基于大数据时代的图书馆管理分析

基于大数据时代的图书馆管理分析

大数据时代的来临是必然的趋势，以信息传播、服务为主的图书馆深受大数据时代的冲击，从图书馆的性质、图书管理的管理以及馆员都无法避免重新定位的问题。为此，图书馆应该采取积极的姿态，从服务体系、服务能力、设施改善、队伍建设等方面采取有效措施，应对大数据时代的挑战，为图书馆的生存与发展赢得一席之地。

标签：大数据时代 图书馆 管理 馆员

“大数据（ Big Data）”是互联网、物联网之后，依托云计算，在IT 产业中爆发的又一次颠覆性的技术变革。也是IT 界继Web2. 0、云计算之后近两年最流行的关键词。大数据目前尚没有统一的定义，通常被认为是一种数据量很大、数据形式多样化的结构化与非结构化数据。大数据技术的实质就是对各种各类、纷繁复杂、日益增长的海量数据予以存储、搜索/挖掘、分析、整理，使其为国家治理、企事业、教学和科研单位决策乃至个人生活服务。随着大数据时代的到来，，原本作为唯一的图书信息服务者的图书馆，造成了极大的冲击。在激励竞争的市场环境下，图书馆想要吸引大量的读者进入图书馆已经是不可能了，但这并不意味着在大数据时代，图书馆就无所作为了。面对着大数据时代对图书馆及其管理的影响，图书馆必须勇于改革创新，改革以往被动的服务模式，在大数据时代发挥图书信息传播者的积极功能。

一、大数据时代对图书馆的影响

大数据时代图书馆是相对于传统时代图书馆而言的。传统图书馆的馆藏文献是多载体形式的， 它包括纸质印刷型、缩微型、CD-ROM 。传统图书馆业务部门一般包括采编部、读者服务部、技术服务部、情报服务部， 它是把已有的馆藏推荐给读者，是一种与读者面对面的服务。到了大数据时代，传统图书馆变成了数字图书馆，数字图书馆是在传统图书馆馆藏的基础上，加以计算机可处理的数字化形式存贮的信息。

但是，数字图书馆是在传统图书馆基础上， 利用现代设备、技术、方法为用户提供尽可能全面的服务， 它在服务理念、服务方式、服务效果上都得到了空前的发展， 使用户在最短的时间内得到最新、最广的情报。因此说， 数字图书馆是对传统图书馆的发展与完善。

在大数据时代，有几个典型特征标志着其图书馆的特色。一是从纸质图书转向数字图书时代。图书馆改变了传统图书馆的文献类型主要以纸型印刷为主，用计算机来处理文献信息及其各种数据。二是实现数字化工作。如实现直接从网络截取数字化信息的能力。大数据时代需要的图书信息纷繁复杂，种类繁多，如果都是纸质的图书，仅仅印刷和发行就会占用大量的资源，降低了图书馆管理的效益。实现了从网络截取信息之后，只要在相关的网站储存相应的信息，图书馆凭借一定的程序直接进入网站下载信息，加快了信息传播的速度。同时，也实现了

馆藏原始文献向数字化文献的转化能力。大数据时代的馆藏资源是以数据形式出现，要求图书馆必须把大量的原始文献转化成电子文献，才能适应大数据时代的需要，才能便于读者检索、借阅，提高文献的使用效率。

二、大数据时代对图书管理员的影响

从传统图书馆向大数据时代图书馆转化的过程中， 图书馆的功能也发生了重大的转型， 它已不再是一个单纯的图书信息服务机构， 而是已演变成了一个研究机构、服务机构、媒体机构的综合体。同时，图书馆馆员的职能也发生了重大的转移。传统的图书馆工作是文献的整理与读者借阅， 其深层次的服务是通过收集、存储、检索为用户提供信息。不断提高信息产品的信息含量和信息开发的层次， 更新原有的信息产品， 创造新的信息产品， 这是数字图书馆环境下图书馆员的服务理念。而且，图书馆服务环境的改变对图书馆员提出了许多新的要求，如在综合素质、工作能力、服务方式等与以往有所不同， 要求图书馆员要以新的面貌出现。原有的图书馆工作者， 应顺应社会的发展， 积极参加知识创新， 以适应自己的角色需求。

当前的图书馆员的专业背景很难适应这一巨大的变革。如多数图书馆的馆员队伍中，尽管有一定的人员具有情报专业的学科背，但随着大数据时代的来临，服务、咨询服务及相关的外文编目、读者活动策划、机构知识库建设等服务内容的开展，对馆员的知识提出了严重的挑战，导致馆员的学科背景呈现多元化趋势，计算机、外文、历史等专业学科出身的图书馆员需求量越来越大。

