人际交往类题
1．你单位同事小李经常在工作中要你帮忙，领导批评你影响了本职工作，你怎么处理?
(1)我会找同事小李沟通，表明在力所能及而又不影响自身工作的前提下，我很愿意帮助他，同时希望小李能够尽快成长起来，担负其工作的职责。
(2)我还会积极和领导沟通，虚心接受领导的批评，承认自己没有把握好分寸，在帮助同事时，可能影响了自己的本职工作，所以在以后的工作中会吸取教训。
2．有的同事用互联网方式传送涉密文件，你提醒他们这样做的不安全性，他们不以为然，你怎么处理?
(1)我会向同事说明网络泄密事件时有发生。
(2)通过找相关技术资料和公司规定，提醒同事网络泄密的可能性和严重性。
(3)如果同事仍不以为然，我会提醒领导注意这个问题。
(4)提前考虑发生泄密情况时的应对方法，制定好防备措施。
3．你到一个新单位，和一个老员工一起值班，他交接班时经常迟到，你该怎么办?
(1)如果他迟到的时间不太长，我可以选择容忍。
(2)如果他经常迟到几个小时，我问清楚他迟到的原因。如果是可以理解的原因并且是真实的，我可以和他在时间上调整一下。如果他迟到的理由不充分或撒谎，我会要求他以后不要迟到。
(3)如果他坚持不听，我会向领导反映。
4．你的一个同事很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处?
同事是不能选择的,如果我的同事中有这样的人，应该和他处理好的关系，好好相处。为了与是之好好相处，我会做到以下几点：
(1)向他学习好的一面。他很有才能，这是值得学习的。通过学习，不断地提高自己的业务水平和自身素质。
(2)摒弃其不好的一面——利己。这是和公务员的素质不相符的。公务员应该大公无私。因此，与之相处时一定不要受他影响，被他同化。
(3)与其相处的时候还是要坦诚。如果他利己有违原则、违法等现象时，要大胆提出来。
(4)在做好自己事的同时，还要以自己大公无私的精神影响他，使他也认识到公务员不能太利己
5．你刚进单位，给单位出了很多建议，但同事认为你爱出凤头，领导一开始还很耐心，但后来也显得不耐烦，请问你怎样解决?
(1)回头审视以前的一些建议，是否可行，是否切合单位的实际情况。尽可能不断完善这个方案。
(2)在工作中，要多做事，多调查，多研究，不能整天去提建议而忽视了日常工作。
(3)对领导、同事要有平常心，完全从公事出发，不要引起不必要的误解。
(4)积极与领导、同事进行沟通，向他们请教、学习，请他们对这个方案提出各自的看法。
(5)注意建言献策的方法方式，想办法让领导听得顺耳。
(6)无论遇到什么情况，以后，我有什么想法，都会及时向领导汇报。不能因为情绪问题，就不去建言献策
6．如果一同事对你有意见，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理?
(1)先反省自己。看自己是否有做得不对的地方伤害了他，如果有，自己应该主动地找个时间向他承认错误，如果只是出于误会，那也应该找一个气氛好的时候单独和他平心静气地交流沟通，向他解释清楚事情原委。只要自己态度诚恳，我相信他“伸手不打笑脸人”。
(2)有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷，自己又没有什么地方做错，对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度，不要对吵、不要对打，以免造成矛盾升级。要做到宰相肚里能撑船。
(3)要相信公道自在人心。相信领导和同事对此事自有公正的看法和评价。这种时候也正是体现一个人的肚量和心胸的时候。
(4)如果多次忍让他还得寸进尺、不依不饶，那就及时向领导汇报。
7．你周围的同事工作任务都比较多，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办?
