基于网络电视的收视率调查方法

基于网络电视的收视率调查方法

张健

北京邮电大学电信工程学院，北京 (100876)

E-mail：ryanzj@tom.com

摘 要：本文综述了当前收视率调查的主要方法以及这些方法的不足,提出一种新的基于网络电视的收视率调查方法。该方法充分利用了网络电视双向性的特点，通过应用计算机和互联网自动地采集和传输收视率调查所需要的样本数据，从而既节省了人力和物力，也提高了效率。文章中详细地描述了新方法的系统组成，工作流程以及数据处理方法，最后还阐述了该方法所面临的问题和机遇。

关键词：网络电视，收视率，互联网

1. 引言

电视收视率是指一个地区同一时刻某电视节目的收视观众数与所有收视观众数的比率，它既反映一个电视台电视节目的质量和水平，也反映观众的欣赏要求。因此将各时段节目的收视率和观众阶层准确地及时地统计出来，不仅可以动态观察观众收视动向，及时发现问题，为电视台领导决策提供依据，给节目编导改进节目提供方向，而且也为广告商确定各时段的广告价位和对企业选择时段做广告提供极其重要的参考依据。

1.1 传统的收视率调查方法

目前，我国目前收视率调查的方式主要有以下3 种[1]:

(1) 电话询问法，利用电话直接拨号到电视观众家中,询问此刻该家正在收看电视节目的情况。

(2) 填表法，选取一定数量的家庭,由调查员深入到各个家庭进行答卷调查,请被访家庭填写最近一段时间或将来一段时间收看电视的节目、时段和频道,然后定期集中统计。

(3) 调查仪自动记录法，将调查仪安装到选定用户家中,使之直接与用户的电视机相连,它可以实时自动地记录观众的接收频道,并将记录结果存储起来，调查员可以在任何时候去采集。

因为这些方法都是针对单向广播网络中的电视用户，所以收集基本数据的过程存在很多的问题。例如，电话询问法调查结果带有明显的主观色彩；填表法因为依赖观众的记忆性，所以调查结果准确性差；调查仪自动记录法，需要安装特殊的设备，成本高，而且调查员必须入户进行数据采集,工作量大效率低。总之，这三种方法都需要耗费大量的人力、物力和财力。

2. 网络电视的收视率调查

随着互联网宽带的普及，网络电视正逐渐被越来越多的人接受。所谓网络电视，就是利用互联网作为传输网络，以互动的方式向用户提供电视、电影等节目。现在流行的PPLIVE、沸点以及央视的网络直播等，都属于网络电视。网络电视与传统电视的一个不同点就是其双向性，用户需要看某一个节目时，必须向服务器发送请求命令。这一特点在收视率调查中被加以利用，可以很好地克服传统广播电视收视率调查中的诸多缺点。

基于网络电视的收视率调查以互联网为承载，涉及四个部分，包括网络电视的终端用户，网络电视的内容提供商，专业的数据处理公司以及收视率数据的使用者（电视台、企业用户

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等），如1图所示：

图1 基于网络电视的收视率调查系统框图

2.1系统工作流程

(1)用户希望通过互联网观看节目时，首先需要下载并安装相关软件。在软件安装过程中，可以让用户进行注册，并选择性地填写相关信息。这些信息通过互联网发送到数据处理公司，在进行收视率统计的时候，可以计算出各种类别组合下的多维数据，这样获得的收视率结果更精确，更具有针对性。

(2)以后用户每次上线观看节目时，软件就会纪录下用户的动作，包括上线时刻，切换频道的时刻，下线时刻等。把这些数据和EPG节目表相结合进行预处理，就可以得到用户观看节目的具体数据，包括观看某个节目的起始时间，节目名称，频道名称等，这些记录才是统计收视率所需要的基本数据。

(3)经过预处理获得的数据可以先暂存于本地临时文件中，然后每天（或者每隔一个规定的时间）向服务器发送一次。采用集中传送的策略，可以减少网络流量。

(4)专业数据处理公司每隔一段时间，对中心数据库中的数据进行统计处理，得到最后的收视率统计结果。

(5)最后，电视台等机构通过客户端软件或登陆数据处理公司的网站，获取需要的收视率统计信息。

该系统以计算机技术为手段，实现数据采集与处理的全自动化，是对节目收视率调查方法的一次革新。不仅节省了大量的人力，还提高了统计数据的实效性，加快了调查的速度，提高了分析精度。另外，该系统仅仅是在现有的软件基础上升级，客户端不需要安装另外的硬件设置，所以不需要增加成本。由于整个过程中，全部工作由计算机完成，所以不参杂主观色彩，得到的结果比较客观和公正。

2.2 数据分析

在获得观众收视的基本数据后，就是如何从这些数据中统计出有效的指标参数的问题。 经过多方面调研之后，笔者认为以下统计量对于电视台、广告商以及企业用户是有很大价值的[2]。

(1)收视率:在一定时段内收看某一节目的家户数占家户总数的百分比。

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(2)平均收视率：指在特定时间段内所有单位时段的收视率之和除以该时间段总单位时段数所得的比值。

（3）到达率：特定时段内符合到达条件的接触总人数占总体电视推及人口的比例。本方法的到达条件采用国内公认“至少收看了1分钟”。到达率越高，广告主影响到的消费力越高！

（4）忠诚度：平均收视率 / 到达率 ，忠诚度反映的是观众对媒体的重复接触概率。某电视节目的观众到达率和忠诚度越高，其竞争力越强，如图2所示。

（5）毛评点：收视率的总和，等于平均收视率和播出次数的乘积. 毛评点越高，广告主在消费市场中的影响力越大！

（6）总人次：等于毛评点和定义人口数的乘积. 它必须跟随明确的时间定义. （7）接触频次：接触频次是收视人口的收视次数。接触频次针对的是有收视行为的人口，没有收视的不统计！接触频次越高，消费者的印象越深！

在用户注册阶段可以获得用户的性别、年龄、教育背景以及职业等资料，因此可以计算目标群体收视率，就是特定定义人口的收视率。还可以进行三维甚至多维交叉分析,如分析某个节目在某个时间段内各个年龄段不同性别观众的收视率。这样就可以根据客户输入的各种指定参数（如时间段，频道名称，节目名称等）的组合进行分析和统计，并以报表、直方图等形式展现统计结果。

忠诚度 竞争力

到达率

图2 竞争力与忠诚度关系图

3．结束语

虽然基于网络电视的收视率调查有很多优点，但是由于目前网络电视的普及率还不是很高，这种方法还没有被广泛采用。但我们相信，随着互联网技术的发展，越来越多的互联网用户将观看网络电视，本文提出的方法将会有广阔的应用前景。

参考文献

[1] 杨明强. 自动传输收视率调查系统[J]. 《中国有线电视》,2003 [2] 刘燕南. 电视收视率解析. 北京: 北京广播学院出版社，2001

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A Method for Audience Rating Investigation Based on IPTV

Zhang Jian

College of Telecommunication Engineering，Beijing University of Posts and

Telecommunications，Beijing，PRC，100876

Abstract

The main methods of the present audience rating investigation and their shortcomings are summarized in this paper. And a method for audience rating investigation based on IPTV is proposed. Taking advantage of the bidirectional property of IPTV in the method，sample data necessary for audience rating investigation are collected and transmitted automatically by using computers and Internet. So it not only reduces cost for the labor power and material resources，but also improves the efficiency. The construct，workflow and the data processing of the method are introduced in detail. In the end of the paper，the trouble of the method is also put forward as well as the opportunity of the method. Keywords：IPTV，Audience Rating Investigation，Internet

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