最完整的房地产项目开发流程(包含各个节点)

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容分项工作部门主办部门主办协办是否需要组织专题会议以及会议参加部门土地获取阶段岗位部门现状图落实地块具体位置及周边情况拓展部规划设计条件落实规划条件，了解限制性条件拓展部对地块现状、地质条件、是否有地下埋藏物等影响开发的因素详土地信息收集 现场踏勘细了解。拓展部了解周边配套情况了解地块周遍的商业、教育、交通等情况拓展部了解该区域未来规划情况了解地块所属区域的规划，对以后项目开发的影响和支撑。拓展部了解地块的上市方式和土地款同土地所有方进行接触，了解土地出让方式和土地款，以及能否调整。拓展部土地初判了解当地的建安成本、政府收费项目和具体情况成本测算拓展部开发部、运营部、工程部了解当地的房地产市场状况产品形式、市场价格、市场格局、发展趋势及前景、开发周期的安排拓展部对接发展中心汇报土地初判结果宗地的详细情况、项目分析、房地产市场分析、初判结果拓展部区域内宏观经济、发展前景等的分析拓展部该项目在区域房地产市场中的位置、定位、发展。拓展部现状图（四至电子文件）拓展部销售：参与市场调查，进行地块周边及辐射范围内的客户分析、市场深度调研产品分析、市场竞争分析等拓展部销售部 研发部研发部：负责协助进行区域市场调研土地深判可行性研究报告项目最终定位销售 研发部：根据以往及周边项目成交客户分析和产品分析等，对项目定位、客户定位、产品定位提出策略性建议拓展部销售部 研发部成本测算：针对多个方案进行初步成本测算、利润率分析及比选研发、运营：协助进行方案设计和成本测算拓展部 研发部、运营部开发周期及付款计划工程部、开发部、销售：根据土地的开工条件、市场情况，共同制定开发节奏。拓展部工程部 开发部 销售项目方案确定拓展部现金流测算拓展部对接发展中心深判结果项目可行性报告及后续工作拓展部研究并确定融资方式如信托基金、战略合作、贷款平移等财务体系、法务：给予技术及资源上的支持拓展部财务体系、法务项目招商报告（前期阶段）区域宏微观市场研究拓展部项目招商版盈利能力分析拓展部项目商业策划书财务中心：制定项目财务数据拓展部财务中心寻找合作资金（与明确合作伙伴、寻找合作方式合作伙伴确定拓展部财务中心、集团资管部战略发展部共同研（招商阶段）合作方案确定财务中心、集团资管部、法务：制定合作方式、投资回报拓展部财务中心、集团资管部究）合作细节确定拓展部财务中心、集团资管部引资（商业计划书）签署战略合作协议财务中心、集团资管部：制定合作方式、投资回报综合管理部：协议盖章，存档拓展部财务中心、集团资管部、综合管理部财务中心、集团资管部、法务：协助办理股权、增资等相关财务合作实施（实施阶段）合作公司成立及相关手续办理问题。拓展部财务中心、集团资管部、综合管理部：工商局办理公司注册法务综合管理部第 1 页，共 24 页

节点地获取阶主要段阶段投方案标投经济标投标、摘牌拍卖挂牌主要工作内容主办部门工作内容项目方案确定确定土地上限竞争对手分析、确定土地上限、价格敏感性分析、制定拍卖战术竞争对手分析、确定土地上限、价格敏感性分析、制定出价战术法务：合同条款的草拟和完善财务：提供资金法务协同：提供土地出让合同财务：提供资金缴纳出让金、交易费办理房地产开发资质预审表企业投资项目备案委托工程咨询资格机构编制申请报告向项目备案机关提交申请报告建设用地规划许可证原地上物土地证登报声明（原有土地证作废）土地补偿费（原户主需交纳的土地使用费）土地出让合同核定用地图、核定用地相关图、规划地界坐标图交费证明缴纳土地费用1：500现状地形图3份（反楼座）详规土地出让合同交费证明建设用地规划许可证地籍图4份（薄膜图）办理土地证土地登记申请书土地确权来源证明文件申请人主体资格证明、法人代表证明或个人身份证明土地抵押贷款综管：提供相关证明资料积极与银行联系，寻找合作伙伴，进行土地评估，选择合适贷款开发部：提供但当地政府同意的土地评估公司，协助办理评估、承载公司抵押登记等手续提供土地证及出让合同缴纳土地费用研发：协助提供相关项目资料研发中心：项目方案分项工作部门主办部门拓展部拓展部拓展部拓展部拓展部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部发展中心：提供土地出让合同、付款凭证及相关图纸开发部开发部开发部开发部研发：委托设计详规开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部财务中心主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门研发中心获取土地确定用地图、桩点坐标、用地签订土地出让合同交纳政府净收益，契税，交易费条件用地规划许可证土地出让合同出让金、交易费交费证明法务　财务部法务　财务研发确权发展中心研发综管开发部第 2 页，共 24 页

