目录
教务处组织机构图 ............................................................. 1 教务处及各科室工作职责 ....................................................... 2 一、教务处工作职责 ....................................................... 2 二、计划综合科工作职责 ................................................... 4 三、教研科工作职责 ....................................................... 5 四、教务科工作职责 ....................................................... 6 五、实践教学科工作职责 ................................................... 8 六、教学服务中心工作职责 ................................................. 9 七、教师发展中心工作职责 ................................................ 10 教学管理常规工作流程图 ...................................................... 11 一、专业人才培养方案制定流程图 .......................................... 11 二、教学任务下达流程图 .................................................. 11 二、教学任务下达流程图 .................................................. 12 三、质量工程（精品课程、特色专业、重点专业、教材、教改、教学成果奖）建设流程图 .... 12 四、学科、技能竞赛工作流程图 ............................................ 12 五、校历管理流程图 ...................................................... 13 六、实验室建设流程图 .................................................... 13 七、课表管理流程图 ...................................................... 14 八、选课管理流程图 ...................................................... 14 九、考试管理流程图 ...................................................... 16
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十、成绩管理流程图 ...................................................... 17 十一、重修报名流程图 .................................................... 18 十二、毕业论文（设计）流程图 ............................................ 18 十三、电子注册流程图 .................................................... 19 十四、毕业资格审查流程图 ................................................ 28 十五、办理毕业证明书流程图 .............................................. 28 十六、大学外语等级考试工作流程图 ........................................ 29 十七、计算机等级考试工作流程图 .......................................... 31 十八、各类职业资格考试工作流程图 ........................................ 33 十九、教材管理流程图 .................................................... 35 二十、“专升本”报名流程 ................................................ 38 二十一、辅修专业的报读、管理工作流程图 .................................. 38
二十二、教学管理系统操作流程图 .......................................... 39 二十三、教学质量监控流程图 .............................................. 41 二十四、教师资格认证流程图 .............................................. 42
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教务处组织机构图
教务处处长 教务处副处长计划综合科 各学院根据原则性意见，由教务处发布关于修（制）定主管教学院长负责，组织制人才培养方案的原则性意见 定人才培养方案 各学院组织聘请校内外专家 教务处副处长 教务处副处长教教学服 务务 中科心 各学院讨论并形成初稿 实 教践 研教科 学 科
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教务处及各科室工作职责 一、教务处工作职责
也是教务处是学校主管教学校长直接领导下实行学校教学管理的职能部门，学校教学工作委员会的日常办公机构。其主要职责是对全校教学工作进行计划、组织、协调、控制和监督等。教务处下设计划综合科、教研科、教务科、实践教按管理
岗位实行日常的教学管理教学服务中心和教师发展中心六个科室，学科、 工作。．制订学校教学建设和发展规划，负责学校教学工作计划：会同有关部门1负责拟定全校教学发展、专业建设、课程建设、教材建设、实习基地建设等教学 基本建设中长期规划和实施计划； ．负责学校增设新专业的材料组织和申报工作；2．负责制定专业培养方案的原则性意见，协调、指导和审查各专业拟订的3 专业培养方案，经学校批准后组织实施；
．组织开展教学改革与研究工作，组织校级及以上优秀教学成果、重点专4业建设、重点教材建设、重点课程建设、教改课题等项目申报工作，并组织校级 评审和检查； ．负责全校本、专科日常教学运行；5 负责制定学校教学工作规范及教学管理规章制度，定期检查其实施情况；．6．组织各学院开展各类教学检查，研究解决教学中出现的问题，汇总发布7 各类常规教学信息，界定及处理教学事故。负责教学工作委员会的联络工作；．提出校历安排方案，制订学期教学执行计划，审核各学院任课教师的安8协助各学院组织负责课程表的编制和教室等各类教学资源的调度工作；排情况， 安排学生的教学实习、实训等；.
