OA办公系统产品开发的难题
放眼全国的协同OA办公系统市场，很多项目实施过程中，凸显出进退两难的境况--高昂的成本、各实施单位复杂多变、执行难度大、领导重视不够，以致项目成功率不到40%，客户满意率仅为45%，一度使国内协同OA办公系统市场停滞不前，难尽人意。
调查发现，实施OA办公系统的企业运行良好的仅为45%;在不成功的企业中，50%是由于软件产品功能不够强大，不能满足客户要求；30%是软件供应商后续服务体停滞或转型造成；20%是自身管理等内部因素造成，诸如企业的股权调整、管理人员变化、重视程度不高、积极性不高、缺少专业技术维护人员等因素。
目前OA办公系统商必须面对产品开发的三大难题：①OA应用领域广放，涉及全国不同行业不同单位，人多面广，很多项目建设中牵涉到单位内部的所有部门、所有岗位、所有人员，而每个员工的计算机应用水平又参差不齐；②个性需求不同，各单位都具有不同管理模式和流程的个性化需求；③存在需求的不断变化，管理变革、业务流程重组都将引起OA应用的新变化。
有资深业内人士介绍说，传统的OA大都存在这样一些弊端：企业内外信息不能糅合；应用复杂，效率低下，员工很难掌握;各种资源之间相互孤立，不能相互整合;技术支持难度大，维护管理成本高。OA办公系统的出现，实质上是为了提供企业的办公效率，但当前一些粗制滥造的OA厂商非但不能提高企业办公效率反而使之降低，并耗费了用户单位的人力和时间成本。
实际上，一个好的OA办公系统不仅需要能够完美地模拟出日常办公的模式，更重要的是企业中的每个员工针对自己应用的模块能够很快得心应手地使用;要能够最大化降低维护成本，通过软件升级适应企业需求和时代需求的变化。
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