互联网+条件下医院运行管理的创新模式分析

互联网+条件下医院运行管理的创新模式分析

作者：翟乃江

来源：《中国信息化》2020年第09期

移动互联网的高速发展不仅引起了全球人们的关注，也给各行各业带来了新的发展空间和机遇。对于医疗领域来说，大数据时代的到来对其运行管理方面有较大的帮助，但要想这些帮助落到实处，创新是不可缺少的。因此对基于互联网+的医院运行管理创新模式的分析是非常有必要的。

“互联网+”的概念自从提出以来，就与创新的概念不可分割。“互联网+”主要是两化融合的升级，将互联网作为现代信息发展的关键，实现各领域有机地交叉融合以达到提升该领域的目的。

互联网+所提倡的主要有两点：一是跨界融合。跨界、变革是这一时代的整体风向，也是“互联网+”中“+”的意义所在。单个领域的保守发展已经不能满足目前社会发展进步的速度要求，跨界融合的创新发展可以开拓更多的发展空间，提升领域整体水平。二是创新驱动。传统粗放型资源驱动增长方式已经不能满足当今社会的要求。当今社会正在朝着创新驱动的方向前进，这是互联网+时代的要求，也是当今社会发展不得不选择的方向。创新驱动的方式也能够比较好的实现创新，将创新融入各行各业，实现创新性的有效落实。 （一）人事管理中的创新模式分析

传统的医院人事管理方案已经充分利用了信息化带来的好处，人事管理的信息化给管理部门带来了诸多好处。但是，手动录入和用户端数据存储不能对人事管理中员工个人信息的保密性和安全性做到周全考虑。同时，用户端数据存储容易导致数据丢失，给医院的人事管理工作带来巨大麻烦。互联网+条件下，云端数据存储可以更好地保证人事管理中工作人员资料的安全性和保密性，同时，云端存储给人事信息共享平台的搭建奠定了基础。人事信息共享平台给医院工作人员提供了自己录入信息的条件，通过账号密码进行身份识别之后，可以随时对自己的人事信息进行录入、更新，减轻了人事管理部门人员的工作量，给人事信息的更新程度提供了保障，同时也方便了医院工作人员。

互联网+环境给医院人事管理带来的好处不仅如此，还可以帮助人事绩效考核实现数字化。医院对于一般员工的绩效考核往往与到岗时间、工作效率、患者评价等因素相关，大数据的帮助下医院可以量化这些因素，并根据这些因素的具体量化数值对医院员工进行考核。比如，到岗时间可以通过打卡进行，云端数据收集让员工的打卡记录可以被统计，根据提前录入

的计算方法将统计数据转化为到岗时间的量化数值，这样就可以更加公平地对不同员工进行考核，减轻了人事管理人员的工作量，也能够让绩效考核结果更加服众。 （二）患者档案管理中的创新分析

医院往往需要对该院所经手过的各类患者进行档案存储，这些患者档案既能够方便该患者在后续治疗中有前期治疗和患病的数据，方便医生查阅，同时对该院的医学研究工作也有很好的参考价值。因此，患者档案的管理是医院管理工作中很重要的一个部分。

互联网+环境下，大数据和云存储的出现很好地帮助了管理人员进行患者档案的管理工作。对于每一位该院经手过的患者，都可以建立独立档案，将其医疗历史记录准确详细地记录下来，上传到云端数据库。云端存储对于患者档案的安全性有很好的保证，既能防止患者档案的丢失，也能防止这些医疗数据流出，泄露患者隐私信息。同时，大数据的处理技术可以帮助医院管理人员对这些患者数据进行分类，医学研究人员可以根据需要提取出自己比较关心的数据进行分析研究，提高医院的医疗水平。 （三）设备采购中的创新分析

