——-—2011年8月7日公司主管以上管理人员培训大课博文分享（之
一）
让一只手的乞丐搬砖（选用）
话说有一个乞丐来到一个庭院向女主人乞讨,这个乞丐很可怜,他的右手连同整条手臂断掉了,空空的袖子逛荡着，让人看了很难过,碰到谁都会慷慨施舍的，可是女主人毫不客气地指者门前一堆砖对乞丐说：你帮我把这些砖搬到屋后去吧!
乞丐生气的说：我只有一只手，你还忍心叫我搬砖？不愿给就不给,何必捉弄人呢？
女主人并不生气，俯身搬起砖来，她故意只用一只手搬了一趟说：你看，并不是非要两只手才可以干活，我能干，你为什么不能呢？乞丐怔住了,他用异样的目光看着妇人，尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下，终于他开始搬砖了。他整整搬了两个小时才把砖搬完，累得气喘如牛，脸上有很多灰尘,几绺乱发被汗水粘在了一起,歪贴在额头上。妇人递过来一条白毛巾和，乞丐接了过来，很感激的说:谢谢您！妇人说：你不用谢我，这是你自己凭力气挣的工钱.乞丐说：我不会忘记您的,这条毛巾给我作个纪念吧！说完他深深得鞠一躬就走了.过了很多天，来了一个乞丐，那妇人把乞丐领到砖前说：把砖搬到我指定的地点，我给你20元钱。这位双手健全的乞
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丐却鄙夷的走开了,妇人的孩子不解的问母亲：为什么叫他们把砖搬来搬去呢？母亲说：砖放在哪里都一样，可搬不搬对乞丐可就不一样了。此后还来过几个乞丐，那堆砖也就来回来去搬了几趟。
若干年后，一个很体面的人来到了这个庭院.他西装革履,气度不凡，跟那些自信、自重的成功人士一模一样，美中不足的是，这人只有一只手，后边是一条空空的衣袖，一荡一荡的。来人俯下身拉住有些老态的女主人说:如果没有你，我还是一个乞丐，可是现在我是一个公司的董事长。独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住，过好日子.妇人说:我们不能接受你的照顾。“为什么？”“因为我们一家人各个都有两只手\"。董事长伤心的坚持着:“夫人，你让我知道了什么叫人，什么叫人格，那房子是你教育我应得的报酬。”妇人终于笑了：“那你把房子送给连一只手都没有的人吧！\" 管理心得：
一般人见到乞丐都会把他撵走，但故事中的女主人富有“同理心”，也具有较高的“情绪控制力”，她通过“亲为”的行动教育乞丐，让他懂得了什么叫“做事”，如何做事，做什么事的道理。而这位昔年的乞丐利用这位女主人“传染”给自己的情绪通过“运用内在动力”进行自我激励，如今终于成功地当上了董事长。他要报答女主人，知道感恩报德,这说明他具有“因果思维”的情绪，他认为自己今天的成功是女主人当年的
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教育之结果。女主人谢绝董事长的报答，这是一种“追求超我目标\"的情商，她最后的建议，又体现出她丰富的“同理心”。女主人就像是企业的领导者,而乞丐就像是企业的一个团队,高情商的领导者必然会带出一支高情商的团队。同时故事还告诉我们的领导：“你怎样待员工，员工就怎样待你”，这是双赢的最好模式,而且员工可能会以双倍的忠诚去回报企业。这样的企业一定是会取得巨大成功的企业. 三只鸟的不同命运，你属于哪只鸟?(选用)
很久以前,曾经有三只小鸟，它们一起出生，一起长大,等到羽翼丰满的时候,一起寻找成家立业的地方.
它们飞过了很多高山、河流和丛林,飞到一座小山上.一只小鸟落到一棵树上说:“这里真好,真高。你们看，那成群的鸡鸭牛羊，甚至大名鼎鼎的千里马都在羡慕地向我仰望呢。能够生活在这里，我们应该满足了。”它决定在这里停留，不再往前飞了。
另外两只小鸟却失望地摇了摇头说:“你既然满足，就留在这里吧，我们还想到更高的地方去看看。”
这两只小鸟继续飞行，它们的翅膀变得更强壮了，终于飞到了五彩痖斓的云彩里.其中一只陶醉了，情不自禁地引吭高歌起来，它沾沾自喜地说： “我不想再飞了,这辈子能飞上云端,便是最大的成就了，你不觉得已经十分了不起了吗？”另一只鸟很难过地说:“不，我坚信一定还有更高的境界.遗憾的是,
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现在我只能独自去追求了。”
说完，它振翅翱翔,向着云霄,向着太阳，执著地飞去……最后，落在树上的小鸟成了麻雀，留在云端的成了大雁，飞向太阳的成了雄鹰。
麻雀、大雁和雄鹰，它们的命运为什么不同呢? 管理心得:
你是三种员工中的哪一种呢？一个很明确的答案就是：它们对自我的要求不同。麻雀满足于树梢，所以它的世界只有几丈之高；大雁满足于云层，所以它永远都飞不出层层云雾的缠绕；雄鹰则不懈追求,力求最高,所以它的世界阔及宇宙。三只小鸟不同的生命追求，恰与企业中的三种人状况相似.