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9．负责全校实践教学工作的协调和管理；协助有关部门开展学生技能活动，协助学院参加各类省级以上的学生专业竞赛活动； 10．负责教学管理信息系统的维护与建设工作；
11．负责学校考试组织管理，组织、协调校内外各类统考工作； 12．负责组织学生各类证书报名、培训和考试工作；
13．负责指导、审查和考核各学院学生的学籍管理和毕业生毕业资格审核工作； 14．负责全校教材、讲义及教学参考资料的征订、采购和供应等工作； 15．定期整理、保管教学管理方面的档案； 16．定期对学院教学管理人员进行业务培训； 17．负责学校语言文字工作委员会的日常工作； 18．完成学校交办的其它工作。
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二、计划综合科工作职责
主要负责教务处工作计划和总结计划综合科是教务处下设的综合协调科室，编制、人才培养方案制订、文件处理、财务预决算等工作，其主要职责包括以下 几个方面： 1．综合协调 ）协助处长做好教务处日常行政管理工作；（1 ）在处长的领导下，协调、督促教务处各科室工作；（2 ）起草教务处的综合性文件、计划总结和经费预算；（3 ）协助处长开展处内工作人员考核。（4 2.人才培养方案制订 （1）撰写关于制订人才培养方案原则性意见； （2）指导、协调各学院制订
各专业人才培养方案； （3）编制每学期开课计划； 3.文件处理和会务工作 1）负责文件的收发、传阅、催办、保管及教务处函件的编号和发文；（ 2）负责教务处内外接待、联系及会议记录、纪要撰写工作；（ 其他工作4. ）负责教务处印章管理与使用，出具行政介绍信；（1 （2）协助处长做好人事考核评级、考勤等工作； （3）负责教务处固定资产管理和行政办公用品的购置与供应； 4）承担处内通讯员工作，负责各类报刊、杂志的征订；（ ）负责教务处网站的建设、管理与维护工作；（5 （6）负责《教学工作简报》编印工作； ）完成处领导交办的其它工作。7（
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三、教研科工作职责
教研科是教务处所属的负责专业建设、课程建设、教材建设和教改研究项目管理等质量工程工作的职能部门，其主要职责包括以下几个方面： 1．专业建设
（1）组织拟订专业建设发展规划； （2）组织新专业申报工作； （3）新增专业建设管理；
（4）重点、特色专业建设与管理； 2．课程建设
（1）组织拟订课程建设规划；
（2）组织课程教学大纲的制定（修订）； （3）各级各类精品课程建设与管理；
（4）各级各类双语教学课程申报建设与管理； 3．教材建设
（1）组织拟订教材建设规划；
（2）各级各类重点教材申报建设与管理； 4．教育教学改革
（1）教育教学改革的组织管理与总结推广； （2）各级各类教改研究项目申报建设与管理；
（3）组织各级各类教学成果奖的申报、审核、评审或推荐工作； 5．其他工作
（1）教学信息发布、教学工作宣传报道；
（2）本部门的文秘工作及本岗位资料整理归档工作； （3）完成领导交办的其它工作。
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四、教务科工作职责
教务科是教务处所属的负责课表编排、考试组织、成绩记载、学籍管理、毕业资格审查及证书管理等工作的教务管理职能部门，其主要职责包括以下几个方面： 1．课表编排管理
（1）编制教学日历；
（2）根据教学科审核的开课计划，编排全校课表； （3）负责各学院课表安排的协调工作和课表印制工作； （4）负责教师调、停课的审批工作；
（5）协调公共教室、多媒体教室和语音室的使用。 2．选课管理
（1）负责指导各学院选修课程、教师录入系统； （2）协调有关部门安排学生网上选课； （3）汇总全校选修课程；
（4）负责全校公共选修课程的组织实施。 3．考试管理
（1）协助各学院安排期末公共课、专业课考试； （2）印刷期末考试日程表； （3）安排期末考试巡视人员；
（4）负责组织违纪、作弊学生的材料，提出处理意见，报处领导审批； （5）组织学生的补考和重修考试工作； （6）组织毕业前的大补考工作；
（7）组织每年两次的大学外语等级考试考务工作； （8）负责延长修业年限学生的考试工作； （9）办理考试的缓考和免修手续；
（10）协助各学院组织实施各类专业外语等级考试工作；
（11）负责学校承接并安排教务处组织的其它各类考试的组织工作。 4．学生成绩管理
（1）做好学生补考和重修考试成绩的管理工作； （2）统计重修考试和补考不及格学生名单； （3）印发学生考勤及成绩登记册；
（4）负责学生相关课程考试成绩汇总、统计、分析和汇报工作；
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（5）将毕业生的成绩总单移交院综合档案室存档。 5．学籍管理
（1）协调各学院做好新生分班、编学号等入学注册工作； （2）建立和保管学生学籍卡片；
（3）汇总学生人数及班级、印制全校学生人数统计表；
（4）审核并处理学生休学、转学、复学、退学等具体学籍问题，办理有关手续； （5）做好学生的休学、转学、复学、留级、延长修业年限、退学等学籍处理统计；
（6）做好新生网上电子注册和老生学年电子注册工作； （7）做好毕业生电子图像采集工作及网上核对工作； （8）做好毕业生资格审查；
（9）负责毕业证书的电子注册报盘工作，制作、发放毕业证书、结业证书和肄业证书；
（10）做好学位审核和证书发放工作；
（11）处理学籍遗留问题，办理毕业证明书。 6．其它
（1）联系各学院教务秘书，做好业务指导和培训工作； （2）做好教学管理软件的维护、升级工作； （3）完成教务处领导交办的其它工作。
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五、实践教学科工作职责
实践教学科是教务处所属的负责实践教学管理的职能部门，其主要职责包括以下几个方面： 1.实践教学体系
（1）负责制订和完善有关实践教学管理的规章制度； （2）负责实践教学的规划；
（3）实践教学经费的计划与管理；
（4）组织修订、审核各专业实践教学计划、教学大纲和教学指导书； （5）负责组织开展实践教学研究及改革，健全实践教学体系； 2.实验室建设
（1）做好实验室建设和教学设备采购论证、实验室安全检查工作；
（2）组织校级、市级、省级、国家级“质量工程”中教学实验示范中心； 3.实验实习教学
（1）负责人才培养方案（教学计划）内各专业实践教学环节的管理与检查； （2）负责实习教学的管理与检查；
（3）制定全校学生实习基地建设规划，组织开展校内外实习基地建设与管理工作；组织校级、市级、省级、国家级“质量工程”中大学生校外实践基地申报与管理；
4.毕业论文（设计）管理
（1）负责毕业论文（设计）的管理与本科优秀毕业论文的评选及汇编工作； （2）负责毕业论文（设计）系统的管理与维护； 5.学科竞赛与创新创业管理
（1）组织各级各类学科竞赛工作；
（2）组织校级、市级、省级、国家级“质量工程”中大学生创新创业训练计划项目的申报与管理；
