提高社区卫生服务中心在健康体检中的作用

家庭护士２００７年４月第５卷第４期下旬版（总第６９期）　・８９・　社　护理　提高社区卫生服务中心在健康体检中的作用　杨永娟　中图分类号：Ｒ４７３．２　文献标识码：Ｃ　文章编号：１６７２—１８８８（２００７）４Ｃ一００８９一Ｏ１　本社区卫生服务中心承担本社区教职工及新入　学的大学生、初中生、高中学生的健康体检及鉴定工　作。随着人们健康意识的提高，我中心成立３年来，　在如何提高护理质量，提高受检者满意度和舒适度　方面作了大量的工作，现将如何提高护理服务在健　康体检中的作用报告如下。　１护士的选择　健康体检有别于一般的医疗服务，它是一种追　求健康的行为，是一次全面获取健康信息的过程。　参检护士应具备温柔善良的外表，机智灵活的应变　能力，丰富的健康知识，熟练的操作技能，良好的问　题技巧，能及时解答受检人员的提问，给人诚实可信　之感。　２体检的组织　２．１接受体检任务及时与体检单位负责人联系　了解核对受检人数、检查项目，询问有无特殊要求；　体检前３　ｄ向受检人员发放体检须知，介绍体检时　间、地点、注意事项、体检过程、如何配合等。每Ｅｔ下　午为第２天的体检做好各项准备。　２．２体检当天人员的组织参加体检者绝大部分　为单位组织，人员到达均为成批。因此需将成批到　达的体检人员分成若干小队，各小队分别有中心指　定工作人员带入诊室进行体检。然后按顺序路线行　走，及时调整各诊室候诊人数，注意保护体检过程中　的秘密性。个人体检由指定工作人员给予指导。不　随意放弃体检表内规定的检查项目，以保证体检结　论的准确性、有效性。　２．３受检查的个人准备为保证体检结果的客观　准确，受检者当天不应化妆，因为化妆后影响医生准　确的观察与对疾病人诊断，如面部、口唇、指甲的色　泽与心血管系统、呼吸系统等疾病有关。其次，留取　尿液应采用医院提供的清洁容器，并在医院内留尿，　防止尿液放置时间过长或用不清洁容器，使尿液中　的某些化学成分或有形成分破坏，如葡萄糖分解、管　形破坏、细胞溶解等，影响尿液的检查结果，同时留　尿前不要大量饮水，以免稀释尿液；成年女性留取液　时，应避开月经期，防止阴道分泌物混入，影响结果　判断。受检者应在受检前３　ｄ少吃或不吃高脂食　品，不大量饮酒，注意休息，避免疲劳，空腹采血要求　０７：３０－０９：３０，最迟不宜超过１０：００。太晚会由于　体内生理性内分泌激素的影响，血液状态发生改变，　影响检测结果。　３环境布置　３．１自然环境每Ｅｔ检查毕彻底打扫各诊室卫生，　紫外线空气消毒，家具陈设用消毒液擦拭，冬夏季节　注意开窗通风，使体检环境空气清新、温度适宜、卫　生洁净，陈设规范、采光良好，配套设施齐全，色彩温　馨宜人，让受检人员有宾至如归的舒适感。　３．２文化环境现代人工作节奏快，生存和工作压　力大，不但亚健康者明显增多，且精神和心理类疾病　发病率呈上升趋势。因此，体检环境的布置不仅要　考虑自然环境，还要营造促进健康的文化环境。　４温馨服务　参检人员首先要树立“以人为本”的思想，倡导　“快乐护理”。要求护士像接待贵宾一样接待每一位　受检者，像对待亲人一样关爱受检者，与受检人员建　立良好的互动责任关系，使整个受检过程体现温馨、　和谐、人性、关爱。其次，结合体检业务特征和功能　要求，在工作中注重考虑受检者的年龄、职业、文化　背景等因素。做到热情接待、妥善安排候检，因人施　护；语言文明，语气柔和，解答问题认真负责。操作　熟练、轻巧、采血做到一针见血，测血压时体位舒适、　正确、测量值准确无误。　５结果汇总　及时收集汇总各科资料交体检组长，作准确恰　当的体检结论。根据结论及时联系回访，给予健康　指导。同时确保个人资料的秘密性和安全性，不随　意谈论受检人员的健康状况，不随意分发体检结论。　个人体检结论根据受检者要求自取或按挂号邮件寄　达；学生集体体检结论交系里的领导或负责人，确保　体检结论不缺、不漏项。　作者简介：杨永娟（１９６５一），女，山西省太原人，主管护师，　本科，从事全科护理．工作单位：０３００１２，太原师范学院社　区卫生服务中心。　（收稿日期：２００７—０３—０６；修回日期：２００７—０４—１３）　（本文编辑郭海瑞）