盲人过桥:相信再看到（选用）
有个盲人经过一条干涸的溪流上的木桥,从桥上摔下，两手抓住了桥栏。他战战兢兢地抓紧栏杆,自己估计松手后肯定会掉进深渊里。过路人告诉他：“别害怕,只管撒手好了，下面就是平地.”
盲人不相信，紧抓着栏杆高声呼叫。时间长了，手上累得没力气了,一松手就落到桥下干涸的地面上。于是他自己也笑起来,说：“嗨！早知道桥下就是干涸地面,何必让自己受这么长时间的罪。” 管理心得:
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这个盲人是有些夸张，但企业管理中常常会遇到相同的境遇，不敢“往下看”，宁可把下面想的恐怖点，预期相信是安全，不如相信这个是危险的,所谓的忧患意识，要把问题想得更加复杂点，把问题想得更加困难点，这从某种角度而言没有错，但对企业战略来说是存在问题。企业战略过程中对于未来预估,往往会采取相应的措施,某种预估将会对当下的行为发生扭曲，企业会将大量的人力和物力用在可能无谓的因素上。宁可想得复杂点,不要想得太容易，这种思维其实是掉以轻心的反面，中国人有句话叫船到桥头自然直，这其实就是中国人的思维模式,从另一角度而言是“阿Q”，但在企业管理中，若没有这种阿Q精神，做事情可能会事倍功半，当然有这种阿Q精神，成事的概率也可能大大降低.因此灰天鹅现象在当下信息如此之多,管理理论与模式如此之多的当下,企业着眼于当下的未来预估，将成为企业发展过程中核心要解决的问题。
楚王断带：生活中需要宽容(选用）
春秋时期，楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞妙曼,美酒佳肴,烛光摇曳。同时，楚王还命令两位他最宠爱的妃子许姬和麦姬轮流给他的属下敬酒。
忽然一阵狂风乱来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乖机揩油亲泽，摸了许姬的玉手,许姬一甩手，扯了他的帽带,匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乖
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机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。”
楚王听了，连忙命令手下先不要点燃蜡烛，却大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子脱了痛快饮一场.”
众人都没有戴帽子,也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王攻打郑国,有一将领独自率领几百人，为三军开路，斩将过关,直通郑国的首都，而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而发誓毕生忠于楚王。 管理心得:
在企业管理中，属下犯错是难免的，就是最优秀的人才也会有犯错的时候,面对属下的错误，特别是优秀人才的错误,管理者应该善待。通用电器公司的总裁查理•；里德在他的自传里说：“当人们犯错的时候，他们最不愿意看到的就是惩罚.”“人非圣贤，孰能无过。”很多时候,我们都需要宽容,宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。同样老板在面对下属的微小过失时,则应有所容忍和掩盖，这样做是为了保全他人的面子和企业的利益. 为人才买公司:企业是人才的竞争（选用)
福特汽车公司是世界上一家大名鼎鼎的公司，该公司有个显著特点，就是非常器重人才.
