街道办事处社会工作专业实践报告

社区实习报告

一、 实习概况

1、实习地点：大庆市高新技术产业开发区黎明街道办事处

2、实习部门：社区办

3、实习时间： 2012年5月28日———2011年6月28日

4、小组成员：隋雪梅 沃敏 王欢 刘芳铭

5、指导老师：李晶老师

二、 实习目的

1、 完成本学期社区实习任务 ，巩固社区工作课程中所学到的知识。

2、了解实习社区概况，发现社区存在的问题，做出诊断，制定出相应的计划和方案，并从中总结经验教训：

（1）观察与体验社区实际工作，培养社会工作专业素质；

（2）培养和锻炼社区工作策划能力；

（3）为专业综合实习、毕业论文做准备。

3、运用社会工作专业理论与方法，为社区工作建设提供专业服务

（1）实现社会工作专业教育与社区工作建设的结合；

（2）了解社区社情，发现社区问题与需求；

（3）为社区提供社工专业化服务，将社会工作的理念与方法引入社区建设中；

（4）提出并最终完成社区开展社会工作的具体项目策划；

（5）通过可行性评估，对于成熟的项目开展实施，促进实习所在社区社会工作专业化的发展。

4、提高自身素质和实践能力组织能力，达到锻炼及完善自己的目的。

5、学以致用，将理论与实践相结合。

三、 实习单位简介

大庆高新区辖区面积208.54平方公里，居民总户数43217 户，总人口数157579人，现有黎明、天贺、学苑、八一农大、五湖、新玛特、惠民、沿湖八个社区居民委员会。多年来在高新区管委会、党工委高度重视及大力支持下，和谐社区建设有了较快的发展，为百姓搭建了良好的综合服务平台。黎明社区先后分别被中华人民共和国民政部、黑龙江省民政厅授予“全国和谐社区建设示范社区”、“和谐社区建设示范点”等荣誉称号；天贺社区分别被大庆市劳动保障局、大庆市医保局授予“充分就业社区”、“医疗保险工作先进单位”等荣誉称号；学苑社区分别被黑龙江省民政厅、黑龙江省社区建设领导小组授予“全

省先进社区居民委员会”、“示范社区”等荣誉称号。

街道街办共设有七个工作机构，分别是综治科、低保中心、党建办、社区办、民政科、劳动保障所、计生办，每个机构都明确了各自的职责范围，形成了“统一领导、分工细致、责任明确、各司其职、共同协作”的街道工作新格局。

四、 实习内容

1、处理本街道社会事务的日常工作。

（1） 组织起草社区办的工作计划、报告、总结、会议记录和简报以及档案的归类和整理。撰写《2012年黎明街道文化事业项目申请报告》，是为响应大庆市委、市政府和高新区管委会、高新区党工委签订的2012年公共服务体系建设责任状而草拟的报告，为黎明街道下属八个社区的文化硬件设施及文体活动的项目申请经费以及其他报告的草拟；对每周一主任召开的例会做会议记录，以及阿勒泰地区实习人员结束实习的总结大会做会议记录等；撰写黎明街道办事处社区办第六期和第七期的简报。

（2） 对需上报或下发的文稿进行文字上的把关。《大庆高新区关于业主委员会组建及日常管理工作的实施方案》、《业主大会和业主委员会指导原则》等各项文件的修改工作。

（3） 各项信息的录入、填写和汇总工作。录入街道女职工的身份证和各项信息；填写低保家庭详细内容，包括是否有车辆、有无养老保险、有无基金、有无存款等；大庆老龄事业调查表的汇总工作，涉及老年维权情况、老年低保、老年活动室的具体数量等八个方面的八张报表。

（4） 根据时间和类别对社区办的档案进行归类和整理。老龄报表按年龄段分为60—69岁，70岁以上，最后再根据时间先后顺序从2006年直到2012年依次排列；将举办的各项活动统一归类，包括五届邻里节活动、2010年先进事迹材料、全国文明城材料、大型文体活动三份等其他活动项目资料；居委会换届选举资料，第一届到第四届依次排列；证件资料的整理，包括两类一类是老年卡，另一类是敬老卡。

2、组织参与业主大会的换届选举工作。

通过下发的文件和工作人员的介绍使我对业主大会有了深层次的理解，业主大会是由选举产生，代表业主利益的组织，是业主行使共同管理权的一种特殊形式。我们街道所要组织的就是业主的选举工作，我负责文件的修改和下达，在《业主大会和业主委员会指导原则》中有17项内容和街道相关，需要街道的指导和组织，选举的日子在我们实习结束之后很遗憾我不能参与，亲自到现场学习，但是在这个文件以及和单位工作人员的交流过程中也使我了解到选举的流程和方法。业主大会实行的是民主选举、民主决策、民主管理和民主监督，这也大大推进了基层民主建设。

