终端店铺人力资源管理规范的22张要领表
1、店铺员工入职管理：
表一：店铺人员资料记录表
人事资料卡编号 入店编号 姓名 建卡 日期 更新 日期 更新 卡期 建卡 日期 更新卡号
表二：店铺员工花名册
性别： 婚否： 身高： 四肢： 学校 工作单位 劳工保险 亲 属 籍贯： 学历： 体重： 出生年月： 学位： 心脏： 听力：左 右 专业 职务 学历 离职原因 备注 证明人 身份证号码： 照 片 姓名： 体检情况 时间 学习经 历 时间 工 作经 历 视力：左 右 投保 日期 姓 名： 称谓： 联系电话： 地址：
卡片 号码 姓名： 称谓： 联系电话： 地址：
表三：店铺临时人员雇用资料表
姓名 学历 地 址 报 到 日 期 雇用期限 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日 年 月 日 至 年 月 日
别 件 性证 出生日期 证件号码 籍贯 婚否 年 月 日 保 险 卡 号 码 担任工作 工资 主管评语
表四：店铺员工试用通知单
姓 名 试用期间：自 至 延长试用期：自 至 试用期解除日期： 职 位 事实经过： 主 管 日 期 部门 经理 日 期 本人已经收到这份通知
被通知人签名
2、店铺员工考勤管理：
店铺员工外出登记表（B）
店别______ ______年_____月 事由 （目的地） 分 主管 核示 日 期 职 务 姓 名 外 出 进 店 花 费
时 分 时 分 时
表五：店铺员工调休申请表
店别： ______年_______月 申请人
调班日期 调班时段 代班人签名 主管签名 备注
表六：店铺员工请假单
姓名 请假类别： □休假 □公假 □病假 □事假 □其他（请说明） 请假时间: 自（ 年 月 日 时）至（ 年 月 日 时）止 共计请假 小时 医生证明 （注意：请病假超过一天，需附医师证明） 兹证明上列姓名员工会（或将）自 年 月 日至 年 月 日接受医疗，此期间该员工确（或将）无法上班工作。 此栏由主管部门填写 □准 主管签字： □不准（请说明理由） 职位 日期
员工号码 职位 职务部门
3.店铺员工培训管理
表七：店铺培训计划表
店别： 日期： 年 月 日
店 名 店面主管 培训内容 所在地区 受训人员 培训资料 培训时间 培训地点 其他事项 主讲人
申请人______ 审批______
表八：店铺年度培训计划表
部门
班次 培训部 人数 时间 费用（元） 主管 备注
表九：店铺员工在职训练资历表
1．店铺的经营理念
第1次评价 第2次评价 □（1）了解店铺的经营理念 □（2）随口能背出经营理念 □（3）会逐渐喜欢经营理念 □（4）以经营理念为工作标准
2．店铺的组织与待征
□（1）以简单的图解表示出店铺的营业流程 □（2）能说出店铺的产品的特征、卖点 □（3）能说出店铺的营业频率、成交率、客流量
3．热爱店铺的精神
□（1）了解店铺的历史概况 □（2）了解店铺创业者的信念 □（3）了解店铺的传统 □（4）喜欢店铺的代表颜色或标志 □（5）由内心产生热爱店铺的热忱 4．业界的理解
□（1）能说出店铺所属的行业特点 □（2）了解业界的发展趋势 □（3）了解店铺位置的营业特点及周边竞争对手的情况 □（4）能提出如何提高店铺营业额的方法 □（5）强烈关心店铺营业变化情况
4、店铺员工考评管理
表十：店铺员工考核表
姓名 工 号 自查 评分标准 评分 评分 原因 部门 主管 评评分原分 因 职 位 考核 内容 部门或上级部门 评分 评分 原因 业绩显著，突奖出贡献加5分 - 20励 分 表现达到工作要求，无失误，不正扣分也不加分 常 每次扣5分， 一级：一个月内达3次扣轻微 20分 违章 每次扣20分， 二级：2次扣50分 较严重违章
扣60分 - 100三级：分，并停职检查 重大 违章 正常满分100分，加上奖励分，总即是总评分 分 其 他
表十一：店铺员工年度考核表 姓 名 出 生 日 期 到 职 日 期 性 别 部 门 电 话 职 称 住 址 底 薪 奖 金 特殊事件记录 优月 份 良表现 1 2 3 4 5 不 良 记 录 业 绩 60分 评评敬业精神20分 创造启发 20分 合 计 100分
6 7 8 合计
平 平 平 平
均分 均分 均分 均分 表十二：店铺员工考核鉴定表
姓名： 工号： 上次鉴定日期： 鉴定缘由（选定以下一项或多项）： □试用期满考核 □晋升 □其他：
职位： 入职时间 此次鉴定日期：
表十三：店铺营业员自我鉴定表
姓 名 店 别 职 务 入职 时间 1．使用期间工作总结、自我评价。 2．您对店铺现有问题有什么建议及个人今后有何设想（注：如有本页不够写，可另写附页于后。
表十四：店铺人事通报表
店别 姓名 新任职务 生效日期 原任职务 备注
表十五：店铺员工奖惩登记表
职工编号 姓名 奖惩事项及文号 统 计 警告 过 记过 大奖 嘉功 记功
大
表十六：店铺员工纪律处分通知单
