诺基亚手机用户满意度调查问卷

调查

为了了解北京市居民对手机消费的需求，我们特地展开了此次调查活动，希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷，谢谢您的合作！

1. 请问您现在使用的手机是哪个品牌？ [单选题][ ]诺基亚[ ]摩托罗拉[ ]三星[ ]HTC[ ]朵唯[ ]OPPO[ ]联想[ ]波导[ ]LG[ ]其它

2. 您现在正在使用的手机款式是？ [多选题][ ]直板[ ]翻盖[ ]滑板[ ]触屏[ ]旋转

3. 您最近5年拥有过几部手机？ [单选题][ ]一部[ ]两部

[ ]三部[ ]三部以上

4. 您能接受的手机价位是多少？ [单选题][ ]1000以下

[ ]1000——2000[ ]2000——3000[ ]3000——4000[ ]4000以上

5. 若您更换手机，您更换手机的原因是什么？ [多选题][ ]外观好，款式新[ ]使用更方便[ ]消费能力提高[ ]身份地位的象征

[ ]别人有了，我也要有[ ]手机坏了或丢了[ ]尝尝鲜[ ]其它

6. 您一般到什么地方购买手机？ [多选题][ ]专卖场

[ ]大卖场

[ ]联通、移动、电信营业厅[ ]超市或百货店[ ]网络

7. 以下是买手机时可能考虑的因素，请您按每个因素的相对重要程度选择数值 [量表题，请在对应的横线上打 √ ]

重要 比较重要 一般 不太重要 不重要

品牌 ______ ______ ______ ______ ______ 质量 ______ ______ ______ ______ ______ 配置 ______ ______ ______ ______ ______ 价格 ______ ______ ______ ______ ______ 外观 ______ ______ ______ ______ ______ 售后服务 ______ ______ ______ ______ ______ 环保 ______ ______ ______ ______ ______ 8. 您喜欢诺基亚吗？ [单选题][ ]很喜欢[ ]喜欢[ ]一般[ ]不喜欢

9. 您怎么注意到诺基亚的？ [多选题][ ]电视[ ]报纸[ ]网络[ ]朋友推荐[ ]宣传单[ ]宣传活动[ ]卖场广告[ ]其它

10. 您使用过诺基亚手机吗？ [单选题][ ]是

[ ]否

11. 诺基亚推出的类型中您喜欢那个类型？ [单选题][ ]音乐手机[ ]商务手机[ ]智能手机[ ]其它

12. 您比较满意的诺基亚附加功能是？ [多选题][ ]MP3，MP4功能[ ]照相功能[ ]游戏功能[ ]上网功能[ ]GPRS[ ]其它

13. 您对诺基亚手机的售后服务是否满意？ [单选题][ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意

14. 您希望厂商提供什么样的服务？ [单选题][ ]专卖店[ ]保修期加长[ ]维修时间短

15. 诺基亚手机最吸引您的地方是？ [多选题][ ]科技含量高[ ]性价比高[ ]价格合理[ ]功能齐全[ ]售后服务好[ ]其它

16. 您使用诺基亚曾经遇到的问题？ [多选题][ ]手机爱死机[ ]上网速度慢[ ]系统容易出问题[ ]其它

17. 您在换新手机时，会首先选择诺基亚手机吗？ [单选题][ ]会

[ ]考虑一下[ ]不会

18. 您不愿意首选诺基亚手机的原因？ [多行文本]

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