在医院的设备采购中，“互联网+”发挥了其重要作用。引入人工智能和大数据的技术，取代了设备采购中原始的人力监督和绩效考核管理方式，避免了人力监督和绩效考核中出现相互包庇等问题，导致医院的设备采购中出现以次充好等问题。同时，对于设备采购的选择问题，人工进行选择主观性太强，在鱼龙混杂的医院设备市场可能会出现偏离初始目标，采购的医院设备不能很好符合所需，而在人工智能和大数据技术的帮助下，在互联网+条件下的设备采购，可以很好规避主观因素导致的各种不确定性，通过设定好选择评判的基本标准，对于给类设备基于初始的选择判断指标，根据这些硬性的指标，进行选择。这样既节约了人力资源，有能够很好地保证选择购买的设备的质量达标程度。

医院设备采购时，往常的人力采购只能站在当下的角度权衡利弊，选择合适的医用设备器材，但事实上，选用医用设备器材的时候，除了考虑现在的需求和成本，还要考虑到这类设备日后的维护工作产生的人力消耗和经济成本。对于这一点，人力的估算往往是不准确的，同时也很难在购买中兼顾各个方面。人工智能和大数据技术可以帮助医院采购部门根据历年的数据，预判出更加节省人力消耗和经济成本的设备选择，在各类设备的组合搭配上也可以通过科学合理地计算得到最佳组合，给医用设备采购部门带来很大的方便。 （四）设备维护管理中的创新模式分析

医院设备维护工作是花销较大的一项工作，特别是对于医院一些大型的医疗设备和一些比较精密的检测设备，其维护维修工作往往费时费力，医院在这一方面的经济投入也相对较大。对设备维护周期的考量判断一般需要设备专业人才，基于多年来丰富的专业知识和扎实的理论

基础，对设备的使用频率、使用环境和设备本身的基础参数进行综合考虑，确定出比较合理的维护周期。但是人力的判断往往不够准确，而医疗设备的正常运行关系到患者的生命安全，所以医院往往会选择牺牲一部分经济成本来保证医疗设备维护的及时合理。大数据时代的到来，让这一问题不再难以解决。大数据可以根据设备准确的参数信息，根据预设的计算方法，更加准确地计算出设备的维护信息，给出更加合理的维护周期，进一步确保了医疗设备的正常运行和医院经济成本的降低之间的平衡关系。 （五）药品耗材管理中的创新模式分析

医院药品是一个比较敏感的话题，药房管理也是需要管理人员给予高度重视的一个环节。从药品的采购、配送到入库出库等都需要严密监管，全程监控，保证每个药品可以进行全程追踪，确保药品源头可溯，保证安全性。因此，这一工作给药品管理人员带来很多麻烦，管理人员需要在每一步骤都进行清点排查，保证每个步骤中各类药品都有记录在册，如果出现问题，对其源头的追溯能够有所考证。

大数据很好地减轻了药品管理人员的工作量，也能够提高每一步骤药品管理的精确性。大数据给每个药品进行编号，相当于实现药品的“实名制”，根据编号，可以追踪到药品的每个阶段，其源头、配送路径、入库出库时间以及出库去向等都进行了精确记录，对医院药房内的药品数量、質量等都有比较严谨的记录，保证了药房药品的可监控性，给药品安全提供了保障。 在“互联网+”条件下，医院的运行管理主要在精确性、便利性和数据安全性三个方面得到了显著提升。医院的设备采购标准、设备维护周期等判断从以往的经验主导转变为精确的数据主导，确保了设备采购满足所需和设备维护周期科学合理等要求，提高了医院设备管理的精确性。医院的人事信息统计、患者档案记录和药品追踪记录等因为云端数据存储技术的发展而更加便利，解放了管理人员，减轻了他们的工作负担，同时，让这些数据的更新程度也有较好的提升，方便对应人员及时更新个人信息，保证数据库的时效性。云端数据存储降低了信息被盗取的风险，医院的患者信息、人事信息等都与对应人员的生命财产安全有所联系，云端存储降低了其丢失风险和被盗取风险，提高了信息数据的安全性。 作者单位：济南市槐荫人民医院