编号：_______ 日期：_________ 姓名 所犯过失： □擅自旷工 □屡次迟到 □工作时打瞌睡 □故意不服从上级或拒绝接受正当命令 □故意不以适当方法工作 □屡次逃避工作 □工作时或在店铺内赌博 □行为不检点 工作 证号 发生日期： 职位 所属 部门 处分： □谴责 □停职 由______年______月______日至______年______月______日 注意：如有重犯，将撤职处分
撤职日期：______年______月______日 请于撤职生效日期前往人力资源部报到 备注：
表十七：店铺管理才能考核及建议表
姓名 年龄 现任职务 或职级 优异 良好 到职年月 担任本职开始年月 欠佳 职位 管理才能 感 总评 项 目 处事 能力 协调 能力 责任 平常 本项目的评语
培 养 建 议 派 职 建 议
5.店铺薪金管理规范
表十八：新员工工资标准表
年 月 日 编号： 编号
姓名 担任工作 到店日期 本薪 工资 津贴
表十九：店铺员工工资调整表
职别 工号
本薪 姓名 原工资 按调整 原工资 津贴 按调整 原工资 合计 按调整
合计
表二十：店铺销售人员薪金管理制度
第1条 本店铺根据各销售员的营业能力、工作实绩、出勤状况、劳动态度等要素，将销售人员划分为一级、二级、三级三个等级。等级划分首先由市场部主管考核，再呈报店铺总经理确定。各级别的标准如下： （1）一级，能够协助上级工作，对其他员工能起到指导、监督作用的，具备优秀品格的模范员工，一级销售人员要有2年以上从事销售工作的经历，并且在近半年的销售工作中取得优异的成绩。 （2）二级，有半年以上销售工作经历，工作努力，经验丰富，勇于承担责任的业务骨干。曾由于不当行为严重损害店铺利益者，不能定为二级。 （3）三级，经过短期培训的其他员工。 第2条 员工薪金为月薪制，由基本工资和津贴构成。 第3条 基本工资实行职务等级工资制，各职级的内级差相同。 第4条 工资等级的确定和升降，根据考核的结果，在每年2月、5月、8月、11月进行。 第5条 销售津贴以组为对象。 第6条 薪金的支付时间和方法如下： （1）薪金的计算截止每月30日，次月5日是发放日。发放日为节假日时，改为前一日或次日发放。 （2）在月中进入店铺者和中途退职、复职的情况下，按实际工作日对月标准工作日所占比例计算。每月计算基准日定为30日。 （3）工作实绩不佳或出勤状态差的职员，最多发给基本工资的90%。 第7条 有关销售分析的计算和集体人员的报酬，另作规定。 审核： 制表：
表二十一：店铺管理人员薪金管理制度
第1条 为加强本店铺管理人员薪金支付的科学化和规范化管理，特制定本制度。 第2条 本制度所指管理人员为下述人员（不含总经理、董事） （1）本店铺职务系列中部门副经理以上者（不含代经理） （2）分店铺副经理以上的分支机构管理人员 上述所有管理人员，必须拥有本店铺××股以上股票。 第3条 管理人员薪金体系如下： （1）固定工资（2）业绩工资（3）奖金 管理人员没有任何津贴待遇。 第4条 固定工资按职位确定，其额度范围如下： （1）部门经理 （2）部门副经理 （3）分店铺经理 （4）分店铺副经理 固定工资决定权在店铺总经理。固定报酬的升降及解聘时间根据本人能力、经验、工作实绩、学历、年龄等因素综合考虑决定。 （5）固定工资实行完全月薪制。除停职外全额发放。停职指由于疾病或其他原因连续5个月不能上班的情况，停职的报酬另行规定。 第5条 每月工资按照店铺《独立核算制实施规定》所确定的内容进行核算。 第6条 凡达到事前规定的盈利目标的，按固定工资标准发给业绩工资。 第7条 每月实际盈利与预定赢利目标不一致时，业绩工资随之浮动。 以预定盈利目标为100%，根据增加或减少的百分点确定业绩工资。具体办法另定。 第8条 发给管理人员的奖金，根据半年期决算结果确定。奖金额根据店铺总的经营情况和各自努力程度由总经理确定。 第9条 工资提升指根据管理人员各自情况，提升固定工资部分。提升时间与一般员工相同，提升幅度要参照物价、生活费上涨等因素。提升由总经理决定。 审核： 制表：
6. 店铺员工辞退与离职管理
表二十二：店铺员工辞退通知单（A） 店别 姓名 生效日期 事由 部门 身份证号 职务 自 年 月 日起，正式生效。 规模缩减，裁员 严重违反公司的规章制度 对本职工作无法适应 身体不适申请离职 公司因不可抗力因素而停业 其他原因 主管核准 财务核准 经理核准 备注
店铺员工辞退通知单（B） 店别 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 自 年 月 日起，正式生效。 应办事项 门 交回工作牌 交回《员工手册》 交回制服 交回营业用具等 交回员工储物柜钥匙 填写离职人意见表 有无欠款等 核算工资 填写人员变动记录表，取消考勤卡，员工花名册等 备注 店铺 店铺 店铺 店铺 店铺 人事部 财务部 财务部 人事部 经办部人 负责扣款金额 姓名 职务 精心搜集整理，只为你的需要
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