施工队伍的建设与管理
企业集团战略转型后定位为“为客户的居家环境提供整体解决方案的综合性服务型企业”。这就要求企业不仅为客户提供高质量的服务结果，还要提供高质量的服务过程。施工队伍的建设和管理就是保证企业在工程项目的实施过程中的质量（过程、结果）达到客户的满意。同时企业也只有做到“高质量，低成本”才能在市场竞争中具有优势。一支具有战斗力的高质量的施工队伍是xx企业长期发展的基础保证，否则将给企业的发展甚至生存带来巨大的阻碍。因此xx企业集团必须从以下几方面入手搞好施工队伍的建设管理：
一、 施工队伍的招聘。
通过招聘考核，企业可以更有针对性地选入认同企业文化，具有较高的职业素质、技能的施工队，从源头上保证施工队伍的质量。 1、考核。
由考核小组（工程部经理、项目经理、行政经理、质量工程师等）考
核。（面试和实地考核） 1．1施工队长的考核。
施工队长是施工队的核心，好的施工队长才能带出好的施工队伍。
对施工队长考核的内容主要有：人品、工程经验、管理、组织协调能力、沟通能力等。（面视，可以出一些模拟情景题） 1．2工程质量的考核。（实地考核，施工队的代表工程）
二、 施工队伍的管理（工程部）
建立完善的施工队伍的管理办法及制度可以提高企业运行效率，减少资
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源的浪费和不合理使用；可以提高企业的客户感知质量和客户满意度；可以提高企业的品牌含金量。 1、签订施工队伍劳务协议。 1．1交纳质量保证金。 1．2签订施工队伍的劳务协议。 2、建立施工队档案。
2．1施工队长的档案，电工档案。 2．2施工队人员档案。
2．3施工队长及成员的工作牌、服装等的配备。 3、岗前培训。
3．1xx企业文化、规章制度等的培训。
3．2xx企业的施工流程、工艺规范、施工标准的培训。 4、培训考核后持证上岗。 5、施工队伍的任务分配。
5．1制定相应的施工项目分配制度。
5．2建立施工项目档案，详细记录所有工程队伍的施工状态。 6、施工过程中的管理（项目经理） 6．1现场规范化管理及安全。 6．2施工工艺和工程质量的管理。 6．3施工进程管理
6．4施工过程中的巡检（质量工程师、工程部经理、等管理人员） 7、施工队长的考核评定（工程考核小组）
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7．1标准的制定。 7．2考核、评定的结果。
7．3奖惩。（包括评定后的施工队伍施工项目分配）
三、施工队伍的培训（工程部、项目经理）
持续不断的提高、强化施工队伍的质量意识、技能、水平是xx企业长期发展的必由之路，施工队伍与xx企业紧密、长期的共同成长合作关系，是xx企业保持行业领先的竞争力的重要组成部分。 1、 施工队长的培训
1．1公司文化、规章制度、工艺、规范的培训。
1．2工作技能的培训（管理、组织协调、沟通、服务的技能，质量、工艺技能）。
2、 施工班组人员培训（包括规范、工艺、规章制度及技能的培训）。 2．1水、电班组的培训。 2．2泥水班组的培训。 2．3木工班组的培训。 2．4油漆班组的培训。
施工队招聘管理办法
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执行部门：工程部 （考核小组） 负责人 ：工程部经理 （组织、落实） 1 招聘施工队程序。
1. 1公司据业务需要招聘工程施工队伍，应由工程部经理向公司行政部提交《施工队伍需求申请》。
1．2行政部根据需要予以审核、批复招聘新的施工队，必须上报总经理核准。 1．3由工程考核小组（工程经理、项目经理、行政经理、质量工程师等）考
核施工队长，合格后方可招入。
2 招聘形式： 2.1公开招聘。 2.2工程部内部推荐。 3 录用标准及办法：
3.1新招的施工队必须保证遵守本公司各项规章制度。
3.2新招施工队的施工队长必须有三年以上从事装饰业的经历，熟悉各工种材
料和工艺。
3.3新招的施工队长除考核其基本装饰知识外，还必须提供一个或一个以上完
全独立施工管理的装饰工程的全部资料。由公司派专人进行考察，其施工质量必须达到公司验收标准。
3.4新的施工队长和所属施工工种负责人进入公司，必须参加本公司规定的各
种专业培训并经考试合格后方可上岗。
3.5各项指标均达到公司标准后，新进的施工队长需向公司缴纳二万元（20，
