房产销售实习报告

基本情况：房产销售实习

实习目的：本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。通过销售实习了解企业营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

实习时间：2009年2月22日—2009年3月29日 实习地点：新疆华誉房地产集团有限公司 总结报告：

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。 首先介绍下我的实习单位：新疆华誉房地产集团有限公司。新疆华誉房地产开发集团有限公司组建于2005年7月，它的前身是成立于1998年10月的巴州七星华誉房地产开发有限责任公司。公司现注册资本金5200万元人民币，国家房产开发资质等级为壹级，公司地址在库尔勒市人民东路，法定代表人张俊选，总经理张峰。新疆华誉房地产开发集团有限公司是以房产开发、房屋建筑、水利路桥施工为主业，与连锁超市、物业管理、装饰装璜、餐饮服务、生态种植等辅助产业并存的多元化经济联合体。目前，公司固定资产已超过4个亿，现有员工近千人。

企业始终不渝地坚持诚信理念，以质量求生存，以客户满意为目标，依

靠科学规范的管理和市场定位，从而使公司得到了迅猛的发展，并从巴州众多的

房地产开发企业中脱颖而出，崛升为巴州知名企业，产值逐年提高。先后开发了七星花园小区、华誉商务大厦、华誉连锁超市、七星小高层、七星大酒店、华誉商务会馆、华誉圣地雅都广场等示范小区和高层建筑。

新疆华誉房地产开发集团有限公司在立足本地房地产开发的同时，积极探索、开拓新的发展空间，于2005年投资近亿元人民币修建了山东威海职业大学学生公寓63000㎡，旨在支持发展我国的职业教育事业。另外，公司在威海购置了73亩土地，拟建26层以上的高层，使之成为展示巴州经济实力和形象的又一窗口。为了进一步拓宽公司的发展空间，抢先占领市场前景看好的服务行业，我公司投资近亿元，在山东郓城县建了一座三星级宾馆。同时公司及时把握国家对农业及相关产业发展给予的优秀政策，在库尔勒龙山建了一座南疆最大的农产品批发市场。

公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是参与公司培训，了解公司和学习行业专业知识，学习接待客户技巧（谈判技巧），培养自己与客户之间的沟通能力等。最后一阶段就是参与公司正常工作，做房产销售——置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。楼盘销售基本流程和房地产销售的业务流程是：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

通过一个多月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：办证：维修金=总房款*2%、代办费=300、契税=购房款*2%、登记费85元/户、土地证38元/户、交易印花税=购房款*0.05%。过户：综合服务费=建筑面积*5元/平米、评估费=评估价*0．3％、契税=购房款*2%、印花税=评估价*１%、测绘费＝建筑面积＊１．36元、营业税=评估价*1%、个人所得税=评估价*1%、产权登记费85元/户、土地登记费38无/户、合同工本8元/户等等。在那里我留下了1个月辛勤的汗水，也留下了我难忘的工作记忆，更积累了丰富的销售工作经验。每一个销售过程，都是我对销售工作的积累、挑战。所以我必须在工作中不断总结与反思，这样才能做到更好。

我总结的销售心得有以下几点：

1、做销售工作就是与人打交道，更需要专业的沟通技巧。

每个人都希望得到尊重，对待客户，给予他们充分的尊重是先决条件；好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，乃至掌握客户的性格，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要不失时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。完美的融合这些条件，将会是一次令双方都愉快的成功的销售。 2、抓住时机。

有些业务员个人主观判断过于强烈，即“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，一些老客户经营的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

3、做销售就像是运动员场上竞技，一定要有必赢的心态——凡事皆有可能。 4、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入新疆华誉房地产集团有限公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。无论在哪个岗位上都努力做到最好，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

5、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。

在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃。什么样的态度决定什么样的生活，今天的生活是由3年前我们的选择和态度决定的，而今天我们的抉择和态度将决定我们3年后的生活。

6、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。

说到此，非常感谢新疆华誉房地产集团有限公司。还更想感谢张峰总经理在百忙之中抽时间给我们开会，或许说上课更准确，因为他讲的话包含太多的知识了，是生活经验的精华，我将牢记，让其为我所用！同时真心感谢朱俊经理一直以来对我们的照顾和指导！ 总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。在新疆华誉房地产集团有限公司实习的这段时间里，我虽然获得了许多对工作对生活的感触，但是在以后的日子里，我还得必须踏实地去面对未来的众多挑战。就像龟兔赛跑一样。有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

所以我必须勇往直前，必须有坚持到底的信心。我想，在新疆华誉房地产集团有限公司实习的这段日子，留给我的最宝贵的财富，就是让我明白除了销售工作，还有更多的东西需要我去努力。