（3）负责课外科技活动学分认定工作 6.其他工作
（1）做好本部门资料整理和归档工作； （2）完成教务处领导交办的其他工作。
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六、教学服务中心工作职责
教学服务中心是教务处所属的负责考证、教材征订与发放、教学资料印制的服务部门，其主要职责包括以下几个方面： 1.证书培训与考试
（1）做好大学外语等级考试、浙江省计算机等级考试考务工作； （2）指导、协调各学院做好各语种专业外语等级考试；
（3）论证并引进符合应用型人才培养需求的职业资格认证培训机构； （4）推荐相应专业职业资格培训与考证项目，做好学生的咨询答疑和培训工作； （5）组织学生参加各类职业资格证书考试； 2.教材征订与发放
（1）做好春秋两季学生教材和教师用书的征订、发放工作； （2）负责学生教材和教师用书结算工作；
（3）负责全校教材的到书率、优秀率的统计工作； 3.教学资料印制
（1）负责全校教学资料的印制工作；
（2）负责各部门教学资料印制费用结算工作。 4.其他工作
完成教务处领导交办的其他工作。
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七、教师发展中心工作职责
教师教学发展中心作为一个推动、引领的服务机构，主要做好以下工作： 1. 以教师为主体，开展教师培训工作 （1）做好青年教师助讲培养工作； （2）组织教学沙龙、午餐会活动； （3）开展教学工作坊活动； （4）组织教师发展研习周活动； （5）组织各类项目成果交流活动； （6）组织、开展教师发展论坛； （7）负责教师培训系统管理工作。
2.以教师为主体，开展各类教师发展工作。 （1）负责统筹教师专业发展工作；
（2）负责教师职业规划和教师个人发展档案工作； （3）开展各类教学竞赛活动；
（4）组织教学咨询、评价服务工作； （5）承担学术共同体构建工作； （6）开展教师社会服务工作；
（7）组织各级各类教学团队的申报、审核、评审或推荐工作； （8）组织教学观摩、教学评比等活动； 3.其他工作
（1）做好本部门资料整理和归档工作； （2）完成教务处领导交办的其他工作。
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教学管理常规工作流程图
一、专业人才培养方案制定流程图
对人才培养方案进行论证各学院根据反馈意见组织改，提交学院教学指导委会初
教务处汇总后提交校教学指系部提出调整申请 导委员会审核通过二级学院教学指导委员会初
审 教务处编印成册下发提交教务处审核批准执行
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二、教学任务下达流程图 教务处计划综合科教务处计划综合科各学院教科办根据
人才培养初步核对原始计划初务学任教导方案将课程录入“学校教学出 中的教学任务稿，并下发各学院管理系统”原始计划安排表
)(系教务处计划综科各学院教务处正式下教务处计划综合 导入“学校教学管理发教学任务 合科汇总核对核对 系统”执行计划
三、质量工程（精品课程、特色专业、重点专业、教材、教改、 教学成果奖）建设流程图教育部、省 省市级教务处教研科组参加国家级、学校党
政办发教育厅、市及文公布立项名织各类质量工程的质量工程评选 教育局公 项目的校内评选 单验收、年检布结果
OA教务处教研科公布结果，各学院通知教师
教务处教研科接收纸 质及电子文件 教务处教研科存档，年度结束转交校档案室
四、学科、技能竞赛工作流程图
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五、校历管理流程图
4月教务处教务科 下科制定一学年 校历初稿 校历初稿送学生处、后勤处等相关 部门，征求意见 教务处教修改务科校历 教务处教务 科送校领导审阅 6月教务处公布校 历，印制 教务处教务科5月会办公递交校长 议审议、确定 教务处教务科科根据校领导意见再次修改
六、实验室建设流程图
各学院实验室建 项目立项后，由学 校相关部门进设申请填写《实验教务处实践教学行设备采
购 行家专进科组（实训）室建设项织 论证目书》
使用部门验收完成后，学校和采购 公布建制部门安装验收形成书面报告
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七、课表管理流程图 课表编制1.
科教务处计划综合 学科下达下学期教任务、拟开设的课程 名称 定院分类排各学 总各学院核定课程、落实 任课教师教务处教务科审核所并合有课程排课结果，反馈给各学院 理调整， 开课学院（部）落实公共课、跨经教务处学院上课时间、地点， 教务科审核并反馈至各学院 表，总日课表初稿确定 各学院排定专业课上课时间、地点，并上报教务处 教务科
各学院开学前下发班级课
排课表、教师课表、教室课表各后核定排学院统导出前最开学 信息，排版编制总日“学校课
信息并录入 课表教学管理系统”
全校总日课表交教务处
教 务科存档 2.调停（补）课
教学班学生
代表签字打印学院教科办初审、教师在“学校教学管理 申请单端提出申WEB系统” 请
教师通知学院、班级
教务处教务科审批 学院教科办审核 教务处教务科教科办、 存档
八、选课管理流程图
1.专业选修课网上选课
各开课学院根据期末下达的下学期教学任 上教务处教务科将各开课学院（部）上报的专业选修 教务处教务科进行选课系统设置和网上调试，下达选课通知 报各专业选修课务，限定人数 课限定人数汇总统计，并 “学校教学管理系统”录入 . .
教务处教务科根据学生处初选各学院根据教务各学院学生选选课未到开班人数选课人数，课学生教务科下达的选满本学期该修结束，由各学的课程取消开班， 进行改选安排组织学生选课学分，选通知， 院通知学生进行改选 进行网上选课课结束
各学院教科办从“学校教学管理系统”导出班 级选课情况，公告粘贴并通知班主任、学生
2．公共选修课网上选课
教务处教务科根据学生选课需教务处教研科指导老师将公选开学前教务处教研科求，审核公选课拟开设课程可课课程简介和教学大纲上传至审核各学院上交的拟 供选课量，确保选课资源充足 “学校教学管理系统”开设公选课课程 教务处教务教务处教务科进行公教务处教务科安排公选课各学院安排上课时间、地点，并将公并进行选课系统设置，科下达公选组织学生网 选课任务录入“学校教学网上调试课通知 上选课 管理系统” 教务处教务科拟一周试听结束，各处教务教务科根 下通知并选定改告教院科据学生选课情况，办公学发至各学院，各学课人开未到班数 行进知学生通院 程取消开班 改选 公选课开课第一周为试听课周，学生根据试听效果进行网上改选 课班级选情况并通知班主任、学生
3.体育选项课网上选课
体育部将下学期体育选项安排表上报 同时上传课程简介和教教务处教务科， 学大纲至“学校教学管理系统” 教务处教务科根据学生体育选项需 对体育选项安排表进行审核，并 通知安排 要，录入“学校教学管理系统” 教务处教务科根据学生各学院根据教务处教务教务处教务科进行选课取消未到开班选课情况，系统设置和网上调试，科下达的选课， 人数课程并下达改选通下达体育选项通知组织学生进行网上选课 知 各学院组织学生进行网 上改选 教务处教务科排查确定各各学院教科办公告班级学院学生选满本学期体育选课情况并通知班主任、 学生 选项学分，选课结束 并 . .
