尊敬的单位领导：
您好！
近期，由于我的工作失职、出现疏忽导致了一些负面事件的发生，给大家造成了工作上的干扰及麻烦，在此，我向各位领导及同事表达我的歉意。
在经过领导的悉心教诲之后，我深刻反思了自己近期的工作情况，主要存在于以下几个问题：
1、思想认识不足
在工作上的没有做到尽责，很大程度上是由于我的主观方面疏忽，思想认识不足，没有很好的履行我的职责造成的。
2、对待工作的态度还有欠缺
对于自己的这份工作，还没有很是投入，更是没有清晰自己应该要完成的那份任务。
3、缺乏绩效管理指导与沟通
在绩效考核管理中存在着绩效沟通制度不健全，员工工作业绩缺乏有效的反馈渠道等问题，从而得不到有效的反馈与指导，绩效沟通缺乏相应的制度保障，使存在的问题无法有效改进。
鉴于我反思的以上几点问题，也结合领导对我的工作作出的提示，我对自己今后的工作提出了更高的要求：
1、树立正确的领导管理心态
作为一名服务员，对每一位客人都应该做到公平、公正、客观，积极为客人的需求做贡献，将自己的事情都完好的解决，不要有任何的拖拉。
2、加强队伍建设，营造良好的团队氛围
真诚、平等的内部沟通是创造和谐工作氛围的基础，在此基础上营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，让每个员工明确团队目标，加强培训与学习，形成共同的工作价值观。
3、完善绩效考核制度，加强绩效管理与沟通。
明确酒店的绩效考核标准，严格按照规定执行，同事要加强与领导的头功，明确自身还有什么需要提高的地方。
综上所述，我会在今后的工作中更加尽职尽责，在自己的岗位上充分的完成自己的分内之事，加强与客人的沟通，承担起自己应该要承担的事情。
望各位领导与同事多提宝贵意见，我会有则改之无则加勉，更好的完善自己，用良好的工作成绩回报大家对我的信任与支持。
检讨人：
20xx年xx月xx日
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