湖南商务职业技术学院

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课 程 教 学 大 纲

课 程 名 称：电子商务概论 适 用 对 象：高中起点 适 用 专 业：国际贸易实务专业

总 课 时：76学时

二○○八年五月十五日

1

《电子商务概论》教学大纲

一、课程基本信息

课程编号 开课系、开课教研室 课程类别 适用对象 适用专业 开课学期 总学时、总学分 考核方式 前续课程 后续课程 76学时 学分 （与教学计划上的编号相同） 经济贸易系，电子商务教研室 专业必修课 高中起点 国际贸易实务 第3学期（三年制） 其中理论课32学时，课内实验课16学时 课程实训28学时（1周） 第3期 理论课——考试；课程实训——考查 计算机应用 / [1]方玲玉、曹虎山、黎利红.《电子商务概论》（第一次修订版）.中南大学出版社.2005年 [2]谢垂民、朱国麟.《电子商务师》.广东经济出版社.2003年 [3]中国就业培训技术指导中心.《电子商务师》.中央广播电视大学出版社.2005年 [4]宋文官.《电子商务实用教程》.高等教育出版社.2002年 [5]方美琪、刘鲁川.《电子商务设计师教程》.清华大学出版社.2005年 参考文献 二、课程目标

电子商务概论为国际贸易实务专业的一门专业必修课程,它系统地介绍电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容，是一门综合性,交叉性,边缘性课程。

根据高职国际贸易实务专业教学计划的要求，本课程应该达到以下教学目标：

1. 学生知识结构目标

（1）掌握电子商务的概念、产生和发展、电子商务的特点与分类、电子商务的基本框架模式；

（2）掌握计算机网络技术基础、电子数据交换知识、Internet技术基础、常见的Internet服务；

2

（3）掌握B2B电子商务的运作、B2C电子商务的运作、C2C电子商务的运作； （4）掌握网络营销基础知识、网络营销策略组合、网络商务信息收集与发布方法与工具的使用；

（5）掌握电子支付的基本知识、常见的电子支付工具、网上银行的服务与使用；

（6）掌握物流的基本概念、电子商务与物流的关系；

（7）掌握电子商务面临的安全问题、计算机网络安全技术、商务交易安全技术；

（8）掌握电子商务法律的基本概念、电子商务涉及的法律问题、电子商务参与各方的法律关系、世界各国电子商务立法概况；

（9）掌握电子商务系统的相关知识以及电子商务的相关应用。 2．学生专业能力目标

（1）掌握电子商务的基本理论、基本知识，

（2）了解电子商务的基本技术、基本应用和基本法规等内容,

（3）熟悉电子商务的基本操作，从而对电子商务有一个整体的了解和认识。 3．学生专业素质目标

（1）培养学生的学习能力、工作能力、创新思维能力。 （2）培养学生严谨、敬业的职业态度。

三、教学要求

1.课堂教学要求

（1）实行理论教学与实践教学相结合的原则来安排教学内容； （2）在理论教学中穿插案例，加强课程的趣味性、现实性。 2. 实践技能的要求

（1）结合理论教学内容，安排真实环境下的电子商务操作内容

（2）鼓励学生利用互联网开设网店，加深学生对电子商务相关理论知识的理解；

（3）通过德意通教学软件，加强学生对电子商务操作流程的了解。

四、与相关课程的联系

无

五、教学内容及基本要求

1．课堂教学内容及基本要求 1.1理论知识

3

序号 模块 主要教学内容 教学要求 课时 掌握电子商务的定义、电电子商务的概念、产生和发子商务的组成、电子商务1 电子商务概述 展、电子商务的特点与分的概念模型、电子商务的类、电子商务的基本框架模分类；熟悉电子商务的交易过程；了解电子商务的式 产生与发展。 掌握Internet服务的使用（WWW、TELNET、BBS、NEWSGROUP、E-mail、在线交谈、信息检索等服务）；熟悉互联网的基础知识（定义、协议、接入方式、计算机网络技术基础、电子应用）以及企业内部网和数据交换概述、Internet技术基础、Internet服务 企业外部网知识，EDI的概念、特点、标准、分类、EDI的实现；了解计算机网络技术基础（计算机网络定义、计算机网络的组成、计算机网络分类、计算机网络拓扑结构、协议），EDI的发展背景、商务应用。 掌握B2B、B2C、C2C电子3 电子商务的运作 B2B电子商务的运作、B2C商务模式的概念；熟悉电子商务的运作、C2C电子B2B、B2C、C2C电子商务的商务的运作 运作；了解B2B、B2C、C2C电子商务的发展。 掌握市场营销的定义、内容，网络营销的定义、主要内容、特点、理论基础；4 网络营销 网络营销概述、网络营销策熟悉网络营销策略组合、略组合、网络商务信息收集常用网络商务信息采集工具及使用、常用网络商务与发布 信息发布工具及使用；了解网络营销与电子商务的关系。 掌握电子支付的概念、特点，电子商务系统的结构，5 电子支付 电子支付概述、网上银行 常用电子支付工具概念、支付过程；熟悉网络银行基本概念、基本服务，网上银行的模式；了解传统2 4 4 6 4 电子商务技术2 基础 4

