礼仪培训后的总结报告.doc

旅游礼仪教师对相关旅游企事业单位进行礼仪培训，对于 旅

游行业和旅游专业教学的价值正在日益凸显。导游人员作为旅 游地的民间大使和形象窗口，今天我给大家精心挑选了礼仪培 训后的总结报告，希望文章对大家有所启发。

礼仪培训后的总结报告篇一

这几天，我十分荣幸的参加了经理主讲的礼仪培训课程， 我

才知道原来小小的礼仪就那么多的讲究，你的一点点细微的动 作，都有可能影响别人对你的印象，这次的培训我真的学到了很 多相关礼仪的知识，下面和大家分享一下。

9月28日，我参加了公司组织由冈本经理主讲的礼仪培

训。虽然是日常生活屮的一些礼仪礼貌、言行举止。但是在各种 场合中很多礼仪是我们所忽略的，而这些细节就会影响到他人对 自己的评价与印象。通过此次培训，觉得获益匪浅，体会如下：

礼仪是指在人际交往屮，自始至终地以一定的约定俗成的 程

序方式来表现的律己、敬人的完整行为。通过礼仪学习，我才 明白在原来的平时工作屮或生活屮我们有很多地方做的不是很 好，从言行举止、小小的电话、短信用语到文明用语，似乎我们 都有很多忽略，比如自己的衣着服饰，不是自己喜欢什么就穿什 么，要符合自己给人以美感。礼仪是普通人修身养性持家立业的 基础。生活里最重要的是以礼待人，有时候礼的作用不可估量， 从某种意义上讲，礼仪比

智慧和学识都重要。从我个人角度来看, 一是有助于我提高个人的自身修养，二是有助于美化自身、美化 生活，三是有助于我的社会交往，改善我的人际关系。

我们中国向来有礼仪之邦之称，在古代礼仪就是一个人修 养

的体现，放在现代一样有用，我们应该传承我们老祖宗那种〃 人有礼则安，无礼则危。〃的思想觉悟，成为新时代有教养有素 质的人

礼仪培训后的总结报告篇二

这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我 有

机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交 流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪屮， 课程屮所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华 的

装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务 的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的 第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具 体

的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节 做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训屮我学会了去 赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪 容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼 节和良好的服务能够给宾客留下美好的印彖。

要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的 要

求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾 客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修 养。

礼仪培训后的总结报告篇三

通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作屮的礼貌 仪礼

节常识，学会并掌握酒店服务接待工作屮所常用的礼貌服务 用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，培养服 务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培训人际交往能力，养成 礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。

酒店业是礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务 岗

位的新员工进行文明礼貌礼仪教育，是十分必要的。这不仅是 培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。掌握礼仪的基本常 识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中 运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技 巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的 合格人才。

在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个 方

面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是 人民群众对广大党员干部的要求。社会的全面进步不仅体现在物 质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。 促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相 通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上 的满足。这就需要我们在弘扬屮华民族优秀的传统礼仪基础上， 重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让屮国在成为经济强国的 同时，也成为新世纪

的〃礼仪Z邦〃！