节点主要主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以阶段主办部门工作内容分项主办部门主办协办及会议参加部门岗位部门1、项目所在地房地产市场总体供求现状销售：参与协助研发对区域内及周边进行市场分析、客户需求分2、项目周边竞争性楼盘调查析、产品分析、已成交客户分析、竞争楼盘分析等研发部销售部3、项目所在商圈或临近商圈商圈主要商业业态分布状况、经营状况、经营特点、预期发展方商业销售部：针对重点商家进行专向访谈同时组织相关专业人士商业销售部市区域市场调研现状调研（商业部分）向进行专业论证场组和招商组商业销售部4、同期操作商业地产项目调竞争项目开发规模、定位种类、操作方式、开发周期提取数据库相关数据进行重点分析、竞争项目实地调研了解相关商业销售部：运用顺驰商会操作平台，重点访谈了解重点商家对商业销售部市查（商业部分）竞争项目的相关看法、同时了解投资客户对竞争项目的投资意向场组和招商组商业销售部信息公建部分拟选业态种类确定、通过行业发展状况分析，消费需求分析确定可开发公建部分业态所选业态数量确定种类。结合市场相关类型物业供求状况确定所选业态开发数量商业销售部：配合完成公建部分业态选择与数量确定商业销售部商业销售部市场定位、客户定位、产品定位、价格定位研发：依据控规指标提供产品类型建议，协助项目定位工作销售体系　招商业招商：配合完成公建类定位商策略公司研发部 商业招商组经济测算运营：逐步细化成本测算及利润率分析财务：现金流测算研发部运营部 财务部销售：根据宗地状况、市场条件和公司的回款要求，协同研发部项目定位初步制定土地开发计划和销售计划。开发计划商业：结合市场现状配合研发完成项目公建部分开发不同业态产研发销售 工程 商业品开发顺序建议工程：根据工程情况及销售推广方案排定工期项目发展报告项目考核指标初定运营：提供初步的项目开发排期和总体经济指标要求及各阶段经济指标要求销管运营工程：根据工期制定工程款支付计划，和财务结合，明确资金要资金流求 财务 工程、开发开发：配套费及土地款支付计划销售：根据区域市场内客户需求状况和在销楼盘热销产品分析，明确产品设计思路对户型设计、户型配比、面积区间、景观规划、建筑风格、配套研发销售设计前期标准等规划设计提出改善性意见明确设计院选择标准研发制定设计组织计划研发第 3 页，共 24 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容分项工作部门主办部门主办协办是否需要组织专题会议以及会议参加部门规划设计阶段岗位部门方案与设计院选择与合同签订法务：合同文义审核运营：成本审核研发运营部、法务部运营：依据建筑规划、景观规划及交工标准初步确定建安、环境等成本指标。制订规划、景观及建筑单体的设计任务书、交工标准，及规划指标、环境指标的初订商业：结合行业特点提供有关需求建议，配合研发完成相关设计研发 工程 运营 商业工程：参与制定交工标准，，根据以往项目经验总结及当前市场情况，对主要部位做法、结构方案、设备方案等提出建设性意见销售 、商业：结合项目地块的基本素质、成本测算情况和预期销规划方案结合成本测算的研讨对于初步测算的成本指标逐步细化、结合市场调整售价，确保预售情况，对项目规划设计提供合理性意见及确定期利润率。工程：从施工角度，对主要部位做法提出建设性意见研发 运营开发 销售 工程 商业开发：提供各项前期配套费用标准彩色总平面图（含经济指标）送规划预审方案设计组织研发部：负责提供图纸开发部研发部修建性详规成果开发：提供参考意见研发开发详细性规划方案（配套场站点）报建及确定（公示会市政府）研发部：负责提供图纸开发部研发部建筑平、立面功能效果及成本销售、商业：根据产品成本情况和结盘、在售项目销售经验总测算的研讨及确定各部门共同商讨成本指标，逐步深化。结，对建筑平、立面的工程效果提供合理化建议研发 运营销售 商业　工程工程：从施工角度，对主要部位做法提出建设性意见彩色立面效果图送规划预审及审批（上报市政府）研发部：负责提供图纸开发部研发建筑方案报建图研发：提供报建图纸开发研发销售、商业：结合项目定位、客户需求情况和以往销售经验总结，提供景观需求、景观规划等建设性意见景观概念方案设计及确定工程：从施工角度，对主要部位做法、材料的选用等提出建设性研发销售 工程 运营 商业意见运营：成本核算及成本指标控制销管：和企划对销售费用指标，进行讨论确定项目成本指标确定商业：结合不同业态经营客户需求，提供有关配套设备设施种类、数量建议运营销管 工程 研发 开发 财务 商业工程 研发 开发 财务：项目前期、工程、配套、费用等指标落实指标确认阶段销管：结合公司战略要求和项目自身状况，协调其他各部门制定项目考核指标确定项目的考核指标体系运营销管 工程工程：根据项目方案及销售推盘方案制定工期销管：根据集团及公司发展战略的要求和公司库存、新增、新开年度考核指标调整资源的数量制定公司年度考核指标体系运营销管 工程工程：制定工期第 4 页，共 24 页

节点主要主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以阶段主办部门工作内容分项主办部门主办协办及会议参加部门岗位部门运营：配合研发进行设计招投标施工图设计院的选择与合同签定工程管理：对结构方案、设备选型进行评估研发运营 工程管理部 法务法务：合同的审核制定建筑、综合管网、景观施工图设计任务书（交工标准确销售、商业 ：结合项目定位和客户需求及经验判断，参与建筑、定、建筑、景观限额指标确按产品型式不同提供建筑设计限额指标，提供景观限额设计指标景观规划和交工标准的讨论制定研发 运营销售 工程 商业定）工程：提供工程技术专业建议结构方案及设备选型研讨及确定运营：针对不同结构方案进行经济测算，方案优选工程：参与结构方案及设备选型研讨，筛选最佳方案，反馈研发研发工程 运营地质勘察报告组织勘察招投标、签订合同、组织现场勘察，并通过研发向设计提供地质勘察报告研发：负责提供规划总平面图工程研发总平面图研发放线图研发桩位图研发施工图报建图研发消防、人防报建图研发施工图审查全图及计算书研发施工图设计组织编制典型楼座建安预算运营运营：参与施工图会审，审核对成本影响较大的项目，提出优化施工图成果施工图会审意见工程：根据以往经验总结对施工图的完整性、设计选材、选型的研发工程 运营合理性、经济性及施工的可行性进行审核，及时反馈研发，进行施工图全图调整变更结合以往客服反馈经验，图纸设计便于使用维修研发客服销售：根据项目预期销售均价和利润率要求，根据不同施工方案编制典型楼座建安预算，建安成本综合测算、分析、反馈并进行的成本情况，讨论并加以优化图纸优化研发：负责图纸优化变更运营部研发 工程 销售工程：对设计选材、选型的合理性、经济性及施工的可行性进行审核，使方案优化综合管网方案设计开发部：提供各专业局设计条件研发开发景观扩初及施工图设计运营：成本核算及费用控制研发运营销售 ：结合宗地状况、项目定位和成本测算情况，参与景观施工景观施工图成本测算、分析、反馈并进行图纸优化的讨论制定研发：负责图纸优化变更运营部研发 工程 销售工程：对选材、工艺做法提出专业性意见第 5 页，共 24 页

节点主要主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以阶段主办部门工作内容分项主办部门主办协办及会议参加部门岗位部门设计方案（含总平面方案）申报表研发：配合提供设计院盖章确认开发部研发土地出让合同发展中心：提供土地出让合同、付款凭证及相关图纸开发部发展中心规划方案及市政方案送审修建性详细规划2份，电子文件1份（注：规划方案审定前，提交10本规划设计方案，电子文件1份）研发：提供所需图纸开发部研发申报单位（人）委托代理的，需提交授权委托书开发部建筑设计方案申报表研发：配合提供设计院盖章确认开发部研发1/500现势地形图1份开发部建设工程规划许可土地出让合同发展中心：提供土地出让合同、付款凭证及相关图纸开发部发展中心证建筑方案送审投资计划开发部建筑设计方案2份（含建筑效果、总平面、各层平面、立面、剖面图等）、重要项目需提交模型开发部申报单位（人）委托代理的，需提交授权委托书开发部投资计划(项目备案)开发部大配套财务：提供资金保障开发部财务小配套财务：提供资金保障开发部财务取得许可证消防证明研发：负责提供消防报建图开发部研发绿化证明研发：负责提供绿化报建图开发部研发人防证明研发：负责提供人防报建图开发部研发地名证明销售部：确定楼、栋眼号排布和地名意义开发部施工总、分包，监理及各专业分包等单位的联系、考察、选择协助工程提供队伍信息工程部运营建设工程规划许可证开发部规划局批复的项目总平图及电子文件开发部首层平面图研发：出图及图纸问题解决现场工程放线按照施工总平图进行楼座点放工程：现场配合开发部研发 工程置，出放线报告按照施工总平图进行楼座点放置，出放线报告工程：配合勘测、清除现场障碍开发部 工程施工单位配合做记录、现场保施工单位配合做记录、现场保护组织施工单位做好记录及现场保护开发部 工程护移交施工单位研发：现场发现问题，及时解决工程：组织施工单位交接，做好交接记录开发部研发 工程第 6 页，共 24 页

