为了推动公立医院改革，提高我院护理水平、护理质量，更
好地体现以人为本的服务理念，为病人提供全程优质服务；经医院研究决定，2016年开展星级护士考核评选，特制定如下方案：
一、 主要目标
通过星级护士考评，提高我院护理整体水平，增强护理人员工作责任心及爱心，提高护理操作技能，提高病人满意度，营造讲奉献，比服务、比技术、争星级的积极向上的浓厚氛围。
二、组织领导
1、医院成立考评领导小组： 组长：廖宁 付组长：刘丽萍
成员：徐英、唐虹霞、帅四妹、黄伟、余淑情、郭绍飞 2、各科成立考评工作小组：由各科护士长（任组长）、科主任（付组长）、护士及医生代表组成。
三、 星级设定
共分四级，即三星级、二星级、一星级、无星。每个星级的设定，按考核成绩（百分制）确定。 三星级 ≥ 95分
二星级 ＜95分；≥85分
一星级 ＜85分；≥80分 无星级 ＜80分
四：考评范围
具有执业资格的在编（或在职）在岗护士，护士长不参加评（包括付护士长）。
五：考评时间
除日常考核外，每季度最后一周进行投票，下月上旬公示结果。
本活动每季度考核评选一次。
六：考评内容：详见星级护士考评细则及奖分办法
星级护士考评细则（100分）
护士姓名： 得分： 序号 1 项目 科室日常考核50分 考核办法 分值 扣分标准 扣得分 分 2 3 4 以科室日常考核详见科室考核得分为主，减去护护士工作纪50 理部下科巡视扣律、表现考评分 细则 60-80扣0.5；医院考核成绩大5 ＜60扣2分： 专业理于或等于80分 ≥95分加2分 ＜85＞60扣论10分 科室考核成绩大5 0.5；＜60扣2 于或等于85分 分 专业技护理部护理技术护理部抽考＜5 术10分 操作考试≥85分 85分扣1分； ≥95分奖2分，拒考者扣5分。 5 6 科室护理技术操5 作考试≥90分 病人满意度达95%5 以上 5 ＜90分扣1分 病人满意度小 于95%扣1分 被投诉一次扣5分，上不封 顶 病人满意度10分 无投诉 科室满7 科室医生护士参意度10加投票 分 8 按票数占比得10 分 医院职无记名投票，当日按票数占比得工满意医院在岗职工参10 分。 度10分 加 考核人： 考核时间： 年 月 日
七：奖分办法
护士姓名： 得分： 序号 项目 1 奖分原因及分值 加分 积极参加成人自一年内取得三至四门单科结业 学本科或专科学的加１分，拿到毕业证的加２习 分。 参加地市级以上学术交流加１ 分，发表论文加２分。 2 撰写学术论文 3 给科室及院方提加1分，被采纳者加2分 合理化建议 4 积极参加医院或参加一次加3分 护理部组织的活动 5 放弃休息、婚假、每天加2分，季度全勤加1分 探亲假、产假、•年休假 6 7 堵塞他人漏洞 一次加0.5分 受到病人锦旗、表一次加2分 扬信 8 受到医院、卫生一次加4分 局、市先进个人 9 院内外专业理论、院内一、二、三等奖者加分，分 操作竞赛获等活别为：+3分/次、+2分/次、+1动 分/次。县局、市专业理论、操作竞赛获一、二、三等者加分，分别为：+4分/次、+3分/次、+2分/次。 10 院内讲课 院内一次加2分，科内讲课加1 分 八、 考评办法
1、个人自评：参评护士对半照奖分办法，对自己有哪些奖分项目进行填写上报科护士长，并提交相应证明材料，科室考核小组对上交的村料进行审核。
2、科室考核小组考评：科考核小组对星级护士细则1、3、5、6、7进行量化打分，对护士自评材料进行审核，在每季度最后一天或下月1-5号上交护理部。
3、医院考核小组考评：由医院星级护士领导小组负责，按照星组护士考评细则进行客观、公证考评，组织职工投票，综合个人自评，科室考核结果，进行统计，考评结果报医院审定后予以公布、公示。
4、三星护士名额控制在科内参评护士的30%以内。 九、星级护士奖惩办法
1、三星护士：每季度奖励200元，由医院一次性奖励 2、一星护士：罚款50元 3、无星护士：罚款100元
4、无星护士实行末位淘汰制，分数最低者转岗或劝退 5、凡连续两次评上三星护士，在外出学习、晋升或年终评
优时优先考虑。
十、有关要求
1、在工作中违纪违法，•严重违反医院制定的各项规章制度，引起不良后果，•并损坏医院形象者将取消“星级护士”资格及待遇，降为无星护士，并在一年内不得参加评选。
2、、严重违反护理操作规程，•出现重大护理差错、事故及护理纠纷并给医院造成重大损失者，•将取消“星级护士”资格及待遇。
3、本季度出现病假三天以上，•事假三天以上取消三星级护士资格及待遇。
4、有效投诉一次减去一颗星
5、必须在本院工作满一年并获取护士资格的护士才可以主为三星护士。
6、凡是评为三星级护士或降星处理的护士，由科考评领导小组报医院星级护士考评小组审核，经医院研究批准后实施。
本方案经院部同意后，从二0一六年一月一日起实施。
护理部 2016.1.10
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