九、考试管理流程图
1．期末考试
教务处教务科下各学院按照人才培养方案再次核定考试、考查课程 达期末考试通知 教务处教务科审定后排定公共跨学院课 学院安排各课程命题教师、落实命题要求程统一时间安排表，并协调分配全校教 师监考场次
任课教师于考前三周将期末考试试卷，参考答各学院根据公共跨学院课程统一时间安排表和专业课程情况，排定期末考试安案、评分标准交教师所在学院各系（部）、学 排表院教学院长审批
各学院负责组织落实考试有关事项，教2各任课教师将审批好的期末考试试卷于考前 务处教务
科安排校领导和各处室组织巡周送至文印室复印，文印室印制考试卷
考，处理考试过程中出现的问题并及时 反馈。 各系（部）考前到文印室领取试卷并包装试卷，分发至各学生所在学院，由学生所在学院教科办保存
各学院任课教师在考试后三天内将期末考试成绩录入教务系统，做好试卷分析，试卷存档工作。
各学院对期末考试工作进行分析、总教务处教务科根据各学院总结和巡考况，对期末考试工作进行分析、总结。
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2．学期补考
教务处教务科组织安 教务处教务科整理期末成绩录入完毕后，教务处教务排公共跨学院课程的公共跨学院课程补科从“学校教学管理系统”导出全补考，各学院组织安排 校不及格学生名单各学院整理考名单，专业课的补考 专业课补考名单 教务处、各学院在下学期开学初组 织补考 教务处教务科将公共跨学院课程补考安排表下发至各学院，各学院负责通知有关补考学生，并将专业课补考安排通知有关补考学生 各学院教科办于补考结束后三天内将学期补考成绩录入教务系统， 试卷装订、存档
十、成绩管理流程图
考试前2周，教任课教师在考试前将平各任课教师在考试结束后三天 务处教务科开放内将期末考试成绩录入“学校教时成绩录入“学校教学管网上成绩录入时学管理系统”WEB端，保存提交理系统”WEB端 间
教务处教务科排查不规范成绩相关学院通知任课教教师做好成绩打印、 审核、分析、存档（包括重修成绩），并将己提交师进行成绩修改，输入 的不规范成绩课程设成录入状规范成绩并
保存提交 态
教务处教务科将期末全部成绩设成网上可查询 状态，供学生网上查询
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十一、重修报名流程图
各学院统计前一学年学期补考不及格学生 名单 教务处教务科下达重修 各学院上报专业课单开班课
各学院根据学生重修 申请表进行“学校教学管理系统”重修报名 安排通知并安排全校公共课程单开班 程，教务科统一将单开班课程录入“学校教学管理系统” 学生填写重修申请表（本学修纳重学分科学生缴费），并上交其中一份重 修申请表给财务 各学院根据本学期教 学任务安排学生跟班重修和单开班重修
各学院将重修安排表其中一教务处教务科协 同财务处核实学重修开班 份交教务处教务科存档，并 上交重修汇总统计名单 生重修学分学费
十二、毕业论文（设计）流程图
各学院召开毕业论学生根据选题介绍登 题指导教师撰写选文（设计）工作动员录“论文系统平台”双 和选题介绍 会议向选题 学生作论文撰写的指导老师下达 前期调研 学生撰写论文，学生教务处实践教学科中期 教务处教务科整理新各学院教科办将新生信 息导入并下发各“学校教学管理系生录取名册，统”学院 学生基本情况临时表 学生撰写毕业论文综开题报告、文献 述、文献翻译指导老师审核开 报告学校招就办提供新生录取名单新任务书 生报到后，科办调整新生分班信 题 各学院教 交论文初稿各学院登录“PMLC进大学生检测系统” 行毕业论文查重 各学院组织答辩、做给定答好答辩记录， 辩成绩各学院教科办将“学校教学管理系统”内的学生基 本情况临时表导出教务处教务科负责将新生分班 信息导入“学校教学管理系统”学生基本情况正式表 指导教师、评阅老师绩评定毕业论文成 并填写成绩评定表各学院进行论文辩资格审查 息各学院教科办将最终正 确的新生分班信息发学校教务处教务科 答 汇总 检查，指导老师指导学生修改 学生递交论文终稿论文定稿上交，成绩 各学院教科办确定分班原则，教务处教务科进行系统新生分班编学号 .
