工作岗位的适应 教案页

【新课导入】

当大家经过充足的准备工作，运用所学到的面试技巧经历了面试后，一旦被录用，我们大家就拥有了一份自己比较满意的工作，成为了一名职业新人。不管我们对这种职业有多么大的兴趣，以及自己有多大的能力，踏入这一职业都要有一适应过程，这个过程就叫职业适应，也就是在就业后，对工作和工作环境在心理、行为上逐渐认同和习惯的过程。职业适应能力的强弱、适应期的长短，对每一个刚刚求职成功的人来说都有着深刻的意义。它不仅关系到目前的职业能否日趋稳定，还关系到今后的工作热情和工作效率能否不断提高，关系到自己的职业生涯能否顺利发展。在职业生活中如何给自己一个正确的角色定位，将直接关系到职业适应期的长短，我们这节课就来学习关于角色及角色转换的相关内容。 【讲授新课】

一、实现角色转换

讨论：一个人在现实生活中都拥有哪些角色？ 1.角色对人的约束的三个层次： （1） 必须的行为。 （2） 允许的行为。 （3） 禁止的行为。

必须的行为和禁止的行为通常关系到角色职责的履行和角色的社会形象，而允许的行为一般不影响角色基本职能的完成，是否去做可视情况而定。

思考：对于学生来讲，哪些行为是必须的，哪些是允许的，哪些又是被禁止的行为？ 2. 角色偏差： 第一、角色冲突。

当一个人改变原来的角色，扮演一个新的角色时，新旧角色之间所发生的矛盾即角色冲突。

第二、角色错位。

即行为处世超越了自己的角色范围。 案例链结：

丽娜是个很活泼的女孩儿，在学校时就是学生会的文艺部部长，点子多，做事有股冲劲。刚到公司的时候，她的表现让领导颇为满意。得到了领导的肯定，丽娜更加自信，认为前途一片光明。一次，所在的部门开会，到了会议室才发现别的部门还没有开完会，于是大家就在门外等候。丽娜却走了进去，并且对这一部门的工作发表了一通自己的见解。这样的事之后又多次发生，直到有一次，一个需要领导签字的合同她竟然自作主张地签了，当领导问起时，丽娜说：“我觉得没什么问题，所以就签了。”结果可想而知，她很快就收

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到了解聘通知。

第三、角色泛化。即一个人同时扮演的几个角色之间可能出现的相互干扰的现象。 以上三种类型的角色偏差，都会影响对职业环境的适应，应引起重视，要通过各种措施使自己尽快进入工作角色，缩短“角色距离”，最终实现学生角色向工作角色的转换。

3.工作角色的主要特征

（1）活动方式的变化。（学生—职业人员） 区别：学生和职业人员在活动方式上存在的差异。 从输入到输出，从接受到运用 （2）社会责任的增强。

学生的主要责任是学好科学文化知识、掌握职业活动技能。整个过程是一个接受教育、储备知识、锻炼能力的过程。

职业人员则以工作实践为主，以特定的身份去履行自己的岗位职责。 （3）全面独立的要求。

独立承担社会责任以及经济的独立，其中，经济的独立是区别学生与职业人员的一个标志。

4、角色转换的方法 （1）接受上岗培训。

新就业人员：了解企业、融入企业的最佳途径。

企业：一方面加快新员工对企业的认同，另一方面可进一步了解新员工以便合理使用新员工的有效方式。

（2）认同企业文化。

企业文化是企业实现可持续发展的基础与动力。一般有精神文化、制度文化、行为文化、物质文化几个方面。

（3）遵守劳动纪律。

“没有规矩，不成方圆。”作为新员工必须牢记各种工作纪律，严格约束自己的行为，才能被企业所接受。

（4）参与各种活动。

活动：指企业除了正常工作外所组织的各种娱乐、捐助、谈心等活动。 （5）适应管理者行为风格。

它一方面体现管理者的个性特征，另一方面也传承、体现企业文化。 （6）认识自己的岗位状况。

第一，要认识工作中的同事和领导，如他们的名字、个性等。

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第二，要认识自己的岗位在部门中所处的位置及作用。 5.角色转换过程中的问题