序号 模块 主要教学内容 教学要求 支付方式的支付过程、网上银行在电子商务中的作用、网上银行的技术要求、我国网上银行的发展。 掌握物流的定义、第三方物流的定义、电子商务物课时 6 电子商务物流物流概述、电子商务与物流流的定义；熟悉物流业务的内容、物流的分类；了概述 的关系 解电子商务与物流的关系。 掌握电子商务的安全要求、电子商务安全体系（数字证书的概念、类型，认证中心的概念、作用）；熟悉计算机网络面临的安全2 电子商务的安全问题、计算7 电子商务安全 机网络安全技术、商务交易威胁、计算机网络安全技安全 术、病毒防治、基本加密技术、安全认证手段、安全交易协议；了解电子商务面临的安全问题。 电子商务法律的基本概念、掌握电子商务涉及的法律电子商务涉及的法律问题、问题；熟悉电子交易参与电子商务参与各方的法律各方的法律关系；了解世关系、世界各国电子商务立界各国电子商务立法概况 法概况 掌握电子商务系统的定义、电子商务系统的组成；4 8 电子商务法律 2 9 电子商务系统电子商务系统、电子商务的ERP、SCM、CRM的概念；了相关应用 解电子商务网站与电子商概述 务系统的关系、电子商务网站的建设。 机动课时 合 计 2 2 32 1.2课内实验

序号 1 模块 基础知识 实验

实验项目 体验电子商务，体验网上生活 实验要求 掌握即时通信工具、E-mail的使用、互联网下载的方法，了解网上购物的流程。 课时 2 5

序号 模块 实验项目 实验要求 能够正确设置网络系统的各种选项；掌握TCP/IP协议的一般设置，学会用PING来确认IP连通性；掌握浏览器的使用方法；通过浏览WWW网页，掌握超文本链接的概念；同时掌握各种Internet服务的使用。 熟悉常见的B2B电子商务网站，掌握B2B课时 Internet设置与使用 2 B2B电子商务的电子商务运作的流程以及对B2B电子商操作与运用 务站的运用。 操作与运用 网络商务信息收电子商务流集与发布 2 网络银行服务的程 申请与使用 电子商务安全措施 数字证书的申请与使用 C2C电子商务网站购物以及开设网店。 2 C2C电子商务的熟悉常见的C2C电子商务网站，掌握利用2 2 2 2 掌握基本的网络商务信息的收集与分布工具的使用。 掌握网上银行服务的申请，能够熟练使用网上银行提供的服务。 掌握病毒软件的设置与使用、防火墙的设置与使用、浏览器的安全设置。 掌握数字证书的申请程序，了解使用数字证书来发送签名邮件、加密邮件以及数字证书在其它方面的使用。 合 计 16 2 2．课程实训环节的内容和基本要求

序号 电子商务相关基本操作 掌握浏览器的设置与常用功能的使用；电子邮件服务的使用；即时通信工具的使用；网络下载工具的使用；常见解压缩工具的使用。 掌握网上银行服务的一般操作，包括：网上银行服务的申请、网上银行后台管理、网上银行服务使用等内容；熟练地通过电子钱包完成添加帐户、编辑帐户、查看证书、网上支付、交易记录查询，以及购物等操作。 掌握模拟环境下的C2C电子商务的操作与3 电子商务模式 C2C模式 处理；模拟环境下的网上商店的搭建与管理；真实环境下的C2C电子商务的操作与处理。 4 模块 实验项目 实验要求 课时 1 基础知识 2 2 电子支付 网上银行服务 ２ 6

序号 模块 实验项目 实验要求 通过模拟环境下B2C电子商务的操作，熟练掌握企业与消费者交易的整个过程，包课时 B2C模式 括：消费者网上购物、B2C后台初始化、商店值班经理业务处理等操作；同时通过真实环境下的B2C电子商务的操作，真实的了解B2C电子商务的流程，加深对B2C电子商务的全面理解。 通过模拟环境下的B2B电子商务操作与真实环境下的B2B电子商务操作，掌握B2B电子商务具体的操作流程，熟悉B2B电子商务运作方式，同时还通过把在模拟环境下的电子合同签定的操作结合起来，加深学生对B2B电子商务的整体把握与理解。 了解EDI的操作过程，熟悉网络营销的操作内容与流程。 通过模拟环境与真实环境下的操作的结合，掌握申请、领取及使用个人身份CA证书、个人电子邮件CA证书、企业身份CA证书、信用卡身份证等的方法。 对实训效果进行检验并写出实训总结。 合 计 4 B2B模式 6 4 网络营销 网络营销 4 5 电子商务安全 数字证书申请与使用 考核、实训总结4 6 考核总结 报告 2 28 六、考核方式与标准说明

