基于时间管理的工作——生活平衡策略研究

Ｆｒｏｎｔｉｅｒ前沿汇　基于时问管理的工作一一生活平衡策略研究　李丹四川大学公共管理学院副教授　付静四川大学公共管理学院在读硕士　ｏａｄ）”即是有太多的事情，而有太少的时间来做，可以明　摘要：本文在回顾“工作一一生活平衡”理论的基础上提　ｏｖｅｒｌ出进行时间管理实现工作生活平衡的必要性，并分析了进行时　间管理实现工作生活平衡的现实性需要，在此基础上从企业组　确的看出正是由于时间这个重要资源的缺乏导致了角色超载，从　而造成工作家庭的冲突。　织和个人角度提出如何让工作一一生活在时间上实现平衡的相　关对策。　关键词：工作一一生活平衡　时间　效用　一、引言　随着经济社会的快速发展，越来越多的劳动者开始面临工　作生活无法平衡所带来的各种问题与挑战。美国前劳工部部长　Ｈｅｒｍａｎ（１９９９）就指出“２１世纪，全球化对策、提高劳动者技　能和工作家庭平衡将是我们研究的三个中心问题”。其中的工　作一一生活平衡问题成为人力资源管理研究的热点，在经济全　球化的背景下各国也更加重视工作生活冲突所造成的对个人、组　织、社会等的一系列问题，因此能够很好地应对工作生活冲突问　题，以及提出良好的工作生活平衡的策略成为人力资源管理的主　要内容。本文在回顾“工作一一生活平衡”理论和实践的相关研　究文献基础上，提出实现工作生活平衡的首要工作是进行时间　管理。　二、文献回顾　国外对于“工作一一生活平衡”的研究是从“工作一一家　庭冲突”问题开始的，长期研究之后学者们开始意识到在工　作与家庭角色之间也存在互惠互利、互相促进的一面，即“工　作一一家庭促进”。２０世纪９０年代学者们意识到人们的非工　作生活并非仅限于家庭的范畴，还可以有很多其他方式呈现，　另外，“平衡”一词更加系统地阐释了工作生活之间的互动关　系，同时兼具了“冲突”和“促进”两种情境，因此开始使用“工　作一一生活平衡”一词。　工作一一家庭冲突理论是基于角色冲突理论发展起来的，　每个人的生理或心理上的资源是有限的，当个人的时间和精力　不足以同时满足工作和家庭两个角色的需求时，就会产生工作　与家庭冲突。在研究工作家庭双向性时，Ｇｒｅｅｎｈａｕｓ＆Ｂｅｕｔｅｌｌ　（１９８５）将工作家庭冲突分为基于时间的冲突、基于压力的冲　突、基于行为的冲突三种类型，其中最关注的就是基于时间的冲　突。随后Ｇｕｔｅｋ（１９９１）与Ｃａｒｌｓｏｎ（２０００）等人基于上述工作家庭　冲突的方向和形式，总结了工作家庭冲突的六个维度，其中时间　维度同样是冲突形式中首要值得关注的。Ｄｕｘｂｕｒｙ和Ｈｉｇｇｉｎｓ　在２００１年加拿大国家“工作一一家庭平衡”调查报告中，把“工　作一一家庭冲突”分为三类，其中第一类就是“角色超载（ｒｏｌｅ　因此从上述文献回顾来看，时间上的冲突是工作与生活冲　突的首要原因。个人的时间和精力是有限的，给予工作更多的时　间用在生活上的时间就会减少，反之亦然，这就导致工作生活在　时间上的冲突。因此，要使工作生活平衡，首要的就是要关注工　作生活在时间上的平衡。　三、进行时间管理实现工作一一生活平衡的现实需要　工作家庭冲突的出现在某种程度上是社会进步的表现，更多　的女性意识到自身除了具有家庭属性，还有自我价值与社会价值　实现的需要。社会对女性的期望是也是双重的：一方面要积极投　入工作，另一方面又要照顾好家庭，如何平衡好工作和家庭自然　成为当今职业女性将要面对的问题。显然我们不能忽视的是当更　多的女性积极投入到工作或者更广泛的社会生活之中，男性将会　投入更多的时间与精力于生活，在不久男性所面对的工作家庭冲　突也将不小。　据全球知名办公空间方案供应商雷格斯最新研究表明，　２０１２年６Ｏ％的被访问者表示他们的工作生活平衡有改进，４０％的　被访问者表示公司采取了积极的时间管理措施用以减少员工通　勤时间。