大数据的图书管理员必须实现由传统的向知识工程师与信息导航员转化。首先，在图书馆的未来从业者中，图书情报专业不再是唯一的来源选择，数据密集型与多学科融合发展的科研环境，使得图书馆员的信息素养逐步从传统的信息查询、图书分类等方向转向了对数据能够灵活分析和应用，图书馆员在信息的组织、分析、挖掘等方面有着其他专业无法比拟的优势，但对于用户存在的学科知识需求并不能满足；其次，大数据时代的来临，使得图书馆员的服务技能、综合信息素养都随着时代的变化而改变，在高校进行图书情报专业的大数据相关课程设计，能在一定程度上解决未来图书馆员从业者的大数据技能，并不能解决现有图书馆员从业者的知识技能结构。

三、大数据时代对图书馆管理的影响

随着科技的进步， 以网络为中心的计算机技术、通信技术、信息数字化技术正将传统的图书馆分离割裂， 并将其推向全球一体化、网络化， 大数据时代已经来领。图书馆的各项工作同样也受到了巨大的影响， 形成了多元化、网络化等新特征。与此同时， 图书馆广大读者的知识更新速度也在不断加快， 他们迫切需要更快捷、更准确、更精练的服务。这两种趋势交集在一起，对图书馆的管理工作提出了严峻的挑战。

1.馆藏类型多元化促进了图书馆管理方法的多样化

除了印刷型的文字为主的传统图书资料外，将越来越多地以图像自动化、视频、音频的多媒体立体化的形式存贮和利用。图书馆的核心业务本质上以海量的信息资源库群为支撑，以智能检索技术为手段，以高速的宽带网络为传输，通过为用户提供方便快捷的信息资源服务。2.工作手段自动化促进了图书馆管理手段的智能化

自动化最大特点在于用计算机代替手工操作，从图书情报信息的收集、编目、贮藏以及提供服务，无一离开计算机的参与，图书馆员要能娴熟使用电子计算机及相关科技产品或软件。

3.岗位设置的变化促进了馆员队伍的现代化

面对图书馆核心业务的转变，图书馆岗位设置发生着巨大的变化。我国图书馆员岗位设置也纷纷从采购、编目、流通转向学科馆员。大量岗位从资源建设和文献服务迁移到学科馆员和情报研究等部分，图书馆核心业务的转变，创新岗位的设置给图书馆员带来前所未有的压力和挑战

4.图书载体的数据化促进了图书馆管理流程的科学化

图书馆运用大数据技术的目的就是要增强收集、分析和萃取海量数据的能力，从而大大提升图书信息管理水平。运用大数据技术提升图书信息管理水平是一个复杂的系统工程，涉及政府政策、行业协作和各类图书馆内部运作等方方面面。全国有各种各类图书馆，其任务和服务对象以及拥有的资源差别很大。任何一个图书馆，不论是国家级、省级、市级还是单位级，都不能闭门造车、单独搞大数据技术推广应用。而应该相互间通力协作，资源共享。

四、大数据时代图书观及其管理的应对

大数据时代的到来对图书馆及其管理产生了深远的影响，图书馆无法逃避这伟大的时代变革，应该采取积极的姿态，从服务体系、服务能力、设施改善、队伍建设等方面采取有效措施，应对大数据时代的挑战，为图书馆在新时代信息管理、传播、服务领域继续发展。

1.要建立多样化、个性化信息服务体系

多样化、个性化信息服务的内涵是指以用户的知识结构以及信息需求、心理倾向和行为方式等为依据，向用户提供符合其个性的服务环境，向用户提供信息预定服务，并建立用户个人的信息系统。在当今时代，图书馆要面向社会，面向用户需求，开拓市场，以高新技术为依托，以用户需求为切入点，以服务为窗口，为经济建设贡献自己的力量。图书馆不仅要向用户提供丰富的信息资源，更重要的是为用户营造一个信息交流空间和氛围。图书馆可以借助于网络技术、现代信息技术，创建支持可以根据用户自身专业背景和兴趣来进行信息交流的平台，集支持协同工作、发布信息、交流信息的工具以及服务于一体；支持科研人员利用这个平台检索信息、组织信息、交流经验以及发布科研成果；该平台的建设应成