节点主要阶段建设用地规划许可证建设工程规划许可证主要工作内容主办部门工作内容分项工作部门主办部门开发部开发部开发部开发部财务开发部研发：负责提供施工图及计算书工程：配合办理，与相关部门接触，搞好关系工程：制定现场文明施工及安全施工标准，组织施工单位做好现场围墙及现场相关安全措施。工程：配合现场安全，进行安全措施实施的监督及安全管理建委各内部相关部门及配套各专业局确认开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部开发部主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门天津市建筑工程施工图纸及技术资料报告书工程施工中标通知书及经过鉴证的施工合同建设资金证明（银行存款证明）（注：资金情况满足施工中标价的1/3以上）施工许可证建设项目年度投资计划（当年计划）施工图审查质量监督登记表安全措施安全施工措施登记表交费各专业会签单营业执照 资质证书《国有土地使用证》或《建设用地规划许可证》年度投资计划(项目备案)《建设工程规划许可证》《建设工程施工许可证》公用基础设施配套证明销售许可证获取前期物业备案证明研发工程工程工程研发：负责提供所需的全部图纸物业：签订物业合同、业主公约、普通住宅小区提供物价局核定的物业管理服务费收费等级和中准价格标准（5万平米以上的要通过招投标手续完成）研发：负责提供所需的全部图纸工程：到达基础部位，递交报验材料，组织五方验收，提供基础验收证明开发部：提供地名批复及附图、图审证等证件研发部：提供全套施工图研发：出图销管：配合网上录入物业基础工程形象部位达到正负零及图象文件获取《面积计算成果表》项目总平面图获取商品房网上销售数据录入合格证明开发部销管开发部开发部工程研发销管第 7 页，共 24 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容分项工作部门主办部门主办协办是否需要组织专题会议以及会议参加部门岗位部门企业投资项目备案规划成果开发部大配套开发部移苗，组织清除地面上下障碍物，为施工提供现场工程工程：根据现场情况确定临水、临电的位置、数量，协助临时电临水、临电送电、接入水接入，做好保护财务：提供资金，开发部工程部、财务部、运营部运营：审核临水、临电开发部工程平整场地工程施工组织方案研发：负责提供所需的全部资料运营：共同确定甲供分包项目及各种特殊材料的档次价格。工程研发 运营研发：负责提供总规划图等所需的全部资料勘察（拿下土地后即定队伍，进行勘查，向设计提供设计依据）运营：配合招标工程运营 研发 法务法务：合同的审核桩基施工单位运营配合招标、测算成本工程运营运营配合招标、测算成本招投标、签订合同监理法务：合同的审核工程运营 法务土建施工单位运营配合招标、测算成本工程运营 法务开工准备法务：招投标文件的法务审核、合同的审核甲供材、分包商运营配合招标、测算成本法务：合同的审核工程运营 法务沉降观测运营配合招标、测算成本工程运营工程：确定备选施工单位、考察筛选队伍、提供招标资料、组织土建施工单位的公开招标及合同备案招投标、签订合同、进行合同备案开发部工程 运营运营：共同确定合同约定的各项条款组织监理、施工单位一起对图纸会审研发：配合会审工程研发施工图会审会同设计院进行会审，签定会审记录研发：负责提供所需的全部图纸,并配合会审工程研发设计交底会同设计院进行技术交底，签定交底记录研发：负责组织设计单位交底和变更工程研发质量监督手续办理质检委托开发：配合办理相关手续工程开发办理安全检查委托开发：配合办理相关手续工程开发申办项目临时、永久路口的报建手续开发：配合办理相关手续工程开发环卫、环保等相关手续申办项目临时施工用水、临时用电、排污手续开发：配合办理相关手续工程开发办理施工人员暂住手续开发：配合办理相关手续工程开发第 8 页，共 24 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容分项工作部门主办部门主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门开工施工放线规划验线组织施工单位进场、建立平面和高程控制系统。建立控制主轴线（基线）标桩，并在现场清楚标明墙、柱轴线位置，组织施工单研发：负责提供所需的全部图纸和技术支持位进行有效保护并接管监理单位组织工程部、设计、规划局验线研发、开发：配合验线工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程研发研发、开发研发桩基施工试桩施工，根据施工图及有关施工规范制定桩基施工标准，审核研发：配合确定桩基施工标准桩基单位的施工组织设计，施工人员资质，进场材料是否合格等桩基全面施工研发：负责提供所需的全部图纸和技术支持桩基检测委托桩基检测单位、签订合同进行桩基施工质量检测，并提供桩基检测报告开工土方工程开槽（办理各种手续，组织协支护工程调环卫、市容等政府部门）降水工程地基备案、材料报送监督站、联系组织验收人员准时参加地基处理混凝土垫层基础施工地下防水混凝土基础承建单位自评监理对验评资料审查、现场观感质量量测和检查基础验收备案材料报送监督站，协调监理组织相关部门验收签定建筑工程分部工程（基础）验收表基础处理竣工结算核对全部设计变更、现场签证及各项扣款的增减项造价。研发：配合参与验收研发研发：负责提供所需的全部图纸，配合解决图纸设计问题研发研发：配合参与验收工程工程研发工程：申请结算，提供全面的现场签证（监理、工程部经理签字确认）、水电扣款等基础性资料运营工程第 9 页，共 24 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容分项工作部门主办部门主办协办是否需要组织专题会议以及会议参加部门开工开盘岗位部门销售部、企划：根据项目定位、市场状况和项目推广策略，对产产品策略品推广排期和阶段性重点聚焦产品提出合理化建议研发：根据产品推广排期，提供具体产品的房型图、户型卖点综项目销售研发、销售部、企划述、专业设计人员支持、负责讲解产品等销管：协助现场根据具体组团、楼座、楼层、朝向等因素制定价价格策略格体系及制作销控项目销售销管、运营推盘策略确定运营：提供成本测算，确定销售基本均价销售：参与项目推广策略的讨论，提出合理化建议，实现推广效推广策略果的最大化研发部：提供设计院背景、产品设计理念、产品卖点及专业设计 企划项目销售、研发部人员的支持招商策略：整合外部资源，根据项目销售需要，制定项目全程招商业销售部运商策略配合制定全程招商策略营组及策略公商业运营组及策略公司广告公司寻找及确定销售：参与研究讨论广告公司的选择，参与沟通企划司项目销售制作公司寻找及确定企划确定外部资源策略公司寻找及确定销售：策略公司的沟通，并进行相关的培训企划项目销售媒介公司寻找及确定销售：根据目标客户群的日常生活、行为习惯，选择和确定有效的媒体形式，监控、反馈媒体实施的效果企划项目销售活动公司寻找及确定销售：活动公司的沟通，各个阶段活动组织的配合协调，活动过程的实时关注，反馈调整后期活动营销的内容企划项目销售项目名称、组团名称企划项目销售 研发项目推广定位确定项目核心推广理念确定研发：根据对产品的理解提出合理建议。销售：根据对市场客户的理解提出合理建议。企划项目销售 研发SLOGON确定企划项目销售项目核心识别系统确定logo确定企划销售部VI系统及延展方案确定销售：参与项目核心识别系统的讨论和确定企划销售部销管：提供相关政策培训法务：提供相关政策培训及统一口径的法律审查亮相前项目知识培训建筑知识，楼盘背景，项目卖点综述，竞争对手比较，付款方研发：提供建筑设计单位、景观设计公司、建筑风格、各项控规式，法律手续，销售技巧等方面的综合系统培训。指标、交工标准、户型卖点资料、全部图纸等项目销售销管 法务 研发 工程工程：提供施工材料、施工工艺、重点节点、工程进度、入住时间、交工标准等资料分卖场设立为实现项目宣传的最大化，在合理地段设立商品房展示中心企划：提供外卖场设计、包装方案并协助完成包装，卖场相关销售道具制作外卖场企划部第 10 页，共 24 页

