人民医院护士绩效考核办法

某某县人民医院护士绩效考核办法 (试行）

为贯彻落实公立医院改革中充分调动医务人员的积极性、完善人事和收入分配制度的改革任务要求～按照云南省“优质护理示范病区”验收标准～开展责任制整体护理~从绩效考核方面调动护士的积极性～激励临床一线护士～体现“多劳多得～优绩优酬”～提高护理质量和效率～努力为患者提供安全、优质的护理服务～特制订本方案.

一、组织机构

1、医院成立“护理人员绩效考核领导组\" 组 长： 主管副院长 副组长:护理部主任 组 员:各临床科室护士长

2、科室成立“护理人员绩效考核小组” 组长：科室护士长 组员：各科室护士 二、考核原则

1、坚持客观、公平、公正、公开的原则，

2、坚持科学合理～真正体现“多劳多得~优绩优酬\" 的原则,

3、坚持以基础护理质量标准及专业技术规范和实际工作量为考核依据, 1

4、坚持向风险高、技术难度大的临床一线科室倾斜. 三、考核实用范围

本方案实用于临床一线护士. 四、考核内容

考核内容包括护士工作质量考核70％、综合满意度评价 20%、层级管理10%等方面。 1、护士工作质量考核,70分,

科室护士长依据《某某县医院护士工作质量考核标准》 对科室护士进行考核。 2、综合满意度,20分，

表一:患者对护士的满意度评价表,10分,

科室: 患者姓名: 床号： 评价日期: 是或否，?, 项目： 是 否 分值 得分 1、请写出你的责任护士: 10 2、您入院时~护士是否主动接待～为您介绍病区环境和住院须知 20 3、您对护士的语言、行为举止、仪表及素质是否满意 10 4、住院期间～护士是否主动为您介绍疾病相关知识、讲解有关检查 10 及化验的目的和意义 5、您遇到问题找护士时~是否得到及时的帮助和解决 10 6、当您使用呼叫铃时~护士是否及时来到你的身边 5 7、护士是否主动巡视病房 10 8、当您卧床及生活不能自理是~护士是否主动帮助和协助您完成基 5 本的生活需求

9、护士为您进行操作时～动作是否熟练～注意为您保护隐私 10 10、您对护士的出院指导是否满意 10

表二：医生对护士的满意度评价表,10分,

科室： 姓名： 评价日期 得分: 项目 是 否 分值 得分 2

1、护士是否按时上班～坚守工作岗位 10 2、护士是否认真填写各种病历 15 3、护士是否认真执行各种规章制度和技术操作规程 10 4、护士是否按照分级护理巡视病房~病情观察是否及时到位 10 5、护士是否认真完成基础护理～无护理并发

症和护理不良事件发生 10 6、护士是否按照要求管理各类管道～安全措施得到保障 10 7、护士是否保持各室的整洁～提供医生所需要的物品，换药室， 5 8、护士是否及时执行医嘱 10 9、护士是否及时与医生沟通～护理措施得到保障 10 10、护士是否主动为患者提供康复指导和出院指导 10 合计

3、护理人员层级，10分, 表三:护理人员层级 护理人员级别 绩效分值 一级 6 二级 8 三级 9 四级 10 五、考核办法

护士考核分值,护士工作质量考核×70，，综合满意度×20,，护士层级×10,。 六、考核结果

作为护理人员月绩效考核的重要依据。七、附则

本方案自2013年4月1日起试行。 某某县人民医院护理部 二〇一三年三月 3