为各图书馆以后前进的方向，信息交流工作一直都是图书馆信息服务工作中一个非常的重要环节，并且图书馆进行信息交流的目的是通过一系列的服务，有效地促进用户利用信息资源来学习知识乃至创造知识。

2.开展大数据时代图书馆信息服务创新

开展大数据时代图书馆信息服务创新，首先要做到的就是加快图书馆文献信息资源的信息化进程，加强馆藏信息资源的标准化以及数字化建设是加强网络信息资源共建共享的必经之路。建立独具特色的馆藏资源，并将其纳入信息网络，使其可以为某一地区、全国乃至全球提供信息服务；开发和研究新的信息产品，利用现代信息技术等，对互联网上海量的信息资源进行分类以及创造出新的信息产品，使馆藏资源的内容不断的扩展。对互联网上杂乱无章的信息资源进行搜集、筛选、整合，使之变得井然有序，并将其提供给用户。如果图书馆员继续沿袭传统的服务模式，坐等用户上门，不去主动了解用户对信息的需求情况，就不能为用户提供深层次的、增值了的信息， 那么就有可能被“信息工业”所取代， 被非图书馆机构直接为家庭提供的服务所取代。所以现代图书馆业务的重点将由保存信息资源转移到积极的开发利用信息资源上， 网络环境下的图书馆员将会成为化学家、物理学家、医生、律师、教育家和其他人员密切的同事。

3.提升图书馆的主要技术水准

大数据时代的图书馆要跳出传统图书馆的装备模式，提升现代化图书馆的技术水准，适应大数据时代的需要。要建立大数据技术应用、推广体系，除了具备必要的信息化设备、网络设备和云计算环境外，应该购买国内外知名大数据软件开发公司的产品，然后在其基础上，逐步开发出适用于各类用户需求的服务模块。如要针对组织（ 企、事业单位） 内部的各种异构信息提供统一搜索功能。组织搜索和互联网搜索的主要区别是信息源多样和异构、更高的查准率要求、与各业务应用的权限集成等。又如要用合理的方法，通过长期系统地跟踪、收集、分析和处理各种可能对组织发展、决策及运行产生影响的信息，最终提炼出组织及其主要对手在（ 市场） 竞争中的优势、劣势和机会的关键情报，从而帮助组织内各职能部门在信息充分的条件下制定决策。

4.加大对图书馆馆员队伍的职业培训

在大数据时代，图书馆的馆员应该是知识信息的过滤者和管理者，是信息资源的建设者和研究者。大数据时代的来临使得包括图书馆员在内的各个领域都面临着考验，如何进行积极的转型和自我提高以应对时代的挑战成为当下人人思考的问题。一方面，对有时间等条件的图书馆员采取集中授课与实践操作想结合模式，在授课中进行实践，在实践中进行学习，注重教与学的互动与交流。为了提高实践的针对性和实战性，可以采取以项目攻关模式，即布置具体的项目任务，对学员进行分组分工，引导他们应用所学技能去完成工作；另一方面，采用在线学习机制，使更多的图书馆员能够参与到学习中。在网络教育模式下，充分发挥每一位图书馆员的主观能动性，让他们同时成为学习的疑问者，也成为教学关系中的授业者。在掌握了重要的现代科技手段之后， 图书馆员还应有敏锐的信息

意识、丰富的信息知识与处理信息的能力， 这样才能真正胜任网络时代图书馆员的工作，使图书馆馆员具有创新意识、专业知识过硬、实际操作能力过强的复合型人才。

参考文献

[1]何海地：《美国大数据专业硕士研究生教育的背景、现状、特色与启示——美23所知名大学数据分析硕士课程网站及相关信息分析研究》，《图书与情报》2014年第2期。

[2]袁海旺： 《虚拟图书馆的昨天、今天和明天》，华艺出版社2002年版。

[3]夏萍：《数字图书馆与传统图书馆比较分析》，《国家图书馆学刊》2002年第3期。

[4]王韬：《网络环境下的图书馆与图书馆员》，《现代情报》2003 年6 月第6 期.

[5]赵军：《网络时代图书馆员的角色定位》《现代情报》，2006 年2 月第2 期。

[6]曲兆华：《网络数字时代图书馆员角色的转变》，《黑龙江教育学院学报》2008年第12期。

[7]孙安玲：《高校图书馆员继续教育探索》，《中国成人教育》2008年第8期。

[8]韩翠峰：《大数据带给图书馆的影响与挑战》，《图书与情报》2012年第5期。

[9]张翠英：《用大数据技术提升图书信息管理水平》，《前沿》2013 年第17 期。