(1)我想首先我会接受服从领导的这种安排，而不会为此闹情绪，认为领导别有用心。因为毕竟自己刚来，需要一个熟悉周围环境、熟悉工作的过程。
(2)如果很长一段时间都是这样，那么首先要反思自己，多从自己身上找原因，看是不是自己的工作方法和工作态度有问题，导致领导不是很满意。如果是，平常要多注意自己的言行，端正工作态度，讲究工作方法，尽快提高工作能力，争取领导对自己能改变看法。
(3)如果不是，可以先和周围的同事多沟通，虚心向他们请教，请他们帮助找原因，因为往往“旁观者清”。
(4)如果自己和同事都觉得不是工作态度和能力方面的原因，我会去找领导沟通，表明自己内心真实的想法，并弄清领导的用意，向他寻求建议，表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求。
8．你考上公务员后，发现你所在办公室的主任是位女性，请你谈谈如何处理好同女上级的关系。
男性部属要与女性领导共好事，需要在以下几个方面加以注意：
(1)以较强的组织观念，尊重女性领导。
(2)以男性的宽广胸怀，适应并支持女性领导，做到与女性领导和睦相处，步调一致。
(3)以同志式的纯洁感情，与女性领导保持正常的工作交往。保持与女性领导正常的工作交往，要注意以下几点：①要控制好相互之间的距离。要注意把握好与女性领导交往的言行的度和心理沟通的度。②要正确把握个人感情。上下级关系是工作上的关系，应保持同志式的纯洁感情。只有保持好这样的关系才不至于搞亲亲疏疏，才能真正持久，才有益于事业的发展。③要注意工作和生活中的日常问题。因为这些事如果把握不好，极易引起公众的议论，到时自己也说不清道不明。
9．作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳。面对这种情况，你如何处理?
(1)要出以公心，冷静对待，不要为此闹情绪，影响工作，影响团结。
(2)再全面分析自己意见的正确性和可行性，并且确保在实施后没有不良后果。
(3)如确认自己的意见切实可行，则可以找合适时机向主要领导进一步反映陈述。
(4)经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见。
(5)若属重大原则问题可向上级反映
10．你有一个很好的工作设想，经过实际调查你认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?
(1)如果产生这种情况我会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨，觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。
(2)认真分析自己方案的可行性，保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果，而且不会出现不良的后果。
(3)和领导、同事进行沟通，问清楚为什么不同意你的方案，并虚心听取他们对方案的改进意见，很多时候由于阅历不足等原因，方案并没有可行性。
(4)如果方案没有问题，那么根据不同的原因进行说服工作，统一思想。如果是涉及荣誉的问题，可以将你的想法公开，当作大家集体讨论的结晶。
11．领导让你负责处理一件紧急事情，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办?
(1)任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，但不能因此而颓废低迷。
(2)冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到他的配合是非常关键的，并适时说明不配合要承担怎样的责任。
(3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点
12．如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作效率不高，同事们关系很差，你会做哪些努力来改变这种状况?
(1)首先自己要起表率作用，除了勤奋工作，还要主动和科室的同志们搞好关系，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，宽以待人，严于律己，求同存异，维护团结。
(2)可以适当地组织一些有益的集体活动，一方面可以增加大家的集体荣誉感和主人翁意识，在活动中增加大家的感情，增强团体凝聚力和向心力；另一方面，适当地休息调整，劳逸结合，也有利于更好地工作。
(3)可以向领导提出建议，通过物质和精神奖励提高大家的工作积极性。
13．工作中你难以和同事、上司和睦相处，你该怎么办?
出现这种情况，我很遗憾。具体说来，我会这样做：
(1)不管怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决服从领导的指挥，密切配合同事的工作。
(2)努力调整好自己的情绪和精神状态，不因此而导致工作出错，更不因此而造成新的关系紧张。
(3)认真查找原因。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯，还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话，我会努力改正。
(4)如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，检讨自己的不足，真心诚意请他们提出批评意见，并及时改正。
(5)工作之余努力培养起与领导、同事共同的健康有益的兴趣和爱好。总之，作为一个公务员，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。我
相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！
14．如果有个你很不愿意打交道的同事，你会怎么处理与他的关系?
既然是自己的同事，大家在一起都是为了一个共同的目的：为人民服务、为国家和社会创造财富。所以在这个共同的目标前提下，我想从以下几个方面去处理和他的关系：
(1)反思自己。到底是什么原因使自己和他合不来，从他的角度思考，是不是我的某些方面引起了他的不快。
(2)找个机会和他沟通。交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何坚冰。大家敞开心扉，坦诚交流，没有什么解不开的结。
(3)自己应该心胸坦荡一些，接受别人的优点的同时也应该能够容纳别人的缺点，作为公务员队伍中的同志，团结是至关重要的。“君子坦荡荡”。“宰相肚里能撑船”。
15．分管领导和直接领导之间有矛盾，你怎样对待?