000）质量保证金，所属全体施工人员的个人资料（照片、身份证、暂住证、证书原件及复印件,电工还要提供劳动局颁发的电工证）
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3.6新的施工队长需要向公司缴纳其所属全体施工人员的服装费、胸卡制作费等。
申请流程：（箭头上方表示通过的部门）
申请招聘施工队
行政部 审核方案 总经理 工程部 批复方案 执行方案 招聘流程：（箭头上方表示通过的部门）
施工队长申请 通知入职 办理相关手续
考核小组考核 （面试、实地） 合格 施工队长及工人培训 《施工队长考核评定表》 合格 评价考核 施工队长及工人考核 建立施工队档案
施工队长考核评定表
NO. 姓名 联系电话 身份证 号码 共 页 - 5 -
工作经历 及工程经历 代表工程 及评定 考 核 意 见 1、人品 2、施工经验 3、管理能力 4、沟通能力 考核结果： 签 名： 施工队劳务协议
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施工队管理档案
序编队长姓名 号 码 1 A1 张三 电工 姓名 王五 电工证编号 人员名单 备注 共 页 - 7 -
2 A2 3 4 丁一 27 B1 赵四
后附施工队档案（人员名单、照片、身份证复印件、电工证复印件、现住址等）
施工项目档案管理
序工程名称 合同 号 编号 1 黄埔雅苑3栋A030012 座16C 2 项目 经理 施工 开工 竣工 备注 队伍 日期 日期 A1 03-O3-01 03-04-15 （张三） 共 页 - 8 -
3 4 5
工程施工派单管理制度
本制度执行部门：工程部 （工程考核小组） 执行负责人 ：工程部经理
１、 每三个月综合工程部门的打分和客户满意度对施工队进行评分和排名，
评分内容和结果向全公司公开。
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２、 按排名的顺序，所有施工队划分为一级、二级。划分的原则是一级施工
队占总数的4０％，二级施工队占总数的60%。例如下面是共有5个工程队取前两位的划分情况。
一级
1 2 3 4 5 二级
３、 派的单按工程量划分为Ａ、Ｂ类，Ａ类单１5万以上，Ｂ类单10至１5
万之间。
４、 派单方式：□派单由工程部统一进行安排；□Ａ单只能按排名顺序派给
一级施工队；□Ｂ单只能按顺序从一级施工队排名第一的向二级施工队排名最后的派；当有几个单同时派时，从工程量大的单派起。 ５、 派单方式中按数量平均的原则，在派单时施工队如果在此轮中已派有别
的类型的单，则此单顺延至。
６、 派单方式中施工队平行施工的单最高不超过3个，而且必须每个项目都
配备在公司考评合格备案在册的施工主管，施工队如果施工主管的数量不足，则此单派到下一位满足条件的施工队手上。
７、 施工队出现事故停单１至２个月，下月排名自动退到下一个等级。 ８、 施工队一个月之内有效投诉达到三次，停单１个月，下月排名自动退到
下一个等级。
９、 设计师、客户顾问不得向客户推荐施工队，如因此引起纠纷由责任人承
担。
工程部派单制度
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施工队派单轮流排列顺序如下： 施工队1 施工队2 施工队3 施工队4 施工队5 施工队6 施工队7 施工队8 施工队9 施工队10 施工队11 施工队12 15万元以上奖励施工队排列顺序例如： 施工队9 施工队5 施工队12 施工队1 施工队3 施工队4 施工队10 施工队6 施工队2
１、 十五万元以下的工程单按派单表轮流派，十五万以上的工程作为奖励单。
２、 如果出现有十五万元以上的工程单，而排表上没有奖励的施工队，照 十五万以下的工程轮流派单。
３、 如有因工程质量方面而被停单的施工队，将停止一轮后再接工程单，真正起到停单处罚作用。 ４、 杜绝任何以权谋私现象。
现场管理规范
一、 施工标牌
1、 标牌的组成：《施工进度表》、《施工标识牌》、《现场施工管理制度》、
《表》和《施工总平面图》。 2、
固定架：全部采用不锈钢（公司定做）制作；
3、 标牌固定与书写：标牌采用双面胶固定，采用黑色仿宋体工整填写。
