以客户需求为动力 提升金融服务水平.

以客户需求为动力 提升金融服务水平

――建行召开中小企业座谈会

4月9日，行长张建国深入中小企业集中的广州地区，同中小企业客户座谈，面对面倾听他们对银行金融服务的意见，共同探讨在当前全球金融危机的形势下，如何应对挑战，提升银行对中小企业的金融服务水平。东莞市一信通信科技有限公司、佛山市万洋服饰有限公司、国光电器股份有限公司、广州安通出租车服务有限公司等9家企业负责人以及广东银达担保投资集团有限公司、广东省中小企业信用再担保有限公司的负责人也参加了座谈会，他们对建行的支持表示感谢，同时也就如何加强银企合作、提高金融服务能力提出了一些具体的建议。

座谈中，东莞市一信通信科技有限公司总经理谢造辉感谢建行在企业遇困时期伸出援助之手。这家公司是一家通信设备制造企业，随着国家拉动内需、刺激经济发展政策的出台，企业在联通、电信和移动公司的重组过程中拿到了不少订单，但在签订合同后，公司资金周转出现了一定困难，与多家银行洽谈均没能获得贷款支持，企业面临着有订单但没有资金生产的困境。建行东莞市分行在深入了解了一信公司的综合情况后，认为公司的下游客户移动、联通等公司实力强、信誉好，回款有保证，根据公司资金特点设计了国内保理融资方案，自2008年10月起累计发放保理预付款600万元，为企业进一步发展壮大奠定了良好的基础。谢造辉满怀感慨地说：“如果没有建行的支持，我们有市场也没办法发展。

在座谈会上，企业家也对建行的小企业金融服务工作提出了一些建议。广州市花卉科技园有限公司近2年来在建行的支持下，销售收入增长迅速，2008年超过了9000万元。该公司董事长俞军建议建行针对花卉市场的特点，对花卉物流及市场摊主提供信贷支持和

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金融配套服务，使其加快发展，打造全国最大的花卉产业基地。

张建国行长表示，建行高度重视中小企业业务，把支持中小企业业务发展作为战略性业务来抓。在当前非常时期，建行高度关注教育、医疗、环保、就业等民生领域，把支持中小企业发展，作为支持国家扩内需、保增长、保就业，为经济和社会发展排忧解难的具体行动。中小企业具有良好的成长性，现在的大中型企业都是由中小企业成长起来的。建行在网点数量、资产规模、产品创新、海外机构、综合经营等方面都有明显优势，建行非常愿意与中小企业真诚合作，共同发展，实现“和谐共赢”。建行将以客户需求为动力，以客户提出的意见和建议为改进方向，加强产品和服务创新，全力解决中小企业的融资难题，助推中小企业发展，实现当前“保增长、保就业、调结构”的目标，在服务中小企业领域中发挥重要作用。

近年来，建行积极贯彻国家宏观经济政策和支持中小企业发展的总体要求，深入落实银监会小企业“六项机制”，全面加强小企业专营机构体系建设，努力探索解决小企业贷款难的有效途径，设计既能满足需求、又能控制风险的业务模式，推出了中小企业信贷服务品牌“成长之路”和“速贷通”，与阿里巴巴合作开发了电子商务联贷联保、电子商务速贷通和订单融资等产品，截至目前，成立了83家“信贷工厂”模式的小企业经营中心，受到了社会各界的广泛认可。三年来，建行小企业贷款平均增长率超过20%，不良率由19.5%下降到5.5%，对中小企业贷款的审批时间也平均仅有3.3天。日前，建行在总行设立了小企业金融服务部,计划将“信贷工厂”的数量一年内翻一番,同时把网络信贷大幅度扩容,还要开发和投入使用更多针对小企业的金融产品。

建行广东省分行根据总行的部署，积极贯彻广东省委、省政府“三促进一保持”的重要发展战略，加强与广东省中小企业局、工商业联合会、广东省中小企业信用再担保有限公司等各级政府、各民间组织合作，搭建平台，为广东省中小企业提供全面优质金融服务，

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促进结构调整和产业升级，帮助中小企业尽快走出“寒冬”，实现社会、政府、银行、企业的多方共赢。

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