(1)我会以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交代的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。
(2)．不以个人感情和好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。
(3)在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事不做，化大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。
16．你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，你将怎么处理和他的关系?
(1)“能者为师”，既然他比我强，那一定有可向他学习的地方，我会诚心诚意向他请教，取其长补己短。
(2)没有最好，只有更好，既然他很有才能，我就应该在向他学习的同时，暗暗鼓劲向他看齐，与之展开公平合理的竞争，在竞争中相互促进，共同提高。
(3)要把他当作良师和益友，当作标兵和榜样，决不能怀着嫉妒或愤恨的阴暗心理背后搞小动作。否则，只会让别人看不起自己，输得会更惨。
17．假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定，但同时你发现同事们越来越孤立你。你怎么看这个问题?你准备怎么办?
(1)成绩比较突出，能得到领导的肯定是件好事情，以后我会戒骄戒躁，更加努力，争取取得更好成绩。
(2)对于同事们逐渐孤立我的事实，我会认真查找原因，检讨自己是不是对工作过于关注以至忽视了和同事间的正常交往与沟通。不管怎样，我会在以后的工作中加强与同事问的交往，并且培养起与同事间的共同兴趣和爱好。
(3)在以后的工作中要注意推功揽过，维护别人的尊严和自信，在生活中要保持低调。
(4)保持高尚的品格，不在背后论人长短，不在领导面前搬弄是非。
(5)一如既往地关心别人、帮助别人。
(6)和领导私人间的接触不能太过分，以免造成马屁精的形象
18．假如你的同事能力不如你，却得到领导的信任，你怎么办?
(1)客观对待，冷静分析。在单位里，领导对下属的考查是从多方面立体地进行的，并不完全看能力，所以出现这种情况也很正常，不要立即武断地认为那是同事“马屁拍得好”，也不要认为那是领导不会识人，自己被埋没了。我会冷静地分析自己有哪些地方不如同事，是他做事更稳重从而让领导更放心，还是他做人更谦虚、更低调从而让领导更舒心，或者是他考虑问题更周到从而让领导更省心。
(2)努力学习，改进工作。找出了自己的不足，看到了同事的优点，那就诚心诚意地向他学习，不断改进自己的工作，力争以后做得更好。
(3)增进友谊，共同提高。不论是在工作中还是在生活中，要和同事建立起合作伙伴关系，不管他的能力比我强还是比我差，都要同样尊重，同样友好，多沟通、多了解，相互促进，共同提高。
(4)与领导多沟通，加深了解，用实际行动争取领导信任。
19．你发现你的好朋友在背后说你坏话，你会怎么处理?
既然是好朋友，他说我坏话肯定是有原因的，所以我会这样处理：
(1)先反省自己，看是不是有什么地方做得让他不满意、不高兴了，如果有，那就主动找他谈谈，该我承认错误的那就承认错误，该解释清楚的那就解释清楚。朋友一场不容易，把矛盾化解了还能留住这份友谊。
(2)主动沟通，消除误会或矛盾。朋友之间产生了误会或矛盾，他心里肯定也很难过。那么我应该主动和他谈心，沟通思想，把矛盾或误会化解掉。
(3)从这次事件中吸取教训，在以后的待人接物中更加谦虚谨慎，即使是最好的朋友，说话做事也要注意，不能伤了别人的自尊，不能损害了别人的利益。此外，人与人之间还要多交流、多沟通。
20．工作中有位同事，喜欢向领导打你的小报告，你怎么办?
(1)这说明这位同事很关心我，关心我的进步和成长，我感到很高兴，这是件好事。
(2)虽然他打我的小报告时可能说我的缺点多、汇报我工作的失误和不足多，但我也会正确对待。我会把他当作一面镜子，当作一种外部监督的力量，不断改进工作作风，促进各项工作进步。
(3)以一颗平常心和他交往，既不过度热情，也不刻意防范。我相信，人是会被感化的，他汇报了一段时间，觉得汇报的都是我的优点，也许他就不再汇报了。
21．你得到提拔后，A同事对你十分热情，言听计从，B同事反应冷漠，不言不语，C同事冷言冷语。你如何处理与这三个人的关系?