节点工开盘

主要主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以阶段主办部门工作内容分项主办部门主办协办及会议参加部门岗位部门现场房型手册（亮相版）研发：提供各单体户型图和楼层平面图、小区摆位图等企划研发部项目亮相前准备销售：提出装饰及指引系统的合理化建议售楼处装修装饰及售楼处内外部指引包装（精神堡垒、工地围档工程：组织招标确定施工单位，协助企划部进行售楼处内部装修、吊旗、道旗、形象墙、指示牌、资料架、展示架）和项目指引系统的施工企划工程、财务、项目销售、运营：核算售楼处装修成本，进行合同审批和付款工作运营财务：提供装修及包装所需资金支持销售：协商决定样板间建造的具体户型研发：提供样板间户型的详细房型图和尺寸样板间及样板环境指示说明系统工程：组织招标确定施工单位并施工，组织样板间施工和节点支持企划工程 研发 财务、项目销售、运营运营：样板间装修成本核算及合同审批工作财务：提供装修及包装所需资金支持销售道具准备研发：提供项目整体规划方案和单体户型图，支持企划部制作概沙盘（概念）、户型单体模型（外形、景观、绿化、车棚、能源念沙盘和单体沙盘站点等位置应明确）销售：与企划部协商，选定概念沙盘的方案及单体沙盘的户型选企划研发、项目销售择销售：各种印刷类销售道具制作的确定研发：项目研发设计方面资料的提供，如平面规划图、景观规划入市前印刷品的设计、制作（概念楼书、房型图、DM单、宣传海图、房型图、人行系统、车行系统等报等）工程：提供工程进度及交工标准，施工材料、施工工艺等相关方企划研发 工程项目 销售 法务面的资料法务：相关印刷文件的法律审核以及合同的审核项目周边主要道路设置醒目指示系统企划（意向）派筹卡及纪念礼品企划配备看房车及看房车的包装车管部：提供看房车及司机企划车管部联动工作的准备进行联动单位的培训和包装企划：提供重点联动单位的包装，相关销售道具的制作销售部（客资组）企划意向商家签约进驻意向书法务：合同的谈判以及审核商业销售部运营组法务项目形象表情、主题、创意表现确定企划项目销售确定项目亮相方案项目亮相细化方案确定项目销售部：参与讨论，提出建设性意见企划项目销售项目亮相媒体确定企划项目销售第 11 页，共 24 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容工作部门主办协办是否需要组织专题会议以及会议参加部门分项主办部门岗位部门项目形象出街，媒介组合应用（户外、报纸、电视、电台、车体、电梯）法务：相关印刷文件的法律审核以及合同的审核企划法务项目亮相项目亮相新闻媒体新闻信息亮相品牌传播中心：通过媒体扩大宣传信息企划品牌传播中心研发：项目研发设计资料、研发设计专业人士的支持亮相庆典活动及产品推介会的宣传和安排销售：项目亮相各项工作的配合开展，电话接听解答，现场客户企划研发 项目销售接待，活动的协同组织等房型、房号及面积对照表研发：提供房型本册、技术支持销管：提供房号及面积表项目销售销售管理部 研发销售内部资料销控运营：由运营确定考核均价；销售：和销售现场根据推盘节奏确定销控销管部客户接待、客户问题汇总及反馈研发、工程：配合解释、解决客户提出的研发及工程问题项目销售研发 工程客户积累意向卡销售，客户梳理，意向销控制定，客户关系维护销管：意向卡销售的组织工作外卖场：意向客户推荐，客户关系维护项目销售销售管理部 外卖场销售、工程、开发、运营：讨论并确定项目交工标准交工标准确定法务：法律风险提示。研发部法务 工程 项目销售 开发 运营运营：牵头制定项目考核指标体系，提供项目经济指标要求价格体系确定销售：对不同组团、不同楼座、不同楼层和户型制定合理的价格销售管理部项目销售 运营体系。房型附图研发：提供所有房型的房型附图销售管理部研发研发：提供已确定的交工标准合同准备交工标准法务：交工标准中法律风险的提示和规避。销售管理部法务 工程 研发工程：审核合同中的交楼时间及交工标准小区摆位研发：负责提供最终版的总平面图销售管理部研发项目开盘前准备合同、附加协议等文本审查确定法务：商品房合同、附加协议、补充协议等文本的审查确定销售管理部法务现场房型手册深化版及最终版研发：提供深化版房型图手册及逐步落实形成最终房型图手册企划研发楼书，宣传海报、折页，物业管理公约研发：协助制作楼书、折页等，提供技术支持物业公司：提供物业管理公约企划研发、物业公司研发：提供项目详细的房型图，提供技术支持购房须知，房型图，详细价格表销售：协助销管制定项目楼房的价格体系企划项目销售 工程 研发开盘前销售道具准备工程：提供工程进度及交工标准售楼处内外展示道具的统一更换（道旗、吊旗、背板等）企划沙盘（细化景观及外檐）研发：提供项目总规划平面图，协助企划制作沙盘，提供图纸和技术支持企划研发样板间、样板环境的指示系统的数据更新研发：负责提供样板环境图纸和技术支持企划研发销控表及销控贴，认购书，合同袋销管：协助企划制作销控表、认购书、合同袋等相关销售用具企划销售管理部户外媒体发布（项目形象及核心理念锻造与深化）企划项目形象的提升及深化报纸媒体发布（项目形象及核心理念锻造与深化）企划小众媒体及创新媒体发布（项目形象及核心理念锻造与深化）企划开盘信息告知媒介组合应用（户外、报纸、电视、电台、车体、电梯）企划银行大协议的签订财务中心：提供银行销售管理部财务中心第 12 页，共 24 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容开盘庆典活动活动形式（演出 说明会 发布会）与会人员（演艺名人 专家学者）告知途径（报广 海报 门票 DM单）分项销售：开盘庆典活动的组织配合，最大化接待、积累客户物业：积极为开盘庆典活动提供人力物力支持工作部门主办部门企划主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门开盘项目销售 物业开盘客户转化回款落实月度指标分解财务：收取定金、购房款明确合理流程，接待、回访、邀约客户,完成客户转协议、转合同销售：签订购房协议，进行客户关系维护，协助合同、文件的签工作署销售：按照每月考核指标定时定额完成销售量，为回款落实提供支撑根据公司资金情况与项目进程，进行月度指标分解与调整企划：阶段性项目推广总结，根据库存产品现状，合理安排推广节奏和推广方向来电客户分析、来访客户分析、成交客户分析、未成交客户分析销管：根据库存产品现状和考核指标要求，和销售协商调整价格、滞销产品分析、、竞争项目动态关注，对项目所处销售阶段进体系，聚焦重点产品的销售行准确判断和适时调整外卖场：协助项目销售进行产品、客户分析，根据聚焦销售重点推荐可成交客户根据财务指标，产品情况，客户情况，制定月度的推广策略、销企划：与企划确定推广策略售策略和重大节点销管：制定销管价格策略运营：阶段性考核指标调整；动态调整项目售价，实现项目利润定期进行价格测算，与销售沟通，根据库存产品和聚焦销售的重最大化点及市场形势变化，调整项目价格，实现项目利润最大化销售：根据阶段性产品销售情况和库存产品现状，沟通协调销管调整价格体系报纸媒体：树立项目形象，宣泄产品卖点户外媒体：强化项目形象，聚焦重大节点销售：协同企划对于项目形象和阶段性产品宣泄点进行沟通，确定报广内容销售：结合阶段性考核指标和项目销售情况，确定阶段性节点的设置和媒体宣传销售管理部财务 项目销售销管部销售管理部项目销售产品分析、聚焦销售重点项目销售部企划部，销管部月度操作手册制定销售体系价格监控及调整销售管理部运营部、项目销售企划企划企划企划企划项目销售项目销售项目销售项目销售项目销售月度推广计划执行营销活动：维系老客户促进老带新，制造新闻热点烘托项目人气销售：协助企划进行主题营销活动的组织和配合工作客户中心：通过公益性活动强化客户品牌忠诚度，加强项目口碑销售：通过与企划部的沟通交流，创新性的组织公益性活动，强传播效应化客户忠诚和树立顺驰品牌美誉度，逐渐形成项目的独特卖点销售道具支持：楼书、客户通讯、生活手册折页、道旗、吊旗销售：协同企划制作各种销售道具第 13 页，共 24 页

