自2005年3月担任支行行长以来，团结带领全行员工认真贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋发展”的主导思想，抓机遇、抢市场，使支行在短时间内实现了跨越式发展，特别是2006年，多项业务指标取得了突破性进展，全行一般性存款余额达6.7亿元，当年新增3亿元，新增贷款发放8000万元，全年利息收入1014万元。
二、主要事迹
(一)上下联动，成功争办了焦煤集团住房公积金业务。
(二)协调内外，有效拓展了总行级重点客户——焦煤集团。
(三)主动营销，提高银企交往水平，为可持续发展奠定基础。
在传统业务拓展的基础上，针对过去合作不多、项目储备不足的情况，与企业多方沟通，寻找项目，及早介入。并在企业项目前期准备的情况下，帮助企业跑项目、协调部委，深化与煤电集团全面业务合作，提高银企交往水平，为今后项目准备打好基础。
(四)强化内控，有效提高员工队伍素质，从严防范道德风险和业务操作风险。
根据05年发案后部分员工思想麻木、等待观望、士气低落的情况，结合员工自身业务特点，查漏洞，找差距，消除思想障碍;注重员工思想教育，认真查找发案原因，积极消除不良影响，让广大员工从中吸取教训，从而使员工积极、自觉地为企业发展出谋划策，统一了思想，激发了员工的团队精神，敬业精神，增强了凝聚力。在业务技能培训方面，一方面精心组织，合理安排，积极参加上级行组织的各项培训，做到了新业务人人会作，另一方面
1
利用午休时间，组织员工学习讨论和业务技能测试、比武，促进了柜面员工整体技能的提高。通过两年来的努力，在消除案件负面影响、处理案件遗留问题的同时，业务得到了发展，员工队伍建设得以加强。
在安全、合规、稳健经营的同时，制定了西行今后“五个二”的发展目标：抓住两个机遇——外部市场机遇(煤炭市场复苏，煤炭企业快速发展)和内部政策机遇(焦煤集团被确定为总行级重点客户，地区被确定为新能源试点地区)。消化两个历史包袱——6亿元煤电债转股及1亿元狮头股份抵债资产(每年资金占用成本1500万元)。实现两个快速增长——资产规模和负债规模的快速增长。力争两个超常发展——个人综合金融业务和对公中间业务的超常发展。达到两个目标——利润目标的大幅提升和员工收入显著增加。在未来两年的时间里，同志将带领她的团队在上级行的勉励支持下力争实现以上五个“二”并为之不懈努力。
2006年，张颖同志来到了彝州担任交行一把手，在这三年时间里，她紧紧围绕改革、发展、稳定大局，锐意进取，勇于创新，热心公益，积极参与经济建设和社会发展，不断加大对地方经济的支持力度，实现了良性互动、和谐发展，为促进地方经济发展等方面做出了重要贡献，为彝州的经济、政治、文化、社会、生态文明建设作出了重要贡献，用满腔的热血、饱满的激情在彝州这片热土上谱写了一篇篇绚丽的发展篇章，不断地丰富着彝州的人文精神、多彩着彝州的精致与魅力、为彝州建设做出了卓越贡献！得到彝州社会各界的广泛好评和认可！
调任楚雄分行以来，她结合楚雄分行及当地市场的实际情况，适时调整营销方向和工作重点，不断明确发展思路，带领全行员工不断做大做强夯实业务基础，开创了楚雄分行的良好新局面，创造了楚雄分行成立15年来的最好成绩！铸就了楚雄分行的经营、发展、管理和改革的新辉煌！通过不断加快改革和创新，楚雄分行各项业务平稳发展，规模实力大大增
2
强，主要业务市场占比不断提高，得到社会和客户的高度认可！楚雄交行在当地的影响力和社会形象不断提升！她带领楚雄交行打造了彝州一流商业银行。
立足彝州，服务彝州，与彝州经济同发展、共繁荣
张颖同志带领全行坚持以为彝州人民提供优质服务，与彝州经济同发展、共繁荣的服务宗旨，以“打造一流公众持股银行，打造财富管理银行”为理念，不断加快业务发展和精神文明建设步伐。
在各项业务快速、健康、稳健发展的同时，她立足于金融为经济社会发展服务的理念，积极支持地方经济发展，积极响应州政府发展县域经济的号召，在业务拓展中立足楚雄市、放眼九县，多次对银政合作、银企合作提出了良好建议，并在楚雄州金融系统内率先与州政府签订了银政战略合作协议，探索出一条银政合作的良好道路，为楚雄分行未来的发展打下了坚实基础。
勤勉耕耘、跨越发展，打造楚雄一流商业银行
三年来，张颖同志带领楚雄交行全体干部员工团结奋斗、克难攻坚、敢于亮剑、拼搏进取，多项业务指标实现跨越式发展，铸就了楚雄行发展史的新辉煌！楚雄交行的经营管理水平迈上了新台阶！
一是在发展速度上“跑赢大市”，保持平稳较快发展。08年，我行主要业务的发展速度高于同业平均水平，市场份额在高位稳步攀升，比同业实现人均创利、发展增速、占比提升、对公存款、总存款规模“五个领先”。
