银行营销活动方案

⼆、活动⽬的

以吸引客户为活动⽬的，与社区客户互动，进⾏项⽬社区⽂化营造与感受，带动新⽼客户，提⾼我⾏社区银⾏⼈⽓，吸引客户群的关注度，扩⼤社区银⾏的影响⼒与认知度。三、活动内容要点1.活动内容1）体感游戏吸眼球

为 达到吸引新⽼客户群认识我社区银⾏，⾛进我社区银⾏，特举办此项游戏活动以达到令⼈瞩⽬的效果。每周安排固定时段，在我社区银⾏门⼝（或能⼒可及范围内） 开展体感游戏互动项⽬。此项游戏内容活动⽅式新颖脱俗，另外⼜起到⼀个全民健⾝的效果，定能吸引路过的客户，⽽这些驻⾜的客户，必定有我⾏正在寻找的客户 群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我⾏客户信息来源。2）当客户吸引⼈群吸引⾄⼀定规模时，可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣，⼜可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。2.交流话题建议抢答问题建议如下：1.某银⾏是哪年成⽴的？2.某银⾏的经营理念是什么？

3.某银⾏理财产品的产品规格有⼏种？问题可选择⼀些针对客户需求⽅⾯的。3.宣传⽅式（1）在社区银⾏周边⼩区的报箱内投递活动⼴告；（2）在社区银⾏周边⼩区的电梯内、宣传栏张贴营销活动⼴告；（3）通过微信宣传活动信息；4.活动反馈与跟踪销售⾏动计划

根据活动开展情况，由现场⼈员总结客户回答问题情况进⾏分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进⾏有针对性的深度挖掘。四、⽬标客户组织1．⽬标客户

⽬标客户包括：社区银⾏周边⼩区通过宣传慕名⽽来的到访客户，以及当天⽼带新客户；2．客户组织

约访的新⽼客户当⽇来我我⾏，由接待⼈员进⾏简单了解后进⾏分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带⾄游戏区登记，游戏开始时间由固定⼈员讲述游戏⽅式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我⾏问题的客户给与渤海银⾏专属纪念品。五、时间地点的安排1.时间

社区银⾏开业后的节假⽇或法定休息⽇均可2.地点

我⾏社区银⾏门⼝（或能⼒范围可及内）

六、费⽤预算（请详细列出各项费⽤名称，单价，数量，总价等）

XBOX360体感游戏机1台3000元

纪念品100份0--500元（可⽤我⾏现有⽔杯或其他）平板电视1台3000元（社区银⾏应⾃有此设备）七、预期效果分析

1.通过本次活动预计带来的业务量业务量不敢保，⼈⽓量肯定暴增2.通过本次活动预计带来的影响

预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，⼤幅增加点存款和业务量。⼋、⼈员安排与职责1.活动策划⼈：2⼈

职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配2.活动协调⼈：3⼈

职责：接待来访客户并做好推⼴解释⼯作3.活动现场负责⼈：1⼈职责：负责⼀切当⽇活动细则

⽅案⼆：银⾏营销活动⽅案

1．概念：营销策划⽅案是商业银⾏在进⾏⾦融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期⽬标⽽进⾏的各种销售促进活动的整体性策划⽂书。

2．作⽤：营销策划是针对某⼀客户开发和某⼀产品营销⽽制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进⾏时”提供⾏动指南，由此⽽形成的营销策划⽅案则是商业银⾏开展市场营销活动的蓝本。

3．特点：营销策划⽅案必须具备鲜明的⽬的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、⽬的明确，深⼊细致、周到具体，⼀事⼀策，简易明了”的要求。结构模式

