试卷名称：管理信息系统试题 课程所在院系：经济管理学院 考试班级 学号 姓名 卷面成绩 试卷说明： 1. 2. 3. 4. 5. 6.
本次考试为开卷考试，本试卷共计4页，共5个大题，卷面100分，请勿漏答； 考试时间为120分钟，请掌握好答题时间；
答题之前，请将试卷和答题纸上的考试班级、学号、姓名填写清楚；
本试卷第一、第二和第三试题答案写在本试卷纸上，第四和第五题写在答题纸上； 第五题的案例分析为开放题目，不能有雷同答案，否则雷同者不给分。 答题完毕，请将试卷和答题纸正面向外对叠交回，不得带出考场；
考试中心提示：请你遵守考场纪律，参与公平竞争！
一、填空题（每空2分，共20分）
1． 信息是数据加工后的结果，而知识是（ ）经过人加工后的
结果。
2． 信息系统的目的有三：业务流程自动化、（ ）
和获取持续的竞争优势。
3． 中层管理经常使用两种报告，即概述报告和（ ）。 4． Dell公司用于直销的电子商务系统为企业带来了（ ）。 5． 计算机的CPU可分两种类型，即RISC和（ ）。 6． 采购IT设备的主要原则是兼容性、可靠性和（ ）。 7． 云计算中CRM类典型应用系统是（ ）。
8． LAN与WAN比较，带宽(或传输数据的速度)更高的是（ ）。 9． 企业数据经过ETL生成数据仓库，通过一种基于OLAP技术的
ESS类信息系统即（ ），中层或高层管理者可以轻松获取管理决策信息。
10. 隐性知识与显性知识比较，其中（ ）更难于管理。
二、选择题（每空2分，共20分，单选）
1. 六种类别的信息系统在信息系统体系结构(金字塔)中有相应的位置，例如（ ）运行在战术层。
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a. ESS和DSS b. TPS c.MIS和DSS d. OAS和KWS 2. 企业常用的典型的OA系统 （群件）有两大类：MS Exchange Server 和（ ） 。
a. E-Mail b. Lotus Notes c. BBS d. SCM 3. 与供应商交换信息的信息系统是（ ） 。
a. SCM b. CRM c. MRPII d. HR 4. 联想公司信息化使用的ERP系统是（ ）公司的套装软件。 a. Oracle b. Microsoft c. SAP d. 用友 5. 六类系统中的MIS类信息系统从（ ）类信息系统中获取数据。 a. OA b. TPS c. ESS d. KWS 6. McFarlan四象限理论也是对企业信息系统的一种分类，其中 （ ）象限中的信息系统支持企业核心业务的运营。
a. 工厂象限 b. 战略象限 c. 转换象限 d.支持象限 7. 可将Excel生成的表格作为一个对象插入到Word中，常用的两种交换数据的方式是Link和（ ） 。
a. 粘贴(Paste） b.复制（Copy） c.链接（Cut） d.嵌入(Embed) 8. Nolan提出的DP发展的6阶段假说中，从（ ）阶段开始将信息而不是计算机视为组织的重要资源。 a. 数据管理阶段
b. 成熟阶段 c. 控制阶段 d.集成阶段
9. 企业信息系统战略规划过程中需要使用许多管理方法，其中在识别需要信息化的业务流程的过程中，可以使用（ ）理论。 a.CSF b.价值链理论 c. SWOT d. PEST 10.原型法更适合于（ ）开发。
a. 面向对象系统 b. CASE c. 大型系统 d.小型系统
三、判断题（正确打√，错误打×，每题2分，10题20分）
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1. 企业信息化应该先基于IT视角对业务流程进行优化，然后再由信息系统实现其自动化部分。( )
2. Intel公司每年都制定五年的信息系统规划。( )
3. 中国企业在实施套装ERP软件时一般不用外请咨询顾问。（ ） 4. 财务信息系统一般是企业首先实施的信息系统。（ ）
5. 仅从价值贡献角度，一般企业CRM比人力资源系统重要。（ ） 6. 联想与德勤的合作，联想看重的是德勤具有一套适合联想的业务流程。（ ） 7. 近些年国内企业大都采用自行开发的信息系统建设模式。（ ） 8. 中小企业最不适合按需付费的基于云计算的信息系统。（ ） 9. 具有先进理念的实施ERP的企业，较少二次开发。（ ） 10. 信息系统开发沿着规划-分析-实施-设计的步骤进行。（ ）
四、简述题（每题4分，共20分，要求文字清晰简洁）
1． 请简述中层管理层级所需信息的特点？ 为何需要这样特点的信息？
2． 企业信息系统三个目的中最重要的是哪个？为什么？ 3． 数据库与数据仓库的区别是什么？
4． 试写出一个大型公司的销售主管使用的数据仓库的3个维度和1个度量值。
5. 为什么说TPS是企业最重要的信息系统？
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五、案例分析题（共2X10=20分）
1. 阅读HD公司信息化规划案例后，回答以下问题：(每问2.5分) a. HD公司信息化规划文档包括那三种文档，各有什么用途？ b. 总结HD公司财务管理的需求，回答其财务业务管理特点、存在的问题和解决方案。
c. 财务管理信息系统有哪些具体项目构成（总部和苏州园区）？ d. 为何HD公司要统一财务信息系统会计科目等编码？
2. 阅读大冶摩托为何换掉好用的ERP？回答以下问题(每问2.5分)： a. 请从大冶摩托的信息系统化发展轨迹中 （从U851、U861到U9），找出每次信息系统升级的驱动因素是什么？
b. 你从CIO对大冶摩托ERP实施和应用经验的总结中，学到了什么？
c. 在公司信息化过程中，如何体现“一把手原则”的？
d. 请讨论大冶摩托为什么没有选择SAP或者Oracle这样业界领先的产品？如果你是大冶摩托信息化的决策者，你如何决策？选型影响因素有哪些？
【End】
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