节点主要阶段日常销售主要工作内容主办部门工作内容分项工作部门主办部门项目销售部销售本部项目销售部项目销售部主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门企划部企划部客户资源利用大客户，社区活动，置业推荐，物业推荐等工作带企划：提供DM单，海报、楼书、单体沙盘等销售道具支持来大批意向客户外卖场客户到访客户到访及接待成交工作项目销售现场利用电话回访老客户，并进行客户接待成交工作企划：外卖场销售道具的及时制作和补充，路演活动的组织开展企划：提供沙盘、单体户型、样板间等销售道具；销管：提供销控通过日常培训，提高销售人员的接待水平，现场通过电话回访，行政：有行政组织一些专业化的培训，已提高销售员的销售水平邀约客户到访促成成交。月度付款计划及支付运营：根据销售费用发生及以往支付情况，制定月度合同支付额度，审核付款计划并上报地产集团财务：审核价款单及发票，按资金情况付款运营：合同签订及审批工作法务：商品房合同、附加协议等文本抽查，风险提示销售本部：确认物业及置业联动，送各部门存档制定回款节点，协调银行及房管局保证按期回款公司考核指标完成及调整财务：财务：为客户创造便捷交款条件，快速收款销管：按当月完成情况，逐步调整全年销售回款指标财务：负责编制月度资金预算，填列各项目实际发生数。销管：按当月完成情况，调整次月及全年销售指标财务：负责编制月度资金预算，填列各项目实际发生数。开发：提供下月指标落实的政府相关证件支持工程：提供下月指标落实的工程节点支持，统计汇报工程指标完成情况及指标调整，提供月度工程款计划综管：接收商品房合同、协议、优惠单并存档企划运营部 财务合作方合同签订回款销售管理部、企划部销售管理部运营部运营部 法务 销售本部财务销售管理部 财务月度指标考核项目考核指标完成及调整运营部销售管理部 财务开发 工程清盘清盘清盘后项目各种资料移交销售管理部销售体系综合管理部项目营销推广效果的监控、评估、修正，通过销售体系例会、项项目销售、招商工作问题总结企划：利用夹报、DM单、电视字幕、路牌等形式宣传清盘信息，目协调会、部门例会、各种主题总结会等形式进行工作总结，指、汇报并存档予以清盘支持导后期工作。第 14 页，共 24 页

