2018 年4 ⽉⾼等教育⾃学考试全国统⼀命题考试企业管理概论试卷（课程代码00144）
本试卷满分l00 分，考试时间l50 分钟。
⼀、单项选择题：本⼤题共20 ⼩题，每⼩题l 分，共20 分。1．某家具⼚与⽊材供应商进⾏结盟的战略联盟类型是A ．前竞争联盟B ．后竞争联盟C ．竞争联盟
D ．⾮竞争联盟2．学习型组织、知识管理和创新理论形成的⼈性假设前提是A .学习⼈B .社会⼈C .经济⼈D .⼯具⼈
3．我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为A ．2⼈B ．3⼈C ．5 ⼈
D ．7 ⼈4．某著名运动鞋⼚商以产品设计和品牌为核⼼，构建了由供应商、⽣产商和分销商组成的企业问⽹络，其类型属于A ．垂直⽹络B ．内部⽹络C ．市场间⽹络D ．机会⽹络
5．下列属于企业深层⽂化的是A ．组织结构B ．规章制度C ．企业精神D ．企业标志
6．企业⽂化建设的核⼼是A ．传播B ．设计C ．认同
D ．积累7．过程型激励理论着重研究从动机产⽣到具体采取⾏动的⼼理过程。下列属于其代表理论的是A ．归因论B ．期望理论
C ．双因素理论
D ．强化理论8．按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有⼀个定义，这就是A ．服务顾客B ．明确企业使命C ．明确企业定位
D ．创造顾客9．在企业经营实⼒分析中，对产品进⾏的盈亏分析，属于A ．产品竞争能⼒分析B ．技术开发能⼒分析C ．市场营销能⼒分析
D ．产品获利能⼒分析10.在SWOT!合战略选择中，属于W0组合战略的是A ．克劣补短战略B ．⼀体化战略
C ．市场转移战略D. 联合、兼并战略11．下列不属于住房类商品的功能特性是A ．⾯积B ．⾃重C ．朝向
D ．地理位置12．我国⾃⾏研制的神⾈号系列飞船，其技术开发途径属于A ．总结提⾼型B ．引进型C ．综合与延伸型
D ．转移型13．某⼯⼚⼀条混流⽣产线可以⽣产 6 种车型，它最适合于A ．单件⼩批量⽣产B ．限量版⽣产C ．⼤规模定制⽣产
D ．单⼀品种⼤批量⽣产14．某品牌电脑平均每⼯作⼀万个⼩时才出⼀次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是A 。产品的性能B ．产品的寿命C ．产品的安全性
D ．产品的可靠性15．“企业⽣产什么产品就销售什么产品”的观念是A ．⽣产观念B ．产品观念C ．推销观念
D ．营销观念16．以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了IS09001 质量体系认证，该认证是指A ．质量管理和质量体系要素——指南
B ．质量体系——设计／开发、⽣产、安装和服务质量保证模式C ．质量体系——⽣产和安装的质量保证模式
D ．质量体系——最终检验和试验的质量保证模式17．下列属于显性知识的是A ．事实知识B ．技能知识C ．⼈⼒知识D ．数据
18. 企业车间主任管理的对象是A .中层B .⾼层C .专业层D .作业层
19. 百事可乐提出\"你有可乐，我也有可乐”，说明其定位策略是A .避强策略 B. 雷同策略C .超强策略 D .欺弱策略
20. 将员⼯头脑的隐含知识转化为可共享的公司知识库的知识，其代表的知识管理职能为A .内化B .中介C .外化D .认识
⼆、多项选择题：本⼤题共5⼩题，每⼩题2分，共10分。在每⼩题列出的备选项中⾄少有两项是符合题⽬要求的，请将其选出，错选、多选或少选均⽆分。
21. 20世纪70?80年代，美国学者指出企业不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的“软件”。下列属予管理“软件”的有A .企业计划B .组织结构C .员⼯价值观D .⼯作作风E .⾏为规范