3
二是在发展水平上“争先进位”。保持昂扬的精神状态，强化争先意识，不仅纵向在系统内创造四个第一，而且与同业比有所提高、与系统内其他兄弟分行比有进位。
三是在质量效益上“领先同业”。不仅具有良好的人均利润、网均利润等财务指标，更具备与一流公众持股银行目标相适应的经营管理能力和可持续发展能力。
与2005年相比，总存款增长2.3倍，对公存款增长2.6倍，储蓄存款增长1.7倍，贷款增长1.9倍，拨备后利润增长3.2倍。三年跨越式的发展，实现了再造一个交通银行楚雄分行的三年规划目标。
同时经过三年的快速发展，交行对公存款规模跃居同业第一，总存款增幅超建行、中行；各项存款市场占比增幅居同业首位，人均创利、发展增速、市场占比提升均居楚雄同业首位，打造了楚雄一流商业银行！
提升服务质量，提供优质金融服务，回报彝州百姓鱼水之情
张颖同志认识到只有不断提升服务质量，发挥品牌优势，才能得到客户的认可，更好地回报客户。因此她始终坚持将服务质量贯穿于经营管理的每个环节，使各项工作更加有利于服务客户。
她按规模经济、最优配置及与市场对应原则，对交行的机构功能和业务流程进行再造。切实以客户为中心，改善营业网点设施和业务功能，安装叫号机，设立“沃德财富”区、贵宾通道，提供热情周到、耐心细致、认真高效、私密安全、创造价值的服务。同时不断提升窗口服务质量，完善网点功能，打造一流的硬件设施，提供服务水准一致性的窗口服务、统一的服务模式。
4
创新服务理念，主动介入，了解客户需求，采用产品组合和交叉销售方式，提供客户最需要的产品；加快电子银行业务组织管理体系建设，加快了网上银行、电话银行、自助银行、手机银行业务发展，使客户办理业务更加方便快捷。优化个人及小企业贷款流程，扩大信贷业务工作范围，提高贷款效率；加大理财产品的创新力度，使理财产品风险和收益更贴近客户需求；为中小企业贷款开通快速贷款申报流程，积极推广小企业信贷申报流程；举办银企金融知识培训，切实解决中小企业金融产品和服务需求，实现企业的快速发展；利用多项解决方案为企业量身定制个性服务，全程提供财富管理做到一站式金融服务。
同时加大对全行员工的培训，加强服务培训工作，提高服务技巧，提升员工服务理念和业务水平，为更好地服务彝州百姓打下了良好基础。通过组织“交行沃德财富之夜”、“交行之春”答谢晚会以及客户联谊会、沙龙等系列营销活动，加强与客户的交流个沟通，树立交行良好的社会形象。
以人为本、责任立行，牢筑企业文化阵地
在取得优秀的经营成绩的同时她毫不松懈，张颖用实际行动，以自身人格魅力感召、带动大家，用带队伍、筑团队的信念将楚雄分行打造成一直卓越的团队。她以“以身作则、率先垂范、言教不如身教”的先锋模范作用团结带领分行领导班子在楚雄分行的改革、发展、创新中团结拼搏、积极进取、勇于创新，把楚雄分行领导班子打造成了坚强的团结的核心。
她在经营管理中牢固树立以人为本的理念，关心、爱护分行广大干部员工，真正做到政治上关心、生活中关怀，在楚雄分行建立起了团结、和谐的干、群关系。
她积极进取，坚持学习，特别注重对新的金融理论、金融创新知识的学习，使自己在管理实践中对宏观经济形势有前瞻性、可预见性。她勤于学习，学以致用的良好学风，带动和
5
影响了楚雄分行广大干部员工。目前，楚雄分行的学习风气日渐浓厚。
她积极参与扶贫工程，帮助贫困地区建设，及时向受灾和困难群众捐款捐物，与学校、社区建立一帮一项目，多次参与“春蕾行动计划”，帮助困难青少年学生。以构建和谐交行、和谐彝州为出发点，坚持精神文明建设，积极履行社会责任，建立责任立行的企业文化。
舍小家，保大“家”，勇挑重担、甘于奉献
张颖同志奉调楚雄分行担任党委书记、行长时，正值自己的孩子上小学的关键时刻，在于公于私、孰轻孰重的选择上，张颖同志义无返顾地选择了舍小家，保大“家”。一个“舍”字，说起来轻松，但在舍的过程中，张颖同志却是充满了难以言状的委屈和泪水。
到任楚雄分行后，财会内控制度需要进一步健全完善；主要的客户急需拜访熟悉；地方党政领导和州、市主要部门负责人需要汇报沟通，这些时不我待的工作都急需时间。为此，张颖同志把每天的时间都排得满满的，晚上也经常加班，星期六、星期天基本上成了营销客户的好时机。这样一来，孩子的学习由于疏于母亲的照管，在学校的成绩就从班里的前几名落到了全班倒数第一。
