突至的,月余的静默,封控住了家门,但没有阻断邮储银行靖远县支行全心全意为客户服务的一片热心。
封控期间,靖远县支行组织人员为居家客户提供全方位线上金融服务,客户经理每天通过电话回访,叮嘱客户做好防护并通过线上操作办理金融业务。一天,在电话回访中了解到老年客户姜某由于封控在家不会线上购物,家中生活物资紧缺。支行领导了解情况后第一时间进行了部署摸排,克服各种困难,购得新鲜蔬菜数十箱并及时送到困难客户手中,解决了客户的燃眉之急,用实际行动与温暖诠释了以客户为中心的服务理念。
无情,邮储有爱。下一步,邮储银行靖远县支行将与广大客户一起“携手共进 共克时艰”,不断创新,勇于求变,为广大邮储客户提供更好的金融服务方案。
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