企业管理故事

第072期：你为什么而学习

导语：

今天是周恩为总理逝世纪念日。43年前的今天，许多人在寒风中十里长街送总理，成为难忘的历史瞬间。周恩来这个名字，每每提起，就让人感到温暖和自豪。所以今天和你分享一个周恩来总理小时候的故事。 故事：

周恩来曾经就读于沈阳东关模范学堂。当时正是中国社会发生剧烈变动的时期。辛亥革命刚刚推翻了清朝政府，宣告了封建统治在中国的结束。很多青年开始迷茫，不知道自己的未来何去何从。

针对这一现象，东关模范学堂的魏校长特别给学生上了一堂修身课，题目就叫“立命”。立，是站立的立，命是生命的命。“立命”的意思就是修身养性以奉天命，让精神有所寄托。讲到精彩处，校长忽然停了下来，向在座的学生们提出一个问题：“请问，你为什么读书？”

当时热闹的教室里一下子安静下来，学生们都在思考着这个问题。校长走下讲台，指着坐在第一排的一个同学说：“你为什么读书？”这个学生站起来大声说：“为了做大官、光耀门楣而读书！”魏校长摇摇头，又问第二个学生。这个学生回答说：“为了明礼而读书”。魏校长叹了一口气，又问第三个学生。这个学生很认真地回答说：“我是为我爸爸来读书的。”同学们听了哄堂大笑。校长又问了其他几个同学。有的说“为了赚大钱，吃好穿好。”有的说“为了不再被人看不起。”听了大家的话，校长好像都不大满意。

第073期：遇到问题，如何找原因

导语：

中国有句老话：遇山开路，见水搭桥。经营企业搞管理，每天的生活就是问题叠着问题。发现问题，就得赶紧找原因。可惜大部分人，都只能找到最表面的原因，在错误的方向上努力。过几个月，问题又开始反复出现，治标不治本。

丰田是世界精益生产的代表。今天和你分享一个丰田的故事，说一说在丰田，如何找到最本质的真正原因。 故事：

第二次世界大战后，日本丰田公司曾陷入非常危险的境地，年汽车销量下降到了区区2375辆。汽车销售不出去，丰田公司几乎濒临破产。当时的副社长叫大野耐一。为了解决这个危机，他冥思苦想：到底怎么做，才能减少生产中的浪费？

有一天，一名工人发现有一台机器不转了。经过检查发现，原来是因为机器超负荷运转，所以保险丝断了，需要更换保险丝。

可是，大野耐一没有就这样打住。

原来，更换保险丝，只是一个治标不治本的原因。而真正的原因，是需要安装过滤器，避免铁屑混进机器。如果没有找到真正的原因，只是简简单单地换个保险丝或者换个油泵轴就了事，那么，几个月以后还会再次发生同样的故障。 方法：

遇到问题，大野耐一是怎么找出真正的原因呢？他的方法就是自问自答五个为什么。这种方法，也叫“丰田5W分析法”。5W的意思就是五个为什么。最早，它是丰田用来检查生产故障，找出根本原因的方法。后来，成为了在全公司内普遍使用的问题解决法则。

在丰田公司，每个人都被要求按照这样的3个步骤来分析问题：1、观察到一个问题；2、用问为什么来寻找问题的原因；不止看到现象，还要去问为什么；3、不止问一次，而要连续追问5次。

丰田这种追问5个为什么的方法，能够帮助我们避开假原因的这个雷区，让你拨开现象看本质，从而找到隐藏在事情背后真正原因和真正的解决方法。

最后提醒一下，在自问自答的时候，要注意两个问题。一个是必须保持开放的心态，避免预设答案；另一个是必须保持好奇的心态，不要随随便便满足于当前的答案。

这个方法可以帮你找到问题背后的真正原因，比别人更接近真相和本质。

第257期：怎样引爆一个产品

导语：

每个企业都希望自己的新产品能够快速引爆市场，但真正做到的人却寥寥无几，那么障

碍在哪里呢？有的人认为是对手太强大了，市场上新产品层出不穷；也有人说是用户在升级，越来越难以打动了。但是，在我看来，关键还是没有找对一个点，阿其米德曾经说过：给我一个支点，我就可以撬起地球。