节点主要主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以阶段主办部门工作内容分项主办部门主办协办及会议参加部门岗位部门审核施工方案、施工组织设计工程施工单位填报材料进场报验单工程材料进场验收检验三证（材料出厂合格证、进入现场的取样检验证明、建委产品质量认证）、监督现场取样复试工程模板分项工程工程钢筋分项工程工程钢筋混凝土工程（过程监控）预应力分项工程工程混凝土分项工程工程现浇结构分项工程工程装配式结构分项工程工程混凝土结构子分部工程工程主体施工配套管线预埋工程核心筒剪力墙，裙楼，结构转换层，第一层标准层，天面层钢筋工程重要分项工程及隐蔽工程质量验收地下室、裙楼、塔楼标准层第一层的水暖电管线预埋；超高层建筑圈梁防雷工程、避难层管线预埋。工程图纸问题的发现及分析研发：配合分析问题工程研发图纸问题解决设计变更研发：配合完成设计变更运营：核定变更成本影响工程研发 运营施工质量问题、事故的分析及调查研发：配合分析问题工程研发施工质量问题、事故处理处理方案的制定、审核、审批研发：配合制定方案运营：核定成本影响工程研发 运营处理方案的实施工程设计变更与设计沟通，协调，收发相关变更文件研发：配合完成设计变更运营：核定变更成本影响工程研发 运营工程变更技术经济分析研发：配合技术分析运营：进行经济分析工程研发 运营变更签证工程变更工程变更申请研发：协助现场进行变更签证运营：测算变更签证对成本的影响，对其可行性进行判断。工程研发 运营设计变更、现场核实研发：配合完成设计变更运营：核定变更成本影响工程研发 运营工程进度的确认工程工程款支付工程款申请表审批建立完整，准确的资金合同台帐运营：按合同约定审核付款比例财务：审核工程款的支付工程运营、财务工程款支付财务：审核工程价款单及发票，按资金情况付款工程财务施工单位自评工程监理对验评资料审查、现场观感质量量测和检查工程主体验收备案监理组织相关部门验收参与单位：工程部、（研发）、设计、监理、施工，监督部门研发：配合参与验收工程研发签定建筑工程分部工程（主体）验收表工程第 15 页，共 24 页

节点主要主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以阶段主办部门工作内容分项主办部门主办协办及会议参加部门岗位部门设计、研发定板考察相关单位及实际工程研发、运营：分别从技术、经济方面配合工程研发 运营外檐装修材料确定施工样板制作工程材料确定研发、运营：分别从技术、经济方面配合选用材料工程研发 运营制定招标计划工程甲供、甲分包材料拟定投标单位运营：审核招标方案工程运营招标（工作应有针编制招标文件确定材料招标技术要求运营：参与招标、测算成本工程运营对性的提前展开）确定定标原则运营：参与确定定标原则工程运营考察投标单位运营：参与考察并提出考察意见工程运营招标、定标运营：参与招标、定标工程运营地面基层处理工程客服找平层从业主的装修使用方面提出建议工程面层工程防水基层处理工程防水层施工施工工艺、施工顺序、交叉作业时的成品保护工程面层砂浆工程抹灰基层处理工程抹灰施工工艺、顺序、外保温施工操作、伸缩缝处理工程排砖工程饰面板（砖）面砖安装研发：参与施工样板进行验收工程研发勾缝成品保护工程型材加工工程门窗安装窗框从业主使用方面检查安装效果工程安装窗扇工程封胶工程内外檐装修放线定位工程轻质隔墙隔墙砌筑及安装客服：从避免裂缝角度提出关于隔墙砌筑材料和施工工艺的建议工程幕墙专业设计研发：审核幕墙专业设计图工程研发预埋件安装工程幕墙龙骨加工及安装工程幕墙面材安装工程封胶客服：考虑外墙防水工程基层处理工程涂饰底料施工工程面料施工研发：参与施工样板进行验收工程研发各分部分项工程的方案审核，过程监督验收，成品保护，工种及工序的协调工程第 16 页，共 24 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容给水管道及配件安装室内消火栓系统安装室内给水系统给水设备安装管道防腐，绝热排水管道及配件安装室内排水系统雨水管道及配件安装室内热水供应系统管道及配件安装辅助设备安装防腐，绝热卫生器具安装卫生器具给水配件安装卫生器具排水管道安装管道及配件安装辅助设备及散热器安装系统水压试验及调试防腐，绝热变压器、箱式变电所安装成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱（盘）及控制柜安装裸母线、封闭母线、插接式母线安装变配电室电缆沟内和电缆竖井内电缆敷设电缆头制作、导线连接和线路电气试验接地装置安装避雷引下线和变配电室接地干线敷设裸母线、封闭母线、插接式母线安装供电干线水、暖、电安装桥架安装和桥架内电缆敷设电缆沟内和电缆竖井电缆敷设电线、电缆导管和线槽敷设电线、电缆穿管和线槽敷线电缆头制作、导线连接和线路电气试验安装完成后的打压试验、管线的标识、管线的成品保护工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程安装完成后的打压试验、管线的标识、管线的成品保护安装完成后的打压试验、管线的标识、管线的成品保护工程工程工程分项安装完成后的打压试验、管线的标识、管线的成品保护工作部门主办部门工程工程主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门研发：参与施工样板进行验收研发卫生器具安装室内采暖系统第 17 页，共 24 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱（盘）及控制柜安装低压电动机、电加热器及电动执行机构检查、接线低压气动力设备检测、试验和空载试运行电气动力桥架安装和桥架内电缆敷设电线、电缆导管和线槽敷设电线、电缆穿管和线槽敷线电缆头制作、导线连接和线路电气试验插座、开关、风扇安装成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱（盘）安装电线、电缆导管和线槽敷设电线、电缆导管和线槽敷设电线、电缆导管和线槽敷线，槽板配线钢索配线，电缆头制作导线连接和线路气试验灯具、插座、开关、风扇安装建筑照明通电试运行成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱（盘）安装柴油发电机安装不间断电源的其他功能单元安装裸母线、封闭母线、插接式母线安装电线、电缆导管和线槽敷设电线、电缆导管和线槽敷线电缆头制作导线连接和线路气试验接地装置安装接地装置安装避雷引下线和变配电室接地干线敷设建筑物等电位连接，接闪器安装研发：配合验收分项工作部门主办部门工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门电气照明安装备用和不间断电源安装防雷及接地安装研发第 18 页，共 24 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容分项工作部门主办部门主办协办是否需要组织专题会议以及会议参加部门工程建设岗位部门通信网络系统通信系统，卫星及有线电视系统，公共广播系统工程办公自动化系统计算机网络系统，信息平台及办公自化应用软件，网络安全系统工程空调与通风系统，变配电系统，照明系统，给排水系统，热源和建筑设备监控系统热交换系统，冷冻和冷却系统，电梯和自动扶梯系统，中央管理工程工作站与操作分站，子系统通信接口火灾报警及消防联动系统火灾和可燃气体探测系统，火灾报警控制系统，消防联动系统工程安全防范系统电视监控系，入侵报警系统，巡更系统，出入口控制（门禁）系统，停车管理系统工程综合布线系统缆线敷设和终接，机柜、机架、配线架的安装，信息插座和光缆工程智能化芯线终端的安装智能化集成系统集成系统网络，实时数据库，信息安全，功能接口工程电源与接地智能建筑电源，防雷及接地工程环境空间环境，室内空调环境，视觉照明环境，电磁环境工程火灾自动报警及消防动系统，安全防范系统（含电视　临近系统，入侵报警系统，巡更系统、门禁系统、楼宇对讲系统、停车住宅（小区）智能化系统管理系统），物业管理系统（多表现场计量及与远程传输系统、工程建筑设备监控系统、公共广播系统、小区建筑设备监控系统、物业办公自动化系统），智能家庭信息平台风管与配件制作，部件制作，风管系统安装，空气处理设备安送排风系统装，消声设备制作与安装，风管与设备防腐，风机安装，系统调工程试防排烟系统风管与配件制作，部件制作，风管系统安装，防排烟风口、常闭正压风口与设备安装，风管与设备防腐同，风机安装，系统调试工程除尘系统风管与配件制作，部件制作，风管系统安装，除尘器与排污设备安装，风管与设备防腐，风机安装，系统调试工程风管与配件制作，部件制作，风管系统安装，空气处理设备安通风与空调空调风系统装，消声设备制作与安装，风管与设备防腐，风机安装，风管与工程设备绝热，系统调试风管与配件制作，部件制作，风管系统安装，空气处理设备安净化空调系统装，消声设备制作与安装，风管与设备防腐，风机安装，风管与工程设备绝热，高效过滤器安装，系统调试制冷设备系统制冷组安装，制冷剂管道及配件安装，制冷附属设备安装，管道及设备的防腐与绝热，系统调试工程管道冷热（媒）水系统安装，冷却水系统安装，准凝水系统安空调水系统装，阀门及部件安装，冷却塔安装，水泵及附属设备安装，管道工程与设备的防腐与绝热，系统调试第 19 页，共 24 页

