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一、融金智略银行培训中心简介：
融金智略银行培训中心，隶属于融金智略国际管理咨询（集团）有限公司，是一家致力于为商业银行和金融机构提供专业培训和管理咨询的国际化公司，总部设在加拿大，拥有丰富实战经验的高素质银行在职专家团队，具备高度职业化、专业化的运作能力。其服务内容涵盖了：商业银行客户经理营销技能实务培训、商业银行高管管理实务培训、公司银行信贷产品实务培训、私人银行授信业务实务培训、授信业务风险管理实务培训、供应链融资业务实务培训、票据业务实务培训、工程机械车按揭业务实务培训、个人房地产贷款业务实务培训、现金管理业务实务培训、理财业务实务培训、货押融资业务实务培训、金融职业服务礼仪培训等。其服务对象为：国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农信社、证券公司、基金管理公司、保险公司、信托投资公司、财务公司、资产管理公司、基金会和金融教育及研究机构等金融机构。
融金智略银行培训中心的培训特色：以当前国内外商业银行实践操作案例为培训教材，以案例来讲解银行相关业务操作要点、营销思路、产品使用技巧、风险控制要求等，引导学员参与到案例的分析中来，设身处地地去思考案例发展的每一步，从中吸取经验教训。
融金智略银行培训中心的培训目标：通过专家现场讲解，师生互动交流，力图使每位学员都能迅速、深刻、直观地理解专家讲课的精髓，在最短的时间里培训出一批营销能力极强，素质过硬的客户经理。
融金智略银行培训中心培训现场
（一）管理咨询：
融金智略专长在业务领域，可以帮助客户在最短的时间内，移植国内领先同业的成功做法，建立起高效的业务制度、作业流程，极大提升效率。
（二）银行内训：
融金智略专长在营销对公实务业务领域，融金智略在商业银行的对公信贷业务、客户经理营销技能领域，为国内领先品牌。融金智略在票据产品、供应链融资、信贷
产品、现金管理产品、贸易融资产品、投行业务、行业金融等业务领域有着权威的品牌。
（三）公开课：
融金智略银行培训中心在全国各地不定期地举办公开课，主讲老师均为融金智略银行培训中心的资深讲师，均是银行在职管理人员，都在各自领域具备丰富的实践工作经验，为本领域的顶尖专业人才，具备精深的造诣。不仅授课内容实用、而且课堂气氛活跃。
融金智略银行培训中心境外培训
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二、特色培训部分：
我们按照国内股份制商业银行对公业务拓展的实践积累，整理了高度具实战营销的培训课件，我们对客户进行分层，初级客户经理、中级客户经理、高级客户经理。
（一）初级客户经理（刚转入客户经理岗位）：
我们立足于培养其正确的营销思路，学习银行产品的科学方法，帮助其可以迅速成长起来。
（二）中级客户经理（成熟的客户经理）：
帮助其迅速掌握最新的商业拓展存款的技能，提高营销的知识含量，突出以案例学习银行产品。
（三）高级客户经理（支行行长等资深人士）：
帮助其了解如何针对客户设计整体金融服务方案，通过案例学习如何组合交叉销售各类银行产品。
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三、对公客户经理篇：
⒈初级客户经理培训课程——技能及初级产品
l 客户经理基本技能培训班
l 商业银行公司客户营销实战培训班.
l 商业银行公司客户财务报表分析及案例解析. l 重点行业金融服务方案设计思路培训. l 商业银行初级票据产品案例培训. l 客户经理营销技巧与营销案例实战讲解. l 公司银行客户顾问式销售流程管理. l 客户经理授信调查报告纂写培训.
l 中小企业金融服务方案设计及案例分析培训. l 客户经理心里素质锻炼培训班. l 商业银行标准礼仪培训.