今天先分享瓜子二手车的做法，然后再分析背后的本质。 故事：

杨浩涌是瓜子二车的CEO，提到瓜子网，很多人的第一反应是铺天盖地的广告，前几年瓜子二车每年广告投放超过5个亿，那段时间只要路过高铁站、公交站、商场甚至走进居民楼的电梯，都有可能看见他的广告语：没有中间商赚差价。那么，杨浩涌为什么要花这么多钱砸广告呢？他用烧开水来解释自己的营销策略：产品的热度就像烧水的温度，如果烧到95度火车停热度就没了，后面的投入都成了浪费。但是如果烧到100度以上，那么水烧开了，只要维持小火就能一直保持水的沸腾。杨浩涌认为要烧水就要把水烧到100度，要投广告就要密集型的广告投放。 方法：

在杨浩涌烧开水营销的背后，其实是经济学上的“阈值效应”。阈值是一种临界值，说的是投入只有突破临界值，才能得到应有的效果，要不然不管多接近临界值也是无效的。换句话说，如果广告投入达不到临界值，那么之前的投放可能都是徒劳，而一旦突破临界值就可以快速在全网引爆新产品。

作为管理者，在知道了阈值效应之后，应该怎么做呢？方法就是：在引爆产品的资源上，不管是人才、技术、奖金还是时间，都要高度聚集。与其推广多个产品，不如索性全力给一个产品打广告；与其遍地开花，不如索性给单一媒体快速密集投放；与其宣传十个优点，不如突出产品的一个卖点。任何一个企业的资源都是有限的，一量资源分散，力量也就分散了，只有在特定的领域把所有的力量集中在针尖大的一个点上，才可能取得突破。

在任正非的讲话里面，经常使用一个军事术语：范弗里特弹药量。这个术语是美国将军范弗里特发明的，意思是投入庞大的弹药量进行轰炸，以在到对敌方毁灭性的打击。李靖老师在行动教育EMBA里也有一节课：聚焦把心打深打透，一招致命，以十倍力量做一件产品。虽然方法不一样，但逻辑是相通的，就是资源聚焦。

第288期：什么叫做“绝不找借口”

导语：

在刚刚过去的周末，很多人都在讨论第九号台风“利奇马”，这个16级台风，从浙江登录，一路北上，所到之处，暴雨连连，航班取消，高铁停运。同时，也是在这个周末，600多们来自全国各地以及东南亚地区的企业家，在上海参加行动教育赢利模式9.0第344期课程的学习。按道理来说，台风天来不了也是正常，可是大家风雨无阻，台风对本次学习的出行率没有影响，可以说，现场的每一位企业家都用实际行动证明：优秀的人，绝不找借口。

今天分享一个少年李嘉诚的故事，然后从三个方面说说什么叫绝不找借口。

故事：

2011年，李嘉诚接受加拿大媒体“环球邮报”专访，他给记者讲了一个自己小时候的故事。李嘉诚15岁那年，有一个亲戚来找李嘉诚，在为要带孩子回潮流生活，想要向李嘉诚借些路费，当时，李嘉诚父亲才去世不久，自己日子过得非常艰难，但他还是拿出足够的钱来帮他，可是，万万没有想到在登船的那天，那位亲戚准备的食物竟然被人偷了，船在路上要开六天，没有吃的根本熬不过去，亲戚伤心得大哭不止，看到这种情形，李嘉诚急忙回家，把衣服拿去典当，然后拿着换来的钱买了食物，但是当李嘉诚带着食物赶到码头的时候，船刚刚挂帆起锚。望着渐渐离去的大船，李嘉诚赶紧租了一艘小帆板，奋力地追着亲戚的大船，其间，船上有乘客对着他挥手说着什么，他也听不见。追了一个小时都没追上，回家的路上心里很难受，觉得很对不起人家。不久后，他意外地收到了亲戚的来信，信上说，看到李嘉诚奋力地送食物，船长和所有乘客都被感动了，大家都把食物拿出来发给自己。原来，那些冲着李嘉诚挥手的乘客是想告诉他：放心吧，我们会帮忙的，你回去吧。 方法：

说到这里，我们一起来想一想，假设那个垂头丧气的少年在你面前上了岸，你会怎么安慰他呢？可能会说：爸爸不在了，你自己的生活都这么难了，哪里还管得了别人呢；也可能会说，你都已经把钱给他了，是他自己弄丢的，又不是你的错；还可以会说，小帆板怎么追得上大船呢，这下神仙也没办法了。仔细想想，这些说法也是事实，听起来好像也很有道理的，其实这些都只不过是失败的借口而已，在今天的故事里，15岁的李嘉诚用他的行动告诉了我们，什么叫做绝不找借口。具体包括三个方面：