另外有调查显示，在选择新工作时，一些员工开始更多　地关注家庭生活，认为家庭生活比工资和晋升机会更重要；其中　有４０％的父母曾经拒绝了某个工作或晋升去赢得更多的时间与自　己的孩子在一起。尽管如此，与欧美国家相比，中国员工花在工作　上的时间还是远远超过与家人相处的时间。有很多人思维定势地　认为西方人应该比中国人更加重视工作事业，但研究证实中国人　受几千年的传统文化尤其是儒家文化的影响，中国人的“集体优　先主义”与西方的“个人主义”相比，中国人给予了更多的时间给　工作。在当下如果家庭成员都倾向于工作优先，家庭就会受到忽　视，工作和家庭之间的冲突就在所难免。　１９８５￣ｇＧｒｅｅｎｈａｕｓ提出因工作方面的要求而产生的工作家　庭冲突为工作一一家庭冲突，因家庭方面的需要而产生的工作家　庭冲突为家庭一—工作冲突。目前中国更多的是工作一一家庭冲　突。许燕（２００４）对１０００名中年人健康状况的调查表明，由于过　度时间的工作，大多数人的的生活常态是睡眠不足，压力巨大，　记忆力明显衰退，脾气暴躁，容易焦虑。这种情况不光导致员工　在工作上的低效率或者是工作倦怠，同时这种不满的情绪、压力　往往会带到家庭生活中从而产生工作家庭冲突。陈龙在“社会转　型期不同职业群体主要社会应激源与心理健康研究”的工作调查　ＨＵＭＡＮ　ＲＥＳＯＵＲＣＥ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ　Ｐ．４５　Ｆｒｏｎｔｉｅｒ前沿汇　中发现中层管理人员普遍面临着工作和家庭的双重压力，他们大　部分时间都在外工作上班，社会应酬多，家庭问题上的压力非常　突出。我国超时加班现象普遍，尤其是一些季节性强、突击任务　多的企业，往往违反　劳动法》规定，要求劳动者加班，很少有正　常休息日，就更谈不上花时间照顾家庭。国家劳动和社会保障部　某官员表示，中国已经是世界上工作时间最长的国家之一。　万通控股董事长冯仑认为时间是单向的、不可逆的，所以人　在时间选择上具有唯一性和不可替代性。如果把时间看作是一　种特殊资源，它既是生产资料也是消费资料，既是投资品也是消　费品。个人有限的时间具有排挤效应，当拿多少时间来生产，就挤　兑了相应的消费时间。所以在时间有限的情况下，如何分配用在　个人投资品（工作）的时间和作为消费品（生活）的时间，从而获　得最大效用或满意度实现工作生活平衡值得我们思考。　四、工作一一生活时间平衡的建议　１．组织工作一一生活时间平衡的策略　（１）企业要致力于提倡有助于实现工作一一生活平衡的支持性　文化，工作生活平衡是为了更好的工作。在时间上来说，企业应该强　调的是工作的高效率而不是时间的超负荷，要摒弃原有的员工时　间投入和产出成正比的管理思想。研究证明，没有组织文化的倡　导，只是简单地推行各种工作生活平衡的措施，不能根本地发挥　作用。工作一一生活平衡的文化的倡导，才能更好地指导实践。　（２）制定弹性工作制。制定灵活的休假与请假制度，员工可　以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定　的上下班时间的制度。如弹性工作时间一一员工只要保证每天　上班的时间数，而不规定具体的上下班时间；工作分享～一两个　或以上员工共同承担一份工作将获得更多的闲暇时间；压缩工作　周一一员工根据自己的具体情况完成工作任务，不一定每周就必　须上５天班，以获得更长的周末时间；另外员工还可以选择远程　在家办公，这样就可以更多地照顾到家庭。弹性工作意味着公司　与员工的相互依赖，员工获得较大的工作自由权，企业给予员工　充分的尊重与爱护，能够极大地调动员工的工作积极性，同时减　少员工在生活家庭中的冲突。