⒉中级客户经理培训课程——产品培训
l 商业银行保函产品培训 l 商业银行贸易融资业务培训 l 商业银行授信金融服务方案培训 l 重点行业供应链融资培训
l 商业银行最新票据产品案例培训 l 商业银行最新信贷产品实务培训 l 公司银行客户顾问式销售流程管理培训 l 中小企业金融服务方案设计及案例分析培训 l 商业银行工程机械车按揭贷款培训 l 商业银行现金管理业务培训 l 商业银行后备干部管理技能培训
⒊高级客户经理培训课程——实务及管理
l 中小企业融资实务培训
l 商业银行对公业务最新授信产品实务培训 l 商业银行行长管理领导力培训 l 商业银行最新公司理财产品培训 l 商业银行大客户供应链融资培训. l 商业银行工程机械车按揭融资培训 l 商业银行保理产品培训 l 银行贸易融资实务及案例分析. l 商业银行集团客户信贷操作实务培训 l 商业银行房地产行业授信培训 l 公司银行销售主管的团队业绩管理 l 商业银行投行业务实务培训 l 商业银行现金管理实务培训
[编辑本段] 四、高管培训篇：
l 宏观经济发展趋势与热点问题分析 l 国内股份制银行公司业务管理培训 l 最新投资银行业务培训 l 商业银行大客户营销案例培训 l 商业银行中间业务培训
l 商业行长领导力培训课程
l 国内股份制银行行长管理交流培训 l 商业银行最新相关监管法律法规培训 l 商业银行授信业务实务培训 l 商业银行流程银行实务培训 l 商业银行信贷风险管理培训 l 商业银行最新政策实务培训
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五、商业银行服务营销培训篇：
l 柜面人员：银行窗口形象塑造 l 客服人员：服务制胜 l 大堂经理：大堂制胜
l 银行:优质服务与营销管理技能提升 l 银行：网点转型时期的管理艺术管理礼仪 l 银行：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧
l 银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧 l 银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧 l 银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧 l 银行高层干部：网点转型时期的管理艺术管理礼仪 l 银行中层干部：优质服务与营销管理技能提升 l 银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧 l 银行客户经理：网点转型后的大客户关系营销策略 l 银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧 l 银行高级商务礼仪
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六、银行风险防范篇：
l 商业银行经营管理法律风险防范
l 新劳动合同制度下的人力资源管理法律风险防范 l 商业银行信访工作法律问题与风险防范 l 商业银行临柜业务法律风险识别与防范 l 职业经理人决策法律风险与控制 l 征信制度与金融隐私权保护 l 邮政银行风险管理与控制
l 中国金融不良资产管理中的法律风险 l 商业银行营业网操作风险管理与防范
l 商业银行理财业务法律风险专题讲座 l 商业银行个人金融业务诉讼若干问题 l 商业银行信贷管理法律问题
l 商业银行银行卡法律问题与风险防范 l 商业银行客户经理营销中法律风险防范 l 商业银行反洗钱专题讲座
l 商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座 l 金融违法行为与金融犯罪专题讲座 l 商业银行风险管理法则 l 金融诈骗黑幕
l 做一个合格的法律顾问 l 资产评估业务法律问题讲座 l 商业银行诉讼案件基本技巧与策略 l 商业银行理财产品营销与风险防范 l 商业银行不良贷款法律风险与防范 l 物权法与商业银行信贷业务 l 商业银行服务法律风险与防范 l 商业银行行长法治商数
l 基层农村信用社突出法律风险与防范 l 商业银行新员工法律素养
l 商业银行客户投诉法律问题专题讲座 l 商业银行票据业务创新与法律风险防范 l 如何做一个合格的培训师