1、不为失败找借口，只为成功找方法。具有高度执行力的人总是努力做好每一件事情，不为寻找借口而浪费时间，中用解决各种问题来证明自己的价值；

2、对工作成果负责。工作就意味着责任，在这个世界上，没有不需要承担责任的工作，每一个人都肩负着责任，能力越大责任也就越大。

3、锲而不舍，奋斗不止。对于任何一件工作，要么不做，要做就要有始有终，不到最后关头绝不能轻言放弃。

当大事在狂风中摇摆不止的时候，不禁感慨，自然界的每一个生命都在为生存拼尽全力，我们人类难道不该如此吗？

第289期：不懂沟通，你怎么带团队

导语：

沟通，是企业的血液，贯穿于每一个器官，提供生存动力，身为管理者，要想充分发挥团队的力量，必须懂沟通。可是有的管理者面对下属口不择言，有的管理者总是长篇大论让人抓不到重点，还有的管理者就像一个信息黑洞经常不回复。这些都是企业中常见的沟通障碍，那怎么办呢？

今天分享一个圣经里巴比伦塔的故事，然后再说说团队沟通的三个纪律。 故事：

5000年前，在伊拉克首都巴格达附近有一个繁华的地方叫巴比伦城，那里的人都讲着同一种语言，操着同样的口音，后来他们的日子越来越好。于是决定在巴比伦修一座通天的

高塔，似乎要与天宫一比高低，因为大家语言相通，同心协力，所以这座通天高塔修建得非常顺利，据说，如果把塔放倒在平原上，从这端走到那端，要走上整整两天。耶和华看到这座高耸入云的建筑，为人类的虚荣和傲慢而震怒，心想：如果人类真的修成这样宏伟的巨塔，以后还有什么事干不成呢？于是，他决定让人世间的语言不再相通，就这样，大家各自操起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，慢慢地，人与人之间开始出现猜疑，慢慢甚至争吵，就这样因为语言不通，人类的力量消失了，通天塔工程也只能半途而废。 方法：

经营企业其实也是建一座塔，一座为用户创造价值、为员工实现梦想、为社会创造财富的塔，如果这个修塔的团队语言不通，那么就沟通不畅、缺乏默契，直接影响到团队的工作效率，那怎么办呢？答案就是：让修塔的每一个人都使用同一种语言。让团队同一种语言，就是在团队中建立统一的沟通纪律，减少沟通的障碍。

团队沟通，应该有3大纪律，叫做剪刀、石头、布。

剪刀代表简单直接，也就是说话直奔主题，不拐弯抹角，更不要长往篇大论，如果不能用3句话总结概括出来的说明根本没考虑清楚；

石头代表及时回复，也就是说接到工作任务要及时回复收到，同时重复指令内容，给出预计完成时间，这样有来有往信息能够及时确认；

布代表做不到的不要随便承诺，也就是说到做到，一诺千金，想清楚再承诺，如果承诺了就竭尽全力做到。

第290期：老板不在，如何检查工作质量

导语：

很多企业，员工和老板经常打游击战，当老板在的时候就装模作样，卖力表现，可是等老板一走就不是那么回事了。老板也是人，眼睛不长在后脑勺上，这样下去肯定不是个办法，关键还得靠制度，那么，老板不在，该如何检查工作质量呢？

今天分享一个肯德基工作的故事，然后再说说故事背后的神秘顾客调查法。 故事：

肯德基是世界最大的鸡肉餐饮连锁企业，总部在美国，同时，肯德基在全球拥有1万多家餐厅，遍布60多个国家，那么，肯德基公司是如何在万里之外，了解各地分公司的工作质量呢？一次，上海肯德基分公司收到了三份来自美国总部的鉴定书，在鉴定书上，总部对上海外滩快餐店的工作质量进行了三次鉴定，分数分别是：83、85、88分。看到这三份鉴定书，上海分公司的经理惊呆了，这三个分数是从哪儿来的？原来，肯德基国际公司雇佣培训了一批神秘顾客，让他们假扮顾客混在普通顾客之中，这些神秘顾客来无影去无踪，所以店里根本不知道他们来了。其实，像这样的检查，在肯德基公司已经有几十年历史，肯德基使用的是一种常见的商业调查方式，叫做神秘顾客调查法，已经被广泛应用于许多和用户体验密切相关的行业中，比如酒店、银行、售楼处以及汽车4S店等等。 方法：