节点主要主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以阶段主办部门工作内容分项主办部门主办协办及会议参加部门岗位部门招标选定安装单位选型及招标工程提供电梯井道土建节点图预埋件的设置、预留洞口的设置工程指导电梯井道土建施工土建交接检验工程电梯安装驱动主机工程导轨，门系统，轿厢，对重（平衡重）工程电梯安装及调试安全部件，悬挂装置，随行电缆工程补偿装置，电气装置工程整机安装调试、验收工程各专业方案的审核，材料的选用及验收，施工过程的组织与协调及事件的处理会同监理、施工单位初步验收施工队伍整改。工程整理竣工资料及竣工图工程施工单位提供《建筑工程质量毛坯房竣工验收备保修书》工程案组织销售、研发、运营、物业共同验收。工程报建委质监部门审定备案与质监部门，监理，勘查，设计，施工进行竣工备案验收综管：办理建设工程档案预验收证明工程综合管理部与物业进行交接。（包括图纸）与售后一起组织施工单位及物业同步验收，向物业交房办理交接验收手续工程物业、客服工程：（1）申请甲供材结算，提供四方（甲方、总包方、甲供方、监理）签字确认的领料汇总表，及全面的现场签证（监理、工土建、给排水、采暖、电气、程部经理签字确认）、水电扣款等基础性资料毛坯房竣工结算空调、甲供材、各项分包工程核对各栋口建筑面积，核对全部设计变更、现场签证及各项扣款（2）申请分包工程结算，提供四方（甲方、总包方、分包方、监运营工程结算的增减项造价。理）签字确认的分包工程量汇总表，及全面的现场签证（监理、工程部经理签字确认）、水电扣款等基础性资料（3）申请土建工程结算，提供全面的现场签证（监理、工程部经理签字确认）、水电扣款等基础性资料土建工作面移交土建整改工程垃圾清运工程吊顶龙骨加工及安装工程封板工程洁具洁具选型及招标运营、研发：参与选型、招标，成本核算工程运营、研发洁具安装研发：参与施工样板进行验收工程研发护栏和扶手制作与安装工程排砖工程饰面板（砖）面砖安装研发：参与施工样板进行验收工程研发勾缝工程成品房装修 从基层处理工程使用功能角度对室涂饰底料施工工程内装修进行查验面料施工研发：参与施工样板进行验收工程研发橱柜招标运营、研发：参与选型、招标，成本核算工程运营、研发橱柜制作与安装橱柜设计工程橱柜安装工程门窗套制作与安装工程花饰制作与安装工程窗帘盒、窗台板工程暖气片安装选型及招标运营、研发：参与选型、招标，成本核算工程运营、研发暖气片安装研发：参与施工样板进行验收工程研发裱糊与软包工程细部工程做好成品的保护，责任划分，不同工序做好交接第 20 页，共 24 页工程节点主要主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以阶段主办部门工作内容分项主办部门主办协办及会议参加部门岗位部门会同监理、施工单位初步验收 施工队伍整改。工程整理竣工资料及竣工图工程成品房验收备案施工单位提供《建筑工程质量保修书》工程组织销售、研发、运营、物业共同验收。工程报建委质监部门审定备案综管：办理建设工程档案预验收证明工程综合管理部与物业进行交接。物业：办理交接手续工程物业成品房竣工结算精装修甲供材、精装修分包、成品房施工结算工程：核定工程量，提供相关变更，组织办理结算运营工程排水运营：审查预算、确定工程费用财务：提供资金，保证交费开发运营　财务　工程工程：提供工作面监督施工、协助验收热力、排水研发：提供设计所需要的图纸，调整管网，配合二次网设计，保证排水、热力出图开发研发开发与供热办协调分级、寻找热源开发运营：负责工程招标开发运营工程：提供工作面，监督施工、协调现场相关问题，协助验收、供热开发工程热力财务：提供资金，保证交纳工程费开发财务销管：提供入住明细，运营：协助空房面积核算开发销管、运营、财务财务：提供资金保证采暖费缴纳物业：供热移交物业开发物业研发：提供进件所需要的图纸，保证进件开发研发研发：提供设计所需要的各种图纸开发研发自来水运营：负责招标、审核预算开发运营工程：提供工作面，监督施工，协调现场相关问题开发工程财务：提供资金、保证交纳工程费开发财务工程：提供协助，保证挂表、通水、验收开发工程研发：提供进件所需要的图纸，保证进件开发研发园林用水、换热站用水工程：监督施工、提供施工所需工作面，通水、挂表开发工程财务：提供资金，交纳工程费开发财务研发：提供进件所需要的图纸，保证进件开发研发研发：提供设计所需要的图纸，调整管网、提工场站点，配合出配套手续及施工图开发研发中水物业：工程移交物业开发物业工程：提供工作面，监督施工开发工程财务：提供资金，保证交费开发财务工程：协助现场，工程验收、通水开发工程第 21 页，共 24 页

