办公室主任是单位的“管家”,办公室主任一般被称作“参谋”,他既担负着出谋划策,参与政务,统筹协调,总揽全局的重任,又在其中处于助手位置。这就决定了办公室主任在工作中要积极而慎重地把握好处理问题的分寸和尺度。从领导角度讲也有个角色定位问题。定准位才能知高低、知轻重,工作到位而不越位;定准位才能最大限度地开发自己的潜能。怎样才能当好一名合格的办公室主任,笔者认为必须做好以下几个方面:
第一,既要积极发挥“智囊”作用,又不要喧宾夺主。—般地讲,管理一个单位工作的领导,需要办公室主任或秘书的参谋,办公室主任理应勤动脑筋,出谋划策,充当“智囊”,但是也不能不管领导是否需要听取你的意见,就喧宾夺主,过多地干预决策,干予领导的正常思维和决断。
第二,既要积极做好助手和服务工作,又不能给领导添乱帮倒忙。办公室主任要头脑清楚,思维敏捷,善于准确地领会领导的意图,积极维护领导权威,认真地帮助领导处理好一些日常事务,尽心尽力,细致周到地做好为领导的服务工作。但不能事事包揽,自做主张,先斩后奏。不能做违背领导意图的事,更不能假冒领导名义,谋个人私利,给领导帮倒忙。
第三,既要尊重领导,维护团结,又要坚持原则。办公室主任与领导要建立恰当的人际关系,要尊重和服从领导,认真按领导指示办事。同时还要敢于开拓创新,敢于坚持原则,提出自己不同的看法和意见,直言规诛,弥补领导有时的不足。也要尽力协调好领导之间的
关系,化解矛盾,维护领导班子的整体团结。但是,对领导也不能无原则地唯命是从,阿谀奉承,也不能搞小圈子,搞亲疏近远,拉拉扯扯。更不能传递闲话,涣散团结,制造矛盾。
第四,既要当好桥梁,沟通信息,又要避免成为简单的“传话筒”,要做平平常常的百姓。领导与干警,与各职能部门以及领导之间的沟通,要靠办公室主任发挥桥梁作用。领导的某些工作意图、打算,需要办公室主任向职能科室进行说明和征求意见。同时,对基层交警的心声、愿望和建议、意见,也应如实向领导反映,让领导了解和体察群众的要求,沟通领导和群众的思想交流。但是在传递情况时,要慎重,不能扩散领导与群众的一些想法,泄露一些不宜公开的情况。更不能道听途说,传播一些虚假信息。也不能随便说长道短,损害领导与群众的关系。
办公室主任在领导身边工作,是领导的左右手,在群众的心目中是“官”。但办公室主任不能自己把自己当成“官”,更不能官气十足、盛气凌人。如果把办公室主任当做官来看待。则在工作上应该站得更高一点,操心更多一点,出力更大一点;在廉洁自律上则应该要求更严一点,标准更高一点,表率作用更好一点;在为人民服务上则应该更自觉、更热忱。作为办公室主任,要求同志们做到的自己首先要做到做好,要求同志们不做的自己坚决不做。在思想感情上,办公室主任应把自己视为人民群众的一员,不要萌生高于群众的奢望;在同群众打交道中,应把自己视为没有一点特权的普通群众,把百姓的疾苦时刻挂在心上。有百姓的情怀才容易贴近群众,理解群众;有百姓的情感才能深入其中,做好思想工作。如果办公室主任盛气凌人,官气十足,找不准自己的位置,就不可能做好本职工作;若处处想搞特权,时时谋求私利,在背离党的宗旨的同时也就远离了群众,失掉
了民心。办公室主任要做平平常常的百姓,就要保持百姓本色,与人民群众打成一片,心贴心、心连心;做平平常常的百姓,就要全心全意为人民服务,将群众拥护不拥护、满意不满意、答应不答应作为检验自己工作好坏的标准认真坚持;做平平常常的百姓,就要既不搞特殊化又不把自己混同于普通百姓,注意做群众的表率,真正成为群众可亲可近的知心朋友、可信赖的带头人。