1．种类：商业银⾏市场营销策划⽅案因其策划的对象不同，可分为⼤型优良客户营销策划⽅案、重⼤项⽬营销策划⽅案、市场调查策划⽅案、产品推介策划⽅案等等。2．结构：

营销策划⽅案的基本结构是：第⼀部分：营销策划⽅案封⾯

在这部分内容中，策划者需分项简要概述以下内容：1)营销策划的全称。

基本格式是:xx银⾏关于xxxx营销策划书2)营销策划的部门与策划⼈。营销策划:xx银⾏xx分（⽀）⾏客户部主策划⼈:xxx、xxx、xxx3)营销策划的时间。xxxx年x⽉x⽇

第⼆部分：营销策划主题和项⽬介绍

根据不同的营销策划对象(即营销策划项⽬)，拟定各⾃所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基⽯和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项⽬情况作⼀简要的介绍，包括项⽬的背景、项⽬的概况、项⽬的进展、项⽬的发展趋势等。第三部分：营销策划分析

营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。1)项⽬市场分析。

宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、⾦融货币政策、资本市场⾛势、资⾦市场情况等等。

项⽬市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银⾏新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的⽬标市场、同业的竞争⼿段、同业的营销⽅式、同业进⼊市场的可能与程度等等。

各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。2)基本问题分析。

营销策划所⾯临的问题和所要解决的问题，这些问题的⽣成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么?通过何种途径，采取什么⽅式解决?等等。3)主要优劣势分析。

主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某⼀⽅⾯的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、⼴告宣传等)，拥有哪些⽅⾯的优势，主要是⾃⾝优势(即⾃⾝的强项)分析，也应考虑外部的⼀些有利因素。营销策划就是要利⽤好有利因素，发挥出⾃⾝优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能“不及”，要实事求是。

主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部⼀些不利因素和⾃⾝的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素，如何弥补⾃⾝的不⾜，错开⾃⾝的弱项。

主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐⼀列出，逐⼀分析，以求得资源的利⽤与组合。第四部分：营销策划⽬标

不同项⽬的营销策划，有各⾃不同的营销策划⽬标，⽽营销策划⽬标⼤多由⼀些具体的指标所组成。拟订营销策划⽬标，要实事求是，经过努⼒能够达到。

第五部分：营销执⾏⽅案（即保障措施）

制订营销执⾏⽅案，是营销策划的重头戏，是对市场营销活动各道环节、各个⽅⾯⼯作的精⼼设计、周密安排和逐⼀布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。制订营销执⾏⽅案应考虑以下问题：(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。(2)把握本次营销活动的重点和难点。(3)确定本次营销活动应采取的策略。

(4)弄清楚开展本次营销活动可利⽤的⼈、财、物等⽅⾯的资源与条件，确定好策划预算。

(5)本次营销团队⼈员的组成，各参与部门及⼈员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的⾓⾊。(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。(7)完成本次营销策划任务的时间安排（分阶段任务）。(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。(9)对本次营销活动的考核奖惩⽅式。

写作指要：

撰写营销策划⽅案，应注意把握以下⼏个要点：1．要突出卖点。

说服是策划⽅案的本质特征。每个策划⽅案⼀定要有独特的卖点，让读者⼀看就明⽩，⼀看就⼼动，以说服领导采纳。2．要突出创新。

不要把策划书当作计划书来写，因为计划⽆需创意，只处理细节，⽽策划必须要有创意。3．要突出重点。

策划⽅案切不可⾯⾯俱倒，⽆论是项⽬介绍、策划分析还是营销执⾏⽅案都要重点突出。

⽅案三：银⾏营销活动⽅案⼀、活动主题：“⾦秋营销”

本次活动以“⾦秋营销”为主题，旨在向⾼中端客户和⼤众客户表达银⾏与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银⾏个⼈银⾏业务以客户为中⼼、致⼒于实现银客“双赢”的经营理念。各⾏可在此基础上，根据本⾏的活动特⾊，提炼活动主要“卖点”作为副题。