节点主要主要工作内容工作部门是否需要组织专题会议以阶段主办部门工作内容分项主办部门主办协办及会议参加部门岗位部门研发：提供进件所需的各种进件图纸开发研发研发：提供设计所需要的图纸，场站点，协调管网调整，提供技术支持保证设计开发研发燃气专业局招标开发工程：提供工作面，保证施工、协调相关问题，监督施工、验收开发工程财务：提供资金，保证交费开发财务工程：协调现场整改、验收，保证点火开发工程研发：提供设计所需要的图纸开发研发视讯工程：签订协议、信号开通开发工程工程：提供工作面，监督施工、验收开发工程研发：提供进件所需要的图纸、销管提供面积测量报告，开发研发研发：提供设计所需要的图纸开发研发电力工程：提供进件所需的用电量、用电点开发工程工程：提供工作面，保证施工监督施工开发工程财务：提供资金支持，保证交费开发财务工程：提供现场协助保证验收、挂表开发工程场站点位置研发 ：负责配合确定场站点位置和技术支持开发研发运营：测算配套工程标底，施工单位考察，招标方案及招标文件排水、热力招标手续审核，配合并监督开标、评标、定标开发部工程 运营工程：配合办理、提供招标资料室外给水系统开发、商业：配合验收工程开发部　商业给排水与采暖室外排水系统开发、商业：配合验收工程开发部　商业室外供热系统开发、商业：配合验收工程开发部　商业配套施工电气室外供电系统开发、商业：配合验收工程开发部　商业室外照明系统开发、商业：配合验收工程开发部　商业综合管网室外智能化系统开发、商业：配合验收工程开发部　商业室外燃气系统开发、商业：配合验收工程开发部　商业停车场工程附属建筑围墙，大门研发：配合验收工程研发 客服 物业环境施工收集站工程建筑小品，亭台，连廊研发：配合验收移交物业工程研发 客服 物业景观道路研发：配合验收移交物业工程研发 客服 物业花坛，场坪绿化研发：配合验收移交物业工程研发 客服 物业竣工结算排水、热力、自来水、中水、煤气、视讯、电力、环境工程工程、开发：核定工程量运营工程 开发结算销管：协助运营结算合同及销售费用，核定项目销售均价和利润结算稽核全部合同结算并做项目整体结率完成情况算报告研发：负责所有设计合同的结算运营工程 开发 研发 销管工程、开发：组织承包单位提供结算书，核定结算书第 22 页，共 24 页

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容分项工作部门主办部门主办协办是否需要组织专题会议以及会议参加部门入住岗位部门室内空气检测选择单位，组织招投标，定队伍组织进行现场检测工程项目竣工验收报告工程 建设工程规划验收合格证工程：现场具备验收条件开发部工程 非经营性公建配套证明工程：现场具备验收条件开发部工程住宅准入证供水、供电、供气、供热、排水等配套证明工程：现场具备验收条件开发部工程土地使用权证书开发部地名管理部门批准的地名文件开发部小区竣工资料（小区情况说明、小区现状照片4张、非经营工程：提供竣工资料开发部工程性公建配比表）人防验收工程：现场具备验收条件开发部工程规划验收工程：组织相关单位参加，提供验收资料开发部工程工程：组织相关单位参加，提供验收资料，并对工程款结算进行消防验收控制开发部工程 研发研发：提供相关图纸及电子文件住宅准入证通水、通电工程：组织施工单位工人配合通水、通电开发部工程大配套验收工程：组织相关单位参加，提供验收资料开发部工程竣工验收备案通知书提供验收资料工程小配套验收工程：组织相关单位参加，提供验收资料开发部工程竣工供热验收工程：组织相关单位参加，提供验收资料开发部工程入人防验收工程：组织相关单位参加，提供验收资料开发部工程住工程质量保证书工程：提供工程质量保证书所需相关数据销售管理部工程住宅使用说明书工程、开发：参与编制住宅使用说明书，提供相关基础数据研发工程 开发寄发《商品房交付使用通知书法务：入住通知书的审核。入住准备》物业：电话通知业主入住信息（删除） 协助相关入住事宜客服法务 物业对房屋的厨卫防水、水暖管路打压、烟道通风等方面进行检查，做好相关详细记录，组织相关维运营：合同的签订、第三方队伍的招投标修人员进行维修前的准备，签订维修协议和第三方维修合同，制定维修流程法务：合同的审批等其他相关法务事宜客服运营 工程 法务寄发入住通知书，销售客户资料移交客服客服：客户资料的接收、保存，现存各种问题的沟通销售管理部客服楼牌标识协调地名办办理地名手续客服：现场配合安装开发部客服物业用品储备物业物业接收钥匙、验房工程：提供钥匙，组织交接，办理移交手续物业工程制定入住流程销管：可提供入住时间节点，配合制定客服销管、物业、工程第 23 页，共 24 页

工入住

节点主要阶段主要工作内容主办部门工作内容审验合同全款发票，发放两书，开具入住分配单办理入住验房及交费收集反馈业主问题，并及时解决各种问题验房问题汇总售后维修投诉处理装修管理施工资料整理及移交供暖通煤气整体移交物业工程：配合维修工程：配合解决投诉问题工程：协调解决业主装修问题工程：组织施工单位整理工程资料，办理移交工程：组织解决供暖问题工程提供工作面监督施工，保证供热、办理供热证明，销管提供空房面积，财务提供资金缴纳空物业：提供入住情况房费、移交物业、物业客服协调现场业主保证供热客服：解决维修问题工程提供工作面保证煤气施工、协助验收整改、带气、点火、需要物业、客户协调业主、保证同工程：组织解决通气问题物业：提供入住情况，并在后期主办通气期移交建筑物及相关资料物业：接收建筑物及相关资料研发：对发现的产品设计问题进行归纳总结，改进设计工作工程、物业：对反馈的问题进行分析、整理、总结，在新项目中尽量避免类似问题的再次发生区局办理初始登记手续为客户办理产权证前期手续工程：提供竣工备案通知书、竣工图研发：配合进行竣工图绘制，与工程核对竣工图的准确财务：房款多退少补、开据发票物业、客服：提供人员支持，快速办理产权证销管：提供施工图（变更后）房管局出具的分户面积测量报告研发：负责提供技术支持物业：通过电话、邮件等形式通知客户办理土地证财务部：主要负责产权退补款办理，发票换领等客服：配合维修、移交工作 物业：管道井钥匙及设施等配合移交物业：提供人员支持分项工作部门主办部门销管物业客服客服客服客服客服客服开发开发客服客服主办岗位协办部门是否需要组织专题会议以及会议参加部门 物业 工程工程工程工程工程 物业 客服工程 物业物业研发 工程 物业售后及移交产品问题总结及反馈初始登记产权证办理分户土地证销售管理部销售管理部开发工程 研发 物业 客服 财务销售管理部 研发土地证办理为客户办理土地证前期手续销售管理部 物业 财务供热移交保修期后供热系统移交供热公司，协调政府办理移交手续开发客服、物业第 24 页，共 24 页