一次，公司有一台马达坏了，公司所有的工程技术人员都未
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能修好，只好另请高明，这个人叫思坦因曼思，原是德国的工程技术人员，流落到美国后，一家小工厂的老板看重他的才能雇用了他。
福特公司把他请来,他在电机旁听了听,之后要了一架梯子,一会儿爬上去,一会儿爬下来,最后在马达的一个部位用粉笔划了一道线,写上几个字：“这儿的线圈多了16圈”。果然，把这16圈线圈一去掉，电机马上运转正常。
亨利—福特因此对这个人非常欣赏，一定要他到福特公司来。思坦因曼思却说:“我所在的公司对我很好，我不能见利忘义，跳槽到福特公司来。”
福特马上说：“我把你供职的公司买过来，你就可以来工作了。”
福特为了得到一个人才，竟不惜买下一个公司。 管理心得：
可谓“千军易得，一将难求”,福特求才若渴的举动让人不难理解，因为市场竞争归根结底就是人才竞争，设备需要人才去操作，产品需要人才去开发,市场需要人才去开拓，人才意味着高效率、高效益,意味着企业的兴旺发达。没有人才即使硬件再好，设备再先进，企业仍然难以支撑长久。反观我们一些企业对待人才的态度则令人忧虑。这些企业往往只有在遇到很大困难,火烧眉毛时才会想到人才，平时则把人才晾到一边，该享受的待遇不能享受,使他们该得到的利益不能得
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到。在工作上，也不积极创造条件，甚至故意刁难，使人才伤透了心,纷纷流走，留下来的也是“做一天和尚撞一天钟”，这不仅仅是人才个人的悲哀，更是企业之不幸。 君患于军：领导的惑乱 《孙子兵法》曰：
故君之所以患于军者三：不知军之不可以进而谓之进，不知军之不可以退而谓之退，是谓縻军；不知三军之事而同三军之政，则军士惑矣;不知三军之权而同三军之任，则军士疑矣。三军既惑且疑，则诸侯之难至矣。是谓乱军引胜。今意是：国君危害军队的情况有下列三种：不懂得军队不可以前进却命令它前进，不懂得军队不可以后退却要使它后退，这叫做束缚军队。
不懂得军队的内部事务，而要干预军队的行政,那么官兵就会变得迷惑；不懂得军队作战的权宜机变，却要干预军队的指挥，那么军队就会产生怀疑。
将士既迷惑又怀疑,那么列国诸侯军队乘机进犯的灾难就来了。这就叫做搞乱军队，自取其亡。 管理心得:
在企业中企业领导人之乱也随处可见，危害严重。我们可以这么理解:縻军,企业领导者动不动就亲临一线，却因对企业运营不甚熟悉,使得企业运行混乱，造成公司重大损失.惑军,企业领导人用人不当,派外行领导内行，使员工迷惑，
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无所适从。疑军，以不知权变、缺乏前瞻眼光的人为主管干部,员工不然因为疑惑而士气低落。因此，领导人对下面所做的决定，一定要是专业化，有前瞻性，有眼光等各方面能力。 上帝看得见：心诚则质好
历史上有这么一个故事:公元前440年,古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像。今天，这座雕像仍然伫立在雅典的帕德嫩神殿屋顶上。但是当菲迪亚斯完成雕像,要求支薪时，雅典市的会计官却拒绝了。他说：“这座雕像伫立在殿堂屋顶，而殿堂又位于雅典最高的山坡上，你为什么把雕像的后面雕刻得和正面一样美丽?没人能看到雕像背面！”菲迪亚斯反驳说:“你错了!上帝会看见的。\"
如果你是一家公司的管理者，你为客户所提供的产品和服务就如同菲迪亚斯的雕像一样，它背后所裸露的,无论是粗糙的岩石还是完美的线条都不会逃过上帝——客户的眼睛。这个故事，说明了品质的重要性。
在生产奔驰、宝马车的德国公司里,每一位员工都视品质为生命,对品质精益求精。面对奔驰、宝马车，你一定能感受到德国工业产品那种特殊的技术美感――从高贵的外观到性能良好的发动机，每一个细节都无可挑剔，其中深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。德国产品因其高品质，已成为“精良\"的代名词。
日耳曼民族素以近乎呆板的严谨、认真闻名，对于德国的工
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业产品而言,正是日耳曼民族的严谨与认真造就了德国产品卓越的口碑。 管理心得:
很少有人知道，是什么造就了德国人的严谨与认真。要是不知道这一点，我们就永远无法学到日耳曼人打造精良产品的诀窍。我们要说的是:心诚，产品就好.德国产品之所以精良，是因为德国人用宗教般的虔诚来看待自己的职业和生产的产品，而不完全是受金钱的刺激。德国是马丁路德宗教改革的发源地，马丁路德给德国人带来一个新的概念,那就是“天职”.包含着宗教的概念:上帝安排的任务。也就是说，对于一个教徒来说，他做一份工作、生产一件产品，并不是为了工资、为了谋生而做，而是为了完成上帝安排的任务.可想而知，这与只是为了对得起所拿的那份工资相比，在工作态度的严谨与认真程度上会有多大的不同，制造出来的产品在品质上又会有多大的不同. 小猴种瓜：双赢的最大效益
小猴很爱吃瓜，看到小熊种的瓜又大又好，就跟小熊要了一些种子，准备自己种瓜。 小猴从小熊那里拿到瓜籽后，就在自家门前向阳的地方开垦了一块地，按照小熊告诉它的方法种了下去. 小猴每天精心照顾它的瓜田，每天要为瓜田浇水、除草，虽然很累，但小猴觉得很有趣。 不久，在小猴的精心照顾下，瓜田里的瓜苗逐渐长大、开花了。 瓜
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苗上开出的花很多、很漂亮，小猴开心极了。 小猴瓜田里的花引来了许多蜜蜂，它们在瓜田里忙忙碌碌采集着香甜、可口的花蜜. 小猴看到蜜蜂在自己的瓜田里采蜜，非常生气。它想如果蜜蜂把花里的蜜都采走了，自己的瓜肯定不甜了.于是它不时地驱赶着来自己瓜田采蜜的蜜蜂们。 蜜蜂们看到小猴不愿意它们在自己的田里采蜜，就纷纷离开瓜田去其它地方寻找蜜源了. 到了瓜成熟、收获的季节了,小熊的瓜又获得了大丰收，而小猴的瓜田里却没有几个瓜. 我们都知道，蜜蜂在采蜜的同时也起着授粉的作用，它们在采走花蜜的时候，顺便完成了植物授粉的任务。可以这样说,蜜蜂在植物花朵上采蜜，对蜜蜂和植物来说是典型的“双赢”。小猴因害怕蜜蜂采走花蜜后自己的瓜不甜了,于是把采蜜的蜜蜂赶走了，致使自己的瓜苗授粉不好，从而影响了瓜田的收成。 管理心得：
“双赢”是我们在企业经营管理过程中经常挂在嘴边的名词，在涉及到企业与企业之间关系、企业与员工之间关系、企业与政府之间关系等等时候，“双赢”一次是出现频率最高的词.可“双赢”说起来容易，做起来难。在实际的操作过程中往往因为自私心理的作祟，使本应该顺利进行的合作破产，“双赢”也便成了空谈，关系各方各自应得的利益也就成了泡影！从大局入手，以合作的眼光看待，双赢不是梦想。如何养好花：立足根本（选用）
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家里曾经养过一盆银心吊兰,虽然,并不名贵，但却因为婆娑的枝条，狭长的叶子中银白色的线条，很是好看而得到全家人的珍爱。
去年的时候，我因为工作太忙没有空去照顾，所以，就交给家里不会养花的老伴去养了。无巧不成书，恰巧在这种时候，家里要清理抽油烟机，于是,抽油烟机下面收烟油的塑料碗中的油成了她打主意的对象了,她的逻辑是:油，是比较有营养的东西，人都需要，花施上一些总也是有利而无害的吧，况且，也听说过在乡下人们种西瓜用饼肥（一种压榨植物油而得到的残渣）可以增加西瓜的甜度也可以增加土地的肥效,所以，她就把油碗里的植物油浇在了银心吊兰的花盆里。原以为,这盆花很快会长出嫩油油的新苗和叶子来，却不想一段时间以后，银心吊兰的叶子和枝条都枯死了，这下可把她吓坏了,急忙打电话给我，搞的我气也不是笑也不是，要知道，植物和动物所需要的营养是不一样的,所以，没经过转化的油不但没能给它们带来预期的效果，反而,使本来良好的状况变得一团糟. 管理心得：
这就像企业管理中存在的一些类似的人和事件：比如一些企业不根据自身企业的情况，把其他经营状况良好，管理上了一定的水平，有一定知名度的企业的文化和管理方式不加任何转化的照搬照抄，结果，不仅没有实现企业管理的预
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期，而且，还让本来运营良好的企业变成了一团糟.而在企业的内部制定奖励和惩罚等绩效考核时，不做具体的调查和分析,在完全不能了解员工的价值观的情况下,只是想当然地把自己认为的利也看成员工的利；把自己认为的“害\"也看成员工的“害\"，结果推行以后不但没有收到明显的效果，反而,搞得上上下下怨声载道。所以，作为企业的管理人员，一定要了解企业自身的情况，或者员工的需求情况来制定企业的具体规章和建立企业的激励机制，切不可象上面养花的女人一样，办事情想当然，结果不但不能实现预期，反而,把局面弄得无法控制.还好把还活着的那些叶子上的油洗去,又重新换了土，浇上水，好好地伺候了一段时间后，才让它由重新焕发了青春.
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