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十三、电子注册流程图
新生信息导入分班1
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2.新生电子注册工作流程
报到入学后数据导入“校教学份证号”为单位，依次与学校招生录取数据库完全匹配 数据 在“学校教学管理系统”中转出“学信网”平台要求的格式和结构 匹配完整的数据进行 入学资格复核及信息 核对 教务处教务科从“中国高等教育学生信息网”下载新生录取 学校招生录取数据库 管理系统” 以“考号”和“身 新生电子注册宣传工作（张贴海报、召开主题班会、座谈会等） 以班为单位下发至各 学院教科办 各学院组织学生核对 录取信息内容，签字后交所在学院教科办 问题反馈及信息更改结果处理 各学院教科办上报核对结果， 要求修改信息的学生须提供佐证材料 教务处教务科审查需修改数据，核实佐证材料 ) 排查、重名重号等在本校系统中查实问题(Y
按实际报到在线注册，同时批量标N“放弃入学资格”、“保留入学资格的学生
“中国高等教育学生信息网”在线上传
在“中国高等教育学生信息网”查看学籍注册工作进度
点击“工作完毕”
http://www.yxc.cn/xj 同时公布学校“新生学籍查询网站”，
通知学生查询本人学籍电子注册信息
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3．学年电子注册工作流程
教务处教务科根据学 校学生学籍异动情况 学籍整理出学籍注销、 异动名单 中整理在校生名单 教务处在“中国高等教平台上育学生信息网” 在线或批量异动操作 教务处在“学校教学管理系统” “中学校在校生名单与 国高等教育学生信息 在校生名单核对完网” 全一致时，将网上所有 名单一键按“待注册” “注册” 学校在校生名单和“中国高等教育学生信息网”在校生“待注册” 名单逐一核对 教务处在“中国高等教育学生信息网”在校生中下载“待注 册”学生名单
点击“工作完毕”
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4．学历电子注册工作流程
教务处教务科整理核联系省新华社确定拍在校生电子图像采集 对毕业班学生信息出国留学学生以每年新华社具摄日期，制订图像采集 计划表 体通知进行实际操作 北京下发纸质图像照毕业生毕业资格审查 组织学生网上电思想、（学业、入学资片后， 格逐查）“中国高子照片核对（ 等教育学生信息网”） 采集序号准确无误地输入拍摄 数据库并传省新华社
“云业学生名单导入将毕（结）对身份核查有问题的，审核毕（结）业学生名 南大学学籍管理系统”单 出具佐证材料并报省 教育厅 打印毕（结）业证书 进行数据合法性校验
编排电子注册号（办学类型、培养层次、编制范围等）
省在线审核并反馈结果 将毕（结）业学生信息 上传“中国高等教育学 生信息网”
Y 在本校系统中查实问题并提供佐证材料“中国高等教育学生信息网”通过并在N 上公布学生学历证书，学生可即时查询
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发放毕业证书
5.学籍处理（退学）流程
（由学院教学院 所在学院意见 学生处签署学生本人申请
（学生提供书学长签字并加盖学院印章）； 意见（一申请表填写面申请、退学院同时出具班主任情况说明 式三份）-必须有家长签字） （所属学院书记签字） 学校党政办发文
学校党政办提交校长 办公会议讨论 网上办OA教务处审核并在“公平台”上传行文模版；申请 材料交学校党政办
学院教科办通知学生教务处教务科在“中国高等教务处教务科在“学校教 本人及家长 教育学生信息网”注销学籍 务管理系统”即时操作
6.学籍异动流程 1）休学
（
学生本人申请（学生提供书面申所在学院意见（由学院教务处教务科审
批并行文 教学院长签字并加盖请、填写申请表格（一式三份） 学院印章）病休的提供医-必须有家长签字， 院诊断证明） “中国高等教育学生 上在线同步操信息网” 作 “学校教务管理系统” 即时操作 学院教科办通知学生本人及家 长
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2）复学（
学生本人申请（学生持休学文件、 复-必须有家长签字，病休后复 学的提供医院康复证明） “中国高等教育学生 上在线同步操信息网” 作
“学校教务管理系统”即时操作 学院教科办通知学生本人及家 长 班主任意见（编入班级所在学、审科教教务处务 批并行文 意见长签字并加盖学院印 章） 学申请书、复学申请表格（一式 三份）班主任签字）（由学院教学院院 3）转专业
（
学生本人申请（学生提供书面周，教务各学院教科办组织落实，每学期第16 通知学生申请-必须有家长签字、填写申处下发转专业通知，并 公布各学院转入名额请表格（一式三份）） 转入学院统一将拟转 入学生具体名单及成 绩上报教务处教务科 转入学院提供意见（汇总申请转入学生名单，统一 组织测试） 转出学院意见（由学院教学院长签字并加盖学院印章） 学校行文并公布名单各学院教科办通知学生本人及教务处教务科审核， 交校长办公会议审议
提 家长
教务处教务科“学校教务管理“中国高等教育学教务处教务科 生信息网”上在线同步操作 系统”即时操作
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（4）编入下一年级
没有达到学分要求的学生 请年出编入下一级申提（学生提供书面申请、填-写申请表格（一式三份） 必须有家长签字） 学院公布各学生学分 获得情况 教务处教务科“学校教 务管理系统”即时操作
学院教科办通知学生 本人及家长 （由学院教所在学院意见学院长签字并加盖学院 印章） 教务处教务科审批并行文
教务处教务科“中国高等教育 学生信息网”上在线同步操作
5）转学
（
教务处教务科审核 （由学学生本人申请（学生提学生所在学院意见 院教学院长签字并加盖供书面申请、填写申请 学院印章）-必表格（一式三份） 须有家长签字）
转入学校同意并加盖 学校印章 转出学校同意并加盖学校 印章 学生填写《浙江省普通高等学校学生转学确认表》一式五份，跨省为六份（除本人签字外，其他部分均需打印） 由转出学校报省教育 厅学生处
文后，学生方可办理离校手续 生处退回的，仍留在学院继续学习 经省教育厅学生处批准发 因条件不符合而被省教育厅学
教务
处教务科“学校教务管理教务处教务科“中国高等教育 上在线同步操作学生信息网” 系统”即时操作.