据了解，在欧美，采用了“弹性工作　制”的大公司超过４Ｏ％，其中包括施乐公司、惠普公司等著名的大　公司；在日本，日立制造所、富士重工业、三菱电机等大型企业也　都不同程度地进行了类似的改革。　（３）提供儿童看护、老年人护理等服务。员工工作生活冲突，　其中一部分原因是因为工作的繁忙无暇照顾孩子和老人，家人间　沟通少、情感投入减少，家庭生活就容易出现冲突，生活中的负　面情绪又容易影响到工作，最终导致工作生活不平衡，并且形成　一种恶性循环。因此企业组织能够适当为员工提供一定的儿童看　护、老年人护理等福利。另外，企业可以提供员工支持计划，包括　对员工及其家属的身体、心理、育儿或家庭生活的照顾，帮助员工　寻求家人的支持，获取更多的时间融人工作中，这将缓解员工在　工作生活中时间分配的矛盾，而且也能够增加员工的工作生活幸　Ｐ．４６　福感。　（４）国外一些有特色的措施也值得关注与借鉴。如美国的照顾　家庭假期（Ｆａｍｉｌｙ　ｃａｒｅ　ｌｅａｖｅ），美国联邦法律规定任何员工可　以因为产假、育儿假、照顾家庭成员生病等原因，可以请３个月的　假期，而在这期间雇主仍必须为员工保留职位。另外，加拿大实　行了时间购买计划（Ｔｉｍｅ　Ｂｕｙｅｒ　Ａｓｓｏｃｉａｔｅｓ），它是一种以年为　单位进行工作时间分割的工作分享形式。　企业员工可以自愿加　入政府支持的“四—工作计划”，每工作四年，即可休假一年。在　工作的四年中，员工每月只领取工资的８０％，另外２０％存人银行为　其开设的专门帐户，这部分延付工资加上利息成为第五年的收入　来源。加拿大政府为鼓励员工加入该计划，对其存人银行的２Ｏ％　工资实行免税政策，休假１年的员工可以凭自己的个人兴趣自由安　排时间，该员工也可以在１年的休假期间到其他公司干临时性或　短期性工作，并通过法律保障参加该计划的员工在休假一年后能　够回到原公司的原岗位上工作。　２．员￣－５／＇Ｊ－作一一生活时间平衡的策略　（１）学习时间管理技巧。时间总是有限的，一些员工无法协调　好工作生活在时间上的问题，很重要的原因就是时商（ＴＱ）不够　高。因此，可以通过时间管理技巧的学习，使个人掌握时间分配技　巧，更加合理地安排时间，提高时间的利用效率，使有限的时间　相对地增加。　（２）利用先进技术提高工作效率。员工个人在日常工作中，　可以学习一些有利于提高工作效率的技能与技巧，在完成相同　的工作任务时，就能够获得较高的效率，节省出更多的时间，同　时，还可以减轻疲劳程度，加快劳动力资源的恢复，避免工作劳　累与倦怠。　（３）划清工作生活之间的界限。弄清工作生活的重点，制定　工作生活时间计划。在工作的时候就认真工作，生活中就认真　生活，尽量不要把二者的事情在时间上相混合，事情分轻重缓急　做，对不重要的事情要学会说不。●嗍　参考文献　ｆ’１ＧｒｅｅｎｈａｕＳ　Ｊ　Ｈ，＆Ｂｅｕｔｅｌｌ　Ｎ　Ｊ　Ｓｏｕ　ｒｃｅｓ　ｏｆ　ｃｏｎｆｌｉｃｔｂｅｔｗｅｅｎ　ｗｏｒｋ　ａｎｄ　ｆａｍｉｌｙ　ｒｏｌｅｓ［Ｊ］．Ａｃａｄｅｍｙ　ｏｔ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｒｅｖｉｅｗ．　１　９８５（１　０）：７６～８８　【２］ＤＵＸｂｕ　ｒｙ　Ｌ　Ｈｉｇｇｌｍｓ　Ｃ　Ｗｏ　ｒｋ—Ｉｉ　ｒｅ　Ｃｏｎｆｔｌｃｔ　Ｃａｎａｄａ　ｍ　丁ｈｅ　Ｎｅｗ　Ｍ…ｅｎｍｌＵ　ｒＴｉ：Ａ　ＳｔａｔＵＳ　ＲｅＰＯ　ｒｔｌＲｌ　ＨｅａＩｔｈ　Ｃａｆ１ａｄａ　Ｏｔｔａｗａ　２ＯＯ１　｝３王晶国外工作一家庭平衢研亢的现状述评ｌ、』Ｊ心理科学　展　２０１ｏ（ｉ８）：１２６９—１２７６　［４】张雯，Ｌｉｎｄａ　Ｄｕｘｂｕ　ｒｙ，李　中国员工“工作／生活平　”的理论框　架Ｉ　ＪＩ＿现代管理科学，２００６（５）：１２　［５』陆任芳，时勘，Ｊｏｈｎ　Ｊ．Ｌａ　ｗｌｅｒ工作家庭冲突的初步五开究＿Ｊｊ．庙用心　理学　２００２　８（２）