甲方：[买方全名] 乙方：[卖方全名]
签署日期：[年]年[月]月[日]日 签署地点：[城市，省份]
针对甲方自乙方购买的产品[产品名称]，双方就产品退款问题达成以下协议：
第一条 定义
1.1 “产品无效”指的是所购买的产品在正常使用条件下无法满足产品说明书中所述的基本功能和性能指标。
1.2 “退款”是指甲方在确定产品无效后，乙方同意按照本合同条款退还甲方已支付的产品购买款项。
第二条 产品退款条件
2.1 如果甲方在收到产品之日起[天数]天内发现产品存在无效问题，并及时通知乙方，经双方确认产品确实无效，乙方应当同意退款。
2.2 甲方必须提供有效证据证明产品无效，包括但不限于产品本身、产品说明书、使用过程视频等。
2.3 如果产品无效是由于甲方的使用不当或保管不善造成的，乙方不承担退款的责任。 2.4 如果产品无效是由于不可抗力因素导致的，例如自然灾害、战争等，乙方不承担退款的责任。
第三条 退款金额和方式
3.1 退款金额应当等同于甲方支付给乙方的产品购买款项。 3.2 乙方应在确认退款条件满足后的[天数]个工作日之内，通过[退款方式，例如银行转账等]将退款金额退还给甲方。
第四条 双方权利和义务
4.1 甲方有权要求退款，并有责任保管好产品，直到产品退还给乙方。
4.2 乙方有义务在收到退款请求后及时处理，并在相关条件得到满足后退还款项。
第五条 违约责任
5.1 如果乙方在确认退款条件后未在约定时间内退还款项，应当承担违约责任，支付逾期每日[具体数额]的滞纳金。
5.2 如果甲方提出的退款请求不符合第二条规定的情形，甲方的退款请求将不予受理，并且如果给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。
第六条 合同的变更和终止
6.1 本合同一经双方签署，即表示双方同意以上所有条款。
6.2 本合同任何条款的变更和终止，必须以书面形式经双方同意后方可生效。
第七条 争议解决
7.1 因执行本合同发生的所有争议，双方应通过友好协商解决。
7.2 若协商不成，任一方有权将争议提交[乙方所在地]人民法院诉讼解决。
第八条 其他
8.1 本合同的附件是本合同不可分割的一部分，并具有同等的法律效力。 8.2 本合同的解释权归[乙方所在地]人民法院所有。
甲方（盖章）：_________________ 日期：____年__月__日 乙方（盖章）：_________________ 日期：____年__月__日
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