所谓神秘事件调查法，是一些经过严格训练的调查员，在规定或指定的时间里，扮演成顾客，根据事先设计的一系列问题，对消费体验逐一进行评估的方法，这些方法能够有效评

估分店的服务质量，让工作人员不抱侥幸心理。那么，这些神秘顾客是如何对门店进行评分的呢？肯德基公司顾客体验这个模糊的要求细划成了23个指标，包括从进入餐厅到取餐一共花了多长时间、食品的温度重量口感是否符合标准、店里的卫生是不是够干净、点餐的时候店员有没有礼貌问候、如果赶上雨雪天气店里有没有采取相应的临时措施。总的来说，这23个指标，都围绕两个方面展开：一方面是考察有形的硬件，比如门店的形象、服务设施的质量、工作人员的外貌形象；另一方面是考察无形的服务，比如等待的时长、是否规范使用了服务用语、相应的服务意识怎么样。不过时间一长，专业的神秘顾客也都成了熟面孔，失去测评的效果，所以，现在除了培训专业的神秘顾客以外，也有很多公司采用电话随机访谈或委托真实顾客体验等方法。

具体就是8个字：眼看耳听、用心感受。对管理者最大的考验不在于自己的工作成效，而在于自己不在时员工的工作成效。

第291期：选择越多，就真的越好吗

导语：

改革开放40年，人们的生活从匮乏走向丰富，选择也越来越多，很多企业家亲身经历过匮乏年代，所以特别喜欢丰富，觉得选择是越多越好，选择越多就越自主越自由，甚至越快乐，可是，选择越多就真的越好吗？

对于很多90后00后来说，他们头疼的是：选择越多就麻木、越焦虑甚至越痛苦，小到中午不知道吃什么，大到琳琅满目的商品不知道买什么，都成了他们头疼的难题。那么，选择到底是越多越好还是越少越好呢？

今天分享一个斯坦福大学的经典实验，然后再说说故事背后的消费心理学。 故事：

在一个风景区里，心理学家摆设了两个醒目的果酱试吃摊位，一个摊位上摆着4种口味，另一种摊位上摆着24种口味，你觉得哪个摊位更吸引人？哪个摊位的促销效果更好呢？心理学家发现：当顾客从有24种口味的摊位经过时，60%会停下试吃，而对于经过4种口味摊位的顾客中，停下试吃的只有40%。很明显，口味更多的摊位更吸引人。可是，最终的成交结果却让人大跌眼睛，在有4种口味的摊位前停下的顾客，差不多三分之一的人都至少买了一种果酱，可是在有24种口味果酱前停下的顾客却只有3%的成交量。这样看来，选择更少的摊位更有利于成交。 方法：

这种在多项选择前犹豫不定迟疑不决的现象，被称之为布利丹效应。

所谓布利丹效应，是心理学家布利丹提出的，意思是大多的选择容易让人难以做决策，反而造成负面结果，人性是贪婪的，选择越多，选择的难度也就越大，于是挑挑捡捡，不知道哪个才是最好的，反而心生厌烦。那么，多少个选择才是合适的呢？心理学家认为，最理想的数字有两个：3和7。面对那些顾客自己不太懂的领域，比如CPU、内存、硬盘、显卡就必须简单明了，最好只给他们提交三个选择，这样容易做决定，相反，当顾客面对那些自己熟悉的领域，比如红酒、咖啡或电子游戏，就应该给他们提供7种选择，这会让他们有一种舒适的掌控感。如果不太懂，最多3种选择，如果比较懂，7种最合适，3和7就是今天

的两个神奇数字。

第292期：事业发展太好，会有什么烦恼

导语：

很多人都希望自己的事业发展得比别人高，觉得这一定是一件好事，可是生活中经常可以看到一些人，前半生顺风顺水掌声不断，渐渐地却得意忘形，跌入谷底，遭到命运的反噬。如果只看事业顺利的状况而忽视了道德水平的提升，那么人生过半的时候命运就显示出他的残酷。