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6）保留学籍（ A、当兵保留学籍
（由学院教学生本人申请（学生提供书面所在学院意见 学院长签字并加盖学院申请、填写申请表格（一式三 印章）必须有家长签字，部队录-份） 取通知书） “学校教即时操作 学院教科办通知学生本人及家教务处教务科“中国高教务处教务科 长务管理系统”上等教育学生信 批教务处教务科审 并行文 息网” 在线同步操作
、出国保留学籍B
学生本人申请（学生提 供书面申请、填写申请 必-表格（一式三份） 两寸蓝须有家长签字， 身份证复印件底彩照， 一张） 学生所在学院意见（由学院教外事处审批，填写《浙江越秀外国语学学院长签字并 加盖学院印章） 院自费出国留学学生备案》 教务处教务科“学校教 务管理系统”即时操作
学院教科办通知学生 本人及家长 教务处教务科审批并行文
教务处教务科“中国高等教育 学生信息网”上在线同步操作
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7）学生学籍预警操作流程 （
教务处于开学两周内 下发预警统计通知 降级预警一般预警 退学预警 教科办配合学工办做 好学籍预警工作 学院学工办具体执行， 过程控制 教务处教务科行文 教科办将“一般预警”、“降级预警”、“退学预警”报学校教务处 学院教科办于补考结束后统计学生本学期 所取得的学分 根据本学期所取得的学分和上学期学生预警结果确定学籍预 警名单
下发《学籍预警通知书》下发，《学籍预警通知书》，下发《学籍预警通知书》， 通知到每一位学籍受到通知到每一位学籍受到通知到每一位学籍受到 预警的学生 预警的学生预警的学生
班主任、辅导员与学籍预班主任与学籍预警学生班主任、辅导员、学工办 负责人与预警学生谈话谈话并做好谈话记录，填警学生谈话并做好谈话 并做好谈话记录，填写 写《预警谈话记录》填写记录，《预警谈话记 《预警谈话记录》 录》
同与预警学生家长联系，
时将《学籍预警通知书》 《学籍预警学生家长通及
开家长座谈会，下发
《学籍预警通知书》及《学籍预警寄给预警学生知确认单》 学生家长通知确认单》，汇报学生学习情况以及处理结 家长
学工办做好《学籍预警通知书》、《学籍预警学生家长通知单回执》的存档工作
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十四、毕业资格审查流程图
教务处教务科 下达毕业资格审查通知 各学院根据人才培 养方案要求，确定各 专业毕业条件 各学院根据各专业 统计每位毕业条件， 学生学分获得情况 业毕院统计学各 课格生不及班学 重生排学安程， 修、补修
各学院对毕业生进行全面摸底各学院上交学生不教务处教务科对各学 尤其是学籍异动学生，及格课程登记表和院上交的毕业资格审和审查， 确保审查信息准确无误查表进行审核 毕业资格审查表
十五、办理毕业证明书流程图
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因毕业证书遗失或损坏，需办理证明书的
申请者在市级以上报纸登报声明关于原毕业证书作废的启事（内 容须包含姓名、毕业学校、证
书编号等信息）
申请者在向教务处提交以下材料：个人书面申请、单位或街道开 具的丢失证明、登有声明作废的报纸、身份证复印件、彩色免冠 大一寸照片2张（和原毕业证书照片一致），代办另需亲笔签名 的委托书及被委托人身份证复印件
申请者所提供的材料核实后制作证明书
申请者携带本人身份证在受理5个工作日后到教务处签领证明书。
教务处根据
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十六、大学外语等级考试工作流程图
接到浙江省教育考试 全面启动院报名通知， 全校考试报名工作 各学院教科办安排机 房组织学生进行网上 报名 网报（本科及高职） 求组织学生报名 教务处教学服务中心下发大学外语等级考 试报名通知 各学院教科办根据文件要 报名系统登陆方式 报名形式采用网报和手报名相结手工报名（成教及中专 内网登陆流程 外网登陆流程 下发通知并公布报考资格 http://jk.yxc.cn/，点击http://jk.yxc.cn/，点 击“快速链接”中的“越“快速链接”中的“越秀组织学生报名 ” （内网）秀教务管理系统教务管理系统（外网）”入或输入输或 http://www.yxc.cn/114http://www.yxc.cn/114/ ，点击“教学管理（内管理/（外教，点击“学审查报名资格，再次核查 学输入用户名网）”，(学号)网）”，输入用户名(报名信息 和密码（首次为学和密码（首次为学号），号) “网上报然后点击号），“其“网上报名”-然后点击 “其他网上报名”名” 他网上报名”- 出现“已维护身份证号码” Y，根据身份证号码填N，在“个人信息修改”中输入准 确身份证，保存后继续网报 写，继续网报 根据自己的报名资格，点击相应的等级栏（在“选定报名”栏□ 内打√）拼“提交” 提示：报名成功 网报结束 教务处教学服务中心下发网报名单，
各学院审核报名资格并反馈
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CET照片采集标准》组织学生拍摄各学院根据《 根据规定时间，各学院上报大学外语三四六级报名人数、报名发票、电子照片 30KB（ 教务处教学服务中心将三四六级电子数据库及照片导入大学英语四六级系统和 大学英语三级系统 教务处教学服务中心打印报名学生校对单下发到各学院教科办进行核对，学生、 班主任核对签名，同时签订《考生诚信承诺书》 以内）、电子数据库（中专及成教） 《试卷申请表》报省：上报 和市自考办上交报名费并开具发票参加全省考务培训会上报三四六级数据库和照片压缩包至FTP空间，同时报市自考办上报《工作联系表（应急通讯网络）》FTP，同时报市自考办至 至省考试院 根据校对结果在系统中修改错误信息 信息准确后按各等级进行系统编排 维护系统，输入考试时间、地点 打印准考证、学生座位号、 标贴、签名表等 考场 门贴、 剪学生座位号并按考场顺下发准考证， 放入信封并注明等级及考场号序整理， （含学生座位表、准备工具袋 表、门贴、考场标贴、 及考试用具） 考生签到缺考违纪记录单 考前准备：诚信教育，营造考试氛围（横 幅），保密室清场（设备配备、检修，如 电子摄像头、报警器、网络和直线电话， 消防设施），检查各标准化考场设备、网 制定考务手册，召开协调会、 -回卷（附回卷清单） 统计成绩公布成绩-- 考务会议 考试领卷（附领卷清单）- 打印三级证书、发放三级证书及四六级成绩单 . .