3、参观黎明社区活动室。

高新区于2006年投资700万元兴建了3600平方米的黎明社区活动中心，当我们到达活动室时立刻就被这三层楼的活动中心所震撼到。在讲解员的解说下我们得知社区成立于2001年5月，辖区面积1.5平方公里，辖黎明、程宇等5个小区，讲解员带领我们实习学员依次从一楼参观到三楼，一楼设有党建工作室、综合大厅、日间照料室、市民学校、心理辅导中心、图书管，二楼设有麻将室、乒乓球室、民乐室，三楼设有舞蹈室，多功能大厅。社区设立了文化、体育和社会化养老等18个活动项目，成立了合唱团、民乐团、舞蹈团、秧歌队和交谊舞、太极拳、乒乓球、棋牌协会等文体活动组织，开展了丰富多彩

的文体活动。如此先进和完善的社区建设会让周边的城市望尘莫及，我相信未来社区的发展前景和空间都会很大，是我们社会工作者大展拳脚的时候。现在回忆起来每进入一个活动室时都能看到老人们脸上洋溢的笑容，也许这就是社区文化的灵魂了。

4、立足便民，开展为老服务。

为了使行动不便的老年人不出家门就能办理到敬老优待证，今年开展了 “上门”服务，派专人亲自为行动不便的老年人上门收取照片、填各种表格，免费复印材料，办理完成再送至家中，我负责部分表格的填写以及敬老优待证的发放，截至目前为止共办理《敬老优待证》578本，接受此项服务的老年人达72人，深受老年人的欢迎。其中60-69岁办理优待证410本，70周岁以上办理优待证168。我所在社区办全年的主线任务便是老年事务，包括老年人证，敬老优待证，老年卡等和老年人相关的证件和事件 。

五、实习体会

一个月的实习说短也不短，说长也不是很长，从中我们大家还是有不少的收获的。实习过程中，使我认识到所学知识的局限和自身的不足。在与其他人沟通上并不能完善的表达自己的意思，需要加强锻炼，也提高了我的写作技巧和电脑操作。实习并不是像我所想的那样一帆风顺，在课堂中所学的毕竟只是理论知识，真正运用到实践中，还是有一定差距，因为我们工作的地点都是在行政部门，和文件打交道时比较多，这样就局限了我们和社区居民的交流，但只要有机会我们就会要求去基层下社区，更好的了解居民，才能更好的了解社区的状况，以提高自己的认知。

在整个实习过程中，我的感触颇多，对专业、对社区都有不同程度的看法。我们专业是一个新兴专业，起步较晚，但发展速度很快，当前，学习社会工作的本专业学生都对社

会工作这个专业一知半解，也都担忧这个专业的发展前途。在社区发展这一方面，和西方国家相比较我们是落后的，但是中国经济发展如此之快，当经济发展达到一定程度就必然会带动社区的发展，就我所在的黎明街道黎明社区现象来看，它的繁荣势必是未来社区的样本，否则温家宝总理也不会在2010年视察黎明社区，我在实习过程中观察到社区工作人员都在积极备考社会工作师，就说明社区需要专业的人士为社区的发展做工作，可见社会工作专业是大有发展前途的。但是就其不利面来说，基础设好的社区也只是小部分，大部分且大多数的社区设施以及其他相关的服务措施没有达到居民的要求，居民与居委会、物业的矛盾也层出不穷，只有处理好这些矛盾，才有利于社区的发展，有利于社区发挥社区照顾、社区教育的功能。因此，政府应加大对社区的财政资金投入力度，加强对社区社会工作人员的培训，这也是社区需要我们的地方。

我所在的社区办主要负责社区老年人的事务，在了解到政府基层的工作模式的同时也在实践中学习到了老年社会工作，使我懂得了要在实践生活中最大程度的考虑老年人的情况，做到为老人行方便，比如我们做的“立足便民，开展为老服务”就是为行动不便的老人提供上门服务；在活动室专门为老人提供“日间照料室”，提供休息的场所，中午还为老人订餐送到活动室，活动室早五点到晚九点都是免费开放的，为孤独一人在家，儿女无法照料的老人提供了休闲娱乐的场所，真正是为老人的日常生活提供了便利；在活动室看到老人们或者安静的看着报纸，或者斗志昂扬的打着乒乓球，或者欢快的跳着交谊舞，或者开心的聊着天，这至少应该是老年社会工作所要达到的一个基本目标，同时要解决老年人口的增加所带来的经济问题，健康问题，生活质量问题和家庭生活问题，关注老年人的心里，增强他们的社会参与和社会融合。

六、社区实习思考

社区，是我国城乡最基层的社会生活共同体，是人民群众的温馨家庭，构建和谐的社

会，最基础的是当从建设和谐社区做起。秉承着黎明街道多年来始终坚持的“一心一意和居民交朋友，千方百计为居民办实事”的服务宗旨，使我认识到要关注民生，关注基层，承担一份社会责任，通过自己的专业知识为构建和谐社区贡献自己的一份力量。