咨询实施顾问能力素质模型

知识能力素质项：1、公司产品知识2、ERP知识3、行业领域知识4、咨询实施方法体系5、KC-PMP专业能力技能能力素质项：1、咨询与实施能力2、演讲能力3、项目管理能力4、分析解决问题能力通用素质：1、开拓创新2、诚信自律3、主动责任4、快速反应素质差异素质：1、客户导向2、沟通协调3、团队协作4、承受压力职级专业技术职位经验T9实施专家顾问从事ERP项目实施工作8年以上，或在业务管理领域\\ERP应用领域有10年以上工作经验。1、公司产品知识（达专家级）2、ERP知识（达高级）3、行业领域知识（达高级）4、公司实施方法体系（达专家级）5、KC-PMP1、咨询与实施能力（达专家级）2、演讲能力（达专家级）3、项目管理能力（达高级）4、分析解决问题能力（达专家级）1、开拓创新（达标）2、诚信自律（达标）3、主动责任（达标）4、快速反应（达标）1、客户导向（达专家级）2、沟通协调（达专家级）3、团队协作（达专家级）4、承受压力（达专家级）T8从事ERP项目实施工作8年以上，或在业务管高级实施顾问T8理领域\\ERP应用领域有8年以上工作经验。1、公司产品知识（达高级）2、ERP知识（达高级）3、行业领域知识（达中级）4、公司实施方法体系（达高级）5、KC-PMP1、咨询与实施能力（达专家级）2、演讲能力（达高级）3、项目管理能力（达高级）4、分析解决问题能力（达高级）1、开拓创新（达标）2、诚信自律（达标）3、主动责任（达标）4、快速反应（达标）1、客户导向（达高级）2、沟通协调（达高级）3、团队协作（达高级）4、承受压力（达高级）T7从事ERP项目实施工作6年以上，或在业务管高级实施顾问T7理领域\\ERP应用领域有6年以上工作经验。1、公司产品知识（达高级）2、ERP知识（达中级）3、行业领域知识（达初级）4、公司实施方法体系（达高级）5、KC-PMP1、咨询与实施能力（达高级）2、演讲能力（达高级）3、项目管理能力（达高级）4、分析解决问题能力（达高级）1、开拓创新（达标）2、诚信自律（达标）3、主动责任（达标）4、快速反应（达标）1、客户导向（达高级）2、沟通协调（达高级）3、团队协作（达高级）4、承受压力（达高级）1.项目管控能力1）有主导10个以上大型项目2）有强烈的风险意识，有过风险的经验；2.演讲能力1）能够面对过百的陌生人就生动活泼，能够吸引观众；2）累计30场以上成功的培训3）演讲中能够发掘听众的需环境下，企业如何才能生存与1.项目管控能力1）有主导8个以上大型项目2）有强烈的风险意识，有过险的经验；2.演讲能力1）能够面对30以上人员就某生动活泼，能够吸引观众；2）累计15场以上成功的培训上）3）能够用通俗易懂的语言阐1.项目管控能力1）有主导3个以上大型项目额在300W以上，非项目需出2）有强烈的风险意识，有过险的经验；2.演讲能力1）能够面对30以上人员就某生动活泼，能够吸引观众；2）年均3场以上成功的培训3）能够结合演讲现场情况，专业能力素质要求