十七、计算机等级考试工作流程图
接省教育考试院报教务处教学服务中各学院教科办根据文件要求组 织学生报名 通知，全面启动全校考下发计算机等级考试 试报名工作 报名通知 各学院教科办安排机
网报（本科及高职） 房组织学生进行网上报名形式采用网报和手工报名 报名 相结合
报名系统登陆方式 手工报名（成教） 外网登陆流程 内网登陆流程 下发通知并公布报考资格 http://jk.yxc.cn/，点击http://jk.yxc.cn/，点击 “快速链接”中的“越秀“快速链接”中的“越秀组织学生报名 教务管理系统（外网）” 教务管理系统（内网）” 或输入或输入 http://www.yxc.cn/114/http://www.yxc.cn/114/ ，，点击“教学管理（内点击“教学管理（外审查报名资格，再次核查报名 网）”，输入用户名(学号)网）”，输入用户名(学号)信息 和密码（首次为学号），和密码（首次为学号）， 然后点击“网上报名”-“其然后点击“网上报名”-“其 他网上报名” 他网上报名” 出现“已维护身份证号码” ，根据身份证号码填YN，在“个人信息修改”中输入准 写，继续网报 确身份证，保存后继续网报 根据自己的报名资格，点击相应的等级栏（在“选定报名”栏□ 内打√）拼“提交” 提示：报名成功 网报结束 教务处教学服务中心下发网报名单，
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各学院清查报名资格并反馈结果
根据规定时间，各学院上报计算机一、二级报名人数、报名发票、电子照片、 电子数据库（成教） 教务处教学服务中心将一、二级电子数据库及电子照片导入计算机报名系统 教务处教学服务中心打印报名学生校对单，同时签订《考生诚信承诺书》
上报省考试院、市自考办报名数根据校对结果在系统中修改错误信
信息准确后按各等级进行系统生 上交报名费并开具发
维护系统，输入考试时间、地 参加全省考务培训
打印准考证学生座位号门贴考标贴
上报《工作联系表（应急通讯网络）下发准考证剪学生座位号并按考场FT，同时报市自考序整理放入信封并注明等级及考场
准备工具（座位号考生名册考标贴及考试用具
考前准备诚信教育营造考试氛（ 幅），保密室清场（设备配备、检修 如电子摄像头报警器和直线电话 防设施）
制定考务手册，召开考务会议，协调会
领卷-考试-回卷
公布成绩--统计成绩
打印、发放证书
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十八、各类职业资格考试工作流程图 各学院教科办根据文件要求组教务处
教学服务中心与上一级鉴定机构商 下发考试报名通知 织学生报名定考试项目 组各学院教科办安排、 网报（本科及高职） 织学生进行网上报名 学生在规定时间内登陆教务管理 系统报名 手工报名（成教）下发通知，组织学生报名 报名形式采用网报和手工报名 相结合
教务处教学服务中心下发网报名 审查报名资格，再次核查报名信息 单，各学院清查报名资格
并反馈结 各学院公布报名名单，组织收费，填写报名申请表 各学院将报名费交入学校财务处 教务处教学服务中心核对收费名单和申请表，确认报名资格
信息准确后报上级鉴定机构、征订教材 上报上一级鉴定机构
落实授课教师、地点，编制培训安排计划 上交报名费并开具发票
下发培训通知 上报申请表
联系考试时间、地点、领卷 发放教材，组织培训
下发考试通知，发放准考证
落实监考教师，制订考务手册
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组织考试，回卷
公布并统计成绩
下发证书
、.
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十九、教材管理流程图
1． 教材征订流程
教学服务中心学院教科办落学院教科办汇教务处组织教任根据教学材工作委员会总教材征订单实教材征订,通,务，拟定教材开会、审订 经分管院长审知各（部）讨 征订通知 核后报教务处论、选定教材
教教科办根据所学服务中教学服务中心教科办根据所教学服务中心根据教材委员根据所开设课开课程，教材心，导出教材开课程，教材会审定后的教程进行核对使计划录入教务计划信息表，计划录入教务 管理系统管理系统 材,用教材 经汇总导入下发各学院核教务管理系统 对
做好教材追接收教材，对入库，统工作，把教书商征订教材，课前到书及更改信息及 材变更情况 信息，回告给二级反馈给书商 学院
2．自编讲义印刷流程
开课部门填写教师填写，教科办报教务处分教学服务中心 核实签字单，管领导审批自编讲义印刷签字，教学院长审 核签字加盖公章联系厂家印刷 审批表 签字
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3．教材发放与结算流程
各学院（部）教师用书和学生教材，拟定教材发放通知
教学服务中心根据到书情况，整理
教学服务中心整理、汇总后，按教材招标价进行结算，公布各学院领书情况 各学院下载后核对无误，经分管教学院长签字加盖公章报教务处 教学服务中心将各二级学院签字单交入财务 学生教材费结算单汇总, OA网上公布，, 进行 通知各学院（部），以学院为单位在规定时间 和地点领取教师教学用书 学生以班为单位，凭班级最新名单按实际在读 人数领取教材 学生领到教材后，检查教材是否存在缺页、倒装等质量问题，如发现问题给予调换 休学、转专业、复学、进修学生等学籍异动学 生办理退、领用、更换教材等相关工作 每学期4、10月份底清退剩余教材，与书商核对入库教材数量 每学期5月、11月开始根据学生领用教材 行教材费用结算 , 进 通知学院下发各班教材费用清单核对 各学院核对后的学生教材费用清单交教务处（教学服务中心） 教学服务中心每学年汇总一次，将整理后的各 班级教材费用核对单交财务处进行扣费
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4.教材零售流程
,学生选定教材 教学服务中心开具收 款凭据及收取购买 费用 教学服务中心将费用汇总定 时交入财务处
5.学籍异动（退）教材流程
学生本人申请（提供书填写退教材面申请单）申请表 经班主写明退书原因，由学院教科办任证明， 在开学一周内，教材与申请表一起交到教务处（教学服务中心）办理 签字核实加盖学院章
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二十、“专升本”报名流程
接浙江省教育考试院 教务处教学服务中各学院教科办，下发通 的报名通知 知到高职应届毕业班转发省考试院报 心 名通知 报名学生在规定时间份学生根据个人身登陆浙江省教育考试在网上进行证信息，院网 注册和报名 各学院教科办进行报名 收齐报名材料资格初审， 和报名费收取 教务处教学服务中心 规定时间内组织报名学 生在浙江省教育考试网 上进行教务处教学服务中心核对教务处教学服务中报名信息和报名费, 在成心对报名学生进行 公示绩单上加盖“教务处”章，在报名资料上加盖学校章在规定时间内，考生教务处教学服务中心 汇总、打印报名学生汇学资料转呈各报名总表后上报。 校 网上确认 教务处教学服务中心协同财务处办理报名费汇款手续 在
二十一、辅修专业的报读、管理工作流程图
第9-10在学生主修专业第三学期周整理学院上交的招生计划，确定本年辅修专业招生专业及招生人数。第 3-4周下达报送辅修专 业招生计划的通知 学生按照相关通知及开课学院 学生按照教务处发布的通知在规定时间内网上报名 要求如期完成缴费和确认 就 学生按照相关通知准时上课 选软件，CTRL+A），然读工作PL/SQL Developer 打开择菜单windows 后复windows窗口粘贴 file-->new-->command “ ”command 数 据 教务处按照学院提交缴费名额进行系统数据处理，最终生成该年辅修专业就读名单及选课 . .