(1)我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种人，都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等。领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。
(2)和A同事相处，不管他是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。
(3)和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后请他一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。
(4)不言而喻，C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听他对我有什么看法。选择适当的时间进行一次建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好，消除误会。我相信C也是个通情达理的人。重要的一点，对C一定要一如既往地关心，千万不能打击报复。
22．请你谈一谈领导应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。
(1)领导对待下属应该遵循平等、民主和宽容原则，有时还应遵循主动承担责任原则。
(2)领导必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的尤应特别关爱，切忌当众呵斥或者侮辱下属。
(3)领导不要断然把下属分成好的和坏的两类。陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用。关键在于扬其长而避其短，适才是用，以及在工作中注意加以培养。
(4)懂得换位思考。领导应该把自己置身于下属这个位置，如果是你，你希望你的领导怎样对待你。
23．上级领导来你们部门指导工作时，对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达时，你将怎么办?
24．假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做?
(1)首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间，给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。
(2)如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会或者是集体活动的时候，不经意地提醒他一下。如果他周转没问题，我认为他会还的。
(3)如果他不还，那我也不再提这个问题。朋友如果明白我的难处，他会想办法还的。毕竟，友情远比金钱重要。
25．在你朋友当中有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何做?
(1)我会先去找一些朋友了解他们之间矛盾产生的原因。
(2)如果他们之间的矛盾是由误会造成的，我会找个机会让他们坐在一起，把误会消除。
(3)如果是一方有错造成的矛盾，我会跟有错的一方交谈，让他明白自己的错误，以及他的错误给对方造成的伤害。鼓励他有错就要勇于承认错误，并给对方道歉，弥补对方的损失。
(4)我会跟无错的一方谈谈，让他知道对方知道错了并且很后悔，请他大度一些，毕竟失去一个朋友是个损失。
(5)如果双方都有错误，我会分别跟他们讲他们各自的错误所在，以及给对方造成的伤害。让他们承认错误，并互相道歉，冰释前嫌。
26．你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多。于是有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做?
(1)我要看我的电话里面有多少是工作上的电话，有多少是私人电话，如果是私人电话，我一定会在以后的工作中尽量避免。同时，我会向老同志道歉，因为我这种举动，可能在无形中伤害了老同志艰苦朴素的感情。
(2)如果我的电话都是工作必需的，我会跟老同志进行交流和沟通，告诉他我这些电话在工作中的必要
性，并向他保证尽量不打多余的电话，提高自己打电话的效率。
27．假如你身边的某人犯了错误，你该怎么做?
(1)我会去认真了解他所犯错误的性质。如果是不违反原则的小错误，我会跟他沟通，向他委婉地指出，并帮助他分析错误的原因以及如何避免。
(2)如果他犯的错误很严重或者违反了原则，我会首先考虑如何把他所犯的错误，造成的损失和影响进行弥补，尽量减少危害。然后我会跟他谈，告诉他他的错误的危害，提醒他以后不再犯同类错误。
(3)如果他的错误已经严重违反了国家有关法律，我会立即举报。
28．你的一个好友因某事突然成为众矢之的，你如何处理与他的关系?
(1)既然是我的好友，那么他的品性、道德肯定没有大问题，他成为众矢之的，肯定是有原因的。因此，当务之急我是要站在公正客观的立场上帮他分析原因，是他做的事没有得到大家理解，造成了误会，还是他做的事虽然正确，但违反了某种规则，触犯了大家的利益。
(2)在客观分析的基础上再根据具体原因，为他出谋划策，帮助他赢得众人理解，重新树立形象，顺利渡过难关。
(3)在处理关系上，我觉得最重要的是要真诚、宽容，设身处地地站在朋友的角度考虑问题，不能做势利小人，即使朋友真的犯了错误，也不能嫌弃他，应诚恳地帮助他改正错误。俗语说，难中好试人，难中好救人，患难之中见真情，我应把这次危机当作我们之间友谊的一次检验
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