今天先分享一个南美洲土著人赶路的故事，然后再说说孔子眼中的三种人生禁忌。 故事：

一位探险家要去南美洲的丛林里寻找古文遗迹，他雇佣了当地土著人作为向导和挑夫。虽然背着沉重的行礼，可是当地土著人却健步如飞，就这样，他们一行人很顺利，浩浩荡荡向丛林深处前进。三天过去了，到了第四天早上，探险家和往常一样，准备催促大家收拾行李早点赶路，没想到土著人却说什么都不肯走了，探险家又气又急，这是怎么回事呢？经过进一步沟通，探险家才知道，原来当地人有一个习俗，就是在赶路时每走上三天就必须休息一天，探险家感到非常奇怪，就问向导：为什么每走上三天就必须休息一天呢？向导一脸严肃地回答说：那是为了让我们的灵魂能够追得上我们疲惫的身体。探险家听到这句话，心里深思了很久，最后笑着对向导说：这是他这次探险最大的收获。 方法：

那么，你觉得探险家最大的收获是什么呢？也许你会说是生活需要留白，该工作工作，该放松放松。也可能想到，这个故事提醒我们要重视学习，让脑袋上的知识跟得上社会的发展。我觉得这两个角度都有道理，但是今天我还想分享第三个角度：企业发展势头越好，企业家的道德水平越重要，也就是修道立德。

“修道立德”出自《孔子家语·在厄》：君子修道立德，不以穷困而改节。意思是身为君子，应该修养道德，确立操守，不因为窘困而改变自己的节操，简单说，就是君子应该讲道德。如果不讲道德会怎么样呢？孔子也说了：德不配位，必有灾殃。就是说，如果一个人的品德和他的位置不匹配，那就一定会有灾祸发生。

怎么样才叫德不配位呢？孔子还专门指出了三种具体的人生禁忌：

1、德薄而位尊。如果一个人道德品质不好，却被放置在重要的岗位上，那他就会乱用职权，乱施淫威，无法服众，最后连累企业发展。

2、志小而谋大。一个年轻人自身力量不够，却偏要谋划企业发展战略、五年发展目标之类的大事，结果是纸上谈兵，好高骛远，不自量力，最后摔得头破血流。

3、力小而任重。这就好比一个人明明只背得动50斤，却非要背100斤的东西，这样不自量力，逞能逞强的结果，只能是自取其辱。

总结一下：企业家更需要讲道德，如果品德和地位不匹配，智慧和梦想不匹配，力量和任务不匹配，那就会有灾祸发生。世界不同民族的智慧有相通之处，1914年，梁启超在清华以君子为题进行了一次演讲，从此，他那句“自强不息，厚德载物”，就成了清华的校训，鼓励着一代又一代人。咱们每个人都在赶路，如果你觉得灵魂快追不上身体了，就赶紧想想

这句话：厚德才能载物。

第293期：没见识，到底有多可怕

导语：

曾国藩曾经说过：凡办大事，以识为主，以才为辅。意思是要想办大事，最重要的是要有见识，才能只能算是辅助。所谓见识，从字面上理解，就是一个人过去的知识和经验，见识不是吃过、穿过、用过，见识是面对问题时的思维高度，是做出决策时的判断力。没见识到底有多怕呢？

今天先讲一个老农卖柿子的故事，然后再说说故事背后的管理学--隧道效应。 故事：

美国一摄制组，想拍一部农村体裁的记录片，他们找到一位老农，说要买一千个柿子，价格是1000个柿子20美元。不过摄制组提出另外一个要求：不要现成的，要现场把这些柿子从树上摘下来。老农想都没想就高兴地同意了，他找来一个帮工，一个人爬到树上，用绑着弯工的长杆对准柿子麻利地用力一拧，柿子就这样掉下来，滚得到处都是，另一个人就站在地上把柿子捡到竹筐里，两个人一边干洗一边扯着嗓子互相拉着家常。旁边的美国摄制组觉得这很有趣，就把这些全都拍了下来，等柿子摘完，美国人付了钱就准备离开，拿着钱的老农却一把拉住他们:你们怎么不把买的柿子带走呢？美国人说：不用带了，这些柿子你就自己留着吧。老农惊呆了，天底下怎么会有这种荒唐事呢？望着美国人离去的背影，他摇了摇头说：傻瓜！听到这里，到底谁才是真正的傻瓜呢？老农只知道那些美国人付了20美元却没拿柿子，但是美国摄制组知道记录摘柿子过程的记录片价值20万美元。 方法：

