浅谈日本企业的几个原则

浅谈日本企业的　几个原则　文／刘少才　日　截至２００９年年底，日本外汇储备为１．０４９　万亿美元，为世界第二；拥有约２．５万亿　美元海外资产，连续十几年为世界最大　债权国。　日本工业高度发达，工业总产值约　占国内生产总值的４０％，是国民经济的　主要支柱。日本工业主要集中在太平洋　沿岸地区，京浜、阪神、中京和北九州为　四大传统工业区，后又出现北关东、干　叶、濑户内海及骏河湾等新兴工业地带。　日本的外贸在国民经济中占重要地　位。日本从上个世纪５Ｏ年代开始确立　了贸易立国的发展方针，主要贸易对象　为美国、亚洲国家和欧盟国家。主要进　口商品有：原油、天然气等一次能源、食　品、原材料等；主要出口商品有：汽车、电　器、机械、化学制品等。　在这样的大环境里，具体组成日本　经济的元素是大大小小的企业。日本企　业在战后迅速崛起，宏观上得益于政府　是强调人文方面的追求。　的大政方针。说起日本产品，国人都已　小家子气的经营者会说：“职工越　比较熟悉，那么日本企业有什么特点？　多，烦琐事也越多。”日本一些大企业的　日本企业经营者坚持哪些原则？　经营者却不这么看。他们认为，企业是　人组织起来的，要使所有员工抱着同一　以人为本的原则　个目标，不断发展壮大，并使尽可能更多　的人参与进来，是经营者永远要追求的　日本企业都非常重视企业愿景　境界。　（ｖｉｓｉｏｎ）和企业使命（ｍｉｓｓｉｏｎ），往往郑重　日本的公司、车间、厂房及任何工作　其事地将其放在企业介绍的醒目位置。　场所都强调整齐有序，也注意员工福利，　日本企业的企业愿景和企业使命起点　比如卫生、后勤、食堂。经营者普遍认为，　高，视角宽，不谈论企业的经济利益，也　向社会提供有用的产品很重要，向政府　不谈自己要行业称霸、世界称雄，而是比　缴税也很重要，但比这些还重要的是提　较巧妙地将重点放在“人”上。比如，尼　供人能安心工作的场所，换句话说，创造　桑的企业愿景是“丰富人们的生活”，企　就业是企业最大的社会贡献。　业使命是“提供独到的、创新的汽车产品　和服务，为所有的相关人士带来可量化　形成合力的原则　的超级价值”，两者都将重点落到了“人”　上。再如，三菱商事有所谓“三菱精神”，　一个企业由各种业务部门组成，公　反映在三条原则上：企业对社会负有责　司的强弱取决于各部门之间的合力。部　任、诚实和以贸易促进国际间的沟通，也　门之间如何保持平衡，对形成企业的整　４９　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｓｋｉｌｌｓ　Ｊ管理实务　体能力至关重要。这说到底，也还是一　营者为首的每一个职工勤奋顽强的工　产都会停顿，但也是锻炼企业经营者和　个“人”的问题。　作，全体职工的努力汇合为企业的成绩　全体员工的最佳时机。企业不景气的时　日本企业特别重视的几个部门是　和利润，将公司发展壮大。　候，往往有时间重新观察自己企业的处　制造部门、技术开发部门、营销部门和　间接服务部门。制造部门连续不断地制　造公司的产品满足市场，是企业生存的　基础；技术开发部门的创新开发能力决　定公司的未来，用日本经营者的话说，　是日夜想尽无中生有的智慧；营销部门　扩大市场销售，为企业赚取现金收入；　间接服务部门为企业内部创造职工能主　动、愉快、认真工作的环境，日本电视剧　《总务二科》就以诙谐的方式描述了间　接服务部门的重要性。　随机应变的原则　日本企业经营者非常重视的一条　原则是随着时代（市场）的变化，自己　也要变化，就像是季节变化要随时增减　衣服一样。这就是说，企业要有随机　应变的能力，能够改变自己，也改变周　围。例如，日本电产（大连）有限公司是　１９９２年２月在大连开发区注册成立的　日本独资企业。当初经营者来大连白　手起家，从单枪匹马发展成一个一万多　人的大企业，就是能够不断创新，换去　不适合身材的旧衣服、小衣服，走在变　革的最前面。　顽强奋斗的原则　众所周知，日本企业经营者是比较　执着的，执着于顽强奋斗的原则。他们　的共识是，不论是金融危机，还是泡沫经　济，在任何时期，支撑企业成长的是以经　５Ｏ中国中小企业２０１０９　近两年来，由于世界金融危机的影　境，反思自己选择的发展道路。他们利　响，日本企业不景气，产品卖不出。日本　用这个机会理顺思路，理顺企业组织结　企业家仍然执着不改，他们认为越不景　构，理顺企业流程，把基础打好以利东山　气、经济环境越恶劣的时候，就越能培养　再起。所以日本白手创立起来的企业，　出顽强的人才，而人才是企业成长的根　不会轻易改制或倒闭。■　本因素。经济萧条使产品滞销，开发、生　（刘少才：辽宁省凌海市广播电视局）　《中国中小企业》杂志严正声明　２０１０年８月１６日，有读者向我杂志社举报，在“中华传媒网”（登　记号京１ＣＰ０６１０１６）的网页上，有人从２０１０年８月１２日起，以“国　家级综合刊《创新中国》杂志即将创刊，诚邀各界合作！”的标题发　表声明，称《创新中国》是“由国家发展和改革委员会主管、中国中　小企业杂志社主办的国家级综合性刊物”，定于２０１０年１Ｏ月创刊，　面向国内外公开发行，文中使用的是我《中国中小企业》杂志的国　内外刊号。　我社对此事毫不知情，且没有创办任何新刊物或特刊、专刊的计　划。这是公开盗用我刊刊号和名义办刊的严重违法行为。这一行　为严重地侵害了我社我刊的根本利益、合法权益和声誉，也严重侵　害了我刊主办、主管单位的声誉和合法权益。　我社对有关单位和人员这种公开、大胆的违法违纪行为表示极　大的愤慨！我社已要求消息发布者和发布网站立即撤销该消息，并　刊登对我杂志社的道歉函，消除一切不良影响。８月１９日该消息已　撤销，８月２４日收到道歉函。我社保留依法追究有关单位和人员法　律责任的权利。　《中国中小企业》于１９９４年创刊，是由国家发展和改革委员会　主管、中国中小企业国际合作协会主办的国内外公开发行的刊物。　自创刊以来，受到上级领导的关怀和重视，严格遵守国家法律法规，　按照主办、主管部门的指示严肃办刊，竭诚为广大中小企业服务，得　到广大中小企业和读者多年来的积极支持和关爱。　我社对举报上述问题的读者表示衷心的感谢！呼吁广大读者　及各界人士和我们一起坚决抵制和打击这种违法乱纪行为。读者　如发现有盗用我刊名义进行违法活动和伤害广大中小企业利益的　事件，以及有损我刊及主办、主管部门声誉的行为，请及时向我们举　报，不胜感谢！