对学生角色的依恋；畏惧职业角色；主观思想上自傲；工作作风上浮躁；理想与现实的冲突

二、树立良好的第一印象

看课本110页 的案例，讨论：小将为什么感到了冷落？ （一）什么是第一印象

人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为第一印象效应。

一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。这就是第一印象效应。

无独有偶，美国总统林肯也曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的阁员。当朋友愤怒地责怪林肯以貌取人，说任何人都无法为自己的天生脸孔负责时，林肯说：“一个人过了四十岁，就应该为自己的面孔负责。”虽然林肯以貌取人也有其可圈可点之处，我们却不能忽视第一印象的巨大影响作用，因而必须通过提高自身修养来整饰自己的形象，为将来的成功奠定基础，搭好台阶。

（二）怎样树立良好第一印象 1.仪表要端庄

衣着服饰是一个人文化素养的外在表现，一定要和身份相符，不能过于花哨时髦。可适当体现个性，但和周围同事反差不能太大。发型、化妆应简洁明快，切忌矫揉造作。 2.待人接物，举止得体

待人热情坦诚，说话做事文明礼貌。与人交谈时，应注意发现别人感兴趣的话题，不要太多谈论自己，同时要善于倾听别人的言论，尤其注意不要随便打断别人的谈话。与人相处应不矜不持不卑不亢，并注意倒茶、让座之类不可少但又容易的日常礼节。 3.工作认真，踏实肯干

切忌懒散、浮躁、漫不经心，做事要善始善终，切忌丢三落四、虎头蛇尾。对必须从事的体力劳动，不能因为太脏、太累、太苦、太单调而加以轻视。 4.讲信用、守纪律

自觉遵守各项规章制度和工作纪律，不迟到，不早退。为人处世一定要守信用，答应过别人的事情务必要兑现，如确实因客观原因而未能做到，一定要通过合适的方式使对方给

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予理解，避免发生误会。 5.从小事做起，不以事小而不为

主动承担打扫卫生、整理办公室、泡开水等具体琐事，有人说这是大学毕业生走上岗位的第一课，必修课，不无道理。往往就是这类看似不起眼的日常小事给人留下的印象最深。 6.注意小节，不要因小而失大

不能长时间地接打私人电话，尽量不要在办公室接待亲友同学。不要随便串岗，影响他人工作，不要随意翻看他人办公桌的公文、信件，不传闲话，不随便打听别人的事情，尤其是不能“打破沙锅问到底”等等。如住集体宿舍，还应注意遵守作息时间和保持寝室的整洁卫生，除节假日外尽量不要在寝室内饮酒、打牌、搓麻将等等。

以上要求并不高，但要成为自觉的行为，并非一日之功。实际上，它是一个人的综合素质在日常生活中的反映。因此，尽管“第一印象”这种程度上只是暂时的、初步的表面现象，但只要坚持不懈地努力，就能够建立一种更为深层更富于实际意义的长期印象。

三、建立和谐的人际关系 （一）重要性

引导学生思考，你愿意生活在什么样的人际关系中，为什么？ （二）如何建立和谐的人际关系 1.提高自身素质

2.要表里如一——不清高、平等待人、热心助人、以诚待人 3.要心胸宽阔 4.切忌独来独往 5.尊重上级 四、发奋成才 格言：

成人不自在，自在不成人 只要功夫深，铁杵磨成针

宝剑锋从磨励出，梅花香自苦寒来 不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香

有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚 苦心人、天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴 1.目标要远大

2.要脚踏实地——循序渐进；勤奋努力；从小事做起 3.独辟蹊径 4.要经得起挫折和打击 【课堂小结】说说你的收获。