22. 与物质、技术、资本等⾮⼈⼒资源相⽐，⼈⼒资源的特点有A .能动性B .⽆差异性C .社会性D .时效性E .可激励性
23. 安索夫是较早提出经营战略理论的管理学家，他认为构成企业经营战略的四要素包括A .协同作⽤
B .成长⽅向 C. 竞争优势D .产品与市场领域E .组织结构
24. 定量库存控制法，也叫永续盘点法，其特点是订购点和订购批量固定，订购周期不固定。它的缺点有A .容易造成缺货
B .不能突出重点物资的管理C .不能及时调整订货数量
D .订购时间不定，不易作周密的采购计划E .控制⽅法⽐较复杂，不便于应⽤计算机管理
25. 由于业务活动和管理⽬的不同，不同企业所设计的管理流程图在内容和形式上会有差异，但是流程图的设计应当符合⼀些共性的要求。这些要求包括A .综合性B .全⾯性
C .直观性 D. 标准性E .实践性第⼆部分⾮选择题
三、名词解释题：本⼤题共3⼩题，每⼩题3分，共9分。26. 第三⽅物流27. 学习型组织28. ⽂化营销
四、计算题：本⼤题共2⼩题，每⼩题9分，共18分。计算结果保留⼩数点后两位。
29 .某股份有限公司2017年资产总额80亿元、流动资产46亿元、负债总额24. 8亿元、流动负债20亿元。计算该公司的资产负债率和流动⽐率，并分析该公司的财务安全状况和偿债能⼒。30.某企业2017年1—5⽉份⽣产A产品的总成本数据如下表所⽰：
要求：若6⽉份计划⽣产A产品2200件，请⽤⾼低点法计算6⽉份⽣产A产品的总成本及单位成本。
五、简答题：本⼤题共 3 ⼩题，每⼩题 5分，共 l5 分。 31．简述组织职能的内容。 32．简述宏观经济环境分析的主要内容。33．简述企业技术开发的对象。
六、论述题：本题 l3 分。 34．试论述企业实施国际市场营销战略应考虑的因素和应重视的问题。 七、案例分析题：本题 l5分。 35．案例背景：
SF 公司 l993 年诞⽣于⼴东顺德．⾃成⽴以来，SF 公司受益于国内快递业的持续迅速
发展，构建了庞⼤的速运业务机构及服务⽹络，为不同类型客户提供⼀站式供应链解决⽅ 案，同时公司还开展了⾦融、优选等业务． 2010 年以来， SF 公司陆续开通了美国、⽇本、 新加坡等国的快递服务，以及 200多个国家（地区）的跨境B2C 业务.⽬前，SF 公司是
国内拥有“空中部队” （ ⾃有货机 ） 规模最⼤的民营快递公司。 2017 年 2 ⽉，该公司通过 收购⼀家主营新材料的公司，更名为“
SF 控股”亮相深交所。
问题：结合SF 公司的经营范围、经营态势、经营空闻及资本流动态势，分析其⽬前 的总体战略。
2018 年 4 ⽉企业管理概论试题答案及评分参考 （课程代码 00144）
⼀、单项选择题 : 本⼤题共 20 ⼩题，每⼩题 1 分，共 20 分。 1-5. B A B A C 6-10 C B D D A 11-15 C C D A 16-20 B A D BC
三、名词解释题 : 本⼤题共 3⼩题，每⼩题 3分，共 9分。
26，第三⽅物流，是指专门从事物流的中介组织 （及物流商 ）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造 商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。
27. 学习型组织，是以共同愿景为基础，以团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。
28. ⽂化营销， 是指企业以提⾼顾客满意度为追求，以员⼯共识的价值观为基础，以确⽴品牌⽂化寻求顾 客所接受的价值信念为守业之本，所做出的长远性谋划与⽅略。
四、计算题 : 本⼤题共 2 ⼩题，每⼩题 9 分，共 18 分。