1．考核方式

《电子商务概论》课程将理论考核和实践考核相结合，采用考试与考查相结合的考核方式。理论考核分为理论知识考核和课内实验考核两部分，理论知识考核部分由平时成绩与闭卷笔试成绩组成，分别采用考查与考试的方式，以笔试成绩为主；课内实践成绩以平时成绩的方式计入期末成绩；课程实训单独考核，采用考查方式。具体如下表：

1.1理论考核

序号 理论知识考核 平时成绩 名 称 期末闭卷考试 1 课堂表现、作业等 课内实践 实验操作过程 考核比例 60% 10% 15% 考查 考核方式 考试 7

实验操作效果 合 计 15% 100% 1.2实践考核

序号 名 称 出勤率 1 课程实训考核 实验操作 实验报告 合 计 考核比例 10% 70% 20% 100% 考查 考核方式 2．考核标准

序号 1 电子商务概述 掌握电子商务的定义、电子商务的组成、电子商务的概念模型、电子商务的分类；熟悉电子商务的交易过程；了解电子商务的产生与发展。 掌握Internet服务的使用（WWW、TELNET、BBS、NEWSGROUP、E-mail、在线交谈、信息检索等服务）；熟悉互联网的基础知识（定义、协议、接入方式、应用）以及企业内部网和企业外部网2 电子商务技术基础 知识，EDI的概念、特点、标准、分类、EDI的实现；了解计算机网络技术基础（计算机网络定义、计算机网络的组成、计算机网络分类、计算机网络拓扑结构、协议），EDI的发展背景、商务应用。 3 电子商务的运作 掌握B2B、B2C、C2C电子商务模式的概念；熟悉B2B、B2C、C2C电子商务的运作；了解B2B、B2C、C2C电子商务的发展。 掌握市场营销的定义、内容，网络营销的定义、4 网络营销 主要内容、特点、理论基础；熟悉网络营销策略组合、常用网络商务信息采集工具及使用、常用网络商务信息发布工具及使用；了解网络营销与电子商务的关系。 掌握电子支付的概念、特点，电子商务系统的结构，常用电子支付工具概念、支付过程；熟悉网络银行基本概念、基本服务，网上银行的5 电子支付 模式；了解传统支付方式的支付过程、网上银行在电子商务中的作用、网上银行的技术要求、我国网上银行的发展。 15% 15% 5% 10% 25% 教学单元 考核知识点及要求 考核比例 8

序号 6 教学单元 考核知识点及要求 掌握物流的定义、第三方物流的定义、电子商务物流的定义；熟悉物流业务的内容、物流的分类；了解电子商务与物流的关系。 掌握电子商务的安全要求、电子商务安全体系（数字证书的概念、类型，认证中心的概念、作用）；熟悉计算机网络面临的安全威胁、计算考核比例 电子商务物流概述 5% 7 电子商务安全 机网络安全技术、病毒防治、基本加密技术、安全认证手段、安全交易协议；了解电子商务面临的安全问题。 掌握电子商务涉及的法律问题；熟悉电子交易10% 8 电子商务法律 参与各方的法律关系；了解世界各国电子商务立法概况。 掌握电子商务系统的定义、电子商务系统的组5% 9 电子商务系统 成；ERP、SCM、CRM的概念；了解电子商务网站与电子商务系统的关系、电子商务网站的建设。 合 计 10% 100% 七、建议选用的教材

1．教材选取的原则

（1）根据本课程的培养目标和教学目标，结合助理电子商务师考证的内容，选用教材。

（2）教材内容体系完备，教材内容安排紧跟电子商务的流程。 （3）内容比较全面而详略得当，并有配套的实训资料。 2．推荐教材

方玲玉、曹虎山、黎利红主编.《电子商务概论》（第一次修订版）.中南大学出版社.2005年

3．参考的教学资料

[1]谢垂民、朱国麟.《电子商务师》.广东经济出版社.2003年

[2]中国就业培训技术指导中心.《电子商务师》.中央广播电视大学出版社.2005年

[3]宋文官.《电子商务实用教程》.高等教育出版社.2002年

[4]方美琪、刘鲁川主编.《电子商务设计师教程》.清华大学出版社.2005年

执笔：李柱 日期：2008.5.15

审阅： 日期： 审定： 日期：

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