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七、网点、柜面系列培训（一期）
专题一：《柜面人员：银行窗口形象塑造》 专题二：《银行临柜业务法律风险识别与防范》 专题三：《银行客服人员：服务制胜》
专题四：《银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 专题五：《银行客服人员：商业银行客户投诉法律问题专题讲座》 专题六：《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》 专题七：商业网点经营管理专题研修班
专题八：支行（网点）支付结算规范及风险防范研修班 专题九：商业银行营业网点标准化管理专题研修班 专题十：如何提升银行支行(网点)核心竞争力专题研修班 专题十一：商业银行二级支行(路支行、网点)行长专题研修班
营业网点的内部控制、营业网点风险管理、营业网点激励机制与绩效考评、柜员教育培训和职业生涯规划、营业网点集约化经营发展战略
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八、商业银行对公客户经理培训（一期）
专题一：客户经理商务礼仪于待客技巧培训 专题二：银行客户经理财务报表分析实务培训 专题三：客户经理营销实战技能培训 专题四：公司银行：战略、产品、营销 专题五：现金管理产品培训 专题六：投资银行业务培训
专题七：商业银行客户经理营销中法律风险防范
专题八：信贷产品辅导培训（票据、保函、贷款、保理）
●（一）票据业务培训
专题1：初级票据产品培训 专题2：高级票据产品培训 专题3：票据组合培训
专题4：票据真伪鉴别及风险防范培训
●（二）保函业务培训
专题1：保函
专题2：商业银行保函初级产品（4个产品） 专题3：商业银行保函产品应用串讲及考试 专题4：保函业务相关制度配套咨询
●（三）保理业务
专题1：国内保理业务培训 专题2：保理业务的风险控制 专题3：重点行业保理业务案例讲解
●（四）信贷业务培训
专题1：客户经理信贷业务防控能力提升培训
专题2：商业银行最新对公授信产品培训（多个产品） 专题3：贷款决策与审批 专题4：客户信用分析技巧
专题5：中小企业信贷营销实务培训
专题6：小企业授信业务创新
专题7：商业银行信贷管理法律问题培训
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九、重点行业金融服务方案及供应链融资
专题一：商业银行供应链融资 专题二：商业银行货押融资培训 专题三：商业银行贸易融资 专题四：运输公司、旅行社等融资 专题五：公路、铁路、港口等供应链融资 专题六：电力行业供应链专题融资 专题七：房地产业 专题八：工程机械融资
专题九：化工制药行业供应链融资 专题十：汽车经销商融资
专题十一：矿产行业供应链专题融资 专题十二：大学、医院、超市等融资 专题十三：行业金融业务咨询
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十、商业银行对私客户经理培训（一期）
专题一：股份制银行零售支行转型概况 专题二：零售专业支行SOP经营培训 专题三：零售支行信贷业务操作种类及营销 专题四：银行卡业务营销培训 专题五：银行卡法律问题与风险防范 专题六：支行储蓄存款批发营销培训 专题七：银行理财产品开发培训
专题八 ：银行理财业务法律风险专题讲座 交流九：零售客户经理基本技能培训
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十一、商业银行高层管理培训（一期）
专题一：宏观经济发展趋势与热点问题分析 专题二：公司客户需求调研与金融服务方案营销 专题三：最新投资银行业务培训 专题四：商业银行大客户营销案例培训
专题五：商业银行中间业务培训 专题六：领导力执行力培训
专题七：国内股份制银行行长管理交流培训 专题八：商业银行最新相关监管法律法规培训 专题九：商业银行授信业务实务培训 专题十：商业银行信贷风险管理培训 专题十一：非人力资源经理的人力资源管理 专题十二：商业银行最新政策实务培训 专题十三：商业银行经营管理法律风险防范
专题十四 ：商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座 专题十五：商业银行行长法治商数 专题十六：商业银行流程银行实务培训
