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保险客户服务回访满意度调查表

2020-06-27 来源:步旅网
客户服务满意度调查表

尊敬的客户(先生/女士):

您好!

非常感谢您参与***人寿举办的相关活动。为保证我们的经营服务质量,进一步提升客户服务的水平,特邀请您协助对我公司代理人___________(业务号:_________)的服务满意程度进行评价。

1、对公司基本情况的介绍是否满意?

□ 满意 □ 一般 □ 不满意

2、对代理人服务态度是否满意?

□ 满意 □ 一般 □ 不满意

3、以目前的收入情况,能否满足您未来的个人养老问题?

□ 能 □ 不能

4、如果商业养老保险能帮助您轻松地解决上述问题,您愿意了解吗?

□ 愿意 □ 不愿意

5、您是否愿意邀请身边的亲朋好友共同了解?

□ 愿意,邀请人员如下:

(姓名/联系方式)1)______________2)________________3)________________

□ 不愿意

6、作为****的保险公司,正处于快速发展期,目前需要招募各类人才,如果您身边有对目前工作不满意、收入不满意或正在寻找工作的人员,您是否愿意推荐?

□ 愿意,推荐人员如下:

(姓名/联系方式)1)_______________2)________________3)_________________

□ 不愿意

问卷填写人姓名:_____________ 联系方式:__________________

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