29. （1） 资产负债率 = 负债/总资产 x 100% = 24.8/80 x100%=31% （3 分）流动⽐率 = 流动资产 / 流动负债 x 100%= 46/20 x100%= 230% （3分）（2）
资产负债率计算结果⼩于 50%， 因此，该公司财务风险较低。企业的流动⽐率⼤于 强的短期还债能⼒。 （3 分）30. b=( 700,000-620,000 )/ (2000- 1600) = 200 (元〉 (2 分》
a= 620,000- 200 X 1600 = 300,000 (元 )
或 a= 700,000 - 200x2,000 = 300,000 (元) 《 1分 )
、多项选择题 : 本⼤题共 5 ⼩题，每⼩题 2 分，共 10 分。21. CDE 22. ACDE 23， ABCD 24. BCD 25. ABCDE200%，表明具备较
6 ⽉份⽣产A 产品的总成本为：300,00 + 200 X 2200 = 740,000 〈元) (3 分)
6 ⽉价⽣产A 产品的单位成本为: 740,000 / 2,200 = 336.36 ( 元》(3 分》五、筒答題:本⼤題共3⼩題,毎⼩題5分,共Is 分.31. (1) 确定为了完成企业任务、⽬标⽽需要設置的各項具体管理取能: (1 分》
(2) 确定承担这些管理业务和⼯作的各个管理层次、部⼌、岗位，及其责任、职权, 搞好企业内部的纵向与横向的分⼯: (l 分》(3) 确定上下管理层次之同、左右管理部⼌之同的协调⽅式利控制⼿段: (1 分)(4) 配备和训练管理⼈員: (1 分》(5) 制定各項規章制度. (1 外)
32. (1) 国民经济运⾏的状况和发展态势分析; (1 外)(2) 国内市場体系的建⽴和发展情况分析; 《1 分》(3) 国家产业政策分析; (1 分)
(4) 国际经济情祝和发展态势分析。(2 分》
33. (1) 产品的开发: (1 分)(2) 设备与⼯具的开发; (I 分》(3) ⽣⼴⼯艺的开发: 《1 分)(4) 能源与原材料的开发: (1 分)(5) 改善⽣声环境的技术开发。(I 分)六、论述題: 本題13 分.
34. (1) 应考虑的因素: 掌握国内外市場需求現状及发展趋势(2 分) 考慮国内外市場竟争的状况和趋势(2 分)⽬标市場所在国的外貿政策和产业政策;(2 分》国内外市場的价格⽔平. (2 分)
(2)应重視的向題：培训⼀批国隊化经营⼈才：(2分》建⽴⾼效、灵敏的国际市場信息⽹絡系統；＜1分〉
以国隊市場为导向,适时地调整⾛出去的企並的组织結杓、技术结构、⽣产结构和产品结构, 使这些结构优化和升級：(1分〉实⾏貿、⼯、技联合,加快技朮进步，提⾼科技和⼴品的开发能⼒，培育⾛出去的企业的核⼼能⼒?増加企业在国际市場的竞争能⼒。(1 )七. 案例分析题：本题15 分。
35. (1) 从企业经营范围的⾓度来看，SF公司采⽤的是多样化经营⽅案。除了速运业务机构及服务⽹络，为不同类型客户提供⼀站式供应链解决⽅案之外，SF 公司还有企融、优选等业务。(3 分)
(2) 根据全业经营态势的不同。SF 公同采⽤的是发展型战略。在国内快递业持续迅速增长的形势下，SF公可没有较为保守的采⽤稳定型战略。(3分)
(3) 按企业经营空向的不同，SF公可⽬前采⽤的是国际区域化战略或⾦球化经营战略。2010年以后,SF公同实现了国际区城化经营。甚⾄全球化经营.(3 分》
(4) 按资本流动的差异，SF公司⽬前采⽤的是多向多样化资本流动战略，或复合多样化战略、SF公司在发展过程中，经历了不同的发展阶段，也采⽤过资本纵向流动战略、资本横向流动战略等不同的资本流动战略。(3 分)
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