T6实施顾问T6从事ERP项目实施工作4年以上，或在业务管理领域\\ERP应用领域有4年以上工作经验。1、公司产品知识（达高级）2、ERP知识（达中级）3、公司实施方法体系（达中级）4、IT知识（达中级）5、KC-PMP1、咨询与实施能力（达中级）2、演讲能力（达中级）3、项目管理能力（达中级）4、分析解决问题能力（达高级）1、开拓创新（达标）2、诚信自律（达标）3、主动责任（达标）4、快速反应（达标）1、客户导向（达中级）2、沟通协调（达中级）3、团队协作（达中级）4、承受压力（达高级）T5实施顾问T5从事ERP项目实施工作3年以上，或在业务管理领域\\ERP应用领域有3年以上工作经验。1、公司产品知识（达高级）2、公司实施方法体系（达中级）3、IT知识（达中级）4、KC-PMP1、咨询与实施能力（达中级）2、演讲能力（达中级）3、项目管理能力（达中级）4、分析解决问题能力（达中级）1、开拓创新（达标）2、诚信自律（达标）3、主动责任（达标）4、快速反应（达标）1、客户导向（达中级）2、沟通协调（达中级）3、团队协作（达中级）4、承受压力（达中级）T4实施顾问T4从事ERP项目实施工作2年以上或在ERP应用领域有2年以上工作经验。1、公司产品知识（达中级）2、公司实施方法体系（达初级）3、IT知识（达初级）4、KC-PMP1、咨询与实施能力（达初级）2、演讲能力（达初级）3、承受压力（达初级）4、分析解决问题能力（达初级）1、开拓创新（达标）2、诚信自律（达标）3、主动责任（达标）4、快速反应（达标）1、客户导向（达初级）2、沟通协调（达初级）3、团队协作（达初级）4、承受压力（达初级）T3实施顾问T3从事ERP项目实施工作1年以上或在ERP应用领域有1年以上工作经验。1、公司产品知识（达初级）2、公司实施方法体系（达初级）3、KC-PMP1、咨询与实施能力（达初级）2、承受压力（达初级）3、分析解决问题能力（达初级）1、开拓创新（达标）2、诚信自律（达标）3、主动责任（达标）4、快速反应（达标）1、客户导向（达初级）2、沟通协调（达初级）3、团队协作（达初级）4、承受压力（达初级）1.项目管控能力1）有主导5个以上中型项目2）有强烈的风险意识，有过经验；2.演讲能力1）针对客户或内部人员（22）年均3场以上成功的培训3）能够结合演讲现场情况，3.书面表达能力1）所实施的项目文档资料齐1.项目管控能力1）有独立完成3个以上大中能够有效规划、执行、监控项除；2.演讲能力1）针对客户或内部人员（22）年均3场以上成功的培训3）能够结合演讲现场情况，3.书面表达能力1）所实施的项目文档资料齐1.项目管控能力1）有独立成功实施3个以上目，能够在指导下完成规划、的沟通管理；2.演讲能力1）针对客户或内部人员（12）机构内部年均1场以上成85%以上）3）演讲中能够清晰明了表述3.书面表达能力1.项目管控能力1）能够在指导下按时按量地2.演讲能力1）部门内部年均2场以上成2）演讲中能够清晰明了表述3.书面表达能力1）在日常工作或项目实施中文档；4.咨询与实施能力：1）在实施工作中，在他人的项目规模分类标准：小型项目：金额10万以下（含10万）中型项目：金额10万-70万（含70万）大型项目：金额70万-200万（含200万）

专业能力素质要求

超大型项目：金额200万以上

专业能力素质要求

质模型

具体表现技能典型工作成果绩效/行为表现知识共享项目管控能力1）有主导10个以上大型项目或3个超大型项目成功实施经验；2）有强烈的风险意识，有过10次以上的大型项目实施中成功消除重大风险的经验；2.演讲能力

1）能够面对过百的陌生人就某一主题进行两个小时以上的演讲，演讲生动活泼，能够吸引观众；2）累计30场以上成功的培训、演讲活动3）演讲中能够发掘听众的需求并完美阐述，演讲成功（如当前的经济环境下，企业如何才能生存与发展）；项目管控能力1）有主导8个以上大型项目的成功实施经验或2个超大型项目；2）有强烈的风险意识，有过5次以上的大型项目实施中成功消除重大风险的经验；2.演讲能力

1）能够面对30以上人员就某一主题进行一个个小时以上的演讲，演讲生动活泼，能够吸引观众；2）累计15场以上成功的培训、演讲活动；（要求培训满意度85%以上）

3）能够用通俗易懂的语言阐述复杂的专业问题，深入浅出、通俗易项目管控能力1）有主导3个以上大型项目或一个超大型项目的成功实施经验（要求金额在300W以上，非项目需出示书面证明）2）有强烈的风险意识，有过3次以上的大型项目实施中成功消除重大风险的经验；2.演讲能力

1）能够面对30以上人员就某一主题进行一个个小时以上的演讲，演讲生动活泼，能够吸引观众；2）年均3场以上成功的培训、演讲活动；（要求培训满意度85%以上）3）能够结合演讲现场情况，灵活调整内容与深度，对培训、演讲控场需满足以下条件四条或以上：1、做为项目经理或项目总监实施过超大中型项目，并成功验收；（必须）2、有组织大型夸区域、夸组织的组建虚拟团队，并进行成功验收的项目经历；3、获得客户或支持机构的书面表扬；4、有为企业进行IT规划、管理咨询案例，并且效果良好；5、善于思考，对实施方法、实施管理、项目管理工具等做出创新性改革，并在业务环节内全面推行，促进公司整体实施和项目管理水平的提高；需满足以下条件四条或以上：1、做为项目经理或项目总监实施过超大型项目，并成功验收；（必须）2、有组织大型跨区域、跨组织的组建虚拟团队，并进行成功验收的项目经历；3、获得客户或支持机构的书面表扬；4、有为企业进行IT规划、管理咨询案例，并且效果良好；5、善于思考，对实施方法、实施管理、项目管理工具等做出创新性改革，并在业务环节内全面推行，促进公司整体实施和项目管理水平的提高；（必须）6、负责公司战略客户的对口支持和管理；需满足以下条件三条或以上：1、做为项目经理或项目总监实施过大中型项目，并成功验收；（必须）2、获得客户或支持机构的书面表扬；3、为客户进行过业务流程优化或管理优化案例，并且效果良好；4、对于工作方法，能够提出新想法或新思路，并在业务环节内积极推行，使他人受益；5、负责公司战略客户的对口支持和管理；6、负责公司样板客户的对口支持与管理；7、跨部门的支持工作并获得好评；8、主导或推动完成跨部门的任务或问题解决；有专业书籍出版，或者在专业网络、媒体发表有影响力文章30篇以上累计15场以上专题培训、演讲经验，或者在专业网络、媒体发表有影响力文章5篇以上（含内部媒体）累计10场以上专题培训、演讲经验，或者在专业网络、媒体发表文章3篇以上（含内部媒体）专业能力素质要求

