最新足疗店月工作总结

足疗店月工作总结范文篇一 俗话说，居家七件事，柴米油盐酱醋茶。身为店长们

亦是如此，开门迎宾客，不敢说十八般技艺样样精通，起码也得是熟悉全活儿，习得常识。

好友L姐是足浴业资深高管，曾担任店长十余年，她告诉我，管理就是对门店现场的分寸

拿捏，身临其境，抓主流，订规则，勤监督。特别是开早会，一日之计在于晨，马虎不得。

说得兴起之时，L姐抖出了自己的管理秘笈：开好早会的“一二三四五”。

首先是要树立一个中心：

让员工感动、激动，心动才会冲动。形式为内容服务，万变不离其宗，有效激励，深

入人心，业绩达成才是根本。“以前总是不讲方式，机械布置工作，结果是上下两层皮，员

工口服心不服，结果自然不尽人意。”L姐心有悻悻地说。

其次确定两个基本点：

快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情，这就决定了早会现场不是一言堂和

批斗会，相反早晨的心情应该是愉悦的，微笑就是生产力，正能量无处不在。“特别是个性

鲜明的90后新新人类，以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。”L姐对此深有体会：“从

威严型领导到亲和型领导的转变，不换思想就换人。”

然后是采取三明治法：

四两拨千斤，找到杠杆解。将欲取之，必先予之，管理工作同样如此。要学会赞美褒

扬，针对性的行为描述，直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处，更上一层楼，

再就是要百尺竿头更进一步，鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”L姐

说，其实这正是当前管理的趋势，巧实力的精确体现。

第四是要强调安排四件事：

清洁、清扫、整理、整顿，日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯，边际责任强调

在先，临时安排讲求奉献，价值需求植入心间。“对于店员来讲，我们要不断地让大家意识

到工作的意义。从优秀到卓越的起初，都是枯燥和机械重复，但这对于个人的成长不无裨

益。”事实上，L姐就是这样的一个样人，高中毕业后进入足浴业，浮浮沉沉二十年，千淘

万漉虽辛苦，淘尽黄沙始见金。

最后是早会过程中必须提及的“五个一”：

确立一个典型，一名优秀员工和经典实例，从描述行为到说明影响;进行一个宣贯，趁

热打铁，揭示品质，以身垂范;发现一个问题，从重要和紧急两个维度衡量，提出问题并解

决问题;发布一个通知，通报相关行业当下最新动态，并知晓全体，具体细节;总结一个点评，

拿捏有度，恰如其分，针对改进。“实际上，管理是必须做到标准化可复制，卓有成效是可以学会的。”L姐说，“尽管以上总结都是一些日常经验之谈，没有经过精细打磨，但却是

极具实用性，自己熟悉，员工也容易接受。

管理 正文足疗店长的六个角色 核心提示： 把自己变成狼首先要明白角色是什么，该

如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种，如果把店长的角色认知弄清楚，店长的工作

就会 把自己变成狼首先要明白角色是什么，该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6

种，如果把店长的角色认知弄清楚，店长的工作就会有的放矢，不走弯路。具体分为：

1、管理者。店长是店铺中首要的领导者，要负责处理店内一切大小事务，并对一些重

大业务和事件(突发事件)做出决定，同时要组织店内各种营业活动，完成经营管理的目标。

2、承担者。与权力对应的一定是责任，作为店长要勇于承担责任，为员工作出积极的

表率，让员工养成做事按流程的习惯。

3、辅导者。店长应在各岗位上的能力突出，经常对所属员工进行岗位训练，注重梯队

建设，激励员工提升店铺业绩做贡献。在培训上投入1小时，就会避免100小时的重复错

误。

4、经营者。店长要清楚店铺的运营方向，对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准

确的分析，从而明确目标是什么以及如何达成目标等。

5、协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题，严以律己

宽以待人，从而打造良好的工作环境和工作秩序。

6、传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁，需要将老板的经营理念等传递给员工，

也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报，使老板与一线员工能有效沟通，分享及

时。让员工知道自己努力的方向，知道自己未来会成为什么。 做好足疗店铺的店长，还要

注意四个问题：

1、能力。

2、态度。

3、责任心态。

4、结果思维。一切的根源在于自己，没有借口，没有理由，今天你选择了店长这个职

位，你就选择了不一样的路去接受挑战。

足疗店月工作总结范文篇二 回首过去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少

的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，这才是人生。20xxx年也是我在****足浴的第三个年头，

虽然有些坎坷，但工作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。****足浴显然成为我生命中

最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我相信终

有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，迎接我生命最美的太阳。 XX年我在****

足浴的工作主要在**路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间

里完全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过认真的反

思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容：

总营业收入：7914084元 21682元/天 总会存： 4408030元 12076元/天 总净增

长： 57072元 156元/天 总客流： 30742个 84个/天 总种数： 38125个 104个/天

总点钟数： 5959个 16个/天 总加钟数： 1402个 4个/天 保健比例：56%

一.20xxx5年管理工作中存在的不足：

1.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：

作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有

危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。

2.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决： 反思管理工作效率一直没有提

高?原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去

执行。 3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。

4.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺

失。

5.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手

法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开始必须严格要求，定期开展技术手

法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。

6.对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，

导致成本流失。

二.XX年**路数据目标： 总营业收入：840万 70万/月总会存： 720万 60万/月总

净增长： 36万 3万/月总客流： 36000个3000个/月总钟数： 43200个3600个/月保

健比例：60% 总利润：120万 四.XX年**路店管理目标： 1.各岗位人员配臵情况：

店长：1人 店助：1人 技师部主管兼培训老师：1人 前厅主管:1人

前厅督导：2人 行政：1人采购：1人 库管：1人 出纳：1人财务：1人 厨师：3

人 搓澡工：1人 迎宾：6人 收银：4人 服务员：10人 保洁工：7人 技师:45人(目前

38人，还需招聘6人) 年主要管理工作:

(1)强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情

及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。 (2)规范前

厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位

技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位

技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。

(3)提高基层管理人员的管理能力： 管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否

有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一

个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，

多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。 (4)技师部培训，管理

必须全面升级：

新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服务质量。 1、经考核

不过关，培训老师必须接受处罚。

2、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。 3、每天检查

回访，对技师问题技师的解决。

4、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。

5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有

魄力，无软肋。

(5)把营销工作坚持贯彻执行好:

1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。

2、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。

(6)控制成本，争取更大的利润：

对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名员工都能充实起来。

每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。

以上是我的20xx年工作总结及XX年工作计划，如有不足之处，请领导指正。

我相信20xx年**路全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们

的价值。

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