馨园小区目前接管差不多三个月了，保安部工作总体来说开展较为顺利。但由于各种原因，人员的流失率比较大，使工作开展有一定难度，造成员工素质参差不齐，所以对新员工入职培训务必抓紧抓严，让每一位新员工及时熟悉岗位职责，熟练岗位操作流程，了解公司各项规章制度，让每位员工都要树立高度的责任心和责任感，培养员工较强的团队精神和集体荣誉感，保证对上级交给的各项工作任务不折不扣的完成。现根据实际情况分析如下：
一、个别人员思想松散，作风散漫，工作消极，责任心不强，特别是相关责任人工作监管不力，不能大胆管理，所以导致工作被动，各种问题也随之出现。
二、大门岗存在的问题，大门岗是一个非常重要的岗位。馨园小区情况较为特殊，人车没有实行分流，要维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。特别对外来人员以及临时车辆的控制要更加严格仔细，更要做好门前的警戒，特别是夜间警戒。防止在大门口周围闹事、斗殴，及时疏通交通，保证大门前的安全，所以说任务相对较重。但是目前存在的问题就是没有对大门岗实施好有效管控，个别不负责任的队员对外来人员和临时车辆都没有进行登记，物品放行也没有按照规定进行。与业主/住户也没取得很好沟通，对业主/住户在门岗所反映的情况不及时上报甚至置之不理，对工作极端不负责任，
思想松散、麻痹大意，影响恶劣，后果特别严重。因此，大门岗的失职将影响到整个对小区的整个安全管理和服务质量。
三、巡逻岗存在问题，巡逻岗主要以小区的安全防范以及消防疑点为主要目标，预防在先为主要指导思想，确保重点为主要原则；首先保安巡逻员巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施，熟悉和掌握巡逻区域消防设备及使用方法；巡逻中要善于观察，做有心人，及时发现设备设施故障、事故苗头和隐患，注意可疑情况或可疑、违法人员等等。目前我们个别巡逻队员没有认清形势，不清楚自己职责，巡逻就当是走形式、走过场，认为只要签好到，在小区里面转转就可以了。殊不知巡逻岗的重要性，小区车辆停放指引，安全隐患排查，施工人员的管理以及对装修巡查监督，接受处理业主/住户的投诉、要求或意见，小区全面的清洁卫生监督等等，这些都是我们巡逻员具备的基本素质。可我们离最基本要求都相差甚远。
四、整改措施。在以往工作中出现的问题保安部必须及时做出整改，首先加强员工专业理论培训和军事培训，提高员工全面素质。再即采取针对性培训，点对点培训，对重点问题和突出问题及时解决，提高员工对业主的服务意识，让每位员工树立良好的自觉意识和高度的责任心、责任感。
（一）落实管理制度，严格要求严格管理。
保安部要求军事化管理。管理制度当然就是管好队伍的依据。管理制度成为一纸空文何谈队伍素质!就目前来说考勤制度,奖惩制度,业
绩制度,要完善要严格执行!工作中各种管理要求应该协商统一。（二）加强专业知识培训，提高队伍整体素质。 队伍培顺包括军事体能训练和职业技能培训。
军事体能训练是为了改变员工形象和身体素质,起到养兵千日用在一时的作用!能及时应对突发事件
职业培训采取有计划、有目的、系统的、理论联系实际的，起到学到用到做到!
时间安排:每周一次即可。
A。规章制度诠释。包括各岗位的操作规程。 B。公司服务要求。
C。本管理处管理员人物介绍。 D。本公司介绍。本管理处服务范围。 E。消防设施操作方法。包括灭火器和消防栓。 F。学习深圳保安教材的内容[选最适用。最重要的内容] 培训的效果要测试入业绩。同样纳入作为评优依据! (三) 规范管理程序,讲究管理方法。
我认为管理有适当的程序才能管好自己队伍。不然从何做好工作。建立逐级上报制度，逐级管理制度,是管好整个队伍的唯一途径。在管理上不能产生脱节。
（四）采取多渠道措施。调员工积极性。
保安这门职业有时确实感到枯燥、无聊。组织队伍举行活动，搞搞比赛【业绩高低比赛,体育比赛等等】何乐而为!搞搞流动红旗，卫
生纪律，各班之间的比赛等等!或者保安部搞一个宣传窗。写写工作中的酸甜苦辣。好人好事,物业案例。
（五）重设停车场操作系统,加强停车场收费管理
目前的收费完全靠队员的自觉性。可想自觉性太有限了。造成资金流失严重!
操作系统设置要求另外还应该有以下款项：
1、同辆车在24小时内收满5元。应该理解为当天内。2、临时卡要登记清楚，同时月卡过期出场要登记。 3、大门岗队员要对停放一个星期以上未出入的车进行登记.包括临时车辆和月卡车辆，并进行长期跟踪。
5、业务车辆要登记时间数量，当天回收，当天清算。 6、现金、发票、卡数交接班要清点。
7、充值卡要登记去向，包括收取时间。送管理处，取回时间，发放给车主时间。
8、创建文件夹,把不刷卡没刷卡的通过探头拍照记录并存盘。 （六）加强责任制，合理科学管理分工，比如谁管宿舍，谁负责消防管理，谁负责培训。
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