1. 新手型用户:鉴于这类的用户对互联网的了解程度比较低,按照以往的思维,我们的引导过程尽量详细,让新手型用户体现我们的关怀。
2. 专家型用户:这类的用户对互联网了解程度比较高,不需要过多的引导,能传达出产品的特色即可或者核心功能即可。
关于新手级和专家型用户之间的行为是辩证的,相互依存。我们不可能只根据一种用户类型来设计产品,用户会同时存在,我们既要考虑到新手级别用户和同时也要顾及到专家型的用户。相关阅读浅谈网站反馈式交互设计。
所以我们要根据用户的特性来进行引导式设计,用户可以分为两大类:①迷茫型:用户不知道自己想要什么?只会点击自己感兴趣的内容②明确型:非常清晰自己想要什么,这类的用户目的性比较强
一、 全局式引导:全局式引导最近两年比较常见,它的一个好处可以明确清晰的突出产品的概念和范围。使用户直接上手。
(腾讯微博全局引导)
二、 局部引导:简称备注式,通常会在注册页面或登陆页面出现,采用图文的方式来突出产品的价值,吸引用户加入产品。
三、 向导式引导:简称分步骤引导,这个引导的好处可以让产品本身复杂化专治清晰化。
四、 点缀式引导:当网站功能模块调整变化较大时或推出新栏目时,需要采取点缀式引导。
引导最好的方法是在潜移默化的过程中进行,不要忘记我们最初的目的和目标。 本文作者若一,互联网从业人士
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