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（各项内容之间的距离为30mm）标牌底印上投诉电话：
4、 标牌设置方位：标牌应在施工现场显著的位置（进门过道或客厅）。
离制作区一定距离，周围0.8㎡范围不准放物品； 5、
二、 消防保卫 1、
灭火器的配备原则：平面结构配制2个4L灭火器；复式、别墅每 层必须设置2个4L灭火器； 2、 3、 4、
三、 着装形象 1、 2、 3、 4、 5、
标牌的维护：标牌应指定专人进行维护、保持无尘无灰。
灭火器的要求：灭火器必须具有出产合格证，且是保质期内的产品； 灭火器的设置位置：放在标牌下的底盒内； 每一项目部必须配备一个安全卫生员；
施工人员一律着工装、穿着整洁； 上岗证应挂在胸前； 施工人员应勤修边幅；
被服要折叠成形，整齐堆放，不得有异味； 衣服用衣架晾在指定区域的支架上。
四、 材料摆放 1、 2、
所有材料必须分类摆放； 每一种材料必须摆放整齐、干净；
3、 所有加工废料必须统一堆放及及时处理，收工时当天废料必须处理
干净；
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五、 临时用电 1、
施工临时用电应符合“三级配电”“二级保护”的要求；
2、 施工用电应设配电箱、漏电保护装置，执行“一机、一闸、一漏、 一
箱”制度，并设警示；
3、 机具用电的线缆为五芯电缆，照明线为三芯电缆，电缆不得老化、
脱皮，过道要有保护； 4、 5、
六、 施工用具 1、 2、 3、 4、 5、
使用三角插头，接头必须用绝缘胶带包扎，安全、可靠； 节约用电，人走灯熄。
施工机械应整齐摆放在操作区，工具应有工具箱； 所有工具应设漏电保护装置，正常作业； 施工机具应保持整洁；
电锯、电刨转动部分要设防护罩，无人操作要切断电源； 射钉枪不准正对人体。
七、 成品保护 1、 2、 3、 4、 5、
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成品、半成品、业主设施要保护措施和监管制度； 门窗、管道要用防潮棉进行封闭；
管道口、预留口、地漏在进场前用防潮棉封口保护； 玻璃、大理石等，要设警示标志加以保护；
搅拌作业必须在铁皮上进行，铁皮周围用30*40mm木枋做边框。
八、 环境保护 1、
剩余油漆、胶类妥善保管；空油漆桶、胶桶必须分类放置和处理； 防止对环境造成污染；
2、 施工现场，严格控制噪音，依据《中华人民共和国建筑施工场界
声限值》制定降噪措施。
施工管理处罚条例
公司为规范施工现场，加强管理力度，提高企业形象，特制定此条例，内容如下：
1、 施工人员（施工队长）在施工现场抽烟，经检查发现，按每人次50元罚款； 检查发现地上有烟蒂、烟盒的，罚款50元/支；
2、 施工现场没有按照公司要求设置有效灭火器，每少一瓶罚款50元，未放到指定位置者，每瓶罚款20元；
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3、 施工现场员工未穿工装、穿拖鞋作业、未佩戴工作卡的，每人次罚款30元；
4、 没有认真填写、张贴公司形象表格或未按公司规定悬挂公司标识（统一样式），罚款50元；
5、 进场当日未按公司规定做好业主财产保护措施（自带简易蹲便器、下水管保护等）、配置消防器材、未放置施工标牌的，罚款30元，造成损失的由施工队长承担全部责任；
6、 施工员工生活用具未按公司规定摆放的，罚款30元；
7、 下班后施工工具未放置于工具箱内或施工过程中工具置于危险地方的（窗台、柜顶、楼梯顶等地方），罚款50元；
8、 施工现场有非公司员工在工地留宿的，每人次罚款50元； 9、 沙子放置工地未袋装的和砂浆作业直接在地面上进行未做处理的，罚款30元；
10、 未经公司项目经理允许，在施工现场生火、做饭、罚款100元； 11、 泥、木、水电、油漆工没有按《xx装饰企业集团工艺规范》施工标准的施工的，每次罚款100元；
12、 未合理调配工人或材料、未按时进场而延误工期的，除按合规定赔偿延期损失外，另每延期一天罚款100元；
13、 施工现场垃圾未及时处理的，每次罚款50元；
14、 工作时间内有员工或外来人员施工现场睡觉的，每人次罚款100元； 15、 施工现场的材料、成品未按公司规定分区堆放，罚款100元； 16、 施工现有安全隐患的材料（如天那水、油漆等易燃、易爆材料），未进行存放和保管不符合安全要求的，每次罚款500元；
