客户服务心得

　　转眼间，两个多月的实习期已经过去，而在这短短的两个月里。我意识到，要确定我的目标，我必须与同事相处融洽，与客人沟通良好。同时，在实习期间，可以灵活运用所学的理论知识进行实践。在此，我要感谢学校老师们的悉心教导和酒店领导们的悉心照顾。

　　通过这次实习，我不仅锻炼了自己的操作技能，也意识到自己应该尽快学会在社会上独立，敢于参与社会竞争，敢于承受社会压力，让自己快速成长。总的来说，作为一名即将毕业的学生，这次实习无论在我未来的工作还是生活中，都会成为我人生中重要的资本积累。

　　20xx年x月x日。在这一个月的实习中，我感触很深，知道了很多，收获了很多，亲身体会到了工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要性，读书的必要性。实习期间，我严格按照酒店的安排和计划，一步一个脚印，努力学习，积极工作。

　　实习期间，我的工作范围是在酒店的前厅。一开始，我被分配到总机。一般来说，这项工作是最简单的，工作中没有压力。工作一个月后，我觉得我的激情会被这份无聊的工作消磨殆尽。但当时，有一个机会摆在我面前。通过我的不懈努力和酒店领导的帮助和关心，我在中成功获得了亚军，比赛回来后我换了实习岗位。在门房待了12天。礼宾部的主要工作是欢迎客人，为客人开门，微笑着迎接客人，引导客人。虽然门房没早到多少，但还是很高兴见到了胖胖可爱的主管。

　　在接下来的x个月里，我将在前台稳步练习。相对来说，前台是一个非常训练的地方。你每天要面对各种各样的客人，解决客人提出的问题；任何问题，不管是合理的还是不合理的，都要尽量交出满意的答案。客户就是上帝，这是服务行业推崇的准则。前台的琐事很多，前台是整个酒店的枢纽部门，也接触到收银员。刚来前台学习的时候，犯了很多错误。科室领导给了我耐心的指导和很大的帮助，让我迅速成长。但我自己很努力，不辜负领导的期望，很快走上正轨，独立工作，独立自主。在这几个月里，我们也经历了xx个长假，，和xx个节日。在这个忙碌的节日里，我们学到了很多，也顺利度过了。就像他们说的，经历了这些事情，就证明我们真的长大了，成为了老师。

　　工作很累很辛苦，但也很快乐很幸福。繁忙而艰难的工作会让我们沮丧，事后退缩。但是如果你面对它，解决它，你就会长大。同时，我们和睦相处。在这个大家庭里，我们互相扶持，一起面对困难，一起出去玩。在中间。，，。所有人都让我们笑啊笑。

　　总之，有一次因为困难想退，实习了x个多月，很自豪。我也学到了书本上没有的知识，也服务过真正的酒店。我在大学实习了x个多月，丰富和巩固了我的理论知识，但是x个月

　　多的实习经历是我的收获。我可以这次经历中的事情来指导我今后的学习和工作，无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步，这种财富是宝贵的、无价的！他可以教导我将来走向社会应该怎样做人，应该做什么样的人，做人应该怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清楚了的目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。这才是我们的收获，的财富，的结果。