第五,既要站在领导角度上考虑处理问题,又不能以领导者自居,必须干好平平凡凡的工作。办公室主任考虑和处理问题;应该站得高一点,看得远一点,从全局角度出发。有时受领导委派,参加一些会议和活动,代表领导出头露面,要撒得开,不怯场,充分发挥水平。但是要注意摆正位置,不能超前“越位”,以领导者自居,随意表态决定事宜。由于工作的需要,办公室主任有时要在后台当导演,有时要在前台当演员,无论是在前台还是后台,都应把自己当做“配角”看待。如果自己干了一点工作就大造声势,唯恐别人不知道,其动机和目的就值得怀疑。当然,干平平凡凡的工作并不意味着没有追求、甘于平庸、得过且过;相反,要干好平平凡凡的工作,更要倡导一种扎实的工作作风、求实的工作态度和默默无闻的奉献精神。平凡中孕育着伟大,孜孜不懈的追求和精益求精的态度正是取得惊人成绩的最大动力。办公室主任必须干好平平凡凡的工作,而不能好高鹜远,追求轰动效应,做一些脱离实际、违背群众利益的事。要干好平平凡凡的工作,就要坚持党的利益和群众利益的统一,不能光摆花架子、做表面文章,不能唯书、唯上只对上级负责不对群众负责;要干好平平凡凡的工作,就要以党的事业为重,少考虑自己的政绩荣辱,不能追求显性政绩,更不能搞虚报浮夸玩数字游戏;要干好平平凡凡的工作,就要脚踏实地,一步一个脚印,说实话,办实事,鼓实劲,求实效。
第六,工作中既要扎实稳妥,又要雷厉风行,讲究效率。办公室主任在处理日常事务和领导交办的工作时,要严格执行有关规定,力争准确无误,扎实稳妥。同时,还要及时迅速,雷厉风行,讲究效率,不能为了求得“慎重”而拖拖拉拉,瞻前顾后,影响工作。
除此之外,当好一名合格的办公室主任,还应该安于过平平淡淡的生活,要始终不渝地坚持吃苦在前享受在后,在物质利益上不乱伸手,不追逐额外利益;安于过平平淡淡的生活,就不能将权力个人利益化,就不能有不用白不用、不捞白不捞的思想,时时处处自警、自戒,慎重用权;安于过平平淡淡的生活,就能活得坦然,活得超脱,活得充实。只有甘于清贫才能守住清白,才会有更高的精神境界,使自己成为一个纯粹的人、高尚的人、脱离了低级趣味的人,一个受人民拥护的好于部。当好一名合格的办公室主任,还应该面对成功挫折、荣辱升迁必须具有良好的心理素质,保持平平静静的心态。有的人在同别人的对比中失去了心理平衡,这种人不是同别人比贡献、比成绩、比精神境界,而是比职位、比待遇、比享受。于是越比越有气,越比牢骚越盛。有了这种愤懑焦躁的心态,无论如何是干不好工作的。作为办公室主任,要保持平平静静的心态就既要有“风物长宜放眼量”的精神境界,还要有“淡泊明志”的情怀。胸中无我,就什么都能看得开、想得开,拿得起、放得下。成功了,多想想组织的培养和领导的帮助,多想想同事的配合和群众的支持,就不致于沾沾自喜、得意忘形;失败了,多从自身找原因、找不足,就不致于怨天尤人、心灰意冷、一蹶不振;升迁了,多想想领导的信任、群众的期望、肩上担子的分量,就不致于春风得意翘尾巴;仕途不顺时,多想想事业,多想想别人的长处,就不致于心理失衡闹情绪、发牢骚;在名誉面前,持无所谓的态度埋头干事,就不致于患得患失。具备平静的心态需要有一种豁达,一种气度。只有不骄不躁才能神智清醒,只有不贪不沾
才能坦坦荡荡,只有不吵不闹才能有所作为,只有不哀不怨才能忘记小我。
身后的名声是生前留下的,退下来以后的名声是在任时留下的。历史上许许多多惊天地泣鬼神的英雄人物,就是因为身前光明磊落、正气凛然才留下了千古不朽的美名。办公室主任的名声不独属于自己,也代表一个共产党员的形象。群众最痛恨的是为政不廉的贪官,留下清清白白的名声就是为党争光,就是为警徽添彩。清清白白,不留污点,这对每一名党员干部来讲是一个最低标准,但是在各种利益的诱惑面前要保持住这种其实比生命还珍贵的清白名声,又是何等的难能可贵!办公室主任要留下清清白白的名声,不是靠任期内矫揉造作和自己给自己树碑立传就能做到的,它是办公室主任人格魅力的延续,是讲正气的必然,也是完成一个共产党员个人修养的前提。
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