绩效管理是安全工作的有效途径

绩效管理是安全工作的有效途径

“安全第一，预防为主”是安全工作的管理方针。采取绩效管理，是加强安全管理的有效途径。绩效管理的主导思想就是以人为本，它不是简单地、孤立地通过把安全绩效与从业人员的薪酬福利捆绑在一起去追究相关责任，而是让从业人员积极参与安全管理，在完成安全目标的同时，实现从业人员的个人目标，让从业人员得到发展和提高，使从业人员的个人目标与组织的安全目标一致。

安全管理的绩效目标

制定绩效目标应当把组织的整体安全目标与从业人员的个人发展目标结合起来。首先，分析组织的岗位设置。一个组织从最高层到基层设有很多岗位，分析每个岗位应当承担的安全事务及安全职责。分析必须准确到位，不能含糊其辞，充分考虑岗位责任的相关性和有效性。其次，分析组织的整体安全目标，包括安全工作合格率、事故降低率、安全设施完好率、安全知识培训率等，将这些整体指标进行分析并予分解到各部门各个岗位，最终将为每个从业人员设置安全目标。第三，分析从业人员个人发展目标的共性和个性，以共性为主，兼顾个性。从业人员有了安全的需要，不但增强了安全意识，而且激发个人通过创新、建议、竞争等手段加强安全防范。这种“双赢”理念能够使组织和个人的目标共同实现。

安全管理的绩效评估

绩效评估就是运用科学的定性和定量的方法，对从业人员行为的效果、贡献及价值做出评价。安全管理的绩效评估首先应该围绕各项安全指标进行评估，这些是硬性指标，一般用量化指标进行衡量。比如，违反安全操作规程次数、设备及消防设施的完好率、发生事故的级别及次数等。如果单单用硬性指标去衡量还不够全面，还必须纳入一些软性指标。比如绩效目标中是以岗位为单元分解安全目标的，那么在本职岗位以外发生事故时，是不是就可以袖手旁观了呢？这就需要用软性指标来作为约束和激励机制。软性指标包括工作主动性、面临突发事故时的处理能力、设备及消防设

施的日常保养方法、安全工作中团队精神的体现等，这些指标可间接地采取量化指标或由部门负责人进行评价。

对从业人员的工作业绩作出评价后，就要把评估结果充分利用起来，可以通过奖罚、培训、人事调整、晋级降级等手段得以充分体现。

安全管理的绩效反馈

反馈，使部门主管能够全面了解从业人员的安全业绩，并对从业人员提出要求，予以指导。同时，从业人员能够了解自己在一段时间内的工作表现和上司的评价，并依此进行纠正。在绩效反馈之前，就要对每个从业人员的工作业绩大致进行分类，不同类别的人进行不同的沟通方式。反馈，不是指责，要讲究工作方法，可以采取单向说服或双向交流、就事论事、集中交流等方式。在沟通之间，要制定沟通计划，甚至制定与每个做作业人员的沟通方式，确定谈话时间、地点，以最适合每个做作业人员的谈话方式与之交流。沟通过程中，避免对立与冲突，以解决问题为宗旨，直到从业人员能诚恳接受为止。沟通结束后，要对气馁效果进行评价，确认反馈是否达到效果，有无遗漏及不妥之处。

安全管理的绩效跟进

绩效跟进是绩效管理中的重要部分，是通过一系列相关性的行动来改进员工的绩效。首先，分析安全管理的绩效目标是否可行。安全目标过高或过低，脱离实际，不具备可操作性，这些都不利于安全管理。其次，有无与目标匹配的安全环境。安全环境包括硬环境和软环境，硬环境是指各类设备是否齐全、设施是否完善等，软环境是从业人员的安全知识及安全制度的完善性。第三，分析人际环境。在绩效考评过程中，有无利用人际关系去人为地高估或低工资估从业人员的业绩，有无因考评标准不当或考评人员的素质致使评估不当，有无对同一个问题采取不恰当的多种处理方法，有无因从业人员的家庭、个人等原因引起不良后果。以上三种情况进行彻底分析后，就要采取具体

的绩效跟进措施进行纠正。

绩效管理是一个日趋国际化的新课题，已被许多企业使用。若能将绩效管理有效地引入到安全管理中来，相信对安全管理尤其是安全预防工作，一定能起到不可低估的推进作用。

何正坤