打开view.txt 文件，全部选中（制（CTRL+C）到），直至执行完成CTRL+V（
二十二、教学管理系统操作流程图
1.系统升级
升级前准备工作2. 备份当升级前准备工作1. 查看接 前的程序、数据，并进行收到的程序升级包，确保异地备份。 每个文件的完整、无毒
无需操作 文件查看升级包中是否有. dbf 或者update.txt 否 是 zhjwgl.exe进入 程序
在系统维护-->辅助功能-->数据表结构自动更
新，点击“接收升级数据包”按扭，指定“日 期+jwc01.dbf”的路径直到系统提示接收成功 为止
在系统维护-->辅助功能-->数据表结构自动更 新，点击“接收执行语句”按扭，指定update,txt 的路径直到系统提示接收完成为止
查看升级包中是否有view.txt无需操作 或者proc文件夹 否 是
. .
文件夹，将文件按时间排序，打开文件，打开proc ）到），然后复制（CTRL+C全部选中（CTRL+A 按时间顺CTRL+V），command windows窗口粘贴（ 序依次执行每一个文件
文件zfxk查看升级包中是否有 无需操作 夹 否 是 服务文件夹覆盖到Web将zfxk 文件夹（注意：不器中的zfxk 是先删除再复制粘贴，而是直 进行备份）接覆盖；先对zfxk
文件zhjwgl.exe将升级包里的 服务器教务管理WEB放至各 系统升级处 \\Webserv\\zfxk%update D：
2. 提交教务管系统需求修改
进入杭州正方股份有限公司在首页点击“客服需求管理”---“客户需求申请表”点击新 增，填写“系统名称”、“联系方式”、“提交时间”、网站www.zfsoft.com，点击
“期望完成时间”及“内容描述”或者在内容描述中添加导航栏中的“客服系统”， 在用户登陆处输入用户名及
，在文件来源下面点“浏 密码进行登录 览”按扭，选择需要上 附件，选后出现“常规设置”传的文件，在点“确定”，
发送了需求修改意见，可以在“办
点预览可以进行文档的下载，点可以进行点击标题项后，结文件”中查询到，
全屏编辑，填写完成后，点击“保存”后点在流程跟踪中，可以查到该需求修 击“提交”，保存、提交完成后在“您的处改意见处在哪个环节 理意见”对话框中写下意见，然后点击“发 送”
. .
二十三、教学质量监控流程图
1.学生网上评教
教务处教务科负责“学校 期各学院核实本学教务处教务科进行教学管理系统”评教设确保教学教学任务，学评教网上调试并评价置，包括课程标识、 任务正确无误教下发本学期学评评价任务设定参数设定、 通知 等
学生登陆“学校教学管各学院根据教务点击网上评价，评价课程处教务科下发的学评理系统”内网或外网，名称进行评价，全部课程 教通知，组织安排学输入学号和密码，评完最后点击提交 以学生进行网上评教生身份进入教务系统
各学院（部）将评教教务处教务评教结束，结果反馈至教师
科负责统计评教结果， 并将评教结果反馈至 各学院 各学院评教总结上交教务处
教师网上评学2.
教务处教务科负责务科下“学校各学院根据教务处教务科教教务处 下达的评学通知，通知任达本学期教学管理系统评学设置评学教课教师按时评学通知 并进行网上调试 教评学结束，教务点击“教学资料维护”，“教教师登陆“学校教学管理 系统”内网或外网，师对班级评价”按评价内容对科负责统处教务教师工号和密码，教学班级进行评分，填写“其计评学结果，并将 身份进入教务系统至评它评价与建议”并“保存”，馈果学结反端各学院 填完后点击“提交” 教务处教务科对全院教师评 评审委员会审查结果 各学院教科办将评学结果进行分析总结，并将教师评学总结分析报告上交教务处教务科 . 输以教WEB
.
学情况进行汇总，统计分析，撰写全校教师评学总结分析
二十四、教师资格认证流程图
申请人登陆中国教师资格网进行网上报名http://www.jszg.edu.cn
教务处教师发展中心受理现场确认（提交申报材 料）、审查材料 组织体检
师范类毕业教师 博士、 非师范
类教师
进行教师资格考试（教育教学 能力测试）
专家评审委员会组织审查
教务处教师发展中心向省考试院呈报专
家
教师认定机构作出认定结论（省考试
院）
.
颁发教师资格证
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