尊敬的和同事：
大家好！
你做过微笑服务吗？
笑，大家都会。你微笑吗？你在工作生活中微笑吗？感动人不一定要被泪水感染。有时候，微笑也能让别人感动。微笑可以感动你的上帝，微笑可以产生社会效益和经济效益的双重含义。“你今天对客人微笑了吗？”
微笑着为客人做点什么，让客人被你发自内心的微笑感动。微笑，它不需要花费什么，但是它创造了许多意想不到的结果。微笑是人之常情，也是内心的真诚。它使接受它的人富裕，而不会使给予它的人贫穷。他是一瞬间产生的，却留下了永久的记忆。是缩小心理距离，实现情感交流的阶梯。
微笑，面对你的客人，如何提高谈判的成功，只是微笑。微笑是胜利的后勤保障，是投入最少、效果最大、事半功倍的方法。只有热爱生活、热爱客户、热爱工作的人，才能永远保持和拥有那种落落大方、宁静优雅的微笑。
我们倡导的微笑服务是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养和坚定的信念等几项心理基本素质的自然表达。是真诚的微笑，不是谄媚的微笑；是发自内心的微笑，而不是暗含讥讽的嘲讽；是轻松的笑，不是干巴巴的笑。一个人可以没有资产，但只要有信心，有笑容，就有成功的希望。
微笑是一种力量。在当今激烈的市场竞争中，如果你想占有一席之地，优质的服务是非常重要的。微笑是一种安慰，它可以对别人“微笑值一千美元”。如果这种微笑与友善、热心肠的眼神、训练有素的举止自然融合，其实就是一种让别人赞叹的“美食”。别人看到你，就知道你愿意帮助别人，愿意为别人服务。有句古话叫“笑前唇香”。其实从某种意义上说，微笑本身就是一种语言，或者说是语言的添加剂。
微笑服务能让客人有宾至如归的感觉。“微笑着欢迎来到这个世界，在我的家里心满意足。”保持微笑和服务的人在哪里都受欢迎，每个人都喜欢和他们打交道。微笑着赞美别人让别人感受到你的真诚，微笑着批评别人让别人感受到你的善良，微笑着拒绝别人让别人明白你的难处。不知道微笑服务的员工让客户回避。这样服务工作的利弊和经济效益自然是泾渭分明的。
微笑是对客人最好的礼貌和尊重！也是员工优质服务最基本的表现！
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