:因有流程和始终一致而成功
4d指导型与单一比较:
a:负责任、有序、一丝不苟、可靠、有逻辑、专注任务
b:只在他人、不灵活、爱批判、爱控制、思想保守、不敏感
4d文化价值观
1)绿色:
兼顾每位成员的价值观
价值观:普遍的、社会的精神价值观
愿景:体现出价值观才是成功
包容:依据组织结构的价值观而定
组织结构:向某个方向倾斜
2)黄色:
兼顾群关系的需要
价值观:合作、谦恭、和谐
愿景:通过集体努力取得成功
包容:人际关系最重要
组织结构:各个点都有交流沟通
3)蓝色:
兼顾个体专家的需要
价值观:自由、智力超群、做到最好
愿景:通过技术卓越取得成功
包容:技术领域取得成就
组织结构:个体引领组织
4)橙色:
兼顾管理层的需要
价值观:控制、预见性、纪律、效率
愿景:通过战略和执行力取得成功
包容:倾向于等级化
组织结构:等级化和部门块化分明
维度转换,不同时期,个人、团队需要在不同阶段作出改变。展望、培养、包容、指导之间相互转换,以接近适应客户或者市场AMBR。
4D齐备运转自然,大成可行也 ,落实学习四部曲必然能掌握
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