⼆、活动时间：20xx年9⽉26⽇-10⽉31⽇。三、活动⽬的：

以 中秋佳节、国庆节为引爆点，以个⼈⾼中端客户和持卡⼈为重点⽬标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使⽤、提⾼速汇通⼿续费等中间业务收⼊为主攻⽬标，重 点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩⼤产品覆盖⼈群，促进客户多频次、多品种使⽤，带动个⼈银⾏业务全⾯发展；同时通过“⾦秋营销”宣 传活动的开展，确⽴我⾏品牌社会形象，增强客户对我⾏个⼈⾦融三级服务(VIP服务、社区服务、⾃助服务)的认知和感受，提⾼电⼦渠道的分销效率,切实提 升经营业绩。

四、活动内容

活动主要包括以下内容：

(⼀)“⾦秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为⿎励持卡⼈刷卡消费和⽆纸化⽀付，促进银⾏卡和⾃助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：1.“⾦秋营销.⾃助服务送好礼”

(1)活动期间持我⾏储蓄卡在全省范围内的⾃助设备上缴纳2次费⽤的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业点兑换价值200元的礼品⼀份。先到先得，送完为⽌。凭证必须是同⼀储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我⾏将收回缴费凭证。(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品⼀份。签约即送，⼀户⼀份，先到先得，送完为⽌。活动礼品由各⾏⾃⾏购置。2.“⾦秋营销.卡庆双节”

(1)活动期间申请卡免收当年年费。

(2)刷卡消费达到⼀定标准，可凭消费交易POS单据和银⾏卡到当地建⾏指定地点领取相应标准的礼品，领完为⽌。刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品；刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品；刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品；刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品；

礼品应充分迎合客户节⽇期间消遣购物的⼼理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等⽤餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各⾏⾃⾏确定。

各⾏应根据当地实际情况，积极筛选3-4个⼤型商场、⾼档宾馆、⾼档饭店等消费交易量⼤的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的⽅式，提升活动的轰动效应。

由于活动时间为期⼀个多⽉，各⾏应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即⽌；同时各⾏应积极做好异地卡客户消费赠礼⼯作3.“⾦秋营销.速汇通优惠⼤放送”

活动期间，速汇通汇款⼿续费优惠20%幅度。

(⼆)“⾦秋营销.产品欢乐送”点个银产品展⽰及优质服务活动。

以营业点为单位开展“⾦秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展⽰活动。活动主要内容有：

1.营业点统⼀悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分⾏下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染⼒，吸引客户关注。

2.点柜员统⼀佩带⼯作胸牌，增加员⼯亲和⼒，突出我⾏员⼯热情、亲切的服务形象。

3.活动期间，点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使⽤我⾏提供的⾃助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖⼯作。

4.积极开展点优质服务⼯作，提⾼速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台⼈员与客户的交流，切实提升点服务形象。5.切实做好对客户的绿⾊通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节⽇服务环境。(三)“⾦秋营销.产品欢乐送”社区活动。

1.扩⼤社区营销渗透⾯，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销⼯作。

抓 住中秋节和国庆节的有利时机开展“⾦秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第⼆阶段社区营销⼯作。通过社区⾦融服务点优质服务、户外展⽰、社区⾦ 融课堂、营销⼩分队社区宣传等各个⽅⾯密切结合，全⽅位树⽴我⾏的社区服务形象，加强社区⾦融服务点与⽬标社区的各项联系，密切点与社区客户的感情， 稳步推进社区营销⼯作。2.结合活动促销内容，确定社区⽬标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。(1)积极拓展速汇通业务

9 ⽉、10⽉为学⽣⼊学或新⽣报到⾼峰期，各⾏可以开展凭学⽣证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学⽣客户群体，拓展教育社区市场业务；对城市中汇 款频率较⾼的⼈群，如商业社区经商⼈员、外出务⼯群体等，积极开展社区营销活动，提⾼营销活动的有效性；对潜在的汇款⼤户及有异地代发⼯资需求的全国性、 跨区域企业，各⾏可以通过公私联动进⾏⼀对⼀营销，争取导地代发⼯资等批量汇款业务。