实用技术服务合同协议书

　　委托方(甲方)：____________________受托方(乙方)：____________________

　　一、服务内容及方式

　　1.1、服务内容：乙方为甲方提供《设备缺陷管理系统》软件一套。

　　1.2、服务方式：

　　①、现场技术支持;

　　②、电话技术支持、电子邮件技术支持;

　　③、网络远程技术支持;

　　④、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。

　　1.3、技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准：按甲乙双方确认的《设备缺陷管理系统技术规范书》为依据验收。

　　二、服务期限、地点及进度安排2.1、服务期限：自本合同签订后六十天内。2.2、服务地点：甲方信息中心。

　　三、资料的提供

　　3.1、甲方应向乙方提供的技术资料、数据：组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。

　　3.2、乙方应向甲方提供的资料：《设备缺陷管理系统》软件一套及相关的产品使用手册。

　　四、验收时间、地点和方式

　　4.1、甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，经过一个月的试运行(双方无修改意见后)，三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的.《设备缺陷管理系统技术规范书》为依据验收。

　　4.2、甲方验收后出具验收报告，作为验收结果的书面材料。

　　4.3、本合同服务项目的保证期为壹年，自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。

　　五、费用及支付

　　5.1、本项目技术服务费为：__________万元人民币，大写：____________________整。本项目技术服务费由甲方承担，依本合同约定支付给乙方。

　　5.2、合同签订后，甲方一次性支付给乙方软件预付款(合同总款的30%)即_______万元(大写：____________________整)。

　　5.3、项目实施完成，通过甲方验收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即_______万元(大写：____________________整)。验收后满一年质保期软件运行稳定，甲方支付给乙方合同余款_______万元(大写：____________________万元整)。

　　六、权利和义务除本合同其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下：

　　6.1乙方义务

　　①有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果;

　　②有权随时对乙方的服务进行监督检查;

　　③有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改;

　　④有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导;

　　6.2甲方义务

　　①在合同生效后三日内向乙方提供本合同4.1中列明的技术资料、数据材料，未及时提供所造成的损失由甲方负责;

　　②向乙方提供以下工作条件：保证软件安装调试有效网络平台;

　　③在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后三天内，及时做出答复，未及时答复所造成的损失由甲方负责;

　　④按约定向乙方支付报酬;

　　七、争议的解决在本合同履行过程中发生争议时，甲乙双方应及时协商解决。如协商不成，可依法向甲方人民法院提起诉讼。

　　八、其它约定

　　8.1本合同未尽事项，由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议，双方共同遵照执行。

　　8.2本合同正本一式四份，甲方执两份，乙方执两份。执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件，均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。

　　甲方(签章)：___________________

　　___年___月___日

　　乙方(签章)：___________________

　　___年___月___日