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17、 施工现场没有施工主管和安全卫生管理员的，罚款50元； 18、 施工现场有打牌、喝酒等现象的，每人次罚款100元；喝酒生事的，未造成损失的，每人次罚款500元；
19、 未能按项目经理要求进行某项工程的整改，每次罚款500元； 20、 不服从项目经理管理或态度不礼貌、辱骂公司领导的，每次罚款500元；
21、 施工队长在施工现场住宿的，罚款100元；
22、 违反物业公司规章制度及小区管理部门有关管理条例规定，罚款100元；
23、 施工主管或员工未经项目经理同意私自更改设计方案的，罚款500元；
24、 施工存在质量问题，在《限期整改单》期限内未完成或仍未达到质量要求的，每次罚款500元；
25、 员工没有严格按施工程序施工的，罚款500元；
26、 未经公司允许停工的，每天（不足一天按一天计算）罚款200元； 27、 未保护好业主购买的成品或擅自动用业主物件（如卫生器具、家用电器、大理石、铝合金、玻璃、锁具等）的，每次罚款500元； 28、 故意毁损公司重要经营资料以泻私愤及诋毁公司名誉的，每次罚款1000元；
29、 说话不尊重业主，与业主进行正面冲突的，罚款500元； 30、 偷盗业主及公司财物的，罚款500元；
31、 以盈利为目的，利用公司资源私揽工程的，罚款1000元； 32、 以盈利为目的，与业主达成变更项目私下交易的，罚款1000元；
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33、 私下购买材料、偷工减料，使用假冒伪劣材料的，罚款1000元。 注：以上所有罚款对象为施工队长
施工工艺规范
一、.现场施工的基本原则: 1． 严格按照《xx装饰设计工程有限公司施工管理条例》，安全、文明施工。 2． 开源节流：既要节约公司提供的各种装饰材料，也要尽量节约业主提供的材料和水电资源。拒绝使用假冒伪劣产品。 3． 精工细作，质量优良。 按本《工艺规范》严格执行。 4． 合理安排施工程序,确保工期.
5． 严格按设计图纸，按施工项目表逐项施工。
6． 保留好（不改动,不封闭）施工现场的电源配电厢， 弱电信号进户线
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接口， 供水总阀， 燃气进户接口及各类水电气的计量仪表装置。 不改动施工现场房屋的承重结构。
7． 保护好施工过程中已制作好的半成品成品，包括各类台面，层板的饰面， 各类拼角，釉面砖，木地板，水卫器具，开关插座，及业主原有的家具。
8． 施工班组要注意自检、互检、交接检，并要落实责任制，责任到人。
二、基本施工程序：
先上后下，先里后外，先脏后净，先湿后干，先粗后细，先结构后装饰，先装饰后陈设。
三、、具体施工程序如下：
1． 进场阶段（限工期5—7天）：
a )现场交底，对厨房，卫生间进行蓄水渗漏试验 b) 按设计图要求，改造房屋结构移动门窗位置
c)确定好家用电器、洁具的安装摆放位置，按此要求改造电源及给排水，并
对电源改造进行搭火检验，对给水管道进行加压试验，对排水管道试排水。
d) 制作各个房间的吊顶木龙骨，待电工布线完毕，封闭吊顶。 e)待水电检验合格，封闭入墙管线，清理现场的水泥砖渣等垃圾。 2． 结构阶段（限工期限10—25天） 2、 家具结构 a) 门窗结构
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b) 厨房，卫生间贴墙，地砖后吊顶 c) 木地板龙骨基层结构 d) 客厅，餐厅等处铺地面砖 e) 家具，门窗饰面 f)清理木屑，做好卫生
3、粉饰阶段（限工期8—13天）： a) 吊顶，造型刷防锈漆，封闭漆 b) 888涂料
c) 家具门窗的底漆，面漆 d) 墙面乳胶漆
e) 安装玻璃，五金配件，灯具等 f) 安装木地板，踢脚线 g) 打扫卫生 4、陈设阶段 a) 清点查验 b) 防护 c) 安装 d) 陈设、布置 e) 清理、清洁
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