由于工作紧张、劳累，且长时间不能得到充分的休息调适，张颖同志在2008年9月患了荨麻疹，医生说这种病的病因就是长期劳累和压力过大而造成的，所以除了对症服药外，还需休息静养调理才能痊愈。但行里的工作非常紧张繁忙，作为主要领导的她哪有时间休息静养啊！于是经短暂治疗病情有所缓解后，张颖同志又带着医生开的药回到楚雄一边服药治疗，一边又投入到紧张繁忙的工作中。
就这样，张颖同志以一个年轻共产党员、年轻少数民族基层干部无私无畏、勇挑重担的
6
崇高精神和感人事迹诠释了舍小家、保大“家”的人生真谛。
几年来，张颖同志用自己的辛勤汗水在工作岗位上踏出了一个个坚实的足迹！“相信自己、相信梦想，并且勇于追求卓越”，她一直用言行诠释着自己的座右铭，她用自己的韧劲创造着一个又一个的辉煌，在人生的路途上，她一次次地腾空而起，达到最高点！我们相信，在未来的她将用自己的信念和努力绘制着未来发展的新篇章！
朱树勤，1984年4月出生，于2006年在农发行南丰县支行参加工作，现任坐班主任一职，在岗期间获2014年全省统计知识竞赛金融机构个人三等奖，2013、2015年市分行先进工作者等荣誉。现将主要事迹介绍如下：
一、端正态度，提高思想觉悟
态度未必决定一切，但端正的态度能带领能带领人走上正确的道路!虚心、坚持、学会适应，是我父亲常挂在嘴边的叮嘱，我也一直以此为标准严格要求自己。无论是学习、工作还是交际，我都尽量做好自己的本分。我在行里经常帮助同事解决疑难，并把自己在各方面学到的经验跟他们分享，带动了同事们之间的良性沟通交流，做好优秀团员的模范作用。在思想上积极要求进步，保持较高的思想觉悟，严格要求自己，树立良好的人生观和价值观，与时俱进，坚持四项基本原则，正确贯彻党的方针政策。
二、刻苦学习，努力提升站位
学海无涯，人的一生都在学习的过程当中。要不断学习，不断进步，用知识武装自己。要想更好的发展，取得更好的成绩，就必须学习科学文化知识，提高自己的站位，这点我自认为做到较好。从参加工作至今，我继续发扬认真学习，刻苦耐劳的精神，在学好业务知识
7
的基础上，为丰富知识面，同时增强自己多方面的理论水平，我经常通过网络查阅相关资料。我的努力也得到了回报，2014年获得了全省统计知识竞赛个人三等奖。
三、热爱工作，甘于事业奉献
不知不觉中，我已在农发行工作十年了，从刚来什么都不会到现在能熟练操作各项业务,离不开各位领导的亲切督促，和同事们的辛勤帮助和指导。而我自己也通过不断努力，虚心学习，刻苦锻炼,很快适应了工作环境,迅速将自己融入了这个大家庭，熟练了岗位工作。集体是每个员工赖以生存的家,“取人之长,为已所用”这句话说的非常好,曾经我受益于前辈们的指导，如今，我也乐于把自己的工作心得传授给新来的同事。
回想这十年来，现在的农发行南丰县支行已经从过去的业务总类单一逐渐发展成为一个业务量大、业务种类繁多的网点，这离不开农发行南丰县支行员工的努力和客户的支持。做为柜员时，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”和“微笑服务”，“没有规矩不成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，认真办理每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解农发行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此在临柜工作中，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。认真解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也获得了客户的理解和尊重。如今我已经当上了农发行南丰县支行的坐班主任。在营业部中，除了要干好自己的本职工作外,更重要的是学习协调整个营业部的工作平衡和营业部的工作氛围,要做好上传下达,做好行长的助手，遇事不急不燥,有什么问题都能学会耐心的尽最大能力去解决。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，面对如今繁杂的工作,不仅要在工作时埋下头去忘我地工作,还要能
8
在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化、从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次、进入新境界。
9
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容