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十二、商业银行人力资源管理培训 （一期）
专题一：商业银行人力资源经理系列课程之——银行培训与开发 专题二：商业银行HR经理系列课程之——银行招聘与录用 专题三：商业银行HR经理系列课程之——银行培训管理 专题四：商业银行HR经理系列课程之——银行人力资源战略 专题五：商业银行HR经理系列课程之——银行员工激励 专题六：商业银行HR经理系列课程之——银行薪酬管理 专题七：商业银行HR经理系列课程之——银行绩效管理
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十三、商业银行新员工培训
专题一：银行新员工职业化塑造与人际沟通
专题二：银行新员工职业道德、职业操守和法律法规培训 专题三：银行新员工风险意识与风险管理培训 专题四：银行新员工职业化心态培训——乐在工作 专题五：银行新员工基本业务及操作技能培训 专题六：银行新员工服务礼仪培训
融金智略银行培训中心培训课堂
融金智略银行培训中心培训课堂
融金智略银行培训中心培训课堂
[编辑本段] 十四、友好单位：
1.银行机构
中国人民银行 银监会 中国银联 国家开发银行 人民币存/贷款利率 中国农业发展银行 中国银行业协会
2.全国性银行
中国工商银行 中国建设银行 中国农业银行 中国银行 交通银行
中国邮政储蓄银行 中国光大银行 中国民生银行 中信银行 兴业银行
华夏银行 招商银行 深圳发展银行 上海浦东发展银行 广东发展银行
3.地方银行
北京银行 平安银行
北京农村商业银行 天津银行 上海银行
上海农村商业银行 南京银行 宁波银行 杭州银行 江苏银行
深圳农村商业银行 重庆银行 青岛银行 成都银行 哈尔滨银行 浙商银行 齐鲁银行 内蒙古银行 泉州银行 九江银行
4.外资银行
花旗中国银行 汇丰中国银行 渣打中国银行 恒生银行
东亚银行中国网站
5.电子支付
支付宝 快钱
财付通 贝宝 百付宝 我爱卡 信用卡之窗
[编辑本段] 十五、推荐图书：
《优秀信贷客户经理业务指引》 孙建林著 《优秀信贷客户经理基础知识》 孙建林著 《信用风险决策案例》 魏国雄著 《信贷风险管理》 魏国雄著
《票据的疑点、难点和重点—案例精选和解析》 徐星法著 《商业银行票据业务》 应俊惠著
《中国人民银行统计季报年第期》 中国人民银行调查统计司编 《货币神奇论》 林继肯著
《亚洲新兴市场银行并购研究 》 王文彬著
《从胜任到卓越：商业银行行长领导力模型》 黄勋敬著 《银行内部评级的方法与实践》 詹原瑞著 《金融实用文写作》 孙莉主编
《内部控制与操作风险管理：操作实务指南》 邱胜利编著
《银行经营管理纵横—建设一流现代银行丛书》 上海市城市金融学会编著 《商业银行资产托管业务—现代商业银行业务丛书》 刘长江主编
《年第二季度中国货币政策执行报告》 中国人民银行货币政策分析小组编 《保险公司财务会计报告精析：新会计准则下的解读》 侯旭华著 《中国银行家调查报告》 中国银行业协会
《年中国区域金融运行报告》 中国人民银行货币政策分析小组编 《银行礼仪》 张琳著
《商业银行操作风险管理新论—金融博士论丛第十二辑》 徐学锋著 《中国商业银行发展报告》 中国建设银行研究部课题组 《商业银行分产品业绩核算体系研究与设计》 张文武著 《商业银行企业理财咨询业务》 李勇主编
《商业银行信贷法律风险精析（第版）—商业银行业务精析系列》 宾爱琪著 《商业银行风险计量理论与实务：《巴塞尔新资本协议》核心技术》 梁世栋著 《商业银行经营管理学》 王志武，徐艳编 《货币银行学原理》 郑道平，张贵乐主编 《银行业务英语学习》 姜建清主编
《商业银行资本补充理论与实务—商业银行业务精析系列》 江志流著
《商业银行成长：制度、技术与文化》 葛兆强著
扩展阅读：
1.融金智略银行培训中心网站：http://www.rjzlbank.com 2.融金智略银行培训中心博客：http://blog.sina.com.cn/rj263 3.融金在线远程教育学院博客：http://blog.sina.com.cn/rjzlbanking 4.融金智略银行培训学院百科：http://baike.baidu.com/view/3235289.htm 5.地址：北京市海淀区西三旗新都环岛程远商务 6.邮编：100096
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