软件质量标准

软件质量标准标准：A (Urgent)=0; B (Quick)<=8; C (Normal)<=20BugSeverity极其严重问题（Urgent）需要密切关注，并尽快解决。如果不解决，将导致产品失效和用户投诉退机。例如，经常性死机和重启，找不到UIM卡，触摸屏漂移，电话没有声音（不能通话），影响用户正常功能使用的不可恢复的花屏，死屏，白屏,黑屏，软件造成的大电流，电话本丢失，充电充不满等。315投诉热点问题：通话质量极差，经常无法正常接收信息；经常性断线、掉线或自动关机，电池待机时间短，闹钟不响，WAP不能上网，MP3无法使用等。导致系统无法实现软件功能目标，使用无法继续进行。主要包括：存储系统损坏，软件非正常(非经常)终止、死机和重启；关键用户需求未实现或软件功能与需求严重不符，例如计费问题，安全性问题，用户数据完整性问题等。例如，来电转移不灵，打电话时回音太大,短/彩信信编辑功能出错。严重问题(Quick)与UI Spec,软件需求文档，Menu Tree,用户手册，或知名品牌对比手机不符，导致系统无法正常实现功能目标，用户无法正常操作。*充电充不满*通话时语音效果极差，双方根本无法继续通话*长时间通话时，通话质量极差，或者掉话频繁*在相同网络环境下，主被叫接通率比参考手机低30%及以上*正常的通话或者待机时间比说明书上所标注的最低标准低20%及以上*正常通话时，声音过小、过大、或者音质差，严重影响正常的通话*相同条件下，短消息收发的成功率比参考手机低30%及以上*手机操作时，处理速度明显过慢DescriptionCapabilityAB一般问题(Normal)轻微问题(TBD)普通的BUG,例如一些边界值处理无效,重要界面的显示问题,普通的逻辑处理错, 待机电流超标，拼写错误等问题。用户手册不一致问题另行处理，中英文不一致，键盘定义不准确。系统功能目标基本实现，软件功能与需求基本相符，但部分功能有错误或者界面显示有错误。例如：没有在Spec和用户手册中事先声明，而又对用户正常使用有影响而且经常发生的非预期结果，字符串显示错误，图片位置与文字重叠，无法辨认等。小问题,但最好修改或加强的问题及缺陷，如没有正确提示信息，如显示错位，布局错乱，字符间距，缺省值丢失/错误修改。 不属于上述问题的轻微问题，如界面显示与需求相符，但用户使用不方便，如用户界面不很友好。可改也可不改的问题，使用习惯，界面不友好，使用不方便，改进建议。C