职责:
1、根据客户需求,与客服部、产品部、质量部、基地进行各类协调,满足客户技术需求,符合订单要求;
2、根据公司情况,结合相关部门意见,填写客户技术问卷并进行客户技术要求评估;
3、负责客户技术相关的联系,对于产品和系统工程的客户需求以及公司内部的产品变更跟客户沟通;
4、负责客户需求评审及变更管理流程内部协调和跟踪、区域内相关产品优化需求调研、外部认证协调;
5、负责客户售后投诉跟踪处理,进行内部协调并提供解决方案;
6、陪同客户验货、验厂,进行验货、验厂各类问题协调,通过各类客户的验货、验厂要求。
任职要求:
1.本科及以上,电子、光学、应用物理、材料等相关专业;有光伏行业技术支持工作经验者优先。
2.必须具备至少3年以上的光伏行业产品技术经验,对电池片、组件工艺及电站设计运营有较深入的了解;
3.英语听说读写流利;
4.能够适应经常性的出差办公要求,较好的心理承受能力和团队合作意识;
5.良好的人际沟通和商务谈判能力, 良好的职业道德素质, 强烈的事业心和工作责任感。
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