第一条 为加强保安服务公司的规范化管理，保障保安服务业的健康发展，根据《保安服务管理条例》及有关法律法规，制定本制度。 第二条 本制度适用于本公司全体保安员及工作人员。
第三条 本公司保安服务范围：门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查、安全技术防范等。
第四条 本公司保安服务宗旨：忠诚履职、客户至上、严谨规范、确保安全。 第二章 组织架构与职责
第五条 本公司设总经理一名，负责公司全面工作。
第六条 本公司设副总经理若干名，协助总经理工作，分管公司各部门。
第七条 本公司设以下部门：人力资源部、财务部、市场营销部、运营管理部、培训部、客户服务部等。各部门设部长一名，负责部门日常工作。 第八条 保安员职责：
（一）严格遵守国家法律法规和公司规章制度； （二）服从领导，听从指挥，认真执行任务；
（三）保护客户财产和人身安全，及时报告可疑情况和突发事件； （四）积极参加业务培训，提高自身素质和业务能力； （五）遵守职业道德，礼貌待人，文明执法。 第三章 保安员管理 第九条 保安员招聘：
（一）年龄在18周岁至45周岁之间，具有初中及以上学历； （二）身体健康，五官端正，无纹身，无不良嗜好；
（三）具有忠诚敬业、遵纪守法的精神风貌； （四）复员、退伍军人优先录用。 第十条 保安员培训：
（一）新入职保安员必须参加公司组织的岗前培训，培训合格后方可上岗； （二）保安员每年参加一次在职培训，提高业务水平；
（三）培训内容包括：法律法规、保安业务知识、职业道德、实战技能等。 第十一条 保安员考核：
（一）公司定期对保安员进行绩效考核，考核内容包括：工作态度、业务能力、客户满意度等；
（二）考核优秀者给予奖励，考核不合格者予以调整岗位或辞退。 第十二条 保安员晋升：
（一）保安员晋升分为：班长、队长、管理员等岗位；
（二）晋升条件：工作表现突出、业务能力较强、具有团队管理能力； （三）晋升程序：本人申请、部门推荐、公司审核、晋升培训、任命。 第四章 客户服务与管理 第十三条 客户服务：
（一）保安员应热情接待客户，耐心解答客户疑问，提供优质服务； （二）保安员应严格遵守客户单位的规章制度，服从客户单位领导的管理； （三）保安员应及时报告客户单位的安全情况，提出改进建议。 第十四条 客户管理：
（一）公司与客户单位签订保安服务合同，明确服务内容、范围、期限等； （二）公司定期对客户单位进行回访，了解保安服务情况，及时调整服务措施； （三）公司应建立客户档案，保存相关资料，确保信息安全。 第五章 安全保障与应急处理
第十五条 安全保障：
（一）保安员应认真履行安全检查职责，发现问题及时报告； （二）保安员应参加客户单位的安全例会，了解安全动态； （三）公司定期开展安全演练，提高保安员应对突发事件的能力。 第十六条 应急处理：
（一）保安员应熟知应急预案，遇突发事件及时采取措施； （二）保安员应密切配合客户单位，共同处理突发事件； （三）公司应建立健全突发事件报告制度，确保信息畅通。 第六章 财务管理
第十七条 财务部负责公司财务管理工作，制定财务制度，严格执行预算。 第十八条 公司收入包括：保安服务费、培训费等。
第十九条 公司支出包括：员工工资、福利、培训、办公费用等。 第二十条 财务部定期对公司财务情况进行审计，确保财务状况良好。 第七章 法律责任与违纪处理
第二十一条 保安员违反法律法规和公司规章制度的，依法承担相应责任。 第二十二条 保安员在工作中造成客户损失的，由公司承担相应赔偿责任。 第二十三条 保安员有下列情形之一的，予以辞退：
（一）连续旷工超过15天或者一年内累计旷工超过30天的； （二）严重违反公司规章制度的；
（三）严重失职，给公司造成重大损失的。
第二十四条 公司建立健全违纪处理机制，对违纪行为及时查处。 第八章 附 则
第二十五条 本制度自发布之日起施行。
第二十六条 本制度解释权归本公司所有。
保安服务公司全体员工应严格遵守本制度，共同努力，为公司的发展贡献力量。
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