2011年招生工作经验总结
各位领导你们好：
我叫许黄辉，是我院2010级的学生，在今年的招生工作中我有幸的成为了枞阳地区的招生负责人。详细回顾2011年的招生工作，由于领导的细心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部门领导的关心、帮助下，我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。
请允许我对今年的招生情况做个总结：
一、 在思想上，我坚持以服务为宗旨，急考生之所急，想考生之所想，热情、耐心地接受考生咨询，向考生及其家长介绍学校的概况和专业。
二、 在工作作风上，以较高的标准要求自己，尽职尽责，服从领导的安排。积极主动的做好每一项工作。
三、 在工作能力上，我感觉招生工作是最锻炼人的，在这一年的工作中，我吸取往年的经验教训，把好的经验带到工作当中，以更好的完成领导交办的各项任务。
在实际工作中，主要完成以下几项工作。
1、前期的宣传工作是招生工作的重要环节，是沟通学校、招生部门和考生及社会的桥梁，是外界了解我校最直接的途径。我院的招生简章，是通过以往收集的图片配合提供的
材料，让考生更加直观的了解我院的特色，还有让招生人员走进学校，走进班级，和考生面对面的交流。
2、暑假招生时要布置好招生办公室，让其干净整洁。并且24小时在招生办公室以接待考生、家长。还要积极研读家长心理，增强沟通技巧方面的技巧。在招生时使咨询、接待工作有更好的效果，认真熟悉招生政策，让家长“带着疑问来，怀揣满意归”从招生期开始准备开始到招生结束期间放弃 。
3、接待考生及家长的电话咨询和来访。主要针对考生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答，在工作中必须对学校的基本设施情况、教学管理情况、学生管理情况、后勤服务情况、毕业生就业情况很熟悉，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一，是学校对外宣传的窗口，展示了学校的形象。
4、在填志愿期间要做到不放过任何学校，安排招生人员走进学校，和考生亲切的交流，坚持耐心讲解，积极引导，争取填报我校达到最好。也因此更促进和学生的关系，让我能更近一步了解学生之所需，投其所好，指导学生填报我院，为学校储备充足的生源。
5、学生到校的稳定工作是非常重要的。大部分学生都是没出过门的来上学，由于刚到学校，什么都不熟悉，情绪是最不稳定的，我在电话中耐心的与他们沟通，安抚他们的情绪，解答他们的疑问。
所以，在今年的工作中，我提高了自己的思想认识，吸取了往年的工作教训，提高自
己的工作能力，并取得了相应的工作成果。、以上是我今年的工作简单陈述，肯有不足，请领导斧正。
一一年已成回忆，一二年已经到来。一二年是继往开来的一年，是开拓创新的一年，更是展现自我能力的一年。
许黄辉
2011年9月26日
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