项目管控能力1）有主导5个以上中型项目或2个大型项目的成功实施经验2）有强烈的风险意识，有过2次以上的项目实施中成功消除重大风险的经验；2.演讲能力

1）针对客户或内部人员（20人以上），能够进行40分钟以内的演讲；2）年均3场以上成功的培训、演讲活动；（要求培训满意度85%以上）3）能够结合演讲现场情况，灵活调整内容与深度；3.书面表达能力1）所实施的项目文档资料齐全；项目管控能力1）有独立完成3个以上大中型项目的成功实施经验或对于大中型项目，能够有效规划、执行、监控项目全过程，能够发现潜在的风险并成功消除；

2.演讲能力

1）针对客户或内部人员（20人以上），能够进行40分钟以内的演讲；2）年均3场以上成功的培训、演讲活动；（要求培训满意度85%以上）3）能够结合演讲现场情况，灵活调整内容与深度；3.书面表达能力1）所实施的项目文档资料齐全；项目管控能力1）有独立成功实施3个以上单体小型项目项目的经验或参与大中型项目，能够在指导下完成规划、执行、监控项目全过程，做好项目过程中的沟通管理；2.演讲能力

1）针对客户或内部人员（10人以上），能够进行15分钟以内的演讲；2）机构内部年均1场以上成功的培训、分享活动；（要求培训满意度85%以上）

3）演讲中能够清晰明了表述，并善于运用肢体语言和各种辅助工具；3.书面表达能力项目管控能力1）能够在指导下按时按量地完成工作，明了项目中自身工作的状态；2.演讲能力

1）部门内部年均2场以上成功的培训、分享活动；2）演讲中能够清晰明了表述，并善于运用肢体语言和各种辅助工具；3.书面表达能力1）在日常工作或项目实施中，能够按照要求整洁规范地编写各种工作文档；

4.咨询与实施能力：1）在实施工作中，在他人的指导，及时发现企业业务运作与产品相背需满足以下条件二条或以上：1、做为项目经理实施过大中型项目，并成功验收；（必须）2、获得客户或支持机构的书面表扬；3、能够独立指导其他实施顾问进行实施管理工作；4、跨部门工作获得好评；5、能够妥善处理客户投诉，无重大被投诉记录；或能够通过沟通解决客户抱怨并提高客户满意度；6、主导或推动完成跨部门的任务或问题解决,跨部门的支持工作并获得好评；7、有严格的自律能力，良好的目标导向思维。需满足以下条件二条或以上：1、做为项目经理实施过大中型项目，并成功验收；（必须）2、获得客户或支持机构的口头/书面表扬；3、无团队合作方面的黑色关键事件记录；4、或能够通过沟通解决客户抱怨并提高客户满意度；5、协助负责人完成跨部门的任务或问题解决并提供建议，跨部门的支持工作并获得好评；6、有严格的自律能力，良好的目标导向思维；年均2次以上专题培训、演讲经验，或者在专业媒体发表文章2篇以上（含内部媒体）年均1次以上专题培训、演讲经验，或者在专业媒体发表文章1篇以上（含内部媒体）需满足以下条件二条或以上：1、能够独立完成小型项目的实施工作。（必须）2、能够主动提出客户可能发生的问题，合理分析并寻求解决办法，并与客户达成共识3、熟悉实施方法论与项目管理，并在实践中勇于思考，积极分享；4、协助负责人完成跨部门的任务或问题解决并提供建议；5、工作有计划性：工作计划及周总结,具有项目通报习惯；年均1次专题相关的培训、演讲、论文发表、学术文章等知识总结分享或传播需满足以下条件二条或以上：1，能够独立完成单体小型财务物流项目实施工作，或参加大中型项目实施，并按项目计划开展实施工作，配合项目经理并获得项目经理的好评；2、客户提出的问题能够合理分析并寻求解决办法，并试图解决或及时反馈问题，寻找解决资源；3、熟悉实施方法论与项目管理，并贯彻执行；专业能力素质要求