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电话礼仪

2023-07-19 来源:步旅网

  扮演人员表:

  来电者——

  陈小姐——

  前情介绍:

  新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作,时间为一个月。陈小姐大专刚毕业,比较单纯,刘小姐把工作交代给她,并鼓励她努力干,准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下

  对话内容:

  来电者:“是利达公司吗?”

  陈小姐:“是。”

  来电者:“你们经理在吗?”

  陈小姐:“不在。”

  来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?”

  陈小姐:“是。”

  来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?”

  陈小姐:“1.8美元。”

  来电者:“1.6美元一打行不行?”

  陈小姐:“不行的。”

  说完,“啪”挂上了电话。

  上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。

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