您好！我是XX公司的客户，订单编号为XXXXXXXXXXX。在此，我向您反映一件关于我最近购买的商品破损的问题，并寻求贵公司的协助解决。 一、商品信息
1. 商品名称：XXXXXXXXXXX 2. 订单编号：XXXXXXXXXXX 3. 购买日期：XXXX年XX月XX日 4. 收货日期：XXXX年XX月XX日 5. 商品数量：1件 二、商品破损情况
在收到商品后，我发现商品存在以下破损情况：
1. 商品外观破损：商品外包装破损严重，部分商品表面有明显的划痕和磨损。 2. 商品功能受损：经过检测，商品的部分功能出现异常，无法正常使用。 三、破损原因分析
根据我观察和分析，商品破损的原因可能是：
1. 运输过程中，商品包装不牢固，导致商品在运输过程中受到撞击和磨损。 2. 装卸过程中，工作人员操作不当，导致商品受到损坏。 四、诉求
针对上述情况，我希望贵公司能够给予以下协助：
1. 对我购买的破损商品进行退货处理，并退还我相应的购买金额。 2. 对此次购物过程中给我带来的不便，给予一定的赔偿。
3. 加强商品包装和运输过程中的管理，确保商品在运输过程中不再出现类似问题。 五、后续处理
为了便于贵公司了解具体情况，我已将商品破损的照片和视频资料发送至您的邮箱（XXXXXXXXXXX）。如有需要，请及时查看。
同时，我希望贵公司能够在收到此申请后尽快给予答复，以便我了解贵公司的处理意见。如果贵公司在处理过程中遇到任何问题，请随时与我联系，我会积极配合贵公司的调查和处理。
最后，感谢贵公司对我的关注和帮助，期待贵公司给予满意的答复。 此致 敬礼！
申请人：（签名） 联系电话：（手机号码） 通讯地址：（详细地址） 日期：（签字日期）
附件：商品破损照片及视频资料
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