在倾听故事的背后，其实是管理学上的隧道效应。开过车的人都知道，当车开进隧道的时候，由于隧道的环境，你的视野就会变得非常狭窄，然而事实上，在企业管理中，管理者也经常会面临同样的困扰，由于自身眼界不高，视野有限，所以缺乏远见和洞察力，无法带领企业走得更远，这种困境就像隧道里的驾驶员一样，所以被形象地称为隧道效应。

再想想自己，过去十年，你自己又因为没见识做过多少次傻瓜呢？该如何提高自己的见识，以后少做傻瓜甚至不做傻瓜呢？答案就是两个字：学习！向书本学习，向实践学习，向其他人学习。

首先，向书本学习。坚持每天花时间充实自己，广泛汲取各种营养。比如现在听的每日商道，就是在汲取管理学、心理学、国学的知识，丰富自己的见识。

其次，向实践学习。把知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，找出不足。这其中的关键就是每天睡前复盘，用每天的实践涨自己的知识。

最重要的是，向其他人学习。三人行，必有我师。最鲜活、最生动的第一手经验，都在人身上。向优秀的标杆学习，就等于站在巨人的肩膀上，用别人的知识武装自己。

总结成一句话，就是读万卷书行万里路听万家事。见识的广度决定了企业家的高度，企业家的见识决定企业的高度。能不能拥有先人一步的见识，就决定了企业的发展和走向。

第294期：如何防止意外的发生

导语：

在企业管理经营中，经常会遇到各种意外，能够解决这些棘手问题的人就是优秀的管理者。但其实，所谓意外，就是意料之外，如果都提前想好了、预防了甚至准备好了，那就是意料之中，可以防患于未然。对于企业来说，防止问题发生比解决问题更重要，如果能在问题诞生之前就防止事情发生，这才是真正的高手。那如何防止意外的发生呢？

今天先分享一个汉宣帝的故事，然后再来说说团队沟通的三个纪律。 故事：

西汉大司马，霍氏家族总揽国家大权，其中一个女儿还当了汉宣帝的皇后。有个叫徐生的大臣，觉得这样以后会出大问题，于是三次写奏章给汉宣帝，希望皇帝及时压制，以免外戚势力发展一不可收拾的地步可是，当时皇帝正处于情浓意浓的蜜月期，对他的建议都置若罔闻。后来霍氏家族果然谋反，揭发霍氏阴谋的人纷纷受到皇帝的封赏，可当初提建议的大臣却没有得到任何好处。看到这种情况，有人为徐生鸣不平，对汉宣帝说：如果当初听了徐生的话，今天就不用遭遇霍家谋反，国家也不会变乱，现在论功行赏，原先给你建议的人，没有被感恩，而揭发霍家的人却受到赏赐，真是很奇怪的事呢。汉宣帝听了，顿时醒悟过来，赶紧昭告天下，大大地赏赐了徐生。 方法：

表面上看，大司马谋反是个意外，其实对徐生来说，那只是意料之中。故事受到的启发--高度警惕可能面临的危机和困难，提前思考应对方案。那么，咱们企业可能面临什么样的危机和困难呢？所有企业都会面临如下三个危机：

未来有三大结构变化不可抗拒：人口结构变化 、气候变化、经济继续变轻。这三件事情和每家企业都息息相关，就拿人口结构来说，和今天相比，2035年时，净增的人口都集中在60岁和70岁，而60岁以下基本不变，就是说年轻的劳动力供给在下降，同时，老年人逐渐增加，这样一来，人口结构的就会影响消费需求的结构，从而改变供给结构。想想，如果企业在的人工成本翻一番，企业的利润会减少多少，现在的生意还做得下去吗？算完这个账，你可能有点慌，马上会问，那怎么办呢？关键是提高劳动生产率，其中的核心抓手就是人工智能。人工智能在根本上改变今天所有的一切，改变制造业、服务业、消费、物流、医疗、教育、政府等等各行各业，未来如果一个商业一个产品，不和人工智能结合，那他就没有未来。

1945年，中共七大召开，当时，世界反法西斯战争即将取得最后胜利，形势一片大好，可是在会议上毛泽东却一口气列出了17条可能面临的困难，包括:内外舆论、经济困难、疲劳情绪、失去国际援助、失去重要根据地等等。正是因为充分预见即将面临的各种困难，我们党才掌握了战略主动，最后带领全国人民夺取了中国革命的伟大胜利。