浅论企业员工人性化管理问题与对策

■ 祁亚楠 杨朱宁

摘要：目前，企业员工管理朝着人性化管理的发展趋势越来越明显，很多企业现在把员工管理和培养当作公司发展的重中之重，“以人为本”的思想成为当代社会的主流思想。随着现在企业员工素质逐步提高，过去的那种管理模式已经不再适合现在的员工管理，人性化管理模式已成为企业员工管理的新时代。本文从企业员工人性化管理的意义、问题及对策出发，针对企业人性化管理中存在的问题，研究解决问题对策和方案。

关键词：企业员工；人性化管理；问题；对策

人性化管理是在企业管理过程中坚持“以人为本”的核心思想。注重员工的人性化的管理，充分调动人的积极性和创造性，在企业内营造一个尊重员工、尊、关注员工主体地位的良好的企业文化氛围。从企业员工管理来说，这种组织形式必然会取代目前僵硬化的管理模式，使企业更加重视民主管理、员工管理和企业文化管理。此外，随着大学教育的普及，企业员工的素质在不断的提高，员工的追求更加广泛和多样化，他们希望在工作中实现人生的价值。这就就要求企业进行人性化员工管理，更加关注和了解员工，在满足他们的物质需求的同时，设法去满足他们精神方面的追求，提高他们对企业的满意度，充分调动他们的积极性，从而获得更大的经济效益，促进企业长远的发展。

1以人为本的人性化员工管理理念

在人力资源管理中坚持“以人为本”的人性化的管理思想,是人力资源管理创新的基石。坚持以人为本,即在人力资源管理中首先是要以“人为中心”，依靠人的主观能动性去创造价值；其次,把员工个人的价值与企业的价值融为一体,为员工良好的智慧、才能和个性的全面发展和充分的施展创造有利的学习条件与工作环境；再次,要顺应人性、尊重人格、激发员工的主动精神和创造潜能,充分尊重人的价值,最大限度地调动和发挥人的积极性。

2企业人性化管理的意义

2.1人性化管理有利于增强企业的核心竞争力、促进企业长远发展企业人性化管理有利于增加员工对企业的认同感。人才是企业的核心，只有把人才充分调动起来，发挥他们最大的能力，才能为企业创造更好的盈利。企业坚持“以人为本”的人性化管理理念，有利于打造一个思想统一，行动统一、目标统一的团队，齐心同力，将形成企业的核心竞争力。人性化管理它广开言路、集思广益，它尊重员工个人想法而求同存异。使得每个员工对企业的意见、想法都能够在企业中得到反馈，从而有利于企业深层次的发现企业内部存在的问题，为企业作出正确决策提供全方位的意见。

2.2人性化管理有利于极大调动员工工作积极性、增强员工的主人翁地位

人性化管理是一种民主管理，它尊重员工的想法和意见，培养员工的“主人翁”意识，使员工明白企业的发展和他们存在着密切相关的联系，让员工在工作中由被动变为主动，使员工能够主动地参与到企业建设上来，在大力提倡创建和谐社会的今天，创建和谐企业也将是企业发展的必然趋势。企业人性化管理的深层意义就是和谐管理，这样一个和谐、人性化的工作环境可为企业尽可能多的留住人才，使员工明白“企业是我家，建设靠大家”的内涵，使企业融汇成一股强大的凝聚力，为企业的发展提供源源不断的动力。

3现代企业人性化管理中存在的问题3.1企业对人性化管理理念错误的认识

很多企业把人性化的管理错误的理解为人情化管理，由于对人性化管理理念的错误认识，使得他们在管理中频频出现问题。人性化管理被一些企业认作为自由、松散、人情化的管理，认为人性化管理和他们企业的管理制度存在冲突，影响企业的发展。由于企业没有正确的认识到人性化管理的优越性，使得他们在人性化管理之路上没有发挥最大的效果。

3.2企业人性化管理理念落实不到位

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企业的管理没有本着“以人为本”思想和现代化管理理念进行员工管理，缺失了人性化管理。管理过于僵硬，单纯依靠严格的公司制度管理，强行推进管理，不听取员工的可行化建议，没有站在员工的角度进行必须的换位思考，缺少和员工的交流和沟通，认为有一个好的管理团队就可以促进企业的发展，完全忽视了员工在企业中的地位和作用，这种专抓管理层的企业管理思想是现在企业普遍存在的问题。

3.3企业人性化管理机制不到位

所谓机制不到位，指的是整个企业管理机制不健全，缺少必要、有效的激励、评价和考核等相关员工管理制度。不注重员工的心理、情绪变化，不主动了解员工需求和动机，工资水平不高，没有激励措施，没有必需的工作评价考核机制。管理上带有一定的主观性，沟通机制不畅，员工工作积极性不高等。

4解决对策

4.1引进现代化人性化管理理念，正确认识人性化管理理念

企业之所以在人性化管理中没有得到进步，根源在于企业对人性化管理理念的错误认识。这就要求企业要正确认识什么是人性化管理，要建立一套系统的人性化管理机制，进行全面的改革。在员工管理方面，颠覆之前错误的理念造成的不良影响，从根本上改革。

4.2建立完善的人性化管理机制

目前，企业员工的人性化管理机制还不健全，很多问题都得不到解决。员工进入企业会遇到各种问题：比如薪水问题、晋升问题、平时考勤问题等等一系列的管理问题都没有一个很好的管理机制。宝洁公司在员工的人性化管理，员工待遇，员工文化上都可以是人性化管理的代表。从宝洁公司的员工管理上，我们可以学到一下几点：1.建立完善的员工职业发展规划2.完善的企业内部晋升制度3.健全的员工培训系统。

4.3建立良好的内部交流平台

良好的企业内部交流有利于增强企业员工的团结，促进员工的思想交流，增加企业的凝聚力。同时，建立了良好的内部交流平台，有利于企业文化的传播，企业信息的分享，使员工之间能够相互学习，共同进步成长,这一点对于企业尤其重要。建立一个良好的内部交流平台，就相当于创建了一个学习型的组织，学习型的公司团队，这样，为企业创造了一个良好

的氛围，为企业的发展注入了持久的动力。

5结语

“员工就是企业的上帝”在企业管理中多点人性化管理，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。“攻城为下、攻心为上”只有真正俘获了员工心的企业,才能在竞争中战无不胜。社会在不断进步,人的生活目标也不断变化,这就需要我们在人力资源管理思想上不断的追求进步，把

人性化管理思想不断的发展、完善，让员工成为企业发展和持久动力。

（作者单位：南昌理工学院）

参考文献

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